關于新時期高職院校輔導員工作的思考

歐陽婧雯

摘要：輔導員作為高職院校的教育主體，需要始終保持“以學生為中心”的教育理念，積極借用新時期的教育內容、教育手段和教育方法優化工作模式，幫助高職院校學生堅定自身信仰，實現健康全面發展。此次研究利用文獻研究法等方法，首先從教育內容、教育手段、工作方法三方面分析新時期高職院校輔導員工作問題，隨后以問題為導向針對性提出新時期背景下高職院校輔導員工作優化建議。

關鍵詞：高職教育；輔導員；工作模式

引言

在現行的高等教育體系當中，高職院校數量達上千所，高職院校學生數量占據全國大學生的一半及以上，而輔導員作為高職院校學生教育管理主體，通常需要一人面對數十甚至上百名學生的管理工作，而在新時期的背景下，如何借助新時期的資源優勢、技術優勢優化教育內容、教育手段及工作方法，保障高職院校學生健康全面成長已成為高職院校輔導員研究思考的重點。

一、新時期高職院校輔導員工作問題

（一）教育內容吸引力不足

在高職院校輔導員工作體系當中，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》等文件的出臺將高等教育體系輔導員工作作出明確指示，并將輔導員工作劃分為思想政治教育、學風建設、學生管理、心理健康教育、黨團工作、學困生幫助、職業發展教育等板塊^[1]。高職院校作為高等教育體系的主要組成部分，由于該教育體系的特殊性，大部分學生文化基礎相對薄弱，且出現學習能力差、學習自主性不足、對網絡有較強依賴、以自我為中心等問題，切合高職院校學生的認知結構特征和身心發展特征，在新時期的背景下，高職院校的輔導員更應當以學生為主體做出創新與優化。然而現實是部分高職院校輔導員在忙碌的工作當中，疲于完成事務性工作，忽略了自身職業能力的發展，缺乏與新鮮事物接洽的主動性和積極性，導致出現與學生的交流溝通障礙、難以取得學生信任等現實問題。例如在教育內容選擇過程中仍以高職院校輔導員工作計劃選擇教育內容，教育內容經久不變，呈現出強烈的枯燥性和乏味性，無法激發學生主動接受教育的積極性，進而影響高職院校輔導員工作開展。

（二）教育手段創新性不足

在新時期的背景下，信息技術等為高職院校輔導員工作手段提供幫助和支持，然而由于信息技術支持需要龐大的資金支持和技術支持，部分高職院校缺乏對信息技術建設的傾斜力度，導致輔導員工作仍以傳統手段為主，具體表現在以下兩方面：第一，學生管理傳統化；第二，網絡載體利用效率低。從前者而言，學生管理作為高職院校輔導員事務工作的主要部分，輔導員需要將學生的信息數據進行搜集、錄入、更新、保存。但是在新時期的背景下，高職院校輔導員的學生管理工作并未實現信息化管理，仍然以輔導員“人工作業”模式為主，不僅影響輔導員的工作效率，更易出現漏錄、錯錄等情況^[2]；從后者而言，現階段雖然大部分高職院校輔導員開始使用信息技術平臺開展工作，但是具體工作仍然以傳統的復制粘貼或簡單的網絡平臺使用為主，例如學生考勤以任課教師按規定時間上報為主，導致出現考勤情況傳遞不暢，學生管理效率低下的問題。

（三）工作方法有效性不足

在新時期的背景下，高職院校學生信息接收渠道逐漸多元，多元化的信息也易對學生的價值觀念產生影響，所以建立聯動的監督管理模式極為重要。然而在現實工作中，高職院校輔導員工作缺乏對此模式的思考，同時也缺乏對學生學習與生活的洞察力，導致一旦學生心理、行為出現問題，無法及時發現，最終造成不可逆的后果。總體而言，此類問題可被歸納為工作方法有效性不足上，具體表現在以下兩方面：第一，教育合力尚未形成；第二，工作系統尚未整合。從前者而言，在高職院校輔導員工作當中，教育力量包含輔導員、任課教師、學校管理層、企業、社會等，但是目前輔導員疲于完成日常的事務性工作，缺乏與任課教師、院校管理層、企業、社會的溝通，導致高職院校學生管理工作“壓”在輔導員一人身上，然而輔導員工作精力有限，無法覆蓋到方方面面，極易出現工作效率問題；從后者而言，雖然國內各大高職院校積極著手信息化建設管理，但是出現高職院校內的辦公平臺、移動APP、OA系統、教務系統未能整合統一的問題，導致出現工作脫節^[3]。例如在學生獎助學金評定、貧困認定等工作開展過程中，輔導員需要完成線下調查評估、文字材料、系統錄入等工作，工作事項繁多復雜且無法在統一的系統中調取，影響自身工作效率。

二、新時期高職院校輔導員工作優化建議

（一）實施輔導員工作迭代升級

1.深化教育內容

在高職院校當中，輔導員的事務工作包含了學生管理的方方面面，細化而言包含思想政治教育、心理教育、創業就業教育等。在新時代的背景下，輔導員教育內容應當繼續圍繞以上三方面做好深度教育。從思想政治教育而言，輔導員應當積極以培養學生愛國情懷為目標，首先利用互聯網媒體的相關途徑了解學生的思想動態。例如可通過釘釘、微信、抖音等途徑關注學生的個人賬號以及加為好友，通過觀察學生在互聯網中發布的個人動態了解思想動向。除此之外，輔導員也可通過此類媒體發布推文、短視頻開展思想政治教育活動。例如面對特殊教育活動時期（特殊輿情輿論等）發布正確言論引導推文及視頻；從心理健康教育而言，高職院校輔導員可采取線上線下結合的模式，在線上平臺了解學生的心理動向，通過線下心理咨詢室、心理宣泄室等引導學生放松。除此之外，輔導員也可定時開展心理健康主題教育活動，例如入學初期開展“開學‘心助力陽光伴成長”心理健康知識專題講座，在學期中可開展“擁抱不完美的自己”主題教育活動等；針對創業就業教育，輔導員則需要積極為學生尋找創業就業的契機，首先可積極在互聯網中尋找就業信息、就業政策，開展專題教育活動，同時也可結合區域發展優勢建立“創業園與輔導員就業創業指導工作聯動機制”，通過打造項目孵化室，開展技能大賽開展創業就業培訓^[4]。

2.創新黨團建設

黨團建設是高職院校輔導員的主要工作之一，而在新時期的背景下，信息技術的發展也為高職輔導員黨團建設工作提供新的方向和思路。具體在實踐過程中，輔導員可從以下兩方面優化：第一，開展線上黨團課；第二，創新黨團活動組織形式。從前者而言，輔導員可在黨團課過程中加入網絡流行元素、網絡用語等，同時可采取線上線下黨課團課融合的形式提高黨團員對黨團課的參與度。例如在線下黨團課中，輔導員可組織開展“新時期中國特色社會主義”主題學習活動，隨后在線上黨團課中開展互問互答、小組競賽作答等活動幫助將黨團課理論知識入腦入心。同時，也可以抖音、火山小視頻等短視頻平臺為載體，鼓勵學生們以小組為單位拍攝“青年大學習”的短視頻，并發布到短視頻平臺中，激發學生學習黨團理論知識的熱情，落實新時期的黨團教育；從后者而言，輔導員可積極開展互聯網直播的教育活動形式，邀請專家、先進模范等開展線上主題知識講座，學生也可在線上直播中通過在線討論、專家提問回答等多樣的活動功能豐富黨團活動。

（二）推進輔導員工作載體優化

1.聚焦師生服務，強化校園APP應用

在新時期的背景下，高職院校輔導員針對學生的事務性工作可積極運用網絡手段完成，以此不僅能夠提高事務工作完成效率，同時有助于節約輔導員的工作時間，將更多的精力放在思想政治教育以及其他個性化事務工作當中。目前，國內部分高職院校積極推出校園APP，例如唐山職業技術學院、鄭州職業技術學院、鄭州鐵路職業技術學院等均積極研發推出校園APP，此類手機軟件將高職院校內的各部門事務工作進行整合，學生在出現生活、學習中的問題時可利用移動軟件尋求幫助。除此之外，為了保證學生事務管理工作的便捷性，高職院校也可推出微信小程序，小程序的主要功能可包含校園信息快報、教學服務、心理健康教育、信息服務、校園服務等。

2.強化視覺表現，推廣視頻APP應用

在新時期的背景下，抖音、快手、火山小視頻等短視頻APP成為高職院校學生“人手必備”的移動軟件之一，所以高職院校輔導員在開展教育教學工作時也可積極利用視頻APP，通過制作、分享、賞析等步驟引導學生在社會主義核心價值觀指導下開展思想政治教育。以高職院校學生心理健康教育為例，輔導員可鼓勵學生以小組為單位開展“校園‘防艾”知識宣傳活動，鼓勵學生們拍攝“防艾”微電影、知識講解視頻等，并將視頻上傳至高職院校的官方賬號當中，由廣大人民群眾點贊評論，對點贊評論數量最多的小組給予優勝獎勵。此種模式不僅提高了學生的文字表達能力、活動實踐能力、活動組織能力，同時達到朋輩教育、自我教育的目的。

（三）創新輔導員工作方法

1. 構建多方網絡聯動教育機制

多方網絡聯動教育機制是將高職院校教育體系以及社會教育體系聯動的機制模式，該模式主要是將高職院校教育體系中的輔導員、任課教師以及其他高職院校管理人員與社會教育體系中的學生家長、社會企業、社區等教育載體進行聯動^[5]。在此過程中，輔導員可向高職院校信息技術部門反饋，加快移動APP的研發與推進，實現高職院校移動APP或小程序的推廣，要求各教育載體以自身身份賬號進行登錄，通過與賬號身份匹配的功能完成對高職院校事務工作的管理。例如針對輔導員，輔導員可以自身身份登錄APP或小程序，在小程序中發布學生的事務管理計劃、學生學習及生活表現等，任課教師則可在APP或小程序中更新學生的考勤情況、期末考試情況等。而社會教育載體中家長則可登錄APP實時通過輔導員、任課教師所發布的數據、照片、影音等了解孩子的在校學習及生活情況。社會企業則可在APP或小程序的“就業創業”板塊中發布招聘信息等，給予學生求職途徑。

2. 建立學生成長計劃電子檔案

在新時期的背景下，為了實現對高職院校學生成長的全過程跟蹤管理，高職院校輔導員可建立《學生成長計劃電子檔案》，該檔案的建立能夠實現對高職院校學生在校活動的全部跟蹤，例如包含學生的學習情況、講座參與情況、競賽情況、主題活動情況、志愿者活動情況、心理疏導記錄等^[6]。具體可從以下步驟操作實踐：第一，創建輔導員工作室；第二，實現成長檔案數字化記錄。從第一點而言，高職院校輔導員可聯合院校管理部門創建輔導員工作室，通過線上線下的有效互動了解當代高職院校學生的真實需求，并以需求為導向制作網絡教育產品，例如微視頻、思維導圖、教育動畫片等，鼓勵學生利用零碎時間完成學習，并通過在線討論、在線測驗等形式獲得證書及學分；從第二點而言，輔導員需要積極聯系任課教師，實時將學生的考勤、作業、實踐活動、心理疏導記錄等記錄在檔案中。在校時期，檔案可以電子檔形式進行記錄，畢業后，檔案可以轉變為紙質檔，有助于企業了解學生的學習情況和生活軌跡。

結語

在新時期的背景下，輔導員作為高職院校教育體系的教育主體，自身工作效率是影響高職院校學生成長和發展的關鍵。提升高職院校輔導員的工作質量有助于學生培養集體主義精神，正確看待專業優勢，樹立合理的階段性學習目標，排解生活及學習壓力，從而實現全方位健康發展與成長。然而在現實工作中，部分高職院校輔導員卻出現教育內容吸引力不足、教育手段創新性不足、工作方法有效性不足等問題，不僅影響高職院校輔導員的工作效率和工作質量，同時不利于高職院校學生的事務管理工作。基于此，此次研究利用文獻研究法，以上述問題為導向，針對性提出實施輔導員工作迭代升級、推進輔導員工作載體優化、創新輔導員工作方法三點優化建議，望為廣大高職院校輔導員提供工作思路。

參考文獻：

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[3]蔡秋娥.互聯網時代高職輔導員職業素養提升策略分析[J].太原城市職業技術學院學報，2023（08）：95-98.

[4]趙成富. 高職輔導員工作困境與對策的思考[C]//華教創新（北京）文化傳媒有限公司，中國環球文化出版社.2023教育理論與管理第二屆“高效課堂和有效教學模式研究論壇”論文集（一）.2023教育理論與管理第二屆“高效課堂和有效教學模式研究論壇”論文集（一），2023：3.

[5]許曉燕.關于新媒體對高職輔導員工作的影響分析及其對策探討[J].才智，2022（25）：120-122.

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（作者單位：貴州電子信息職業技術學院）

（責任編輯：豆瑞超）