上位者傲慢，又一次教訓

董可馨

百度這一次，又進入風暴。副總裁璩靜在自媒體賬號的發(fā)言，從引起爭議到她離職，不到一周的時間。但這起風波在人心里引起的震蕩，余波已遠，它以一種殘酷的方式再次挑破我們當下社會一些表面正常、內(nèi)里病態(tài)的地方。

璩靜做短視頻，不是她的一時興起，她的部門里，每個人都領(lǐng)了做自媒體賬號的KPI，這應當是公關(guān)策略的一部分，據(jù)說每個人都網(wǎng)紅化，可以省下廣告費。她這樣做是有問題的，但是出了事，百度極力做切割，唯一做的事就是不做任何事，倒是和璩靜所說的管理手段如出一轍。璩靜說“員工提離職我秒批”，事發(fā)后，璩靜辭職，百度也秒批。

引起公關(guān)危機后，百度的回應以內(nèi)部講話的形式傳了出來。據(jù)媒體報道，5月9日下午，百度召開小范圍員工溝通會，對璩靜事件進行了點評，現(xiàn)場表彰優(yōu)秀員工時，百度內(nèi)部的意見是：“你們才代表百度，你們才代表最真實的百度，你們才是百度最真實的代表。”再沒有資格代表百度的璩靜，以在朋友圈道歉的形式對外聲明：“我沒有事先征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場”。在這場輿論風波里，引起麻煩的是璩靜，錯的是璩靜，道歉的是璩靜，離開的是璩靜。

切割立場、切割人事關(guān)系，是大部分企業(yè)陷入輿論麻煩之后常見的做法，也的確能夠十分鮮明地表明企業(yè)的態(tài)度。但現(xiàn)實是，這種鮮明態(tài)度似乎無礙于其所反對的狀態(tài)的繼續(xù)，和在各行各業(yè)的滿布。

“正直做人、正確做事、做正確的事”。這是崔姍姍事后在內(nèi)部的講話。不過，怎么樣算正確做事，做正確的事？恐怕璩靜在運營個人IP并且要求組員也一起運營的時候，也認為自己在做正確的事。可一旦引起麻煩了，才會發(fā)現(xiàn)，做正確事的權(quán)力只有上級才有，而且越上級，越正確。

璩靜的話黑紅了，要么是不懂公關(guān)玩翻車，要么是某種策略的有意為之（可能性比較小），要么就是企業(yè)內(nèi)部生態(tài)的自然流露，無論哪一種，都不正常，這種不正常在于，堂而皇之地把人視為工具，哪怕是一種流量追逐下的表演。上位者總是心安理得地自以為是中心，是正確，是標準本身，而完全失去了同理和移情的能力，把人當工具、當牛馬、當孫子，當可以予取予奪的私有物、榨干即棄的人力資源，似乎是一種共同語境，所以類似讓人驚詫的話總是層出不窮。前有企業(yè)家把996當作福報，有企業(yè)家說員工離開應該給公司交培訓費，也有政協(xié)委員把周六日加班當作理所應當，緊跟著，就有璩靜說“為什么要考慮員工的家庭，主要考慮的是能不能及時交付結(jié)果”。

在狂飆突進的高速增長時代，這種極端結(jié)果導向、效率至上的價值觀可以大行其道，至少那時的打工人還能被許諾以一個不斷向上攀升的預期，可如今，崇尚狼性文化的氛圍早已不合時宜，對人作為一個完整的人的關(guān)懷，對人的幸福感、意義感、價值感的重視，而不是只對結(jié)果和成功的追逐，是我們這個集體疲憊的社會里，正在發(fā)生的變化。這也是對美好生活的向往，不在意這種變化，還固守在上位者傲慢編織的自信泡泡里，總有一天會眼看泡泡破碎。

人們已經(jīng)厭倦了做工具人，一個可以被像螺絲釘一樣對待的、被隨時替換的工作，一個無須人的情感投入的工作，一個不能容忍閑暇、也不能容忍錯誤的工作，最應該被AI替代掉。這種工作不會是人們想要的未來。不要認為“她只是把實話說出來了”，太多人這樣理解問題反映的是一種默許。這不是實話，是過時的話。