企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的難點(diǎn)及解決方案

葛高永

（上海悅達(dá)新實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，上海 200333）

數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來臨，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了巨大沖擊與挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)人員思維模式轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)其數(shù)據(jù)分析思維和能力，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，還應(yīng)當(dāng)重視智能財(cái)務(wù)管理工具使用，建立以“業(yè)財(cái)一體化”為核心的財(cái)務(wù)管理軟件，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理需求做好數(shù)字化系統(tǒng)的選型工作，設(shè)置科學(xué)的財(cái)務(wù)數(shù)字化管理流程，設(shè)置多員工、多角色、多終端同時(shí)記賬，系統(tǒng)自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)、自動(dòng)核賬，提高財(cái)務(wù)管理效率，更好地推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。

本文從財(cái)務(wù)人員思想與理念、數(shù)字化系統(tǒng)選型、業(yè)財(cái)融合實(shí)施、數(shù)字化管理流程四個(gè)方面分析了數(shù)字化背景下，企業(yè)如何借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的高效收集、整合與分析工作，幫助企業(yè)了解內(nèi)部真實(shí)經(jīng)營狀況，從而更好地決策。

一、財(cái)務(wù)數(shù)字化概述

財(cái)務(wù)數(shù)字化是指企業(yè)將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理工作相融合，通過數(shù)字化技術(shù)可以支持企業(yè)決策，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)和創(chuàng)新，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展[1]。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的難點(diǎn)

（一）人員思想轉(zhuǎn)型困難，頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理

隨著財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型不斷深入，從事簡單、基礎(chǔ)類財(cái)務(wù)工作的人員可能會(huì)面臨更大的職業(yè)危機(jī)，如果財(cái)務(wù)人員的工作還停留在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)思想與模式下，可能對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生一定的阻礙。

目前，很多財(cái)務(wù)人員的思想還停留在傳統(tǒng)的管理理念，工作重心也依舊在財(cái)務(wù)核算與基礎(chǔ)的賬務(wù)處理等方面，并未關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營決策也漠不關(guān)心，財(cái)務(wù)人員只是對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與核算，從而形成財(cái)務(wù)分析報(bào)告，在此基礎(chǔ)上由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，財(cái)務(wù)人員并沒有與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行充分溝通與聯(lián)系，對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況也不甚了解，同時(shí)也不能及時(shí)對企業(yè)的市場風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行分析，更無法從這些數(shù)據(jù)中提煉有用的信息，無法真正了解這些數(shù)據(jù)背后的意義與價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)難以做出正確的決策。

同時(shí)，財(cái)務(wù)人員未主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，未深入貫徹實(shí)施業(yè)財(cái)融合思想，實(shí)踐過程中無法深入業(yè)務(wù)活動(dòng)，難以熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)也沒有引進(jìn)管理會(huì)計(jì)思想，更未對企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測與分析，難以對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，部分財(cái)務(wù)人員對數(shù)字化系統(tǒng)也不熟悉，難以有效運(yùn)用數(shù)字化系統(tǒng)管理工具完成基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理審批與核算工作，制約了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程[2]。

此外，由于企業(yè)對財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)不清，未做好頂層規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作，沒有站在企業(yè)整體的戰(zhàn)略角度對財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施步驟與程序未加以明確，也未對財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施路徑與方法進(jìn)行規(guī)劃，難以指導(dǎo)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐工作。

（二）數(shù)字化系統(tǒng)選型與建設(shè)不完善

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要想持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，離不開數(shù)字化系統(tǒng)，而數(shù)字化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵在于初始的系統(tǒng)選型，企業(yè)需要做好數(shù)字化系統(tǒng)選型工作，并推進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)工作，只有構(gòu)建科學(xué)的信息化架構(gòu)，建立一套數(shù)字化管理體系，才可以確保數(shù)字化建設(shè)工作順利完成。

目前，企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)選型問題包括：第一，部分企業(yè)在數(shù)字化系統(tǒng)選型中，信息技術(shù)部門參與度不足，個(gè)別業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需要自行引進(jìn)信息系統(tǒng)，并沒有接受信息部門的專業(yè)指導(dǎo)，信息部門無法參與到信息化選型前期調(diào)研與規(guī)劃以及過程中的指導(dǎo)過程，因此，業(yè)務(wù)部門無法對信息化建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，也難以對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)，無法依靠專業(yè)的技術(shù)設(shè)置賬號(hào)授權(quán)或者流程，影響該系統(tǒng)的正常使用。

第二，主導(dǎo)選型的業(yè)務(wù)部門，并未對企業(yè)其他部門的數(shù)字化建設(shè)需求進(jìn)行調(diào)研，只是根據(jù)本部門的實(shí)際需求進(jìn)行采購，并沒有考慮到企業(yè)其他部門的使用要求，而且在實(shí)際調(diào)研中，不能針對每一個(gè)部門征集意見，尤其是只重視財(cái)務(wù)部門的應(yīng)用場景需求，并沒有關(guān)注企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的管理，因此，難以有效協(xié)調(diào)各部門的工作。

另外，企業(yè)引進(jìn)信息化系統(tǒng)，還需要針對企業(yè)現(xiàn)階段的管理痛點(diǎn)與漏洞，明確當(dāng)前各項(xiàng)工作中的管理難點(diǎn)，才可以選擇相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，從而更好地解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題。但是，各部門并未對當(dāng)前管理流程進(jìn)行梳理與分析，不了解當(dāng)前亟須解決的問題，因此，數(shù)字化系統(tǒng)的需求不全面，就無法做好系統(tǒng)選型工作。

第三，企業(yè)并沒有對軟件廠家的綜合實(shí)力、系統(tǒng)開發(fā)能力、售后等多方面進(jìn)行考察，只是聽取軟件廠商的銷售宣傳內(nèi)容，盲目選擇信息化系統(tǒng)，信息技術(shù)部門并沒有對當(dāng)前市場中的信息化系統(tǒng)價(jià)格、管理模塊等方面進(jìn)行全面調(diào)研，只是選擇了一些系統(tǒng)功能較多的系統(tǒng)，甚至為了節(jié)省成本支出，選擇了一款功能不齊全，操作煩瑣的系統(tǒng)，那么企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)就注定以失敗告終。

（三）業(yè)財(cái)融合實(shí)施不到位

業(yè)財(cái)融合是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合，提高業(yè)財(cái)融合的深度，為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營造良好的內(nèi)部環(huán)境。

當(dāng)前，企業(yè)全體人員對業(yè)財(cái)融合理念的了解不深，各部門只是圍繞自身的活動(dòng)目標(biāo)開展工作，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門作為兩個(gè)部門，其聯(lián)系與溝通也較少，財(cái)務(wù)部門無法深入到業(yè)務(wù)前端，深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)政策與業(yè)務(wù)發(fā)展，也難以跟蹤落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度等，財(cái)務(wù)監(jiān)督作用難以發(fā)揮[3]。

財(cái)務(wù)人員側(cè)重于記賬和核算等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，對企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及業(yè)務(wù)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)問題難以辨別與控制，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的來源也依靠業(yè)務(wù)部門的單向傳輸，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性與真實(shí)性，因此難以為企業(yè)管理層決策提供有效的信息。

企業(yè)缺乏業(yè)財(cái)融合管理的人員，也是限制企業(yè)業(yè)財(cái)融合實(shí)施的一大難題，財(cái)務(wù)人員只對財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)有較為系統(tǒng)的掌握，但是卻不能主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)層面的流程與工作，同時(shí)對業(yè)財(cái)融合理念的重視程度不足，并不能對當(dāng)前企業(yè)所面臨的市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，而且對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展也無法進(jìn)行預(yù)測與決策，例如，財(cái)務(wù)人員在預(yù)算管理中，與業(yè)務(wù)部門的溝通較少，預(yù)算數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性，同時(shí)，在預(yù)算執(zhí)行過程中，也無法做好預(yù)算統(tǒng)籌工作，難以滿足業(yè)財(cái)融合的要求。

更重要的是，企業(yè)要想提高業(yè)財(cái)融合的深度，就應(yīng)當(dāng)構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面連接和集成，這樣業(yè)財(cái)部門才可以實(shí)時(shí)共享信息。但是，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施手段未進(jìn)行優(yōu)化，未將企業(yè)采購系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成，同時(shí)也未建立完善的數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)模型，導(dǎo)致融合的深度不足。

此外，企業(yè)在構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)時(shí)，還需要健全財(cái)務(wù)數(shù)字化管理流程，只有完善科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系與流程，才可以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作規(guī)范化、流程化。但是，一些企業(yè)只是沿用之前的內(nèi)部管理流程與手段，將其直接應(yīng)用到數(shù)字化管理系統(tǒng)中，并未充分考慮數(shù)字化管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，也沒有對原先的管理流程進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量與效率。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方法

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)藛T思想理念，做好頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)

第一，對于財(cái)務(wù)人員而言，要認(rèn)清時(shí)代發(fā)展趨勢，因時(shí)而變，積極應(yīng)對，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，改變財(cái)務(wù)管理模式，努力提高自身的綜合素質(zhì)，可以跟上財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展的步伐。

財(cái)務(wù)人員也應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的管理模式，改變原有的“賬房先生”的形象，增強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，加強(qiáng)資金管理、預(yù)算管理與財(cái)務(wù)分析等工作，從事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測與控制，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能[4]。

另外，隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和普及，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)當(dāng)善用工具，熟練使用信息化管理系統(tǒng)各個(gè)板塊，有效運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)完成日常審批與核算等工作，實(shí)時(shí)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。

第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)工作，從業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面、組織機(jī)構(gòu)層面做好頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，在業(yè)務(wù)層面，企業(yè)需要對內(nèi)部核心業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行梳理，對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)線生產(chǎn)運(yùn)行流程以及企業(yè)外部客戶層面的運(yùn)營服務(wù)流程進(jìn)行再造，實(shí)現(xiàn)信息化業(yè)務(wù)流程再造，確保邊界清晰、流程銜接；技術(shù)層面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)搭建核心業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)集成拓展，突破原有工作模式并快速轉(zhuǎn)型；而組織機(jī)構(gòu)層面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立公司信息化建設(shè)的決策機(jī)構(gòu)，推行財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)分解到各個(gè)部門職責(zé)中，推行規(guī)劃設(shè)計(jì)落地執(zhí)行。

（二）加強(qiáng)數(shù)字化系統(tǒng)選型，推進(jìn)信息化建設(shè)

企業(yè)要想選擇一款合適的數(shù)字化系統(tǒng)，就應(yīng)當(dāng)做好選型工作，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)部需求調(diào)研工作，信息技術(shù)部門作為主導(dǎo)部門，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)收集各部門對數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)需求的意見與建議，了解各部門在現(xiàn)階段工作中的漏洞與難點(diǎn)，并將所有部門的意見進(jìn)行整合，在此過程中，信息技術(shù)部門應(yīng)當(dāng)綜合所有部門的業(yè)務(wù)場景需求，既要考慮到財(cái)務(wù)部門的日常管理需求，還需要考慮到業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目管理的需求，只有明確自身管理需求之后，對數(shù)字化系統(tǒng)的選型內(nèi)容與方向進(jìn)行明確，便于指導(dǎo)企業(yè)信息化系統(tǒng)選型工作的順利開展[5]。

第二，企業(yè)還需要對市面上的信息化系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研與綜合考評，采購人員需要對該系統(tǒng)的用戶評價(jià)進(jìn)行調(diào)研與分析，還需要對價(jià)格進(jìn)行考察，收集該系統(tǒng)用戶的使用反饋，選擇性價(jià)比較高的軟件系統(tǒng)，信息技術(shù)人員則應(yīng)當(dāng)做好系統(tǒng)測試，對其質(zhì)量與流暢性等方面進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，確保該系統(tǒng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第三，企業(yè)還需要對軟件廠家進(jìn)行考察，對其綜合開發(fā)能力、經(jīng)營狀況以及售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，更重要的是，企業(yè)還需要注意信息化系統(tǒng)功能需要與當(dāng)前員工數(shù)字化素質(zhì)、能力相匹配，才能更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)。

（三）構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化體系，提高業(yè)財(cái)融合的深度

第一，企業(yè)需要做好業(yè)財(cái)融合工作，針對企業(yè)財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維方式，將工作的重心從日常核算與賬務(wù)處理等工作轉(zhuǎn)移到經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面，主動(dòng)介入到企業(yè)業(yè)務(wù)事前、事中與事后全過程管理中，全程參與業(yè)務(wù)的發(fā)展，更好地指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策，同時(shí)，企業(yè)還需要將業(yè)財(cái)融合理念貫穿到企業(yè)各項(xiàng)管理流程中，引進(jìn)管理會(huì)計(jì)，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，并對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排與計(jì)劃，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。

第二，企業(yè)需要構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化平臺(tái)，完善數(shù)字化管理體系，企業(yè)對現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的有效連接，搭建信息共享平臺(tái)，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門可以實(shí)時(shí)共享信息，財(cái)務(wù)部門可以就業(yè)務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)分析，通過分析進(jìn)一步掌握企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，并對各項(xiàng)目的進(jìn)展有全面的了解，降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)[6]。

燃煤煙氣氨法脫硫過程的綜合風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)·······················馬 振 萬 皓 (1,92)

除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視數(shù)字化管理流程的健全與完善，對企業(yè)內(nèi)部管理流程進(jìn)行有效梳理，并結(jié)合數(shù)字化管理的特點(diǎn)，對管理流程進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，財(cái)務(wù)部門還應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)管理流程的實(shí)施情況予以動(dòng)態(tài)監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

四、結(jié)束語

綜上所述，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)財(cái)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢，越來越多的企業(yè)在嘗試或者已經(jīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，如何借助數(shù)字化發(fā)展，實(shí)施業(yè)財(cái)融合，促進(jìn)各部門有效聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)提升是當(dāng)前企業(yè)必須面臨的問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好數(shù)字化系統(tǒng)的選型工作，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需求選擇適合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的信息化系統(tǒng)，同時(shí)，還需要做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，使其可以積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)投入財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，快速適應(yīng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，更好地服務(wù)于企業(yè)。