運用“二十二字”工作目標和方法 推進新時代社會事務工作高質量發展

☉ 天津市民政局

天津市民政局認真學習習近平總書記關于民政工作的重要論述，在民政部指導下，提出“強基礎、上位次、更精準、更暖心”十二字工作目標，實施“開門干民政、人人當專家”十字工作方法，補短板、拓資源、優服務、提質量，取得了階段性成效。

謀在高處，系統規劃夯實基本盤。一是融入大局做規劃。將社會事務工作列入全市高質量發展“十項行動”重點任務，將婚俗喪俗改革列入鄉村振興年度項目，將流浪乞討人員救助管理、精神障礙社區康復列入平安天津考核指標。二是統籌布局強規劃。編制民政服務設施布局規劃和殯葬服務設施布局規劃，破解殯葬設施選址落地難題。三是開創新局立制度。修訂婚姻登記服務地方標準。編制流浪乞討人員救助工作規范。會同公安部門出臺落戶安置文件，受助人員全部享受特困供養保障，突破直轄市落戶瓶頸。

抓在要處，開門合作匯聚新動能。一是向部門開門促聯動。會同公安等部門，開發建設民政數字綜合管理平臺，共享為民服務海量信息。會同城管等部門24小時調度街面巡查，繪制重點區域電子點位圖。會同人社、衛健等部門，推動全國殘疾人兩項補貼信息平臺與工傷等10余類數據實現共享比對，是全國首個實現此類功能的地區。二是向社會開門增力量。探索“1+5+N”工作法（1個傳統問詢方式貫穿尋親始終。5個必經動作：救助尋親網、今日頭條、報刊發布尋親公告，以及DNA采集、人像比對。N個新手段：倒查走失人口信息庫等），建立終身尋親機制。舉辦首屆天津養老服務業（康復輔助器具）博覽會、都市重陽博覽會、京津冀康養消費產業推介會，吸引300余家優質企業參展。三是向群眾開門求支持。加大基層宣傳，全市16個區100%建立精神障礙社區康復點。加大社會宣傳，始終保持“住宅式”墓地、硬化大墓專項整治高壓態勢。多渠道宣傳殯儀館搬遷等群眾關切事項，贏得群眾理解和參與。

干在實處，精準暖心服務惠民生。一是樹新風，提升婚俗改革引領力。出臺婚俗改革方案，探索以民俗文化為推手、村規民約為抓手、行業協會為助手的婚俗改革路徑。大力提升婚姻登記便捷度，全年辦理“跨省通辦”2389對，“全市通辦”16856對。線上線下相結合開展婚前輔導、離婚調解等服務，年服務群眾約2萬人次。二是樹品牌，擴大生態安葬影響力。延伸歷經34年發展的“海之眠”骨灰撒海服務鏈條，實現全年常態化提供服務，覆蓋京、冀、藏、新、內蒙古等10余個地區。三是樹形象，增強公辦殯葬示范力。打造“送親人，找民政”公辦殯葬服務品牌，年開展服務1200場次。實現全市殯儀館、經營性公墓、殯儀服務站一個平臺全流程辦理業務，開通“96456”一站式服務專線，接待群眾1.6萬人次。