當孩子情緒暴走時

王淼

小美媽媽在教育孩子的過程中，一直不斷嘗試著與小美溝通、講道理，試圖喚回小美的理智，讓她冷靜下來。其實人在盛怒時，是聽不進任何說明解釋與道理的。

朋友傳來一段孩子情緒暴走時的視頻，苦惱地表示自己就讀小學一年級的孩子，大發脾氣的頻率很高，哭鬧很久，自己除了用比孩子更大的音量來壓制，不知還能怎么應對和教導。

視頻中，披頭散發的主角小美正吼叫著摔椅子，媽媽則在旁邊壓抑著怒火：“不準摔椅子。”小美不從，邊哭叫邊跺腳：“我就摔！”只見她又把椅子高舉過頭，奮力一擲，又是一聲巨響。

接著，媽媽大聲責罵小美摔椅子的暴力行為跟她爸爸一樣，同時用了策略來引導小美宣泄情緒：“去拿紙來撕，你可以生氣發泄，但不能摔東西。”小美搶過紙，又狂叫又揉又撕，不夠過癮，又順手抓起一旁的鉛筆大力地在紙上刮畫著。“請你冷靜下來，不要用畫的，用撕的！”媽媽怕小美危險，一把搶過鉛筆，要求小美只能撕紙。小美一被禁止，又抓狂了，又拿了一支鉛筆，尖叫：“我要用畫的。”

媽媽終于控制不住自己，也放聲大吼：“王小美，你欺負媽媽是不是，挑戰我忍耐的極限嗎？叫你不要鬧聽不懂嗎？”視頻至此停止。

小美媽媽補充說，事情發生的時間是早晨八點半，小美還要梳洗上學，有時間上的壓力。作為媽媽的她，只想盡快回到正常的生活軌道，才會磨到最后控制不了自己的情緒。

小美被診斷為亞斯合并情緒障礙，當地有這方面的療育課程，媽媽認真參與親子教養的講座，從視頻中媽媽引導小美撕紙揉紙發泄情緒，就可以知道。而情緒障礙的個案，無法控制自己的沖動情緒，會因小事瞬間暴怒到爆表，進而出現沖動的動手行為。此時任何感官上的刺激，都可能再度誘發另一波的情緒與行為。

小美媽媽在處理小美暴走情緒時，基本上已經掌握了控制自己的情緒、轉移注意力、容許發泄情緒等幾大原則，但是在過程中，卻一直不斷嘗試著與小美溝通、講道理，試圖喚回小美的理智，讓她冷靜下來。其實人在盛怒時，是聽不進任何說明解釋與道理的。以下是我給小美媽媽的幾點建議。

調整心態：接受情緒障礙的特質，在小美暴走時，先抱住她安撫情緒，不讓她再有摔物品的機會。

不要一直碎碎念用講道理的方式來激怒孩子：快語速、焦躁的音調、音量過大，會讓高敏感且沖動的孩子大腦無法消化和承受。孩子越是激動，家長應該越冷靜，并用慢語速、低音量來表達。同時給孩子空間（如冷靜角）與時間，讓孩子單獨冷靜五至十分鐘來消化情緒。

注意安全：直接拿給小美安全的色筆、蠟筆，換走鉛筆、剪刀等銳利物品。

稱贊孩子的配合行為：如小美配合媽媽用揉紙的方式出氣。忽略故意頂撞的態度，比如孩子偏要摔椅子、畫圖等。

媽媽若有時間壓力時，先轉移孩子的注意力：引導到“當下”準備去上學，訓練忍耐、克制沖動情緒，有空時再好好討論。

如果這個視頻可以重拍，希望場景會是這樣：

小美正吼叫著準備摔椅子，媽媽走近小美并把椅子挪開，摟住她輕聲說：“媽媽知道你因為周末不能去找表弟玩很失望、生氣（同理）。晚上我們再打電話給表弟，另外約一天（提供解決方案）。”

小美依然氣呼呼的。

媽媽把椅子拉過來要小美坐下：“來，媽媽幫你把頭發綁好，我們洗把臉，上學去。”

小美抬頭：“那晚上我們一定要打電話給表弟約時間哦。”

媽媽：“打勾勾，一定。小美是個懂事不亂生氣的姐姐了（稱贊小美的配合）。我們出門上課去吧！”