共情藝術在班級管理中的應用研究

肖鳳玲

共情力也叫共情能力、移情能力，是一種能設身處地體驗他人處境，從而達到感受和理解他人情感的能力。初中班主任在班級管理工作中要用好共情力，成為學生成長道路上的知心人，讓學生感受到溫暖，也讓他們自主思考如何調整自己的言行，進而提升班級管理效果。下面，筆者重點圍繞某學生的個案，談談如何運用共情力優化班級管理。

一、接納不足，給予情感支持

《班主任工作漫談》中有一句話：“愛是理解的別名。”班主任要學會接納學生的不足之處，用換位思考的方式，站在學生的角度思考問題，用包容、理解和寬容的心態對待學生。這樣可以給予學生更多情感支持，讓他們感受到教師的關愛，從而信任教師，并接受教師的建議，嘗試改正自己的問題。

教師可以分三步走，給予學生情感支持。分別是：了解學生情況、嘗試換位思考、提出情感建議。以個案為例子，女孩得知了父親出軌的事情，但是卻一直瞞著母親。后因為女孩與父親爭吵，她無意中說出了此事，母親得知后堅決和父親離婚。女孩認為家庭破裂的原因在于自己，因此內疚，發展為抑郁癥，需要服藥、休學。

經過一段時間的調養后，她來到筆者的班級。筆者在了解該學生的情況后，站在學生的角度，分析其為何會感到內疚。筆者認為該生十分愛自己的家長，渴望家庭能恢復到原來的樣子，因此她用自責懲罰自己的“失言”。在了解這點后，筆者認為關鍵問題在于讓她認識到家庭悲劇并不是自己引發的，不能將別人的過失強加到自己的身上。同時，也要讓她認識到往事不可追，要珍惜現在的生活。筆者和女孩談心，安慰她那顆細膩而柔軟的心，然后讓她思考：“如果當時自己不說，母親真的就不會知道這個秘密嗎？”“既然事情已經如此，那么為什么不向前看，想想以后的日子該如何過呢？”

當學生出現問題的時候，教師要避免直接指責，而要用寬容的心接納他們，用智慧的教育手段引導他們。如此，班主任才能和學生形成共鳴，建立和諧融洽的師生關系，促使學生健康成長。

二、留足時空，引導自我反思

共情力還體現在教師要有一定的耐心，給學生留下充足的時間，讓他們可以反思自己的問題。同時，教師還要站在學生的角度思考問題，想一下學生為何會陷入困擾，有針對性地加以引導，幫助他們完成自我反思。建立在尊重學生的基礎上的教育，有助于學生反思自我、發現問題。

在實際工作中，教師可以采用“說一半，留一半”的方法，為學生指明方向，但是又不全部告訴學生，讓他們自己努力思考，嘗試自己做出判斷。在他們的思維陷入僵局，又或者想法出現偏差的時候，可以通過舉例子、提問題等方式，幫助學生調整想法。

以該女孩為例子，筆者先拋出一個問題，讓她思考一個以前從未考慮過的問題：“在你看來，自己是破壞家庭和諧的人，但是你有沒有想過，這其實并不是你的責任，你所做的只是將真實情況告訴你的母親。難道讓你的母親一輩子蒙在鼓里，才是真正孝順的行為嗎？”這個問題讓女孩有了新的思考方向。筆者又順勢提出一些新的問題，引導女孩繼續思考：“是你讓母親了解了事實真相，雖然這個真相很殘酷。那么你能為你和母親，尋找一條好好生活的道路嗎？”“如何才能讓你和母親受到的傷害降到最低程度呢？”這些問題讓女孩明白，抑郁、沉淪并不是解決問題的好方法，和母親一起重塑美好的生活才更重要。

教師要避免直接采用說教式的教育方法，而要運用共情力，站在學生的角度，幫助他們剖析問題，引導學生反思自身，找到自己的心理癥結。而且，不同的學生面臨的問題不同，引導學生進行自我反思也有助于深挖學生的心理問題，找到適合他們的個性化解決方法。

三、搭建平臺，閃耀個性光芒

基于共情力展開班級管理時，教師要從“心”開始，激發學生的自信心，讓他們感受到自己獨一無二的地方。

比如可以搭建展示平臺，讓學生充分表現自我，閃爍個性光芒。由于有的學生自我認知能力不強，他們尚不清楚自己的真實實力，因此教師要有一雙善于發現的眼睛，引導學生看到自己身上的閃光點。同時，教師不是任由學生自己展示，而是要有目的地引導，激發學生的自信心。教師首先要觀察學生，了解學生擅長什么；然后要把握時機，讓學生在不知不覺中展現才華；最后要不露聲色地贊美，激發學生的自信，鼓勵其再一次展現才華。

也以案例中的女孩為例子，筆者發現她有兩個優點，一是攝影技術超強，拍攝的照片讓同學贊不絕口；二是物理成績非常好。于是，便利用這兩點，引導其展示自我。在運動會期間，筆者鼓勵該學生擔任小記者，讓她拍攝同學訓練、比賽的精彩畫面。該學生順利完成了任務，贏得了同學的贊賞。筆者也順勢鼓勵她參加其他的文體活動，擔當班級通訊員，用照相機記錄每一個美好瞬間。此外，筆者還鼓勵她擔當“小老師”，給其他同學講解物理難題。該生和同伴接觸的時間多了，能更好地體會到班級的溫暖，其自身的消極情緒也逐步被轉化成了積極向上的情感。

在展示個人風采的過程中，學生在心理上產生了愉悅感和滿足感。此時教師再進行引導，學生便更容易接受。故此，教師要積極探尋學生的優點，這樣才能走進他們的內心世界，和學生建立更好的情感關系。

四、聯系家長，調適行為習慣

在和學生進行情感交流的時候，教師不要忘記聯系家長，構筑家校結合的工作模式。教師可以通過微信等渠道和家長溝通，指導他們如何幫助孩子解決身心問題。同時，引導家長配合教師，在家庭生活中也觀察孩子的言行，調適他們的行為習慣，幫助孩子全面提升。

家長的配合十分重要，教師要通過微信溝通、電話采訪、面對面家訪等方式全方位了解家長的情況。然后還要分析學生身上的問題是否和家長有一定關系，要引導家長先調整心態，再幫助孩子，這樣才能更好地形成家校合力。

還以該女孩為例子，當筆者聯系其母親后，發現其母親也有一定的心理問題。她沒說幾句話就開始哭泣，性格也相對比較柔弱，這樣很難成為孩子的精神支柱。于是，筆者采用了“當頭棒喝法”，大聲地告訴這位母親：“不要哭！你想讓你的孩子痊愈，首先要治愈你自己。你自己好了，你的孩子才會好的。”此后，筆者還給該母親提出了一系列建議，讓她和孩子一起參加親子活動，兩人一起療愈心理疾病。這些活動包括親子聊天、親子運動、美食分享、種花插花等。她們共同參與的事情多了，共同語言也多了，談論悲傷往事、抱怨生活的時間就少了。久而久之，她們慢慢淡忘了曾經受到的傷害，兩人都逐步養成了良好的生活習慣。

教師要成為聯系學校、家庭的紐帶，要用一片真情感動學生和家長，推動家校關系更為融洽，共同陪伴學生成長。

合理運用共情力能更好地促進師生之間的溝通，也能展現教師的智慧。教師要努力提升自己的共情力，并在實際的班級管理中合理運用共情力，成為學生的良師益友，讓情商發揮更大的作用，進而做好班級管理工作。

本欄責任編輯 王思靜