陜西省基層圖書館少兒品牌故事會(huì)活動(dòng)的調(diào)查研究

陳新 吳悠 王楚翹

近年來，“全民閱讀”多次被寫入國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》，全民閱讀活動(dòng)在黨及政府的領(lǐng)導(dǎo)下如火如荼地進(jìn)行，很多活動(dòng)形成了頗有影響力的閱讀品牌。作為全民閱讀不可或缺的一部分，辦好少兒閱讀推廣活動(dòng)在公共圖書館工作中尤為重要。為克服閱讀服務(wù)的單一性和非連續(xù)性，很多公共圖書館將品牌化運(yùn)作應(yīng)用到少兒閱讀推廣工作中，傾力打造了諸如故事會(huì)、經(jīng)典誦讀、閱讀之星大賽等有影響力的閱讀推廣品牌，有效提升了閱讀推廣服務(wù)的層次和水平，提升了公共圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力。如深圳少兒圖書館紅姐姐講故事、武漢市少兒圖書館小腳印故事吧、溫州少兒館的快鹿故事會(huì)等都獲得了很好的口碑。本文通過問卷調(diào)查，分析陜西部分基層圖書館少兒品牌故事會(huì)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步開展好全民閱讀工作提供思路。

問卷調(diào)查概況及結(jié)果分析

本次調(diào)研問卷主體為陜西公共圖書館服務(wù)聯(lián)盟成員館，陜西公共圖書館服務(wù)聯(lián)盟館共計(jì)118家，參與本次問卷調(diào)查的共計(jì)67家。針對(duì)調(diào)研目的和方向共設(shè)計(jì)問題12項(xiàng)，內(nèi)容包括各成員館開展品牌故事會(huì)活動(dòng)人員的數(shù)量、學(xué)歷組成、職稱等基本信息，還涉及各成員館面臨的人才發(fā)展需求與人才講故事技能提升方面的困難阻力等現(xiàn)實(shí)問題，最重要的是了解人才培養(yǎng)方面的訴求。

品牌故事會(huì)活動(dòng)的基本信息。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參與問卷調(diào)查的67個(gè)聯(lián)盟圖書館中，各圖書館總?cè)藬?shù)（含外聘、公益崗、見習(xí)崗等）在5—98人，65%的圖書館人數(shù)在10—20人。具有品牌故事會(huì)活動(dòng)的圖書館數(shù)量為47個(gè)，占比達(dá)到70%，品牌名稱豐富多樣。

開展少兒品牌故事會(huì)活動(dòng)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在67個(gè)公共圖書館中開展少兒品牌故事會(huì)的人員中，年齡最小的24歲（渭南市合陽縣圖書館），最大的52歲（渭南市華州區(qū)圖書館），超過50%的圖書館開展品牌故事會(huì)活動(dòng)的人員年齡集中在35—45歲；超過95%的開展故事會(huì)活動(dòng)的人員為大學(xué)本科學(xué)歷，8人為大專學(xué)歷，僅有2人為研究生學(xué)歷，1人為高中學(xué)歷；有64%為在編人員；根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)并結(jié)合事業(yè)單位的職稱級(jí)別劃分，在專業(yè)技術(shù)職稱方面，參與少兒品牌故事會(huì)的工作人員超過半數(shù)集中在初級(jí)職稱，高級(jí)職稱僅有2人，另有1人職稱為管理9級(jí)。

開展品牌故事會(huì)活動(dòng)人才培養(yǎng)情況。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在67個(gè)公共圖書館中，有25個(gè)曾參加過陜西省文化和旅游廳組織的“蒲公英繪本故事走基層”活動(dòng)，有83.58%的圖書館有組織相關(guān)人員參加相應(yīng)的能力提升班，有超過75%的圖書館更傾向于通過線下渠道集中開展人才培訓(xùn)。

開展品牌故事會(huì)活動(dòng)人才培養(yǎng)訴求。67個(gè)公共圖書館針對(duì)聯(lián)盟開展的講讀員相關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容提出了訴求，具體可分為以下幾個(gè)方面。

培訓(xùn)力度：各圖書館希望能增加每年聯(lián)盟開展培訓(xùn)的頻次，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，加大圖書館之間的合作力度，必要時(shí)可在全省范圍內(nèi)開展交流輪崗，促進(jìn)地縣級(jí)圖書館的講讀工作發(fā)展；同時(shí)，部分圖書館也希望聯(lián)盟組織各成員館統(tǒng)一到東部地區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：如提供從策劃、實(shí)施到總結(jié)的系統(tǒng)化教學(xué)，如何提升講讀能力、創(chuàng)新講讀技巧、豐富講讀形式，如何根據(jù)年齡段進(jìn)行繪本故事的選擇，針對(duì)不同群體（青少年、幼兒、特殊人群等）的故事講讀方式方法，如何開展親子故事會(huì)，如何解決基層想講故事但是講不好的難題等。

培訓(xùn)方式：大部分圖書館希望聯(lián)盟能夠進(jìn)行線下實(shí)踐教學(xué)和指導(dǎo)，同時(shí)開通線上課程，形成線上線下相結(jié)合的模式。

培訓(xùn)組織：各圖書館希望聯(lián)盟能增加培訓(xùn)名額；打破人員的身份限制，促進(jìn)人才培養(yǎng)組織的流動(dòng)；鼓勵(lì)有基礎(chǔ)和零基礎(chǔ)的人員分批進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)特色：如多開展因地制宜、接地氣的閱讀推廣活動(dòng)，特別推薦具有中國(guó)傳統(tǒng)文化特色的繪本講讀；結(jié)合兒童教育心理學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行培訓(xùn)；繪本講讀既要注重基礎(chǔ)，也要增強(qiáng)互動(dòng)延伸，深入挖掘繪本細(xì)節(jié)，促進(jìn)幼兒腦智力開發(fā)等。

存在問題

少兒品牌故事會(huì)舉辦意識(shí)薄弱。通過舉辦品牌故事會(huì)的頻次，可以看出部分基層公共圖書館開展品牌故事會(huì)的意識(shí)薄弱，主動(dòng)性不高，按照上級(jí)要求開展活動(dòng)，難以與少兒建立起情感聯(lián)系，導(dǎo)致活動(dòng)參與人數(shù)少，故事會(huì)運(yùn)行未形成良性循環(huán)。

少兒故事會(huì)品牌效應(yīng)一般。部分基層圖書館雖然投入大量人力、物力、財(cái)力組織開展故事會(huì)，但沒有形成品牌意識(shí)，活動(dòng)缺乏連貫性，推出的品牌故事會(huì)不夠成熟，難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，品牌效應(yīng)不強(qiáng)、精品不多。

少兒品牌故事會(huì)專業(yè)化程度不高?；鶎訄D書館部分工作人員專業(yè)程度化不高，對(duì)閱讀推廣活動(dòng)缺乏深入思考，方法和技巧缺失?；顒?dòng)形式千篇一律，講讀老師通常只是讀故事、講道理，并未真正走近角色、缺乏講讀激情等技巧及把握兒童心理特點(diǎn)，無法生動(dòng)展現(xiàn)故事內(nèi)容、激發(fā)孩子閱讀興趣。

少兒品牌故事會(huì)人才缺乏。圖書館激勵(lì)機(jī)制有待完善，部分圖書館一線館員積極性不高，缺乏講讀自信、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)為任務(wù)重、負(fù)擔(dān)大，付出與收益不成比例。還有部分基層圖書館則因“三館合一”或缺少編制等問題，造成圖書館工作人員異常緊張，分身乏術(shù)，根本無暇顧及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

開展講讀員相關(guān)培訓(xùn)訴求強(qiáng)烈。培訓(xùn)資源不足是基層圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)中常見的問題。一些基層圖書館在培訓(xùn)過程中缺乏有效的培訓(xùn)資源，如培訓(xùn)師資匱乏、故事資料欠缺等；業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏實(shí)用性和針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容過于枯燥，培訓(xùn)形式單一，與工作聯(lián)系不緊密，實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，因此開展講讀員相關(guān)培訓(xùn)非常有必要。

對(duì)策建議

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)開展活動(dòng)，提升活動(dòng)效能。公共圖書館的使命包括養(yǎng)成并強(qiáng)化兒童早期的閱讀習(xí)慣、激發(fā)兒童和青年的想象力和創(chuàng)造力。因此，要提高圖書館專業(yè)人員的相關(guān)意識(shí)，培育社會(huì)責(zé)任感，使其認(rèn)識(shí)到開展少兒品牌故事會(huì)的重要性，將完成任務(wù)、被動(dòng)開展變?yōu)橹鲃?dòng)開展活動(dòng)，把活動(dòng)辦好，讓兒童愛上閱讀。

建立反饋機(jī)制，堅(jiān)持常態(tài)化運(yùn)行，形成品牌效應(yīng)。公共圖書館的少兒品牌故事會(huì)作為一項(xiàng)品牌活動(dòng)，需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化，通過長(zhǎng)期積累，逐步培養(yǎng)讀者群、增加美譽(yù)度、提升影響力。故事會(huì)的意見反饋收集是長(zhǎng)期開展活動(dòng)的重要一環(huán)，對(duì)故事會(huì)的高效運(yùn)行助益良多，可通過讀者留言、電話回訪、問卷調(diào)查等多種方式，收集讀者反饋意見，反饋內(nèi)容包括參與度、滿意度、知曉度、推廣度等幾個(gè)方面，通過對(duì)反饋信息的整理和匯總，為后續(xù)品牌故事會(huì)活動(dòng)的建設(shè)提供依據(jù)，促進(jìn)故事會(huì)常態(tài)化、品牌化發(fā)展。

加大宣傳力度，搭建共享信息平臺(tái)，拓展活動(dòng)發(fā)展空間。各級(jí)公共圖書館可依托抖音、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，堅(jiān)持多維度品牌營(yíng)銷，拓寬品牌故事會(huì)宣傳路徑、增加知名度。由于各地營(yíng)銷水平參差不齊，可打造開放共享的故事云平臺(tái)，及時(shí)跟蹤掌握品牌故事會(huì)最新信息，將碎片化的線上故事會(huì)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、收儲(chǔ)、開發(fā)，定期播放精品故事會(huì)，讓全省品牌故事會(huì)“跑起來、連起來、存起來”，加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

多元合作發(fā)力，整合各方資源，發(fā)揮品牌價(jià)值。多元合作是少兒品牌故事會(huì)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)。首先公共圖書館可加強(qiáng)與地方各級(jí)政府、社會(huì)團(tuán)體、公益組織等的溝通與合作，整合多方資源，建立合作平臺(tái)，拓展服務(wù)方式；其次鼓勵(lì)社會(huì)力量參與品牌建設(shè)，通過引進(jìn)第三方（學(xué)校、幼兒園等），凝聚力量，形成雙贏機(jī)制；最后要重視地方公共圖書館內(nèi)部合作，基層公共圖書館可以依托圖書館聯(lián)盟，形成統(tǒng)一的品牌意識(shí)和品牌標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)品牌資源的有效整合和合理共享，在合作發(fā)展中推動(dòng)各地少兒品牌讀書會(huì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

吸引故事講讀人才，形成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。根據(jù)不同公共圖書館的特點(diǎn)，聚焦個(gè)體短板弱項(xiàng)，引導(dǎo)一批熱愛閱讀、擅長(zhǎng)講故事、喜歡孩子的人才加入品牌故事會(huì)。通過建立“品牌故事人”人才庫，明確“品牌故事人”入庫條件、評(píng)選程序、權(quán)利義務(wù)等，規(guī)范人才庫引進(jìn)、管理、退出機(jī)制。將“品牌故事人”納入閱讀推廣活動(dòng)的統(tǒng)一運(yùn)行管理，從專業(yè)理論學(xué)習(xí)、提高實(shí)踐能力、完善培養(yǎng)管理體系等方面進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)人才進(jìn)行制度、物質(zhì)、精神、發(fā)展層面的激勵(lì)，形成比、學(xué)、趕、幫良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)欲望和熱情。同時(shí)，要提高圖書館員的積極性、主動(dòng)性、參與度，將學(xué)習(xí)能力與績(jī)效考核掛鉤，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的館員可優(yōu)先獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高專業(yè)素養(yǎng)。按照精準(zhǔn)高效的原則，采取多種形式分期分批加強(qiáng)品牌故事會(huì)人才培訓(xùn)。通過充分調(diào)研，梳理出工作人員在實(shí)際工作中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，有針對(duì)性地交流，確定培訓(xùn)主題，使培訓(xùn)更具針對(duì)性。如安排館員到東南沿海發(fā)達(dá)城市輪崗學(xué)習(xí)，采取長(zhǎng)期短期、線上線下結(jié)合的授課方式，培訓(xùn)內(nèi)容可以是兒童文學(xué)、兒童心理、繪本欣賞、手工創(chuàng)作、文學(xué)創(chuàng)作、演講學(xué)、形體學(xué)、閱讀學(xué)、文獻(xiàn)選擇、學(xué)科知識(shí)等。對(duì)開展講故事品牌活動(dòng)的新理論、新方法、新技術(shù)等進(jìn)行專題培訓(xùn)，開拓視野和思路。

建立傳幫帶制度，多渠道共同發(fā)力，辦好故事會(huì)。通過新老傳幫帶，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的故事講讀老師參與培訓(xùn)，提升有工作熱情、但缺乏專業(yè)指導(dǎo)的年輕圖書館員的專業(yè)理論水平和實(shí)踐能力，促進(jìn)全省閱讀推廣工作健康發(fā)展；也可以讓多元主體如會(huì)講故事的家長(zhǎng)、老師參與到品牌讀書會(huì)中，豐富人才隊(duì)伍，促進(jìn)兒童與父母、老師的溝通交流；還可以激發(fā)少兒群體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，由成人主講轉(zhuǎn)變?yōu)樯賰褐髦v，讓孩子們通過講故事，全面提升表達(dá)能力，增強(qiáng)品牌吸引力。

作者單位：陜西省圖書館