把技術(shù)勢能變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的用戶體驗(yàn)

■ TCL實(shí)業(yè)中國營銷本部空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)營中心總經(jīng)理 葉進(jìn)

隨著人們生活的不斷提升，消費(fèi)者對于廚房空調(diào)的需求也在逐漸增加，有越來越多品牌也先后進(jìn)入廚房空調(diào)這一全新的賽道。而廚房空調(diào)不僅僅被視為提升廚房舒適度的設(shè)備，也被當(dāng)作提升廚房空氣質(zhì)量的重要工具。

廚房空調(diào)市場需要一個(gè)教育的過程

客觀來講，目前的廚房空調(diào)還處于起步階段，大部消費(fèi)者對廚房空調(diào)是缺乏認(rèn)知。畢竟，在傳統(tǒng)認(rèn)知當(dāng)中，廚房都是一個(gè)煙霧繚繞、熱氣騰騰的場所，很多人難以將廚房與空調(diào)聯(lián)系在一起。消費(fèi)者認(rèn)知、傳統(tǒng)的生活習(xí)慣都將是廚房空調(diào)成功普及的難點(diǎn)。

因此，市場需要教育的過程，而用戶體驗(yàn)是廚房空調(diào)能否獲帶進(jìn)千家萬戶極其關(guān)鍵的一環(huán)。特別是，廚房空調(diào)的應(yīng)用場景較為特殊，一是廚房空間通常較小但東西雜、亂、多，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交互控制都面臨空間場景限制的挑戰(zhàn)；二是廚房環(huán)境中的油煙對設(shè)備性能和壽命造成影響，需要推出有效的處理方案；三是廚房空調(diào)整體熱負(fù)荷非常高，再加上抽油煙機(jī)的快速排風(fēng)，常規(guī)空調(diào)無法很好實(shí)現(xiàn)良好的降溫效果等。

這些難點(diǎn)也為品牌提出了更高的研發(fā)創(chuàng)新要求，需要突破傳統(tǒng)，深挖用戶痛點(diǎn)，去為用戶創(chuàng)造出更高的價(jià)值。

把技術(shù)勢能變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的用戶體驗(yàn)

可以看到，廚房空調(diào)作為存量市場的全新賽道，行業(yè)主流品牌已經(jīng)在加快進(jìn)入，隨著研發(fā)投入的加大，將有更好的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案，充分滿足消費(fèi)者的多樣性需求。行業(yè)及媒體在產(chǎn)品普及和宣傳上的聲量不斷放大，也將給廚房空調(diào)的消費(fèi)者認(rèn)知帶來顯著提升。同時(shí)，隨著智能技術(shù)的發(fā)展，可以通過遠(yuǎn)程控制、聯(lián)網(wǎng)功能等提升產(chǎn)品附加值，也能更好滿足消費(fèi)者對智能廚房的需求。這些積極因素將會更好促進(jìn)廚房空調(diào)市場的發(fā)展。

作為“懂你的健康空氣專家”，TCL空調(diào)以技術(shù)承接“智慧、健康”定位，以“讓更多人輕松享受空氣帶來的健康綠色生活”為品牌使命。在廚房空調(diào)的研發(fā)創(chuàng)新上，充分發(fā)揮20余年技術(shù)沉淀，發(fā)布的新品將在空間優(yōu)化、油煙處理、產(chǎn)品性能等方面帶來極致的體驗(yàn)。

首先，空間優(yōu)化設(shè)計(jì)：注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以更小的體積提供更高效的降溫效果，適應(yīng)不同廚房空間；

其次，良好的油煙處理：從外部過濾網(wǎng)濾油，到內(nèi)部結(jié)構(gòu)部件防腐，再到冷凝水的過清，確保產(chǎn)品在廚房環(huán)境中能夠長期穩(wěn)定運(yùn)行。

TCL空調(diào)武漢智能制造基地

再次，強(qiáng)勁性能保障：大冷量、大風(fēng)量，全直流變頻，壓縮機(jī)高頻啟動，廚房快速制冷，讓用戶最需要的時(shí)刻清涼即達(dá)，給用戶打造全新的廚房生活體驗(yàn)。

最后，智慧語音解放雙手：聲源定位，連續(xù)對話，再忙碌的做飯步驟都攔不住廚房的輕交互。

創(chuàng)新無止境，TCL空調(diào)將在空調(diào)領(lǐng)域的技術(shù)勢能，變成實(shí)實(shí)在在的用戶體驗(yàn)，讓用戶感受到廚房空調(diào)帶給他的全新體驗(yàn)，并會在不斷的進(jìn)化和迭代中，在市場中形成自身的差異化優(yōu)勢。

重視資源整合和跨界合作，實(shí)現(xiàn)廚房空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈共贏

目前中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨變，對家電行業(yè)而言，消費(fèi)者已經(jīng)從對基礎(chǔ)功能的追求，轉(zhuǎn)向?qū)ζ焚|(zhì)、細(xì)節(jié)、體驗(yàn)的追求，消費(fèi)升級成為行業(yè)變化、發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。廚房空調(diào)作為典型的消費(fèi)升級產(chǎn)品，品類發(fā)展的背后，是消費(fèi)市場分層分級的結(jié)果，更是家電行業(yè)細(xì)分發(fā)展的必然趨勢。TCL空調(diào)也在積極擁抱這一趨勢，將廚房空調(diào)作為TCL空調(diào)的全新品類，將助力消費(fèi)者的美好生活。

在各方的大力推動下，預(yù)計(jì)2024年將進(jìn)一步增長，尤其是智能化、抗油污需求將持續(xù)上升。但需要注意的是，廚房空調(diào)作為全新品類的出現(xiàn)，背后是消費(fèi)需求的推動。然而不同地區(qū)、不同市場的差異化顯著，注定個(gè)別品牌無法完全滿足消費(fèi)需求。

希望廚房空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈能關(guān)注差異化的消費(fèi)需求，共同完善該品類，更好的滿足消費(fèi)者的生活痛點(diǎn)。

同時(shí)，廚房空調(diào)需要解決高溫、高油、濃煙、除菌、除濕、交互麻煩等等一系列痛點(diǎn)，無論是技術(shù)和產(chǎn)品都有較高要求，希望廚房空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈能加快資源整合和跨界合作，為用戶提供更好的系統(tǒng)性解決方案。