“拒絕別人”是技術活

高陽

這代年輕人似乎多少有些社交焦慮。在某互動媒體上，有些年輕人正在靠“刷題”補心眼子，也就是做很多社交場景模擬題，以此來鍛煉自己的說話技術和臨場發揮能力。其中，面對來自家人親戚、朋友同事等各種要求和求助，如何委婉又不傷和氣地拒絕，讓年輕人耗費了不少腦細胞。

為什么我們這么害怕拒絕別人，寧可受委屈也不敢說不呢？西南大學心理學部應用心理系教授湯永隆解釋，不會拒絕，又害怕被人拒絕，在心理學上叫做“被拒敏感”。其產生與文化背景、原生家庭、自卑心理和個人經歷都有一定關系。

湯永隆表示，能在社交中勇敢說“不”是心理成熟的表現。不論是拒絕別人，還是承受別人的拒絕，都需要自信和勇氣。建議有這方面障礙的人，先處理好自己的心結，比如放棄討好他人，不以別人贊美與否來評定自己的價值，不必總是對他人有虧欠心理等。其次是樹立邊界感，認清自己只是協助者的角色，不用過度參與也不必背上全責，量力而行、提出建設性建議即可。最后要學會關注自身的需求和感受，如果自己不開心或犧牲過多精力，這個助人經驗就是不愉快的，助人價值就大打折扣。所以要恰當地表達自己的意見，該拒絕就拒絕。

那么，如何拒絕能避免直接沖突、顧全彼此面子，怎么說才能不尷尬、不惹事、不損害人際關系和自我形象？有幾個原則可以把握一下：表示感謝，比如“謝謝你在需要幫忙的時候想到我”，表達你意識到自己對對方來說很重要，也很珍惜這份關系，為之后拒絕又不傷害感情做好積極鋪墊；說明困難，如“目前經濟上有些狀況”“暫時沒有時間”“有其他活動”等，盡量詳盡說明難處，讓對方覺得你慎重考慮過；提供選項，比如“其他方面有需要的話，我看是否能幫上忙”，可作為拒絕的心理彌補。