打造“心安香洲”品牌

珠海市香洲區社會心理健康服務中心是2021年珠海市香洲區政府十大為民辦實事項目之一，是全國首個由婦聯牽頭建設的大型心理健康服務場館。香洲區婦聯于2016年在全區設立婦女兒童心靈驛站項目，開始了社區社會心理服務模式的探索。2021年區政府基于婦聯多年的心理服務實踐，授權建設香洲區社會心理健康服務中心。

中心于2021年12月20日正式啟用，面積1603平方米，分為心理科技體驗區和心理咨詢服務區兩大區域，內設15個功能室。體驗區將心理服務與家庭教育有效結合，幫助家長更好地了解各階段孩子的心理需求，通過場館體驗區學習對自己家庭教養模式有更清晰的認識，從而可以為孩子的健康發展提供良好的家庭生態環境，陪伴孩子共同成長，實現了家風引領、家教助力、心理賦能的服務理念。

中心創新探索“心理服務+家庭教育”的服務模式，是集心理科普、心理科技設備體驗、心理大數據、心理測評、心理咨詢、心理行為訓練與心理危機干預于一體的綜合性心理服務平臺，也是心理健康服務與家庭教育實踐有效結合的新載體。

中心在珠海市香洲區委和區政府領導下，以“民生為要”為指導思想，竭力打造“心安香洲”社會心理健康服務品牌，致力于打造黨群關系的“暖風機”、婦聯改革的“助推器”，心理健康“安全網”、平安香洲“穩壓器”、心理服務“新載體”、珠澳服務“共融圈”、心理知識“加油站”、家庭文明“顯示器”，取得了一定成效，做到了“聚專業人、分政府憂、解百姓難、留專業才”。

打造黨群關系的“暖風機”

中心堅持黨建引領，兩年多來已接待機關事業企業等單位288個團體，與邊檢、海關、街道等簽訂了共建協議，協助民政系統開展基層干部心理技能培訓和“雙百”社工心理技能培訓，充分聯動各機關單位，提供心理專業支持。

成為婦聯改革的“助推器”

從2015年全國群團改革開始，香洲區作為全國區域化改革的試點，借助社會心理服務項目，加強婦女兒童心理健康工作，保障婦女兒童的身心權益，中心社會心理服務工作的開展成為香洲區婦聯獲評“廣東省婦女兒童發展規劃示范區”和“廣東省兒童友好示范區”重要支撐。

構筑心理健康的“安全網”

在疫情期間充分發揮了中心的專業作用，在隔離區、封控區等開設了24小時的心理服務，為每個家人送出了有心理老師電話、微信和中心電話標識的天使小翅膀，并成立了“心安準媽媽群”，其間有孕媽媽順利生育了兩個健康的寶寶。發動北師大珠海校區近100名心理專業人員組成了志愿服務隊，開展2機5線，24小時不間斷地為群眾緩解情緒、處理危機情況300多個，為地方群眾的身心健康保駕護航，北師大、澳城大等專家教授到中心指導工作時，表示此做法應該在全國進行推廣。

構建平安香洲的“穩壓器”

中心成立了19人的危機干預小組，在政法委的指導下，與當地的司法、衛健、公安、教育局、婦聯、民政、鎮街、社區等聯動，成功化解了心理危機事件89起，筑牢“心理防線”，維護心理健康。

建造心理服務“新載體”

目前中心線上線下已經服務總人數累計65887人次，線下咨詢個案5489人次，開展各類心理主題活動191場?；顒佣鄻?，全領域覆蓋，來訪者年齡最小的僅有1歲3個月，年齡最大的89歲。利用中心作為載體，提高了市民心理健康意識，培育了理性平和、積極健康的心態。

建立了珠澳服務“共融圈”

珠海地處灣區，中心成立以來，澳門街坊總會、婦聯執委等不同單位紛紛到中心參觀交流，而且為澳門的心理服務開展提供專業支持，實現了“共融”的態勢。同時，中心面向灣區所有有需求的個體開放，實現港澳的區民跨境預約咨詢，促進成為兩地維系關系的紐帶，為灣區心理健康服務保駕護航。

搭建心理知識“加油站”

中心運營兩年多，公眾號推文521篇，90%原創，瀏覽量達13萬人次，視頻號119篇，全部原創。發揮主流媒體作用，在南方+、《珠海特區報》、

珠海香洲、香洲教育等平臺媒體報道106篇，瀏覽超15萬人次，并打造了自己的直播品牌“心安七點半”，每周六晚7：30－8：30，邀請家庭教育和心理服務方面的專家，做客直播間，目前直播104場，受益人數達6萬人次。

鍛造家庭文明“顯示器”

中心努力探索“心理服務+家庭教育”相結合的服務模式，將“家庭教育”作為有效預防青少年心理問題的重要途徑，成立“珠海市香洲區家庭教育指導服務中心”，并推動區教育局在中心建設“校外心理活動實踐基地”，引領家長帶孩子到訪中心參觀學習，全面科普心理健康知識和家庭教育理念，實現“相愛相殺走進來，相親相愛走出去”，將社會心理服務努力前置到家庭最前端。

目前，中心共有專職人員12名，北師大珠海校區心理學博士生導師和地方醫院精神心理科專家定期進行督導，保障了中心服務流程和服務內容的規范化、標準化和專業化，中心還成為北師大心理學專業本科、碩士生的實習和見習單位。同時，中心還建設成為首個將家庭教育與社會心理服務結合進行的陣地化建設，從境教、身教、言教出發，將問題前置，加強“預”和“防”的力度，降低了“治”的風險人數。

現在中心已經成為當地群眾的“網紅打卡點”，而且市民紛紛表示“自己再也不用擔心，有了心理問題去哪里”，有效減少了“有病亂投醫”的亂象。中心與當地多家精神心理醫療機構建立了綠色通道，每個月聘請資深精神科醫生對中心專業人員進行專業督導，學習精神醫學知識，對來訪者進行專業評估和工作診斷，對超出咨詢范疇的來訪及時轉介，并且與主治醫生對接，對來訪進行綜合評估，藥物治療與心理咨詢輔助進行，有效促進了來訪者身心康復。

3月20日至3月22日，在山東濱洲舉行的全國社會心理服務經驗交流大會上，香洲區社會心理健康服務中心在社會心理服務人才培育論壇做了主題分享，得到業內的充分肯定和認同。接下來，他們將繼續秉承“您有需，我就在”的使命，踏踏實實立足基層，構建社會心理服務陣地化建設及運營的“心安香洲”模式，為全國的社會心理服務體系化構建貢獻自己的“心力量”。