關(guān)注即力量

張驍

在教育教學(xué)中你有沒有想過，把“管理”和“命令”變成傾聽和咨詢，把“批評(píng)”和“指責(zé)”變成“關(guān)注”和“期待”。如果換一種思路我們的教育可能會(huì)更有效果。工作思維模式的改變一個(gè)方面是經(jīng)驗(yàn)?反思得來的，一個(gè)方面是困惑?靈感得來的。常用的心理學(xué)效應(yīng)如“南風(fēng)效應(yīng)”“破窗效應(yīng)”等很多人都耳熟能詳，但是真正運(yùn)用到實(shí)際工作中未必得心應(yīng)手。

有一個(gè)心理學(xué)效應(yīng)——霍桑效應(yīng)。我就是很好地運(yùn)用了霍桑效應(yīng)改變了一個(gè)孩子看世界的眼光。

八年級(jí)下期我接班成了王同學(xué)的班主任。但是說實(shí)在話，在過去的幾個(gè)月里我作為她的語文老師與她的溝通一直不順暢，和她講話總讓我有一種挫敗感。她一直對(duì)我是抱有敵意的，而且她的這種敵意具有廣泛性，她對(duì)周邊所有的人似乎都有。值日時(shí)她會(huì)提前走掉，考試時(shí)她會(huì)抓過鄰桌的卷子來抄，因?yàn)橐痪湓捤龝?huì)把男同學(xué)的頭打破縫針。以至于春游的時(shí)候分組她會(huì)落單，安排座位時(shí)她周圍的鄰居都很不情愿。這樣的孩子該如何教化？

怎么辦？怎么辦？

不管她學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?，作為一個(gè)社會(huì)中人她總得參與社會(huì)交往，學(xué)著為人處事吧！但是，怎么改變她？又是什么原因讓她成為了今天的這個(gè)樣子？是不是她聽了太多指責(zé)和否定？如果是，那么她的內(nèi)在自我應(yīng)該是很小很小的，她實(shí)際上是缺乏安全感的。因此她需要裝出一副無所畏懼的樣子來給自己壯膽。想到這一層，我開始可憐她，也想著盡己所能帶她走出那方小天地。

我在尋找改變她的契機(jī)。

有一天延時(shí)輔導(dǎo)即將結(jié)束時(shí)但是還沒放學(xué)，教室里突然有人嘯叫，我正坐在講臺(tái)上和另外的同學(xué)談話，我抬頭看見她正在聲音發(fā)出的方向，于是就想咨詢一下她怎么回事。前提是沒有懷疑她，只是想借機(jī)找她聊聊。結(jié)果當(dāng)我喊到她的名字還未開口講下面的話時(shí)她已經(jīng)開始沖著我怒吼了。我一下子怔住了，想不到她會(huì)如此咆哮！談話當(dāng)然無法進(jìn)行。更糟糕的是此后的工作中，她總是與我對(duì)著干，斜睨著眼睛看我，我的問話不回答。這師生互動(dòng)的模式糟糕至極！連關(guān)系都無法建立何談教育和影響！

以改變?yōu)槟康模怨芾頌槭侄蔚膰L試失敗了。

但是轉(zhuǎn)機(jī)總需要一個(gè)更合適理由吧。有時(shí)候溝通不一定是面對(duì)面的，或許轉(zhuǎn)個(gè)彎會(huì)有意想不到的效果。

我開始關(guān)注她的些微進(jìn)步，并把我看在眼里的零零碎碎變成短信發(fā)給她的家長(zhǎng)。經(jīng)過八年級(jí)下期的期末，又經(jīng)歷了一個(gè)暑假之后到開學(xué)前夕，我覺得火候差不多了就約她的父親進(jìn)行了一次長(zhǎng)談，我明確地表達(dá)了對(duì)孩子的期待和對(duì)家長(zhǎng)的期待，希望家長(zhǎng)做好孩子的引導(dǎo)工作，并把老師的鼓勵(lì)傳達(dá)給孩子。這個(gè)學(xué)期，在我屢次溫柔和期待的眼神中她在悄悄改變，我明顯地感覺到王同學(xué)溫和了許多，柔軟了許多。完全不是我印象里的那個(gè)頭上長(zhǎng)角身上帶刺的孩子。她在與同學(xué)們的人際交往中也漸漸地卸下了自己的防護(hù)，與同學(xué)們之間的沖突也沒有了。過去那種在她覺得不安全的情況下會(huì)選擇主動(dòng)攻擊的情況也不多見了。過去在老師幫她指出問題的時(shí)候她是滿臉不服，甚至用挑戰(zhàn)的語氣與你對(duì)抗，而今她會(huì)莞爾一笑，其實(shí)她笑起來時(shí)兩個(gè)酒窩很好看。

是什么讓她改變了？是傾聽和關(guān)注。是建立了同盟軍的，持續(xù)不斷地關(guān)注。

這學(xué)期開學(xué)以來，我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，曲線救國(guó)。上個(gè)學(xué)期和家長(zhǎng)溝通時(shí)談問題比較多，建議比較多。這個(gè)學(xué)期我會(huì)時(shí)不時(shí)和她家長(zhǎng)溝通她在學(xué)校里的日常小事，比如她上課發(fā)言了，作業(yè)完成及時(shí)了，手工做得好了……當(dāng)然都是正向的，并且提醒家長(zhǎng)告知孩子老師對(duì)她的關(guān)注。除此之外我還善用愛的其它語言與她交流。比如巡課時(shí)，我會(huì)走到她的身邊，撫一撫她的背，有時(shí)會(huì)幫她整理一下校服的帽子，還會(huì)在她的作業(yè)本、家校聯(lián)系本上寫上鼓勵(lì)她的話，或者用評(píng)語與她進(jìn)行有針對(duì)性的交流，還會(huì)在班會(huì)課上提著她的名字公開表揚(yáng)她，在大課間跑步過程中和她齊頭并進(jìn)。她在學(xué)校里的這些細(xì)微進(jìn)步我都轉(zhuǎn)化成了文字發(fā)給她的家長(zhǎng)了，不再是告狀不再是批評(píng)，她家長(zhǎng)接到這些信息時(shí)自然心情愉快，這樣她和媽媽的親子關(guān)系也變得好起來了，良好的親子關(guān)系建立了，媽媽的教導(dǎo)她也能聽進(jìn)去了。親子關(guān)系改變了，師生關(guān)系也改變了，同學(xué)關(guān)系也改變了。每一天她都懷著愉快的心情到校，在學(xué)校里學(xué)習(xí)效率自然也提高了，老師又時(shí)時(shí)關(guān)注著她，她自然能夠感受到這種溫暖，內(nèi)在動(dòng)力就會(huì)增強(qiáng)。因此她媽媽說現(xiàn)在孩子在家也不頂嘴了，而且回家就抓緊時(shí)間寫作業(yè)，而以前都是磨蹭到半夜，說不得打不得，罵不得的。

一朵隱藏了刺的玫瑰綻放了。

從這個(gè)案例上來說，老師的真誠關(guān)懷，老師的鼓勵(lì)就是一束光。尤其是對(duì)于落后兒童來說，由于種種原因他們被批評(píng)，被指責(zé)，被忽視的情況更多，他們長(zhǎng)期行走在沒有光亮的世界里，很多孩子幾乎喪失了前進(jìn)的信心，甚至破罐子破摔，他們認(rèn)為自己不行，他們回報(bào)社會(huì)的方式也自然帶有自己成長(zhǎng)的烙印，從未被溫柔以待的孩子如何會(huì)溫柔地對(duì)待別人呢。其實(shí)這一類孩子更需要借助老師的鼓勵(lì)來點(diǎn)亮希望。教師真誠的關(guān)愛，教師輕輕的叮嚀，教師善意的提醒，教師鼓勵(lì)的眼神都是一絲絲微光，都有可能給予孩子愛和溫暖。

這就是霍桑效應(yīng)。“霍桑效應(yīng)”就是當(dāng)人們?cè)谝庾R(shí)到自己正在被關(guān)注或者觀察的時(shí)候，會(huì)刻意去改變一些行為或者是言語表達(dá)的效應(yīng)，霍桑效應(yīng)的作用就是持續(xù)的關(guān)注！

合適的夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)真的可以造就一個(gè)人。沒有一個(gè)孩子愿意成為差生，沒有一個(gè)孩子喜歡被批評(píng)指責(zé)，沒有一個(gè)孩子不渴望被看見，沒有一個(gè)孩子不希望成功。人的一生中，總會(huì)有著各式各樣的愿望。有些愿望看似很遙遠(yuǎn)，很難實(shí)現(xiàn)，但當(dāng)你堅(jiān)信自己可以做到，并有旁人一直鼓勵(lì)你的時(shí)候，你離你的愿望就會(huì)越來越近。