績效考核在單位組織人事管理中的作用分析

摘 要：單位組織人事管理工作，是單位的重要工作，其不僅涉及單位整體工作的正常開展，還與每個員工的切身利益緊密相關(guān)，其要求單位人事管理必須科學(xué)有效、客觀公正，對員工進行有效的績效考核。在現(xiàn)階段，部分單位在人事管理工作中存在著一定的問題和不足，需要予以高度重視，積極采取相應(yīng)措施進行優(yōu)化改進。基于此，本文結(jié)合實際情況對績效考核在單位組織人事管理中的作用進行分析，以期為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞：績效考核；單位組織; 人事管理

在經(jīng)濟快速發(fā)展的新時期，對單位人事管理工作提出了更高的要求，而績效考核是單位人事管理的重要手段，其通過科學(xué)合理的方式對員工的工作行為、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等進行綜合評價，并將其作為員工晉升、工資調(diào)整和獎勵考核等的依據(jù)，從而實現(xiàn)單位人力資源管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

一、管理功能

（一）促進組織發(fā)展

單位組織發(fā)展是單位自身生存和發(fā)展的前提，是單位各項工作開展的基礎(chǔ)。在實際的工作開展中，需要對員工的工作行為進行監(jiān)督和管理，將其工作效果、工作效率等進行科學(xué)量化考核，及時了解員工工作表現(xiàn)，進而為單位組織發(fā)展提供相應(yīng)參考依據(jù)?？冃Э己四軌蛴行Оl(fā)揮管理作用，將員工工作質(zhì)量、完成情況與組織整體目標相結(jié)合，促使員工能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，進而提高組織整體效率[1]。

（二）明確崗位職責(zé)

在單位組織發(fā)展中，每個崗位都有著不同的職責(zé)和任務(wù)，這也就意味著崗位職責(zé)和績效考核具有緊密聯(lián)系。通過對員工績效進行考核，可以有效了解員工的崗位職責(zé)完成情況、個人能力表現(xiàn)以及所具備的潛力等情況。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集分析，可以有效了解員工在單位組織中所承擔(dān)的具體職責(zé)以及管理目標、崗位目標等內(nèi)容，進而為單位組織發(fā)展提供參考依據(jù)。

（三）提高個人能力

單位組織人事管理工作中績效考核能夠發(fā)揮著重要作用，其對于個人能力也有著一定要求。在實際的工作開展中需要根據(jù)績效考核結(jié)果合理確定個人能力與崗位職責(zé)之間的匹配度和匹配性。通過對員工能力進行科學(xué)評價、分析和總結(jié)，可以更好地為員工提供相應(yīng)培訓(xùn)機會和職業(yè)發(fā)展路徑，幫助員工進一步提升個人能力、開拓個人視野、豐富個人閱歷[2]。

（四）營造良好氛圍

單位組織人事管理工作中績效考核工作的開展是促進單位健康發(fā)展的重要內(nèi)容。通過績效考核可以有效調(diào)動每個員工的工作積極性和主動性，從而有效促進單位整體效能提升。通過對員工績效進行科學(xué)考核可以為員工提供平等競爭機會，促進每個員工都能夠在工作中取得進步與發(fā)展。在績效考核過程中不僅要對每名員工工作成果進行客觀、公正的評價和分析，還需要對其在崗位上發(fā)揮的作用、貢獻程度等進行綜合評價[3]。

（五）提升組織效率

通過對員工績效進行考核可以及時了解每位員工的工作情況、完成情況以及存在的問題等內(nèi)容，并能夠采取相應(yīng)措施給予及時指導(dǎo)和幫助；可以通過對員工績效進行客觀評價和分析來為其提供更好的發(fā)展路徑，并能夠進一步完善單位組織人事管理制度體系；可以通過績效考核結(jié)果來引導(dǎo)每位員工不斷改進工作方式、提升工作質(zhì)量和效率、優(yōu)化工作流程。

二、激勵功能

（一）完善單位組織人事管理制度

單位組織人事管理制度是單位組織人事管理的核心，也是單位組織人事管理的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的單位組織人事管理模式中，由于管理人員對人力資源缺乏充分了解，導(dǎo)致很多單位在開展績效考核工作時會出現(xiàn)“一刀切”的現(xiàn)象。為避免這種情況發(fā)生，單位組織人事管理人員應(yīng)該結(jié)合員工實際情況制定科學(xué)合理的績效考核方案。同時，單位組織人事管理人員還應(yīng)該定期對單位組織人事管理制度進行更新和完善，使其能夠更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展[4]。

具體而言，在制定績效考核方案時，相關(guān)單位組織人事管理人員應(yīng)該先對本單位整體人力資源情況進行分析和了解，并結(jié)合員工實際情況制定出更加科學(xué)合理的績效考核方案。與此同時，相關(guān)單位組織人事管理人員還應(yīng)該不斷完善績效考核方案，讓其能夠與本單位實際情況相適應(yīng)。例如在對員工進行績效考核時，可以先從員工工作態(tài)度、工作效率等方面入手進行評估，然后再根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和工作能力對其進行綜合評價。另外，還可以通過制定員工培訓(xùn)計劃等方式對員工進行培訓(xùn)和引導(dǎo)，讓員工能夠不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，從而提高其綜合素質(zhì)和工作能力。通過完善績效考核方案能夠讓單位組織人事管理制度更加適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要。

（二）制定科學(xué)合理的績效考核指標

績效考核指標的制定是一項非常復(fù)雜的工作，在對員工進行績效考核時，管理人員應(yīng)該根據(jù)單位實際情況制定科學(xué)合理的績效考核指標，對員工進行合理的考核。目前，大多數(shù)單位都是采用 KPI （Key Performance Indicator）作為單位組織績效考核的主要方式。所謂 KPI是指關(guān)鍵績效指標，是將公司戰(zhàn)略目標分解為各部門目標和崗位目標，并制定出關(guān)鍵績效指標，再由各部門或崗位根據(jù) KPI設(shè)置自身的業(yè)績標準。例如在對某部門員工進行績效考核時，管理人員應(yīng)該將公司戰(zhàn)略目標分解為部門目標和崗位目標，并將其作為績效考核指標。同時，管理人員應(yīng)該根據(jù)公司戰(zhàn)略目標的實際情況對 KPI進行修改和調(diào)整。在對 KPI進行調(diào)整時，管理人員應(yīng)該明確各部門和崗位的職責(zé)，并充分結(jié)合各個部門和崗位的職責(zé)特點制定出符合單位實際情況的 KPI指標。例如某單位制定了“打造一流業(yè)績、一流服務(wù)、一流水平”的戰(zhàn)略目標。根據(jù)戰(zhàn)略目標的實際情況，該單位在各個崗位中設(shè)置了不同的 KPI指標。通過對各崗位和部門 KPI指標進行詳細分析可以發(fā)現(xiàn)：在銷售部門中， KPI指標主要包括銷售額、客戶滿意度等；在財務(wù)部門中主要包括成本費用控制情況等；在人力資源部門中主要包括員工培訓(xùn)情況、員工工作態(tài)度等；在生產(chǎn)部門中主要包括產(chǎn)品合格率等。為更好地反映出各崗位和部門的實際工作情況，管理人員還可以設(shè)置“服務(wù)質(zhì)量”這一考核指標。在服務(wù)質(zhì)量指標中可以設(shè)置客戶滿意度指標。因為服務(wù)質(zhì)量是單位組織人事管理工作的重要內(nèi)容之一，所以管理人員應(yīng)該制定出科學(xué)合理的考核指標以引導(dǎo)員工開展各項工作。同時，管理人員還應(yīng)該定期組織培訓(xùn)活動，讓員工能夠了解和掌握更多服務(wù)質(zhì)量指標方面的知識。

（三）采用公平公正的績效考核方式

公平公正的績效考核方式可以充分激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，能夠有效提升員工工作效率，促進單位組織人事管理水平的提升。在對員工進行績效考核時，管理人員可以采用以下方式：一是設(shè)置完善的績效考核制度，利用崗位說明書等對員工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容進行明確；二是結(jié)合員工實際工作情況，制定出科學(xué)合理、公平公正的績效考核標準；三是績效考核工作要在單位內(nèi)部公開進行，讓每個員工都能夠參與其中；四是績效考核結(jié)果要與員工工資、獎金等相掛鉤，可以有效調(diào)動員工工作積極性，提升單位整體服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，績效考核是單位組織人事管理的重要組成部分，對于促進單位組織人事管理效率提升具有重要意義。通過績效考核可以有效提升單位組織人事管理水平，讓單位能夠更好地適應(yīng)新時代發(fā)展要求。

三、診斷功能

診斷功能是指績效考核過程中，通過對員工日常工作表現(xiàn)的觀察，來對員工的能力和素質(zhì)進行有效評估，以了解員工在工作中是否存在不足之處，并及時采取有效措施加以改進。同時，績效考核還具有診斷功能，即通過對員工的工作表現(xiàn)進行觀察，及時了解員工工作中存在的不足之處。由于績效考核是一個持續(xù)的過程，其考核結(jié)果也不可能一次性通過。在實際過程中，績效考核可能會受到多種因素的影響和干擾，如：員工工作崗位發(fā)生變動、績效考核時間設(shè)置不當(dāng)、員工業(yè)績未達到預(yù)期等。如果單位在人事管理工作中沒有充分重視員工績效考核結(jié)果的利用，就會導(dǎo)致單位人力資源管理部門沒有及時了解到員工績效考核結(jié)果的相關(guān)信息。因此，為確保人事管理部門能夠及時了解到員工績效考核結(jié)果的信息，就需要將績效考核作為人事管理工作中的重要組成部分。

（一）明確單位人力資源管理部門對績效考核的重視程度

在績效考核工作開展過程中，單位人力資源管理部門需要充分認識到績效考核工作的重要性，并將其作為人力資源管理的重要內(nèi)容加以重視。單位人力資源管理部門需要根據(jù)單位自身的實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)合理的績效考核制度，并按照既定要求對員工進行績效考核。同時，單位人力資源管理部門還需要進一步完善績效考核程序，確?？冃Э己肆鞒棠軌虻玫接行?zhí)行。此外，為提高員工對績效考核的認識水平，單位人力資源管理部門還需要通過舉辦專題講座、召開培訓(xùn)會議等方式，使員工對績效考核工作有充分認識。單位人力資源管理部門還需要積極引導(dǎo)員工參與到績效考核工作中來，并不斷提高員工參與度和滿意度。在組織員工開展績效考核的過程中，單位人力資源管理部門還需要注重與員工之間的溝通與交流，使員工充分認識到自身工作中存在的不足之處，并通過與員工之間的溝通與交流來增強彼此之間的相互了解。在此基礎(chǔ)上，單位人力資源管理部門還需要充分發(fā)揮績效考核工作在人力資源管理中的重要作用，并通過績效考核提高員工工作積極性和主動性。

（二）構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系

單位需要構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系，確保績效考核指標能夠有效反映員工的工作業(yè)績和綜合素質(zhì)，提高績效考核結(jié)果的信度和效度。通過構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系，能夠?qū)T工的工作業(yè)績進行有效評價，有利于人力資源部門更好地掌握員工的工作情況，進而提高單位組織人事管理工作效率。因此，在構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系時，需要遵循以下原則：一是將單位戰(zhàn)略目標和單位實際情況相結(jié)合，按照單位戰(zhàn)略目標和自身實際情況構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系；二是將崗位職責(zé)和員工能力相結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系；三是將績效考核結(jié)果與員工的工資收入和獎金分配相結(jié)合，確保員工在績效考核中獲得公平公正的待遇。構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核指標體系是一項非常復(fù)雜的工作，需要單位人力資源部門深入分析單位各部門、各崗位工作人員工作情況和綜合素質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上選擇合適的績效考核指標。在實際開展過程中，需要對每個指標進行嚴格把控，確保指標能夠全面、準確地反映員工的工作情況和綜合素質(zhì)。

（三）加強對績效考核過程的監(jiān)督和管理

績效考核是單位組織人事管理工作的重要組成部分，但也容易受到多種因素的影響和干擾。因此，為確?？冃Э己诉^程的科學(xué)性、公正性，就需要加強對績效考核過程的監(jiān)督和管理。一是建立完善的績效考核組織體系。通過對單位人力資源管理工作的研究和分析，結(jié)合單位發(fā)展戰(zhàn)略，確定科學(xué)合理的績效考核目標，并制定科學(xué)合理、切實可行的績效考核標準。二是加強對考核過程的監(jiān)督和管理。在具體實施過程中，應(yīng)不斷完善績效考核系統(tǒng)，嚴格按照規(guī)范程序和步驟對員工進行績效考核。同時，應(yīng)定期對考核結(jié)果進行分析和總結(jié)，并結(jié)合實際情況及時調(diào)整員工績效考核標準和方案。三是加強對員工的思想引導(dǎo)。在進行績效考核過程中，應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部和員工之間的溝通作用，及時了解員工工作中存在的問題和不足之處。同時，應(yīng)不斷加強對員工的思想引導(dǎo)工作，讓員工樹立正確、積極、向上、樂觀的工作態(tài)度和思想意識。此外，還應(yīng)引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

四、控制功能

績效考核的控制功能，主要是指通過對員工工作績效進行科學(xué)評價，并對評價結(jié)果進行分析、匯總，從而形成一系列的報告，并反饋給員工。在這個過程中，考核結(jié)果的運用可以促使員工不斷改善自身工作行為和方式，進而實現(xiàn)員工與單位共同發(fā)展的目的?？冃Э己斯ぷ魍瓿珊螅枰獙⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)和信息提供給單位，讓單位對自身工作進行調(diào)整和優(yōu)化，并將績效考核結(jié)果反饋給員工。這樣一來，單位就能從績效考核中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進而實現(xiàn)自我完善、自我提升的目的。從整體來看，單位組織人事管理工作開展過程中開展績效考核具有重要作用。它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對員工工作業(yè)績的有效評價，而且還能為單位選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才提供科學(xué)依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，還能充分發(fā)揮激勵作用、導(dǎo)向作用和約束作用，進而使單位組織人事管理工作的效能得到有效提升。

結(jié)語

傳統(tǒng)的人事管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需求，在這種情況下，我國各單位需要加強對人才的引進和培養(yǎng)，建立一套科學(xué)完善的績效考核體系，充分發(fā)揮績效考核在單位組織人事管理中的作用，促進單位組織人事管理工作質(zhì)量和效率的提升。

參考文獻：

[1]李俊.基于績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的作用分析[J].新金融世界，2022，21（01）：3.

[2]許淑芬.績效考核在單位組織人事管理的應(yīng)用及作用研究[J].經(jīng)濟師， 2022（12）：3.

[3]王建權(quán).基于績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的作用分析[J].中國經(jīng)貿(mào)，2022（18）：151-153.

[4]呂芹.基于績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的作用分析[J].金融文壇，2021（04）：64-66.