中消協(xié)發(fā)布100個城市消費者滿意度測評報告

新華社北京3月13日電（記者趙文君）中消協(xié)13日發(fā)布《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》。報告顯示，2023年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為79.92分，總體處于良好水平，33個城市得分位于全國平均線之上。

這是中消協(xié)連續(xù)第7年發(fā)布城市消費者滿意度測評報告。測評將“消費者滿意度”定義為消費者購買商品或接受服務過程中，對消費供給、消費環(huán)境和消費維權的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費者主觀感受。

報告顯示，100個被測評城市排名總體穩(wěn)定，47個城市滿意度得分提高，城市得分表現(xiàn)和提升數(shù)量均優(yōu)于2022年。無錫、杭州、佛山、蘇州、青島、煙臺、深圳、南京、北京、宜昌分列100個城市消費者滿意度綜合得分第1至第10名。連續(xù)7年的城市消費者滿意度測評結果表明，社會消費品零售總額越高的城市，消費者滿意度得分相對更高。（來源：新華每日電訊）