◎何以弘
沸沸揚揚的“董宇輝小作文事件”終于消停了。董宇輝成為東方甄選的股東,也開始了“自立門戶”——“與輝同行”直播間開通開播。
而“小作文”事件中,圍繞職場人、企業管理者、企業創業者之間的關系,有關堅守職業精神的話題,引發了大家的思考和討論。
此前,東方甄選在其賬號上發布了一則東方甄選吉林行的預熱視頻,并置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論,稱經典小作文多數由文案團隊創作,并非全部出自主播董宇輝之手。此言一出,不少網友質疑:“為什么要否認董宇輝為東方甄選作出的貢獻?”
由此,“小作文”事件不斷發酵。董宇輝發千字長文回應,稱反對以“飯圈”名義污名化任何人。東方甄選時任CEO 孫東旭在直播間批評小編團隊工作帶有情緒,溝通方式不恰當的同時,也強調公司對董宇輝貢獻認可,待遇上沒有虧欠,其年薪不止網傳的金額。然而,孫東旭無意間透露董宇輝薪酬這一行為,引發網友更多不滿。
隨后,孫東旭和董事長俞敏洪都相繼發視頻承認是管理上的問題,導致公司出現了不專業的表現,并向董宇輝進行道歉;公司結構也作出相應調整,孫東旭被免職,董宇輝有了公司全資開設的全新直播間“與輝同行”。
東方甄選的“小作文事件”也引發了業內熱議。
中國東星集團有限公司總裁蘭世立在接受鳳凰網財經專訪時表示,他認為“小作文”事件的不斷發酵,是因為三位主人公都沒有正確對待此事,也沒有意識到自己與東方甄選的關系。“職業經理人缺乏職業道德,專業人士缺乏專業精神,創業者也不能擺正自己的位置。”
業界認為,從在線教育平臺轉型到電商銷售平臺,“新東方”變為“東方甄選”,改的不僅僅是名字和業務,其相對應的管理模式、企業構架都應該隨之適時調整。然而,在這一調整變化的過程中,當創業者、管理者、職場人三者對于自身與企業(平臺)的關系出現認知性的偏差時,帶來的或將是一場“大地震”——“小作文”事件也許只是一個導火索。
蘭世立認為,作為專業的打工人,除了要具備專業素養外,還要有大局觀念、避免工作情緒化的職業精神,其基本的職業道德和素養,應當要求他將維護公司形象放在第一位。但在事件初始,董宇輝也出現了一些情緒波動,外界對其個人社交平臺發布的動態、簽名等產生了聯想和過度解讀,間接推動了網絡負面輿論的發酵。
此外,作為職業經理人的孫東旭,不論是在直播間的回應,還是社交平臺上的言論,多多少少都體現出其心理的不平衡,而他公開透露董宇輝的薪資待遇水平、當眾摔手機,不僅有失風度,也很不負責任。“作為一個上市公司的CEO,你的每一個舉動都影響公司形象,影響了公司股價,這肯定是極大錯誤。”蘭世立評論道。
有評論人士指出,在事件發酵的過程中,作為企業管理者、創業者的俞敏洪,在面對危機公關時,或許有些“遷就”網民,在輿論旋渦中,難以看到企業一方的“共進退”,從傳統公司到直播銷售公司,其管理手段和方式方法,通過不斷將自身、職業經理和職場打工人推到前臺道歉,以此平息事態,難免讓市場和觀眾唏噓。
最終,在“一地雞毛”之后,董宇輝獲得升職,由東方甄選全資成立“與輝同行”,由董宇輝“自由發揮”。
看似結局完美,但外界對東方甄選內部的職場生態環境、職場人的職業精神,卻打上了一個問號——這直接體現在東方甄選直播間粉絲數、銷售額和公司股價的大幅跌落。
隨著經濟業態的多元化發展,個人在企業或者平臺中能夠發揮的作用愈發突出,由此也逐漸形成了個人IP(知識產權)、個人品牌效應,受到業內外的熱捧。
在構成職場生態的環境中,沒有誰能夠離開集體而獨立存在。專業的職場打工人,通過自身努力、一系列的機遇,一躍成為企業或者平臺的“高級打工人”“高管級別的員工”,這是對他們身份待遇的肯定,但也對于其職業精神、職業道德素養提出了新的要求。
同時,這一系列的變化也考驗著企業平臺如何讓“董宇輝們”這樣出色的員工更好地發揮所長、融入職場生態,而非造成彼此的割裂和矛盾。
在一個良性發展的職場生態中,公司和員工、高管與員工最好的關系,或許應該是雙向奔赴、彼此成就。而一段糟糕的關系,往往會耗損大量的心力和時間。
工作是基于個人成長和組織發展的互利互惠,這需要職場人“瞄準目標,抓大放小”,面對意見不合、摩擦和爭吵,不妨學會放下情緒抵觸,求同存異。
員工也許可以無私奮斗,但公司不能讓奮斗者沒有回報。現代經濟學之父亞當·斯密說:“我們的晚餐并非來自屠宰商、釀酒師或是面包師的恩惠,而是來自我們對自身利益的特別關注。”
員工和企業之間,需要建立一種信任,這種信任就是員工好好干,公司不會虧待員工。同時,也要多元化激勵,獎金只是一方面,還有榮譽獎勵、精神激勵等。
以董宇輝為代表的主播們能拿多少薪酬一直為外界所關注。
東方甄選2023 財年報告披露,除高管團隊外,公司員工最高薪酬約合人民幣3000 萬元左右。在東方甄選授出的股份中,除3 位高管外,其余151 名參與者均為東方甄選雇員。他們將獲得合計2535.9 萬股股份激勵;激勵對象不需要付出額外成本就能獲得股票。而董宇輝曾在直播中提到,自己現在的薪資是集團高管級別,公司也給了他股份,“不止一股,還挺多的”。不過,董宇輝未能進入董事會,意味著其在公司的話語權依然有限。
中國人民大學財政金融學院教授鄭志剛認為,在傳統的公司經營管理中,CEO 等高管扮演重要角色,負責執行董事會的決策。但電商直播等平臺經濟的產生使情況發生了變化,核心主播的重要性更加凸顯。“公司獎勵的核心是要獎勵最重要的骨干。骨干怎么來判斷?簡單講就是這個企業如果離不開他,那么他就是核心競爭力。”
核心競爭力的激勵,歸根結底,是如何科學地分配獎勵,讓奮斗者有所獲,讓職場人有所得,讓職業精神熠熠生輝,大家基于共同的目標和訴求,擰成一股繩,合成一股力。