“互聯網+”背景下高職商科專業課程教學評價改革研究

喬 羽

（寧波職業技術學院工商管理學院 浙江 寧波 315806）

在“互聯網+”背景下，職業教育領域正在發生著前所未有的變化，特別是在高職院校商科專業的課程教學中，傳統的考核方式已經不能滿足當今社會和學生個體發展的需要。為適應互聯網時代的變化和發展趨勢，高職院校商科專業教學考核改革顯得尤為重要。本研究旨在探索“互聯網+”背景下推進高職院校商科專業課程教學評價改革，以期培養出更多具有創新能力和實踐經驗的商科人才。

1 高職商科專業課程教學評價改革的路徑

1.1 網絡平臺學習監測

數據收集和分析。學習通、藍墨云班課等網絡學習平臺可全面收集學生的學習時長、訪問次數、作業完成情況等學習行為信息，這些數據能客觀、清晰地反映出學生的學習進度、效果以及問題，幫助教師更好地了解和掌握學生的學習水平，有效支持后續教學。

動態監控。教師通過網絡平臺的學習管理功能實時監控學生的學習狀況，這種動態的監控有助于教師及時發現學生的疑問與難點，為學生提供具有針對性的指導和幫助，并以此調整教學策略，提高教學效果。

教學效果評價。網絡學習平臺可提供學生的成績分布和考試通過率等定量評估信息，為教學質量評價提供客觀依據。該數據亦可為高職院校的教學管理部門提供參考，促進商科專業課程教學質量的持續提升。

1.2 新媒體運營外部評價

新媒體運營外部評價主要根據學生對新媒體平臺的實際操作情況進行，這種考核方法能更直觀、全面地反映學生的專業和實踐技能。在考核過程中，學生必須運用所學知識進行內容策劃、營銷推廣、粉絲互動等，通過實踐操作，學生將理論知識與實踐相結合，進一步培養新媒體運營能力，提高業務素質和實踐技能[1]。評價內容主要包括內容專業性、創意性、受眾互動情況、運營效果，以及數據分析能力等方面（如表1 所示）。

表1 新媒體運營外部評價內容表

通過新媒體運營外部評價，學生了解了自己的優勢和劣勢，以此增加學習動力并提高專業素質。教師也可了解學生的實踐技能，并優化和完善教學活動，促進教學質量的提高。

1.3 教學督導控制平臺

教學督導控制平臺能夠通過多渠道收集教學相關信息和數據，并進行綜合教學質量的分析與評價[2]。首先，學生對課程教學的滿意度是高職商科專業教學評價的重要一環，通過對學生滿意度的調查，詳細了解學生對課程設置、教學內容、教學方法等方面的滿意度，并發現教學中需要改進的地方。其次，教學內容的實用性評價也是教學督導控制平臺的重要功能，通過評估學習內容與實際工作需求的匹配情況，從而確保教學內容與時俱進、不斷更新，滿足社會和行業不斷變化的需求[3]。最后，教學督導控制平臺的另一個重要功能是對教學方法有效性的分析，通過分析教師使用的教學方法是否有效、學生能否有效吸收和運用所學知識，可以揭示教學過程中存在的問題，以此幫助教師選擇合適的教學方法，提高教學質量。

2 高職商科專業課程教學評價改革方案

2.1 課程矩陣式教學團隊評價機制

課程矩陣式教學團隊評價機制旨在通過多元化的評價方式，綜合評估學生的學習狀況以及教學團隊的教學質量，推動商科專業課程教學從傳統的知識傳授向技能教育轉變，從而更好地適應社會對高素質商科人才的需求。

2.2.1 建立課程矩陣

(2)本科學習成績用R表示，本文把學習成績進行了分組，分別對應五個不同層次的區間R1、R2、R3、R4和R5,其中R5作為基組不出現在模型中；

通過創建課程矩陣，可在不同課程之間建立聯系，使每門課程相互支持和補充。創建課程矩陣有兩種方法：一種是將培養目標相近的課程組成矩陣，另一種是將同一學期有結合點的課程進行組接。這兩種方式將不同的課程有機地組合成一個臨時的教學團隊，可全面評估學生的綜合課程表現，進而獲得對學習情況的全面診斷。

2.2.2 集體評價

教學團隊可使用網絡學習平臺共同對學生的階段性學習成果進行考查和評價，這種集體評價的方式不僅能提高評價的公平性，而且可適應商科課程評價的不同特點。在共同評價的過程中，教師互相交流、學習，對學生的學習效果進行全面且細致的評價。

2.2.3 量化評價機制

量化評價可以將評價結果具體、清晰地呈現給教師和學生，讓教師和學生清楚地了解教學情況，幫助師生從關注評價結果轉向關注評價過程，從而提高學生的學習成果和技能水平。例如，北京信息職業技術學院的“電子商務運營”課程采用教學團隊矩陣式考核機制，在創建課程矩陣時，將“電子商務運營”課程與“市場營銷學”“商務數據分析”“網絡營銷”等課程掛鉤，形成電子商務專業知識體系。在集體考核方面，教學團隊利用網絡學習平臺，對學生的電子商務項目進行聯合考核。在量化評價機制方面，《電子商務運營》課程設置了課堂互動次數、作業質量、實踐技能、團隊合作表現等定量評價指標，每個指標都有一個具體的分數，能夠客觀地反映學生的真實情況。

通過上述措施，北京信息職業技術學院“電子商務運營”課程的教學質量得到顯著提高，學生不僅能學到專業的電子商務知識，還鍛煉了團隊合作和實踐技能，為今后的職業道路打下堅實的基礎。

2.2 新媒體運營+項目崗位制考核

新媒體運營+項目崗位制考核能夠通過模擬真實的工作環境，提高學生的實際操作技能和職業素質，這種考核方式將商科教育的理論教學與實踐過程相結合，讓學生在實際工作中提高專業技能和職業意識。

新媒體運營+項目崗位制考核的一個重要內容是團隊成員的崗位意識，在商科專業課程的小組作業中，教師可以引導學生分工協作，為每個團隊成員安排不同的任務，包括營銷、數據分析和文案撰寫等，讓學生更好地理解每個崗位角色的職責和重要性，并運用他們的專業知識，進一步培養崗位意識[4]。

2.2.2 培養學生的崗位意識和職業意識

教師可以引導學生合理利用微信、微博、抖音等新媒體平臺開展營銷和推廣活動。在此過程中，學生必須掌握內容策劃、數據分析、粉絲管理等新媒體運營的關鍵技能，并能根據平臺特點和目標人群實施有針對性的運營策略。通過新媒體運營+項目的實踐體驗，學生可以更好地理解職業素質的內涵與重要意義，進一步提高自身的職業意識。

2.2.3 模擬真實的工作環境

教師可策劃具體的商業項目，并讓學生在項目中擔任項目經理、市場分析師、營銷策劃師等不同的角色，要求學生必須按照專業要求完成市場調研、產品分析、制訂營銷方案等作業[5]。這種模擬真實工作環境的考核方式能夠幫助學生將所學知識運用到實際工作中，以此提高學生的實踐技能和專業素質。

例如，武漢職業技術學院電子商務專業引入新媒體運營+項目崗位制的考核方式，對專業課程教學進行細致化的評價。首先，教師引導學生明確項目經理、市場分析師、營銷策劃師、數據分析師、文案等各個崗位的職責，要求各個崗位的學生在項目實施過程中要密切合作，通過實際操作，感受每個崗位的重要性。在項目結束后，教師帶領學生進行總結和反思，鼓勵學生說出自己在項目中的收獲和不足，以及如何進一步提升自己的職業技能。

通過上述措施，學生不僅能夠掌握新媒體運營的相關技能，還能夠提升自身的崗位意識和職業技能水平。

2.3 應用導向的商科專業理論線上考核

由于商科專業需要培養具有實踐技能和創新精神的人才，因此商科專業課程教學的考核方式應注重應用導向，以更好地評價學生的實際應用能力。封閉式的線上考試命題內容靈活，能更好地考核學生的實際應用能力。

首先，可采取定期或分階段的形式進行線上考核，要求學生在規定時間內回答試題，系統自動評分，這一方法既保證了評價的公平性，又提高了評價的效率。同時，線上評價可以與線下考試相結合，建立綜合評估體系。線下考試考核學生的基礎理論知識，線上考試則更加注重學生的實踐技能和創新精神，對學生的綜合素質進行細致、全面地考核。其次，高職院校需加強線上考核的過程管理，成立由教師代表、學生代表和相關管理人員組成的課程評價委員會，審查學生的線上評價結果，對考核結果進行多角度、全方位的評價，從而保證考核過程公平且透明。最后，可采用多種方式測試學生對基礎經濟理論知識的掌握，可設計案例分析題，讓學生分析真實的商業案例并提出解決方案，這些問題不僅可以檢驗學生對理論知識的掌握程度，還可以檢驗學生的實際應用能力；可設計數據分析和預測問題，使學生能夠應用統計學和經濟學知識來分析商業數據，并檢驗學生的信息處理能力和邏輯思維能力。此外，還可以設計商業計劃書寫作題目，讓學生根據所學的理論知識寫出完整的商業計劃書，培養學生的綜合應用技能，將所學知識運用到實踐中，提高實踐技能和創新精神。

例如，重慶工業職業技術學院的“電子商務運營”課程采用應用導向的理論線上考核方式。其中，線上考核采取定期發布案例分析題的形式，要求學生在規定時間內完成測試。線下考試采取閉卷考試的形式，包括選擇題、填空題、簡答題和論述題等題型，主要考核學生對電子商務運營基礎理論知識的掌握程度。重慶工業職業技術學院還成立了由教師代表、學生代表和相關管理人員組成的課程評價小組，以確保評價的公平性和透明度。

通過上述措施，重慶工業職業技術學院能夠全面、細致地評估學生的學習成果，進一步提高了教學質量，培養出具有實踐技能和職業素質的應用型電子商務人才。

3 結語

綜上所述，本研究提出網絡平臺學習監測、新媒體運營外部評價與教學督導控制平臺三種課程教學評價改革結合的路徑，為改革提供有力支撐。通過實施課程矩陣式教學團隊評價機制、新媒體運營+項目崗位制考核和應用導向的商科專業理論線上考核等改革方案，使高職商科專業課程的教學評價更加公正、客觀且有效。