對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的分析

張燕剛

（高平市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站，山西晉城 048400）

0 引言

建筑行業(yè)在享受到時代改革與發(fā)展紅利的同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，社會對建筑行業(yè)提出了更高、更嚴格的要求和標準，并重點強調(diào)項目的質(zhì)量和施工安全。因此建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作也需要結合當前時代的發(fā)展規(guī)律和建筑行業(yè)的發(fā)展要求做出科學的調(diào)整和優(yōu)化，確保其具有的作用和價值得到最充分的發(fā)揮，更好的服務建筑事業(yè)的長效發(fā)展。

1 新時期建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的重要意義

1.1 有助于保障施工安全

在社會各行業(yè)中，建筑施工行業(yè)的危險系數(shù)是比較大的，造成危險的因素不僅來源于項目所處環(huán)境的復雜性，還有人為的不規(guī)范施工，一旦出現(xiàn)細微的失誤或者異常就會引發(fā)安全事故。這也就導致了建筑項目施工過程中具有極大的安全隱患，實施并落實建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理則能在一定程度上保障施工的安全。建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的范圍十分廣泛，包括了施工現(xiàn)場環(huán)境的安全、施工技術和工藝的規(guī)范、設備及建材物資的管理等，因此通過質(zhì)量監(jiān)督管理可以及時發(fā)現(xiàn)、排查并解決這些領域存在的各種問題，及早清除安全隱患，從而避免事故的發(fā)生。與此同時質(zhì)量監(jiān)督管理還可以提高應急防控效率，對質(zhì)量和安全問題制定合理解決措施，做到防患于未然，從而增強建筑的安全性[1]。

1.2 有助于保障施工效益

建筑工程一般投資較大，涉及的機構、人員眾多，彼此之間更是存在著極為復雜的利益關系，因此每個參與項目的人員都希望自己的付出有對應的回報，質(zhì)量監(jiān)督管理工作的落實則有效的保障了施工項目效益的獲取。一方面，質(zhì)量監(jiān)督管理的落實可以保障項目質(zhì)量，那么項目在后期的運行使用中就會帶來預期的收益，即使在長期的使用過程中會進行維護，但質(zhì)量是沒有問題的，那么維護的成本也就不會太高，一般都是簡單的修葺。另一方面，通過質(zhì)量監(jiān)督管理，能夠進一步保障人員和物資等各項資源得到最大化的利用，有效避免了資源浪費的情況發(fā)生，進而實現(xiàn)了對成本的有效控制，這也就間接給施工企業(yè)帶來了收益[2]。

2 新時期建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理存在的問題

2.1 缺乏完善的質(zhì)量監(jiān)管體系

建筑工程質(zhì)量監(jiān)管體系的不完善是當前建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中最普遍的問題。多數(shù)情況下建筑施工企業(yè)及相關部門在施工前期階段是不會對承建的項目進行全方位分析的，而是按照合同條款以及相關的經(jīng)驗去制定管理制度、設置管理組織機構，這就降低了與項目實際施工過程中各項要求的銜接性，在后期質(zhì)量監(jiān)督管理過程中就會缺乏有力的支撐、指導和保障。不僅如此還會因為體系的不完善而出現(xiàn)各種問題，直接影響到了建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的效果[3]。

2.2 缺乏新穎的質(zhì)量監(jiān)管方法

在傳統(tǒng)管理理念的影響下，部分建筑施工企業(yè)在進行質(zhì)量監(jiān)督管理過程中使用的方法方式并沒有發(fā)生太大的變化，而在信息化發(fā)展的時代中，這種傳統(tǒng)的人工操作方式已經(jīng)呈現(xiàn)出了巨大的弊端，許多監(jiān)理單位和建筑企業(yè)的管理模式還不夠信息化、電子化，現(xiàn)代化質(zhì)量監(jiān)督管理技術、高科技設備、智能化軟件并沒有得到充分應用，因此信息化建設的不全面、不徹底限制了建筑工程質(zhì)量監(jiān)管工作的創(chuàng)新發(fā)展。

2.3 缺乏優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量監(jiān)管隊伍

首先，建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術含量非常高，這就使得入職門檻和對管理人員的要求有了大幅度的提升，現(xiàn)有的管理隊伍面對更加嚴峻的挑戰(zhàn)和更大的工作壓力，這種情況下現(xiàn)有的管理隊伍會逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。其次，由于質(zhì)量監(jiān)督取消了收取監(jiān)督費用，但質(zhì)量監(jiān)管人員的身份性質(zhì)并未發(fā)生變化，這就導致該項工作的開展面臨著經(jīng)費缺乏的困境，包括正常工作、員工的培訓等，由于經(jīng)費缺乏，管理人員無法參與有效的培訓，也就無法提升自身專業(yè)能力，從而影響了工作質(zhì)量和效率[4]。

3 新時期建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的優(yōu)化措施及發(fā)展趨勢

3.1 優(yōu)化措施

3.1.1 建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理機制

管理機制的完善與科學是實施建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的重要保障，只有建立起完善的管理機制才能確保管理工作有據(jù)可依。首先，在進行工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系的建設過程當中，相關部門要結合當?shù)氐挠萌诵枨蠛推髽I(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀綜合考慮，對管理內(nèi)容進行具化，同時明確規(guī)定管理的內(nèi)容、責任、權限、考核評價的指標及形式等，讓管理人員在開展工作中有據(jù)可循。此外，要根據(jù)各個階段的技術要求，明確質(zhì)量驗收標準，同時對于異常狀況要制定科學有效的解決措施。在現(xiàn)場施工中，管理者要切實發(fā)揮其重要作用，加強監(jiān)管。通過理論與現(xiàn)場實際運行狀況進行對比，快速找出問題的根源，并作出正確的決策[5]。要從管理人員的實際需求出發(fā)，結合工作特點建立健全相關獎懲制度，對管理中表現(xiàn)優(yōu)異的人員要給予物質(zhì)和精神上獎勵，對管理存在失誤或者懈怠的人員要通過談話的形式進行批評教育，并扣除一定的考核績效作為懲處，由此，不論職位高低、是否存在人情關系，只有獎罰分明才能留住人才，才能讓每個職工在本職工作中投入更多的熱情。其次，要推行并落實建筑工程保險制度，將工程項目潛在的風險予以轉移。這一制度的制定是由建筑工程所具備的高危特性所決定的。項目在施工過程中會由于各種主客觀因素的影響影響施工質(zhì)量，勢必會因為這些質(zhì)量問題的出現(xiàn)而引起各種糾紛和風險，無疑會對項目各方參與者產(chǎn)生不利影響。因此各參與企業(yè)都要樹立風險意識、尋找合理且合法的風險防范和規(guī)避手段。工程保險制度是最有效的，若是在施工中出現(xiàn)了任何質(zhì)量問題，投保的保險公司會根據(jù)實際情況去承擔這部分風險，從而有效的保障了項目參與主體的合法權益，也有助于建筑工程質(zhì)量水平的提升。最后，施工企業(yè)要嚴格照章管理，加大管理力度和擴大范圍，防止發(fā)生違規(guī)操作問題的生，按照管理制度和法規(guī)對違規(guī)違法操作的個人和單位嚴懲不貸，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工內(nèi)容要立即做返工處理，并跟進復檢，做好閉環(huán)工作[6]。

3.1.2 實施多樣的質(zhì)量監(jiān)督管理手段

管理手段的創(chuàng)新與優(yōu)化是提升建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的重要舉措。因此施工企業(yè)要基于項目施工的實際需求創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督管理手段在。首先，鑒于建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的系統(tǒng)性特征，要想實現(xiàn)高效管理，是需要通過社會監(jiān)督、制約機制、法律保障等各方面共同參與、協(xié)調(diào)和作用的。在這個過程中，施工企業(yè)可以聘用具有資質(zhì)的社會第三方監(jiān)督組織，并購買技術服務，以此來彌補本企業(yè)本身存在的“不具備監(jiān)管專業(yè)性管理隊伍或技術力量薄弱”的缺陷，從而向工程質(zhì)量監(jiān)督管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，進而有效提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理效率。其次，要根據(jù)信息時代的發(fā)展規(guī)律和建筑領域信息化建設的實際需求，施工企業(yè)在實施質(zhì)量監(jiān)督管理過程中要充分挖掘和利用現(xiàn)代信息技術，構建多元化監(jiān)督管理格局。例如，要積極鼓勵群眾參與監(jiān)督、吸納社會監(jiān)督。在施工企業(yè)內(nèi)部，相關部門要在“質(zhì)量安全生產(chǎn)月”活動的開展過程中，通過網(wǎng)絡平臺、借助各種終端設備將質(zhì)量監(jiān)督管理整個流程、服務范圍、公開方式、負責部門及責任人都予以公開，讓職工群眾對該工作有所了解并對施工過程予以監(jiān)督；要將企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督網(wǎng)絡平臺對接上級或者質(zhì)量監(jiān)管部門的質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)管平臺，上傳本企業(yè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理情況，下達上級提出的要求、后續(xù)工作的方向，并引導群眾對標上級的要求去分析本項目的質(zhì)量監(jiān)督情況，切實將每個環(huán)節(jié)、每個問題都落實到位、解決到位，避免一葉障目。尤其是質(zhì)量監(jiān)督管理人員可以利用掌上電腦、智能手機進行現(xiàn)場辦公，將發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量隱患或違法國家標準的施工行為、建材物料等擬成并立即簽發(fā)質(zhì)量問題整改通知書，并對相關人員按照規(guī)定實施計量扣分，隨后再將這些信息都及時聯(lián)網(wǎng)錄入電腦或手機。最后，施工企業(yè)要充分利用信息技術，提高工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的信息化水平，例如，可以利用BIM 技術等相關工程管理軟件系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、排除、防控、處理質(zhì)量問題，使質(zhì)量監(jiān)管更有效、更全面。或者利用自動控制技術分析、量化影響建筑工程質(zhì)量的因素，將系統(tǒng)行為和形態(tài)、數(shù)學模型和物理模型及其時空表現(xiàn)模式予以有機結合，建立系統(tǒng)仿真模型并求解，然后進行糾偏矯正，從而實現(xiàn)工程建設目標的有效控制[7]。

3.1.3 組建優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量監(jiān)督管理隊伍

管理隊伍的綜合素質(zhì)與能力與建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的效率有著直接性的影響，因此施工企業(yè)要注重管理隊伍的建設，不僅要從實際出發(fā)制定出科學且持續(xù)性的培訓制度，還要通過多種途徑、多種活動來進一步提升管理隊伍的綜合素質(zhì)與能力，充分激發(fā)出隊伍活力，更加高效的參與質(zhì)量監(jiān)督管理工作，杜絕各種問題的發(fā)生。首先，建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作是一綜合性和專業(yè)性較強的工作，管理人員不僅需要具備建筑施工技術、施工工藝等方面的知識和技術，還要具備管理方面的知識和技術，因此在企業(yè)在組織線上線下相結合的教育培訓活動時要從施工技術和施工管理兩大領域入手，通過集中會議、騰訊或釘釘、微信公眾號等載體定期組織相關培訓活動、推送該領域的先進理念、成功案例等，確保管理隊伍的專業(yè)能力得到提升。而為了更好的鞏固培訓效果，幫助管理人員樹立終身學習意識，企業(yè)還要針對每期的培訓活動實施對應的考試考核，劃定合格的等級，考試成績不合格的人員要重新進行培訓、學習，同時將考試或答辯的成績納入該員工最終的整體績效考核中。其次，要針對智慧工地建設的基本要求對管理人員進行信息素養(yǎng)層面的培養(yǎng)與教育。企業(yè)可以在專項培訓中插入該領域的一些知識，并通過多媒體向管理人員展示信息技術是如何在質(zhì)量監(jiān)督管理中應用的，確保管理人員能夠數(shù)量掌握各種信息技術及其應用。或者可以邀請或聘用部分信息技術專業(yè)人才充盈到管理隊伍中，做技術上的支撐。最后，企業(yè)要通過其他途徑來壯大隊伍、激活隊伍活力。除了對本單位在職管理人員進行培訓之外，企業(yè)可以通過校園招聘或者社會招聘的渠道，吸納優(yōu)秀人才或者有著豐富工作經(jīng)驗的人才，并且在確定好入職人員之后要對其進行崗前培訓，使其了解質(zhì)量監(jiān)督管理工作流程并盡快適應[8]。

3.2 發(fā)展趨勢

隨著信息技術及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及普及，整個社會已經(jīng)進入了信息化、智能化時代，建筑施工行業(yè)也遵循了時代的發(fā)展規(guī)律和自身發(fā)展的內(nèi)在需求，在施工管理全過程中也都運用了各種信息技術來提升工作效率，智慧工地也成當前乃至未來建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作發(fā)展的必然趨勢。智慧工地的建設是在充分借助各種技術發(fā)展紅利的前提下，對施工整個過程所涉及的技術資源予以整合，結合實際智能化施工質(zhì)量監(jiān)督管理的需求，做好安全、作業(yè)效率的管理提升，不斷進行實踐技術探索，解決各種施工管理問題，從而發(fā)揮較高的技術價值。例如，可以利用BIM 數(shù)據(jù)建模技術來搭建立體的施工項目模型，多維度、多層次且直觀的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督管理過程中潛在的各種問題、預測后續(xù)管理的方向等；或者利用信息存儲技術進行數(shù)據(jù)的全面收集、深入分析和和充分利用，從而更加高效的、動態(tài)化的把控整個施工過程，提升質(zhì)量監(jiān)督管理質(zhì)量。從這個角度分析智慧工地能夠滿足現(xiàn)代化建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的要求，尤其是各技術、各軟件系統(tǒng)的應用能極大地減少管理失誤發(fā)生頻次，節(jié)約人力資源，從而實現(xiàn)成本的有效控制。作為信息化監(jiān)管平臺，智慧工地在工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作中的應用價值較高，是未來工程監(jiān)督管理工作的主要應用模式。

4 結語

綜上所述，實施和落實建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理意義重大。面對新的發(fā)展環(huán)境，相關企業(yè)及部門要結合實際的工作需求對其進行創(chuàng)新，多措并舉改善質(zhì)量監(jiān)督管理現(xiàn)狀，提升建筑工程質(zhì)量監(jiān)管效果，為建筑行業(yè)的長效發(fā)展保駕護航。