數商興農目標下城鄉數字商務人才培養機制與路徑探索

王燁冰

(麗水學院商學院 浙江麗水 323000)

2022年，中央一號文件提出實施“數商興農”工程，為共同富裕目標下鄉村振興戰略指明了方向，也為數字商務人才的培育和管理提出了更高的目標和要求。數字商務是數字經濟時代商務發展的新趨勢，也是鄉村振興、實現共同富裕的重要路徑，更是電子商務行業的生存模式與發展策略。數商興農離不開人才支撐，尤其需要大批懂技術、會經營、能創業的新型商務人才。數商興農，關鍵在人才。

1 相關概念與內涵

1.1 傳統商務

傳統商務源于我國遠古時代。當人們對日常生活進行分工時，商業活動就開始了。用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統媒體實現商務交易和管理過程。用戶通過傳統商務的手段進行市場營銷、廣告宣傳，獲得營銷信息、接收訂貨信息，進而完成購買決策、支付款項、客戶服務支持等商務過程。其特點是環節多、成本高、效率低、雙方心理距離遠，其商品流轉機制是一種間接流轉機制。企業制造出來的商品經過了一系列中間商才能到達用戶手中，中間增加了相應的流通、運輸、貯存等費用。

1.2 電子商務

電子商務興起于1998年我國的互聯網發展，至2009年電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體。自此，電子商務進入了穩定發展期。電子商務作為新型的營銷管理模式，顯示出強大的市場競爭力和發展潛力，深刻影響著經濟的運行方式和人們的思維模式[1]。電子商務將傳統商務流程虛擬化和數字化，并使每種商品都能建立最直接的流轉渠道，制造商可將商品直接送到用戶手中，還可以從用戶手中獲得有價值的信息，實現無障礙信息交流，減少了中間環節、降低了交易成本。傳統商務涉及的地域范圍是有限的，而電子商務涉及的地域范圍是無限的、超時空的。

1.3 數字商務

數字商務是以數字技術，特別是大數據應用為驅動，以網絡互聯，特別是以互聯網、物聯網為支撐，以產業集成，特別是產商融合為主線，以商務數字化轉型為本質，以高質高效目標導向的創新為手段的新型商務活動[2]；是以數據為支撐，應用了大數據分析、人工智能、區塊鏈等信息、數字技術的商業模式。我國商務部2021年1月發布了《關于加快數字商務建設服務構建新發展格局的通知》，將電子商務理解為數字商務的組成部分，而且是“作為數字商務最前沿、最活躍、最重要組成部分”。但目前而言，數字商務的理論概念居多，實踐操作中與電子商務相差無幾。

2 城鄉數字商務發展現狀與人才培養存在的問題

2.1 電商活躍而數字商務發展不均衡

數字技術和數據資源對農業生產、流通、銷售、服務全流程的賦能，是“數商興農”工程振興鄉村的重要手段[3]。中國數字商務發展具有較大的不均衡性，各地數字商務發展水平與電子商務成熟度具有較強的關聯性[4]。從區域發展來看，浙江、廣東、北京、上海、江蘇等電子商務高度發達地區數字技術融入商務實體經濟，應用水平高，數字商務需求旺盛。商務部數據顯示，截至2022年底，我國網民規模為10.67億，互聯網普及率達75.6%；城鎮地區互聯網普及率達83.1%，農村地區互聯網普及率達61.9%；全國網上零售額13.79萬億元，全國農村網絡零售額達2.17萬億元。2022年，浙江省11個城市國內生產總值和網絡零售額的同比增長率(見表1)對比發現，經濟后發展地區(見表1中*)，網絡零售額同比增長快，致使GDP名義增長超過全省平均值(見表1)。數商經濟賦能反映了數字商務發展能提高經濟社會的內生發展動力，促進經濟社會發展，有利于促進“數商興農”工程的推進。

表1 2022年浙江省11市國內生產總值和網絡零售額的同比增長率

2.2 電子商務專技人才匱乏

以浙江為例，2013—2022年，農村居民人均可支配收入低于城鎮居民。隨著商務專技人員占比的提高，農村居民人均可支配收入與城鎮居民的比重也有所提高(見表2中*)，但商務專技人員占比均較低。網經社電子商務研究中心《2022年度中國電子商務市場數據報告》顯示，我國電子商務行業直接從業人員規模從2018年的390萬增加到2022年的722萬，間接從業人員從2018年的3300萬增加到2022年的6325萬，規模增加較快，但與我國《“十四五”電子商務發展規劃》要求到2025年電子商務相關從業人數將達到7000萬的目標仍有較大距離。歐洲工商管理學院(INSEAD)發布的《2019全球人才競爭力指數(GTCI)報告》顯示，瑞士、新加坡和美國在人才競爭力方面繼續領先，中國在這份報告中排名第45位，我國與發達國家相比仍顯不足。

表2 2013—2022年浙江省商務專技人員占比與農村城鎮收入占比

2.3 電商人才培養機制不健全

農村電子商務發展存在統籌發展有差距、體制機制不健全[5]等問題，包括人力資源供給不足、專業人才匱乏、農村電商人才培養機制不健全等[6]。農產品電商直播中存在著品牌意識不強[7]、電商人才培訓理念陳舊、培訓方式單一問題；電商人才培訓內容不合理[8]；電子商務企業人力資源管理機制不夠健全，電商人才自身素質不強、競爭力低等[9]，跟蹤服務長效機制不夠健全[10]。在開展企業人才需求調研時，對新商科電子商務職業崗位的分析不夠全面、對人才培養的定位也不夠準確[11]等。我國電子商務呈現多維度融合發展趨勢，數字技術、內外貿易、線上電子商務平臺、線下實體產業、供應鏈物流、社交網絡將與電子商務加快融合[12]。因此，在數字商務快速發展趨勢下，我國電商人才培養機制有待進一步完善。

3 數字商務人才城鄉聯動培育機制構建

3.1 市場需求導向機制

基于電商培訓的知識生產改變了鄉村個體與互聯網之間的交互關系[13]，因此培育數字經濟新時代數商人才是實施數商興農工程的一條重要路徑。不同產業對人才技能的要求有所不同，人才培養與發展離不開政府政策的支持。政府的政策支持必須以區域經濟發展為根本，以市場需求為導向。2023年2月，國務院辦公廳《關于加快推進鄉村人才振興的意見》提出，到2025年鄉村人才振興制度框架和政策體系基本形成。因此，加強政策支持和引領，構建以市場需求導向、政府政策支持的數商人才培育機制，有助于促進市場規范化發展，有助于促進城鄉數商人才聯動培養，有助于推進數商興農工程深入開展。

3.2 城鄉聯動協同機制

數商興農是探索城鄉共富的新路徑，城鄉聯動培育數字商務人才可以促使城市和鄉村資源優勢互補。數商人才城鄉聯動培育順應了農業農村高質量發展的要求，有利于促進區域協調發展戰略、促進城鄉協同均衡發展，有利于推動農村電商產業提質升級，形成鄉村數字振興新力量，促進農民增收、農產品銷售，助力農村數字產業發展。農村電商蓬勃發展，有利于打通農產品銷售“最初一公里”，促進農民增收致富，從而激發鄉村振興活力。隨著鄉村振興戰略的不斷推進，城鄉數字商務專業人才的需求指向在城鄉融合發展中不斷更新，也不再局限于城市或鄉村的單一維度。因此，數字商務人才城鄉聯動培育機制的構建，有利于加速形成綜合性發展的人才需求和利用體系，為數字鄉村建設的長遠發展提供更多可能性。

3.3 校企合作對接機制

校企合作作為我國數字經濟時代數字商務人才培育的重要方法，對推進城鄉經濟共富產生了極為重要的作用。農村電商需要一支專業化、高素質的人才隊伍來推動發展。在政府、市場、企業、學校、社會多元協同下，逐步完善數字商務人才培育機制，是推進共同富裕目標下鄉村振興的重要舉措。在我國，數字商務是數字經濟時代最活躍、最集中的新產業、新業態、新模式，也是數字經濟最重要的組成部分，更是數商興農工程建設最主要的推動力。國內外的職業教育實踐證明，校企合作是技能型人才培養的重要途徑和模式，學校-企業是重要的人才培養基地。搭建合作與交流平臺，發揮高校的知識、技術、人才儲備優勢，開展義務教育、職業教育、技能培訓等，促進數商人才之間的相互了解、相互競爭、相互學習與共同進步。建立校企合作多邊參與、多邊合作的對接機制，逐步完善人才需求結構。

4 數字商務人才城鄉聯動培養路徑與建議

4.1 做好數商人才培養的頂層設計

數字經濟時代，數字商務成為人才標配。數商興農背景下的商務工作，需要大數據、云計算、互聯網等一系列專業的人才作為支撐，同時需要掌握管理、經濟、法律等學科知識的復合型人才。數字商務專業技術人才應全面地掌握商科的理論知識，了解相關的行業發展情況，具備對大數據的認識、理解、應用、分析的綜合能力，能從事設計、規劃、管理和決策等工作。在數字商務專業技術人才城鄉聯動培育方面，既要城鄉全域聯動、資源共享，又要高度重視電子商務專業課程體系的創新完善，并在創新人才培養模式、教育教學改革、團隊建設、社會服務等方面持續發力。既要聚焦農村電商方向，又要適應以平臺化、數據化、普惠化為特征的數字經濟時代發展需求。既要提升校企合作人才培育模式的效果，又要提高企業參與校企合作的積極性，實現校企深度合作；建立命運共同體，實現合作共贏，從而實現高質量技能型人才培養目標。

4.2 構建多元化數商人才合作培育鏈

隨著數字經濟的不斷發展，人們的生活、生產、消費等活動發生了深刻變化，社會對數字商務人才的需求越來越迫切。構建多元化數商人才合作培育鏈，應對高速發展的新技術和快速變化的市場環境。數商興農目標下，傳統商務企業數字化轉型迫在眉睫，高素質的數字商務人才成為轉型成功的關鍵。構建數字技術與商科融合的跨界培養模式，培養數商人才具有捕捉商業機會的本領，具備熟練運用互聯網、大數據進行數據分析和數據挖掘的技能，具備精準營銷的職業素養。構建數字創新與商業實踐相融合的培養模式，人工智能、云計算、大數據等前沿領域的技術創新與商業專業技術的融合應用，是數字商務發展的根本途徑。因此，數商人才培養應面向新市場模式，有必要構建多元合作培育鏈。例如，技能培訓、項目孵化、運營服務等，再融入以大數據為代表的新技術，用新理念、新模式、新方法使數字商務人才城鄉聯動培育成為常態。

4.3 立足市場需求以改革創新為動力

數商興農目標下，需要根據城鄉區域差距、企業要求、社會需求進行差別化的人才需求定位，構建屬于數字商務專業技術的人才培育特色，為數商興農工程的推進不斷提供支持和幫助。在城鄉聯動培育中引入市場競爭機制，強化專業培養與社會需求的雙向互動作用，城鄉人才需求端與專業人才培養端應相互適應，并根據需要適時調整。有學者認為，基于新商科的影響，高職院校在開展電子商務專業人才培養工作的過程中，需要構建多元融合的人才培養體系，確保突出人才培養效果，使所培養的人才能與新商科背景下企業產業建設的新業態實現有效對接[14]，并提出構建“三融合”的多元融合支撐體系，即理實融合、校企融合、國際國內融合。也有學者提出，改變傳統商科按學科知識體系劃分專業的做法，將基于新經濟、新技術、新模式和新業態下行業發展的最新要求納入課程中，并將傳統的專業課程、教材補充新電商、新金融等專業最近實踐成果，才能在新商科人才培養上具有前瞻性[15]。數字商務以數字技術和數據要素為驅動，聚焦商產融合。數字商務專業技術人才在加速數字技術與商務活動深度融合中發揮支撐、連接、運營能力作用，從而實現商品和服務交易的數字化、網絡化、智能化。當前，信息和數字技術正不斷改變國際國內商務活動的面貌，基于互聯網的數字技術應用于商務活動正成為連接城鄉經濟發展的重要部分。因此，數字商務專業技術人才城鄉聯動培育的同時，應堅持立足市場需求，以改革創新為動力，在經濟市場競爭中不斷攀升。

5 結語

扎實推進應用型高技能數字商務人才培養機制，著力構建數字商務人才城鄉聯動培育新生態，不僅是主動對接和促進數字經濟世界運轉、縮小城鄉差距、振興鄉村、實現共同富裕的可靠方法，還是商務人員、企業、社會的數字化成長路徑。政府、社會、企業應多關注數字化轉型發展中高質量數字商務人才的培育，為數字經濟穩健發展提供有力支持。