基于知識圖譜的高職院校融媒體管理平臺建設(shè)研究

付睿

摘要：以促進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展為目標，利用知識圖譜技術(shù)，設(shè)計融媒體管理平臺包括融媒發(fā)布、資源庫管理、統(tǒng)計分析、賬號管理、敏感信息處理、移動端、系統(tǒng)對接等功能。通過融媒體管理平臺建設(shè)，促進高職院校校園信息化建設(shè)，提高學(xué)校思想工作的傳播力和影響力。

關(guān)鍵詞：知識圖譜；高職院校；融媒體；管理平臺；媒體資源庫

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2024）06-0107-04

0 引言

當前，高校各類媒體資源越來越豐富，媒體形式逐漸多樣化，傳播渠道也更加廣泛，媒體管理的復(fù)雜度日漸提高，新時代從傳統(tǒng)媒體向新興媒體過渡，人們逐漸開始適應(yīng)。通過學(xué)校融媒體管理平臺，可以集中管理和協(xié)調(diào)各類媒體資源，能夠為高校的媒體宣傳工作帶來更大的創(chuàng)新和發(fā)展空間。通過整合各種媒體資源，提高信息的傳播效果和覆蓋范圍，為學(xué)校開展思想工作和聲譽提升增添力量。

1 現(xiàn)狀分析

2022年2月23日《教育部關(guān)于推進教育融媒體建設(shè)的意見》要求，立足教育實際，大力推進教育媒體融合的發(fā)展，建立教育系統(tǒng)全媒體傳播體系，遵循教育規(guī)律，推進思想、制度、政策、流程管理、人才、技術(shù)等各學(xué)校教育新聞輿論工作的融合，不斷開創(chuàng)教育輿論工作的新局面。

近年來，教育部大力推進媒體融合向縱深發(fā)展，我國傳統(tǒng)媒體行業(yè)正發(fā)生深刻變化，推動媒體融合發(fā)展已成為一個迫切的研究方向。目前高職院校在融媒體建設(shè)方面有諸多需要完善之處，包括投稿渠道不統(tǒng)一，學(xué)校內(nèi)的媒體資源互成孤島，尚未互通共享，媒體內(nèi)容發(fā)布碎片化，傳統(tǒng)媒體與新媒體未合理相融等問題[1-2]。

隨著知識工程等新技術(shù)的發(fā)展，隨著知識工程等新技術(shù)的發(fā)展，知識圖譜技術(shù)在知識和數(shù)據(jù)管理等方面的應(yīng)用日趨成熟[3-4]。針對上述高職院校融媒體建設(shè)中存在的問題，提出在知識圖譜的基礎(chǔ)上探索高職院校融媒體管理平臺的建設(shè)。通過融媒體管理平臺的建設(shè)，不斷推進校園信息化建設(shè)，有效提升學(xué)校意識形態(tài)工作的傳播力和影響力。

2 融媒體管理平臺功能模塊

目前融媒體管理平臺的建設(shè)主要以媒體單位為主，本科院校研究建設(shè)近年逐漸增多，但是高職院校研究建設(shè)融媒體管理平臺仍然較少。它們?nèi)呓ㄔO(shè)的管理平臺除了都具備新聞宣傳的作用外，應(yīng)用側(cè)重點各有不同。媒體單位以基層社會治理為主，協(xié)同維護基層社會穩(wěn)定與安全、優(yōu)化基層管理與公共決策、提升基層民主政治水平等。本科院校以培養(yǎng)研究型、應(yīng)用型人才為主，在實現(xiàn)媒體融合的融媒體基礎(chǔ)上，成立融媒體研究學(xué)院，研究開拓融媒相關(guān)課程體系和傳播機制，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生具有對融媒體策劃、執(zhí)行和運營，研究數(shù)據(jù)處理算法和應(yīng)用分析，研究獲取用戶需求新技術(shù)等能力。高職院校以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才為主，根據(jù)自身定位和專業(yè)特色，建通過軟件平臺實現(xiàn)整合全媒體資源，優(yōu)化學(xué)校管理流程，并且側(cè)重應(yīng)用于傳媒相關(guān)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)等，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生成為集多種能力于一身的媒體專業(yè)人才，包括宣傳運營、新聞采寫編輯、攝影攝像、輿情危機處置、掌握多媒體信息呈現(xiàn)多種方式，熟練操作各種媒體現(xiàn)代設(shè)備等。

從高職院校人才培養(yǎng)方向出發(fā)，對高職院校融媒體管理平臺進行頂層設(shè)計，研究其功能模塊，利用知識圖譜技術(shù)實現(xiàn)媒體資源的網(wǎng)狀管理。設(shè)計融媒體管理平臺包括融媒發(fā)布、資源庫管理、統(tǒng)計分析、賬號管理、敏感信息處理、移動端、系統(tǒng)對接等功能。在融媒體管理平臺中，內(nèi)容創(chuàng)作者和管理者可以根據(jù)不同的權(quán)限進行操作。內(nèi)容創(chuàng)作者負責標簽和內(nèi)容發(fā)布，他們可以通過平臺將各種媒體資源的內(nèi)容進行發(fā)布，并為其添加標簽和關(guān)鍵詞，以便更好地進行分類和檢索。管理者則負責內(nèi)容審核和輿情監(jiān)測，他們可以對創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容進行審核，確保內(nèi)容的準確性和合規(guī)性。同時，他們也負責對輿情進行監(jiān)測，及時了解公眾對于學(xué)校或相關(guān)話題的反饋和意見。

融媒體管理平臺通過對海量媒體數(shù)據(jù)資源的標簽化屬性信息，構(gòu)建相關(guān)知識圖譜。這樣一來，平臺可以自動關(guān)聯(lián)媒體資源的內(nèi)容，在廣播、報紙、官方網(wǎng)站、微信、微博、抖音等全媒體渠道進行整合和發(fā)布。這些相互關(guān)聯(lián)的資源信息可以智能地推送給用戶，也可以通過搜索主動獲取，從而為用戶提供更準確、豐富的信息。為了保證內(nèi)容的安全性，融媒體管理平臺定期進行敏感信息管理和內(nèi)容安全檢測。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)和處理任何違規(guī)或敏感信息，確保平臺上的內(nèi)容符合相關(guān)規(guī)定和標準。同時，為了保護平臺的安全性，融媒體管理平臺也進行數(shù)據(jù)備份、安全保護控制和系統(tǒng)運維監(jiān)控等措施。這樣可以防止數(shù)據(jù)丟失、黑客攻擊等安全威脅，確保平臺的正常運行和用戶信息的安全。

總的來說，融媒體管理平臺通過整合和共享媒體資源，構(gòu)建多維度的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了媒體資源的互通和智能推送。同時，通過敏感信息管理和內(nèi)容安全檢測，以及平臺的安全保護措施，保證了平臺內(nèi)容的合規(guī)性和安全性。

2.1融媒發(fā)布

融媒發(fā)布實現(xiàn)了新媒體運營環(huán)境下的稿件制作、發(fā)布和標簽化管理。融媒發(fā)布需要對學(xué)校官方網(wǎng)站、微信、微博、抖音等各媒體渠道進行全方位的媒體管理，如圖1所示。融媒體管理平臺實現(xiàn)了媒體資源管理的統(tǒng)一規(guī)劃，素材的同步采集和匯聚，統(tǒng)一編輯、加工、審核和發(fā)布，最終實現(xiàn)在平臺上一鍵同步發(fā)布。

內(nèi)容創(chuàng)作者在編輯新媒體文章時，可以直接選擇使用資源庫已有的文章，或者新的圖文素材，也可以選擇其他新媒體渠道發(fā)布的內(nèi)容，可使用平臺內(nèi)置的模板，或者對接集成市面上的常用編輯器，為文章稿件提供多種風(fēng)格和不斷更新的版面素材。可完成不同媒體渠道的文章的編輯、排版和審核，真正打通了融媒發(fā)布的管理流程，這不僅可以使各平臺的數(shù)據(jù)保持同源性和一致性，還可以大大提高新媒體平臺管理運營人員的效率。

2.2資源庫管理

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用媒體資源庫建立媒體資源的標簽體系和關(guān)系圖譜，建立統(tǒng)一的資源管理體系，實現(xiàn)資源的智能化管理。通過引入知識圖譜和人工智能技術(shù)，對每個資源進行標簽化處理，可梳理歸納高職院校不同媒體資源的屬性、標簽、訪問量、作者、搜索詞、訪問用戶量、訪問時長等相關(guān)信息，進行知識圖譜分析，分析出高職院校融媒體研究熱點、發(fā)展趨勢、關(guān)鍵詞等，在知識圖譜中為與其密切相關(guān)的事件或人物建立自動關(guān)聯(lián)，如活動、作品、身份等社會屬性，從而實現(xiàn)資源的網(wǎng)狀管理。為用戶提供資源的實體、關(guān)系等視圖，使用戶可以多維度了解資源，更方便地使用資源，真正實現(xiàn)資源的整合。

該平臺需要覆蓋全校各單位的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲和管理，形成校級融媒體資源庫，支持跨部門的資源管理和共享。該平臺支持資源的權(quán)限控制，支持資源的共享、采集和檢索，提高資源的重用率和生產(chǎn)率。平臺建立融媒體資源庫，可提供融媒體資源的查看、上傳、共享、權(quán)限控制、標簽設(shè)置等功能。通過資源庫，可對全校的新聞素材進行統(tǒng)一管理，在實現(xiàn)資源的知識圖譜存儲的同時，為新聞創(chuàng)作提供智能推薦服務(wù)。所有媒體資源集中存儲在資源庫中，對所有資源進行集中管理，按照文件稿件、圖片、視頻等不同類型分別存儲，如圖2所示。

內(nèi)容創(chuàng)作者可以對每一個媒體資源可以添加多個標簽，該平臺提供了對資源的標簽化和統(tǒng)一管理，可以對其標簽進行分類、添加、編輯、刪除等，如圖3所示。在創(chuàng)建或修改標簽時，區(qū)分標簽類型。對媒體資源庫搜索時，可對已添加標簽的相關(guān)聯(lián)資源進行智能搜索和精準定位。在實現(xiàn)資源的知識圖譜化存儲的同時，為媒體資源的應(yīng)用提供智能化的推薦服務(wù)，通過此資源庫，可將全校范圍內(nèi)的新聞素材統(tǒng)一管理，讓用戶多維度了解資源，更方便地使用資源，真正達到資源的融合。

2.3統(tǒng)計分析

提供強大的統(tǒng)計分析功能，可以對不同方面的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，包括最近訪問記錄，按年月日頁面瀏覽數(shù)、來訪IP數(shù)、時段訪問數(shù)、訪問排名、按管理員/欄目/分組/欄目新聞統(tǒng)計等。它支持以各種方式顯示統(tǒng)計結(jié)果，如柱狀圖和餅狀圖。根據(jù)以上統(tǒng)計分析信息，可對訪問量低的欄目進行改進。提供按機構(gòu)、人員、欄目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，顯示用戶和用戶機構(gòu)的工作量，便于對綜合媒體信息發(fā)布的人員和機構(gòu)進行考核。通過這些統(tǒng)計結(jié)果，可以進行優(yōu)化和改進，提高各媒體渠道的訪問量和工作效率。支持將統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出為Excel文件報告。如圖4所示。

平臺提供新媒體統(tǒng)計，包括運營概況、賬號總覽、微信矩陣、微博矩陣，包括賬號總數(shù)、粉絲數(shù)、發(fā)文數(shù)、轉(zhuǎn)評贊、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)、表態(tài)數(shù)等，這樣可以幫助各部門更全面地進行全媒體發(fā)布渠道的監(jiān)管和優(yōu)化。

2.4賬號管理

按照部門為管理單位，提供新媒體賬號（微信、微博、抖音等）的添加和備案，并支持查看每個賬號的名稱、類型、所屬部門等基本信息。有權(quán)限的用戶可以在多種賬戶類型之間切換。

系統(tǒng)提供新媒體內(nèi)容管控功能，可支持客戶對各新媒體平臺上二級部門發(fā)布的內(nèi)容進行統(tǒng)一查看和管理，支持對全媒體資源進行統(tǒng)一搜索和分類，在資源列表中查看資源詳情，預(yù)覽資源，查看當前資源的歷史分支版本，支持一鍵將文章投遞到微信、微博等。

2.5敏感信息處理

平臺提供敏感詞過濾功能，設(shè)置敏感詞庫，凡是含有敏感詞的信息將不會通過平臺在各媒體渠道上顯示。內(nèi)置大量的網(wǎng)絡(luò)敏感詞樣本庫，并支持用戶根據(jù)實際情況自定義擴展敏感詞，如圖5所示。支持在事先和事后進行監(jiān)測、提醒和快速處理。

事先檢測和提醒：在撰寫、保存稿件和發(fā)布稿件時，系統(tǒng)可根據(jù)敏感信息詞庫進行自動檢測和分析，快速定位文章中的禁用詞、慎用詞、錯別字和疑似隱私信息，并給予提示，可實現(xiàn)一鍵自動糾錯，提前保證內(nèi)容安全。提供文章保存和發(fā)布時的敏感詞檢測日志功能，包括用戶賬號、用戶名、網(wǎng)站名稱、文章位置、文章標題、敏感詞類型、敏感詞、應(yīng)替換詞、檢測時間等。

事后檢測和快速處理：支持智能敏感信息檢測處理和主動敏感信息搜索，可從文章、附件、評論、欄目、模板、圖片等不同類型的內(nèi)容中進行精準搜索，并支持對身份證、手機號碼、郵箱等常見敏感信息進行撤銷或脫敏處理，進而保障內(nèi)容安全。對文章內(nèi)容提供準確的全覆蓋檢索，并對檢索到的結(jié)果進行撤回、替換和徹底刪除，如圖6所示。對敏感圖片提供“以圖搜圖”功能，可過濾出文章內(nèi)容中涉及人物的相關(guān)文章，并對帶有人物圖片的文章進行快速撤回或脫敏處理。

2.6移動端

移動端將采編的核心業(yè)務(wù)移動化，包括編寫、審稿、發(fā)布，可以實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻等多媒體新聞稿件的采集、編輯、初加工、傳輸?shù)裙δ堋Ｍ瑫r還實現(xiàn)了采編方式的統(tǒng)一管理等功能，同時兼容PC端操作。手機采編可完成新聞素材的分類歸檔及調(diào)用。

2.7系統(tǒng)對接

融媒體管理平臺建設(shè)項目能夠在數(shù)據(jù)交互層面實現(xiàn)系統(tǒng)集成和對接，滿足學(xué)校信息化建設(shè)的統(tǒng)一要求和宣傳部門的業(yè)務(wù)需求，實現(xiàn)與統(tǒng)一身份認證、數(shù)據(jù)中臺、學(xué)校官方網(wǎng)站群、一網(wǎng)通辦等平臺對接。

融媒體管理平臺登錄的身份和密碼需與學(xué)校規(guī)定的數(shù)據(jù)標準一致，并與統(tǒng)一身份認證平臺和數(shù)據(jù)中心對接，實時同步師生的基本信息，包括教師的人事數(shù)據(jù)、學(xué)生的專業(yè)、班級等附屬信息，保證全校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性。融媒體管理平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也需要流向數(shù)據(jù)中心。

融媒體管理平臺需要與學(xué)校官方網(wǎng)站群、官方微信公眾號、學(xué)校企業(yè)微信、微博等對接，實現(xiàn)融媒體系統(tǒng)與學(xué)校官方網(wǎng)站群的對接，實現(xiàn)新聞內(nèi)容發(fā)布和交流的功能。實現(xiàn)統(tǒng)一策劃，同步采集、匯聚素材，統(tǒng)一編輯、加工、審核、發(fā)布，不同渠道之間快速引用、轉(zhuǎn)發(fā)，最終實現(xiàn)各媒體渠道的所有信息保持一致，大大提升了各類新媒體平臺管理運營人員的工作效率。

融媒體管理平臺需要能夠配置生成不同欄目的RSS鏈接，并與一網(wǎng)通辦平臺對接，供師生訂閱查看自己感興趣的欄目文章，如圖7所示。

3 展望

后續(xù)將開展相應(yīng)的教學(xué)改革研究，并隨時關(guān)注高等院校綜合媒體管理平臺的使用效果。利用融媒體管理平臺，將相應(yīng)的案例媒體資源融合到專業(yè)課程的教學(xué)實訓(xùn)中，通過任務(wù)驅(qū)動和項目案例形式進行實訓(xùn)教學(xué)[5]。讓學(xué)生體驗融媒體的運營管理，在虛擬仿真環(huán)境中進行虛擬演練實訓(xùn)，再在完全真實的環(huán)境中進行綜合演練。對政、產(chǎn)、學(xué)、研、用等應(yīng)用場景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源進行知識圖譜分析，對全校的成果進行傳播分析、受眾分析和效果分析，進行統(tǒng)計分析。對于復(fù)雜場景，進行定位分析，進行反饋和優(yōu)化。

自己感興趣的欄目文章，如圖7所示。

圖7 RSS 鏈接訂閱攔3 展望后續(xù)將開展相應(yīng)的教學(xué)改革研究，并隨時關(guān)注高等院校綜合媒體管理平臺的使用效果。利用融媒體管理平臺，將相應(yīng)的案例媒體資源融合到專業(yè)課程的教學(xué)實訓(xùn)中，通過任務(wù)驅(qū)動和項目案例形式進行實訓(xùn)教學(xué)[5]。讓學(xué)生體驗融媒體的運營管理，在虛擬仿真環(huán)境中進行虛擬演練實訓(xùn)，再在完全真實的環(huán)境中進行綜合演練。對政、產(chǎn)、學(xué)、研、用等應(yīng)用場景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源進行知識圖譜分析，對全校的成果進行傳播分析、受眾分析和效果分析，進行統(tǒng)計分析。對于復(fù)雜場景，進行定位分析，進行反饋和優(yōu)化。

4 結(jié)束語

融媒體管理平臺以促進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展為目標，整合資源，優(yōu)化流程，建立統(tǒng)一的資源管理體系，實現(xiàn)資源的智能化管理。通過引入關(guān)系圖譜、人工智能技術(shù)，將每個資源標簽化處理，并自動進行關(guān)系關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)資源的網(wǎng)狀管理，使用戶能夠多維度了解資源，更方便地使用資源，真正實現(xiàn)資源的整合[6]。

參考文獻：

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[3] 沈旭，王淑營，等.基于知識圖譜和圖注意力的眾包任務(wù)推薦算法[J].計算機應(yīng)用研究，2022，40（1）：115-121.

[4] 徐有為，張宏軍，程愷，等.知識圖譜嵌入研究綜述[J/OL].計算機工程與應(yīng)用，2022：1-25.

[5] 杜明剛，張仲伍.普通高校“互聯(lián)網(wǎng)+實驗室”建設(shè)研究[J].實驗技術(shù)與管理，2016，33（9）：239-241．

[6] 陳悅，陳超美，劉則淵，等.CiteSpace 知識圖譜的方法論功能[J].科學(xué)學(xué)研究，2015，33（2）：242-253.

【通聯(lián)編輯：王力】