心理群體視角下校園欺凌的發(fā)生機(jī)理研究

摘? ? ? 要? ?校園欺凌可以看作是部分學(xué)生群體道德意識(shí)淡薄的行為表現(xiàn)，但欺凌事件發(fā)生受到扭曲的快感、渴望被認(rèn)同、找回自尊、唯我獨(dú)尊、自我效能感等心理因素影響。校園欺凌中學(xué)生群體的心理行為包括群體歸屬心理、群體認(rèn)同心理、群體促進(jìn)心理等。其群體心理的形成可能源于學(xué)校教育的功利化傾向、家庭教育的功能性扭曲、社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)的誤導(dǎo)與激化和道德推卸等因素的影響。因而，必須從校園環(huán)境建設(shè)、學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)引導(dǎo)等方面重塑學(xué)生自身的道德感知與理性處理問(wèn)題的意識(shí)。

關(guān)? 鍵? 詞? ?校園欺凌；心理群體；道德感知

引用格式? ?禹薇.心理群體視角下校園欺凌的發(fā)生機(jī)理研究[J].教學(xué)與管理，2024（09）：35-39.

校園欺凌現(xiàn)象頻繁發(fā)生，不容回避。厘清校園欺凌發(fā)生的個(gè)體內(nèi)在心理原因、心理特征十分必要，是解決校園欺凌問(wèn)題的基礎(chǔ)。從心理視角來(lái)看，以往的研究主要揭示了焦慮、社交退縮、負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼等心理和校園欺凌之間的關(guān)系[1-3]。校園欺凌事件發(fā)生的普遍性與學(xué)生心理傾向存在一定的聯(lián)系，學(xué)生采取的不當(dāng)行為、過(guò)激行為可能是緩解心理壓力的一種必然反應(yīng)，心理狀態(tài)或心理傾向可能是欺凌行為發(fā)生的重要誘導(dǎo)因素[4，5]。根據(jù)勒龐的心理群體理論，集體心理通過(guò)彼此情緒上的相互感染影響每個(gè)個(gè)體的心理和行為。在群體心理作用下，個(gè)體行為變得盲目，容易輕信甚至模仿群體中其他人的做法。中小學(xué)生身心發(fā)育還很不成熟，容易相互影響，也容易受到學(xué)校、家庭與社會(huì)的影響[6，7]。運(yùn)用心理群體理論可以較好地揭示校園欺凌普遍發(fā)生的內(nèi)在機(jī)理，對(duì)于應(yīng)對(duì)群體性校園欺凌具有啟發(fā)性指導(dǎo)意義。

一、校園欺凌學(xué)生群體的心理狀態(tài)

1.渴望被認(rèn)同

青少年時(shí)期是身體快速發(fā)育時(shí)期，此時(shí)心理發(fā)生了很大變化，這一時(shí)期開始有了表現(xiàn)欲、占有欲。在他們自身表現(xiàn)不突出時(shí)，他們得到的關(guān)注較少，有時(shí)甚至受到外界的否定性評(píng)價(jià)。為了改變這種狀態(tài)，一些學(xué)生通過(guò)采取不合常規(guī)行為來(lái)提高自己的受關(guān)注程度，有時(shí)甚至采取暴力行為。在年齡、身體發(fā)育、心理調(diào)適的適應(yīng)性發(fā)展不當(dāng)?shù)那闆r下，部分學(xué)生逐漸改變了自身的價(jià)值觀念。此時(shí)，如果學(xué)校和家庭不能及時(shí)施加有效引導(dǎo)，他們的行為就會(huì)更加偏向非正常狀況，在交往中采取偏離正常的社交方式。黃鈺潔的調(diào)查研究表明，隨著年齡的增長(zhǎng)，青少年欺凌趨勢(shì)加大，行為逐漸表現(xiàn)為一種不正常的社交方式。他們特別渴求被他人關(guān)注，容易陷入害怕被別人“搶朋友”的焦慮狀態(tài)，其行為較為激進(jìn)且富有攻擊性，并逐漸演變?yōu)槠哿杷耍糠秩送ㄟ^(guò)欺凌他人得到心理滿足[8]。

2.唯我獨(dú)尊意識(shí)

校園欺凌是欺凌者針對(duì)被欺凌者的身心所實(shí)施的一種言語(yǔ)侮辱或肢體侵犯行為，在一定程度上可以看作是道德意識(shí)淡薄的行為表現(xiàn)。校園欺凌發(fā)生后，部分欺凌者可能并未意識(shí)到自己實(shí)施的欺凌行為違背了道德要求，而僅僅是將欺凌行為視為其發(fā)泄情緒的手段與途徑。當(dāng)然，更多的是欺凌者雖然意識(shí)到校園欺凌行為是不符合道德標(biāo)準(zhǔn)的，但也很難認(rèn)識(shí)到道德深層次問(wèn)題，不會(huì)對(duì)自身的行為產(chǎn)生道德譴責(zé)，甚至將欺凌行為看成自身勇于反抗權(quán)威的積極應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)自我意識(shí)的存在，并認(rèn)為是一種“榮譽(yù)”。此外，即使部分欺凌者已經(jīng)意識(shí)到校園欺凌的不道德性，并且在內(nèi)心受到了道德譴責(zé)，但出于某種需要，仍然繼續(xù)選擇欺凌行為。欺凌者的不當(dāng)行為有時(shí)會(huì)得到某些群體的贊揚(yáng)甚至褒獎(jiǎng)，這種錯(cuò)誤信號(hào)會(huì)使他們將自我提升至第一地位，從而獲得快樂(lè)感。欺凌者為了提升自己的欲望往往自覺(jué)摒棄自我控制，并不顧及他人的感受。在中小學(xué)生的成長(zhǎng)階段，這種現(xiàn)象很常見(jiàn)，例如一些學(xué)生故意做出特殊的行為，其目的就是吸引他人注意，高大、強(qiáng)壯的學(xué)生會(huì)故意挑釁其他弱小同學(xué)。

3.找回自尊導(dǎo)致的應(yīng)激心理

在行為過(guò)程中，欺凌者與被欺凌者的地位并非總是保持不變的。在學(xué)校群體生活中，那些從小缺少家庭關(guān)愛(ài)、有身心障礙、學(xué)習(xí)成績(jī)不佳的學(xué)生情況更加特殊，他們更容易遭到他人歧視。被欺凌的學(xué)生可能經(jīng)常受到教師的懲戒，教師的行為會(huì)直接影響其他同學(xué)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致他們被更多群體嘲諷和鄙視，加重了該類學(xué)生的自卑心理。對(duì)于這類學(xué)生而言，一旦他們無(wú)法獲得他人的認(rèn)同，其自尊心就會(huì)受到傷害。在演變中，其中部分學(xué)生可能從受欺凌演變?yōu)槠哿枵摺Ａ硗猓灿幸徊糠謱W(xué)生自尊心很強(qiáng)，在沒(méi)有好的方式改變同學(xué)和教師對(duì)他的評(píng)價(jià)時(shí)，通常采取反抗行為，依靠這種方式維持自己的自尊、權(quán)威，久而久之就形成了逆反心理。和其他類型的欺凌者不一樣，這類欺凌者采取的方式主要是言語(yǔ)欺凌或者關(guān)系欺凌，主要表現(xiàn)為行動(dòng)上的對(duì)抗。

4.扭曲的快感

欺凌者刻意通過(guò)對(duì)同學(xué)進(jìn)行肉體折磨、言語(yǔ)侮辱與攻擊等獲得快樂(lè)，屬于一種扭曲心理。這類欺凌者可能有過(guò)被虐待的不幸經(jīng)歷，在成長(zhǎng)過(guò)程中，心理刺激不斷被強(qiáng)化，逐漸形成認(rèn)同感，最終他本人也從中獲取扭曲的快感。欺凌者通過(guò)使受欺凌者產(chǎn)生屈服行為、恐懼心理，使自己產(chǎn)生快樂(lè)情感[9]。校園欺凌可以歸結(jié)為欺凌者未重視道德因素，更沒(méi)有從道德層面對(duì)自身實(shí)施的校園欺凌行為進(jìn)行反思與自我譴責(zé)[10]。從學(xué)生群體自我認(rèn)知的角度看，校園欺凌的發(fā)生是欺凌者自我認(rèn)知缺失的心理表現(xiàn)，大部分欺凌者未從道德層面進(jìn)行分析與思考，大部分人僅僅將校園欺凌行為作為一種壓力釋放的工具。在這樣的心理作用下，校園欺凌的實(shí)施者可能對(duì)自我認(rèn)知發(fā)生更大的偏移。從自我反思與自我教育的角度看，大部分欺凌者沒(méi)有意識(shí)到校園欺凌行為的錯(cuò)誤性，從而缺乏對(duì)自身行為的正確反思。校園欺凌實(shí)施者的心理可能是復(fù)雜的，即使意識(shí)到校園欺凌行為是錯(cuò)誤的，但在偏執(zhí)、好奇甚至叛逆的心理影響下也不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行改變。

二、校園欺凌中學(xué)生群體的心理特征

群體理論是勒龐的代表性理論，主要用于解釋群體問(wèn)題以及群體動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。當(dāng)人進(jìn)入群體成為其中一個(gè)成員后，自我特性會(huì)弱化，群體成員相互影響會(huì)逐漸產(chǎn)生相通的意識(shí)從而形成群體心理。群體行為具有兩個(gè)明顯的特征：個(gè)人免責(zé)和易被傳染。個(gè)體在心理群體中深受群體影響，會(huì)表現(xiàn)出驚人的變化，往往會(huì)呈現(xiàn)出與他們獨(dú)自一人時(shí)迥然不同的特點(diǎn)。校園欺凌中學(xué)生群體的心理行為特征主要有以下幾點(diǎn)。

1.群體歸屬心理

個(gè)體一般自覺(jué)將自己認(rèn)同為群體中的一員，這是一種心理情感。中小學(xué)生的心理不成熟，他們?nèi)匀惶幱诎l(fā)育階段，在這種心理情感作用下，往往會(huì)以這個(gè)群體意識(shí)為準(zhǔn)則進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，他們總是自覺(jué)維護(hù)群體的利益，做出一致的行為表現(xiàn)。比如，某個(gè)學(xué)生屬于哪個(gè)班級(jí)則在各種情況下都會(huì)有意識(shí)地維護(hù)這個(gè)班級(jí)的利益和榮譽(yù)，哪怕可能出于對(duì)某個(gè)問(wèn)題原本不應(yīng)該具有的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，雖然中小學(xué)生的群體歸屬感很強(qiáng)，但也必然存在個(gè)體差異。群體歸屬感并非總是不利的，如果群體是積極向上的，隨著群體凝聚力的提高，對(duì)個(gè)體正向激勵(lì)的作用也越大，這對(duì)于促進(jìn)成員的歸屬感很有幫助。但是，如果群體是消極或落后的，也會(huì)帶領(lǐng)個(gè)體成員走向負(fù)面，如在校園欺凌事件中，某些成員不自覺(jué)地加入了欺侮他人、侵犯他人的行列。

2.群體認(rèn)同心理

群體認(rèn)同感，指的是群體中的成員相互間在認(rèn)知、評(píng)價(jià)上保持一致的一種情感。當(dāng)某種群體形成后，群體成員心理就會(huì)發(fā)生變化，表現(xiàn)為群體中的各個(gè)成員興趣、愛(ài)好、目的將趨向一致，追求共同的利益，結(jié)成利益群體。在群體共同心理作用下，群體內(nèi)成員在對(duì)群體外部的一些重大事件判斷傾向?qū)②呄蛴谝恢隆Ｖ行W(xué)生由于身心發(fā)展尚不健全，群體認(rèn)同心理比成年人更加強(qiáng)烈，更容易自覺(jué)保持一致的看法和情感。在一些情況下，哪怕該群體的認(rèn)識(shí)、看法和評(píng)價(jià)是不對(duì)的，明顯與客觀事實(shí)不一致，群體成員也會(huì)保持一致錯(cuò)誤。在校園欺凌中，群體成員可能會(huì)發(fā)生兩種情況的認(rèn)同：一是群體內(nèi)成員人際關(guān)系密切，個(gè)人主動(dòng)迎合群體需要，認(rèn)為個(gè)人行動(dòng)能在群體中實(shí)現(xiàn)特有價(jià)值，主動(dòng)與群體其他個(gè)體發(fā)生認(rèn)同，表現(xiàn)為全體成員共同的侵犯性；另一種認(rèn)同是被動(dòng)性的，雖然個(gè)體的心理歸屬于群體，但并不想突出表現(xiàn)自己，只是在群體壓力下，為避免被群體拋棄，他們形成一種從眾心理。

3.群體促進(jìn)心理

群體對(duì)個(gè)體起到促進(jìn)的作用。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些行為個(gè)人單獨(dú)不敢表現(xiàn)，但在群體中卻經(jīng)常發(fā)生。有些單獨(dú)個(gè)體很少做的事情，在群體中卻經(jīng)常發(fā)生。這是校園欺凌事件經(jīng)常發(fā)生的事情。有些膽小的個(gè)體，若不屬于某個(gè)心理群體就不會(huì)犯錯(cuò)誤，言行很正常。但是一旦進(jìn)入某類群體，立刻變得膽大起來(lái)，表現(xiàn)為平時(shí)看起來(lái)膽小甚至懦弱的學(xué)生也可能會(huì)欺侮其他學(xué)生。其原因是，群體歸屬感和認(rèn)同感對(duì)其起作用了，在這種情況下，個(gè)體有了群體作為自己的后盾，從心理上得到了支持力量，這種力量喚醒其內(nèi)在潛力和勇氣，從而做出其不敢做的事情。偶然的、低級(jí)別的校園欺凌甚至演化為重大欺凌事件，就是群體促進(jìn)心理不斷強(qiáng)化的結(jié)果。當(dāng)成員遵循群體規(guī)范時(shí)，他們的表現(xiàn)更為大膽，敢于做出符合群體期待的事情，并受到激勵(lì)，獲得群體更多的肯定和贊揚(yáng)，促進(jìn)個(gè)體行為。

在校園欺凌事件中，經(jīng)常看到群體性欺凌，欺凌者構(gòu)成心理群體，即使沒(méi)有形成欺凌群體，但他們同樣存在相同的環(huán)境和心理狀態(tài)，同樣可以視為心理群體。對(duì)于圍觀者，不論是出于好奇心還是利益驅(qū)使而圍觀，只要進(jìn)入了圍觀群體，就會(huì)被“從眾心理”所控制。圍觀者心理總趨向于保持一致，跟隨輿論變化。因此，應(yīng)用心理群體理論時(shí)需要注意兩點(diǎn)：一是對(duì)群體心理進(jìn)行分析，二是對(duì)群體進(jìn)行正向心理引導(dǎo)。

三、校園欺凌心理群體形成的影響因素

1.學(xué)校教育的功利化傾向

當(dāng)前學(xué)校教育在應(yīng)試教育主導(dǎo)下呈現(xiàn)出功利化傾向，過(guò)于強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)眼前利益，忽視教育對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的積極作用。這些思想觀念與行為傾向?qū)W(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展帶來(lái)很大負(fù)面影響，嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康，不利于學(xué)生的心理與行為發(fā)展。

在此教育背景下，學(xué)生內(nèi)心需求和現(xiàn)實(shí)需求面臨沖突時(shí)不能得到良好的引導(dǎo)與教化，學(xué)生容易形成三種心理態(tài)勢(shì)：忍受、適應(yīng)和反抗。在大多數(shù)學(xué)生中廣泛存在忍受的心理態(tài)勢(shì)，屬于大眾性選擇，這類心理特征的個(gè)體主要是通過(guò)言語(yǔ)及態(tài)度表達(dá)對(duì)學(xué)校的不滿，但不會(huì)進(jìn)行行為上的反抗。對(duì)于校園欺凌事件而言，欺凌者對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)講屬于位階較高的個(gè)體或團(tuán)體，大多數(shù)學(xué)生處于忍受的心理狀態(tài)。校園欺凌事件中此類群體多采取沉默的態(tài)度。如果其屬于被欺凌者對(duì)象，那么其心理狀態(tài)會(huì)受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，可能采取逆來(lái)順受的方式面對(duì)，此時(shí)如果欺凌者放棄繼續(xù)欺凌，那么這一心理狀態(tài)將會(huì)得穩(wěn)固與內(nèi)化，可能演變?yōu)樘颖芘c懦弱。但是，如果欺凌者不放棄繼續(xù)欺凌，被欺凌者往往會(huì)做出兩極化的選擇，對(duì)自身或欺凌者進(jìn)行傷害，在行為上表現(xiàn)為自殺或報(bào)復(fù)性殺人。 反抗的心理態(tài)勢(shì)屬于占比極少的群體選擇，這類個(gè)體往往對(duì)學(xué)校教育制度存在的不屑及挑戰(zhàn)態(tài)度，因而，容易受到教師與學(xué)校的批評(píng)和懲罰。在校園欺凌事件中，這一心理特征的群體大部分處于欺凌者行列，通過(guò)對(duì)他人進(jìn)行欺凌宣泄自己的反抗欲望，以此獲得心理快感和成就感。

2.家庭教育的功能性扭曲

家庭教對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)起著特別重要的作用，甚至是學(xué)校教育和社會(huì)教育無(wú)法替代的，父母潛移默化地影響孩子的心理與行為。結(jié)合校園欺凌現(xiàn)象，社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體成長(zhǎng)環(huán)境中的暴力行為具有示范和傳遞效應(yīng)。如果兒童和青少年長(zhǎng)期目睹暴力行為，那么他們往往就會(huì)模仿并認(rèn)同暴力行為，在特定外界條件的刺激下，自然地激發(fā)起欺凌行為[11]。

現(xiàn)實(shí)中，絕大部分父母自身并沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的家庭教育訓(xùn)練，并且其個(gè)體在社會(huì)經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)條件等方面也存在很大差異，可能影響父母的教育觀，父母的教育觀甚至由于自身局限而具有很大缺陷。父母教育觀中存在重智力輕德育的明顯傾向，對(duì)“知識(shí)改變命運(yùn)”存在片面認(rèn)識(shí)，很多家長(zhǎng)把孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。很多父母只重視子女的成績(jī)和智力開發(fā)，忽視了道德教育。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的時(shí)代，孩子的物質(zhì)需求容易得到滿足，但心理需求的滿足可能反而更加欠缺，家長(zhǎng)在滿足孩子物質(zhì)需求的同時(shí)，缺少情感和精神的交流，忽視了孩子的內(nèi)心變化。另外，不恰當(dāng)?shù)募彝ソ逃矔?huì)影響孩子的心理健康。一部分家長(zhǎng)的教育方式可能簡(jiǎn)單暴力，缺乏與孩子溝通。對(duì)于正處在青春期的孩子來(lái)說(shuō)，父母的不關(guān)注、不理會(huì)甚至粗暴的責(zé)罵式教育容易導(dǎo)致孩子的叛逆，甚至造成心理偏差。還有的家長(zhǎng)在教育過(guò)程中缺乏耐心，遇到事情不能冷靜思考，依靠大發(fā)雷霆的方式來(lái)發(fā)泄情緒，極容易引起孩子效仿。因此，孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到困難，要么采取回避放棄態(tài)度，要么采取發(fā)泄情緒的方式對(duì)待別人。消極地面對(duì)困難和挫折，或者采取暴力方式也成為部分欺凌者對(duì)他人實(shí)施欺凌行為的導(dǎo)火索，導(dǎo)致校園欺凌的發(fā)生。

3.社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)的誤導(dǎo)與激化

社會(huì)教育是學(xué)校教育和家庭教育的有效補(bǔ)充。如果社會(huì)環(huán)境好、教育良好，對(duì)學(xué)生增加更多的宣導(dǎo)與思想品德教育，對(duì)學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)展能力大有裨益，更有利于豐富學(xué)生的精神生活。相反，不良的社會(huì)環(huán)境與缺乏積極正向的社會(huì)教育則會(huì)抹殺學(xué)校教育和家庭教育的正向效果，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)造成不利影響。中小學(xué)生階段的個(gè)體正處于身心快速發(fā)展時(shí)期，在此階段，個(gè)體的閱歷與生活經(jīng)驗(yàn)有限，心智發(fā)展不成熟，很容易受到社會(huì)和他人的影響。

目前正處于信息化時(shí)代，可以通過(guò)多元多樣的渠道獲取海量信息。特別是網(wǎng)絡(luò)世界充斥著良莠不齊的各類信息，在獵奇心理驅(qū)使下，學(xué)生很容易被不良信息淹沒(méi)，對(duì)不當(dāng)信息和言論的吸收與內(nèi)化，其思想觀念和言行舉止極易受到影響。對(duì)于校園欺凌而言，欺凌者表現(xiàn)出來(lái)的自我中心、自私冷漠等特征，被欺凌者懦弱忍受等特性，皆可以從網(wǎng)絡(luò)或游戲中找到原型。目前網(wǎng)絡(luò)也深受利益驅(qū)使，不當(dāng)言論、暴力色情信息時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)影響較深，導(dǎo)致三觀扭曲、行為失德、蔑視規(guī)則、價(jià)值觀淪喪等情況加劇。受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，欺凌者需要在現(xiàn)實(shí)中展示認(rèn)同感，認(rèn)同自身的欺凌者身份，這就加劇了校園欺凌事件的頻率與強(qiáng)度。

4.道德推脫辯解

根據(jù)社會(huì)認(rèn)知學(xué)，道德推脫可以定義為，人們?yōu)榱苏{(diào)節(jié)行為使之與群體、社會(huì)身份保持一致，放松了對(duì)自身的要求和內(nèi)部調(diào)節(jié)，將自己實(shí)施的侵犯性、攻擊性行為當(dāng)成合法的認(rèn)知[12]。校園欺凌事件中存在明顯的道德推脫現(xiàn)象，欺凌者對(duì)他人實(shí)施侵犯后，編制各種理由、采取各種辦法對(duì)欺凌行為的不道德性進(jìn)行粉飾，給自己尋找辯解理由，從而達(dá)到心安理得對(duì)不道德行為進(jìn)行認(rèn)同。大量研究表明，欺凌者的道德推脫程度較高，道德推脫與反社會(huì)行為存在密切相關(guān)的關(guān)系[13]。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，隨著時(shí)間的推移，在道德推脫心理辯護(hù)和作用下，道德推脫與道德行為之間逐漸沿著一致性方向發(fā)展，導(dǎo)致道德推脫演變成一種習(xí)慣性策略，可能引發(fā)越來(lái)越嚴(yán)重的不當(dāng)行為，推動(dòng)道德推脫背后的欺凌行為不斷升級(jí)。一方面道德推脫為欺凌行為提供了心理辯解，掩蓋欺凌行為的不道德性，起到選擇性忽視的作用；另一方面，道德推脫在固化和升級(jí)后可能引發(fā)更為嚴(yán)重的欺凌行為。

四、校園欺凌問(wèn)題的防范和治理

1.構(gòu)建和諧的校園文化環(huán)境

構(gòu)建良好校園環(huán)境、加強(qiáng)校園監(jiān)管是構(gòu)筑校園反欺凌環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。首先，學(xué)校有計(jì)劃地開展形式多樣的文娛活動(dòng)，將價(jià)值觀、道德觀融入教育教學(xué)活動(dòng)中，提高學(xué)生的德育水平。主題班會(huì)、學(xué)校集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐等都是良好的教育方式，有利于促進(jìn)學(xué)生之間的交流與感情，讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自我、認(rèn)識(shí)不同觀念的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解與認(rèn)同。其次，學(xué)校通過(guò)選取網(wǎng)絡(luò)安全、金錢和學(xué)業(yè)等價(jià)值認(rèn)知等主題進(jìn)行針對(duì)性的教育，減少文化盲區(qū)，避免誤會(huì)、誤解引發(fā)沖突行為。最后，在校園環(huán)境建設(shè)方面，增強(qiáng)學(xué)校文化環(huán)境熏陶的效用，潛移默化影響學(xué)校的每一位學(xué)生。可以通過(guò)文化墻、文化長(zhǎng)廊、黑板報(bào)、展板、校園廣播等方式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)校園欺凌等違法違規(guī)行為導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。

2.學(xué)校和家庭加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)

學(xué)校要做好防范工作，做好防止校園欺凌的日常教育。從學(xué)生權(quán)益出發(fā)，做好普及教育，告知學(xué)生權(quán)益和義務(wù)，學(xué)會(huì)尊重和考慮他人的權(quán)益。教師是教書育人的主體，他們與學(xué)生接觸最多。教師具有豐富知識(shí)和較高的道德水平，更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理偏差與行為變化，可以及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略。所以教師在教學(xué)活動(dòng)中要注重提升學(xué)生的感悟性，引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值取向與行為規(guī)范。學(xué)校通過(guò)道德講堂、組織外出學(xué)習(xí)、評(píng)選師生道德模范等多種方式宣傳中華優(yōu)秀道德文化，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的道德力量引導(dǎo)學(xué)生珍視學(xué)習(xí)時(shí)光、遠(yuǎn)離校園欺凌。校園欺凌事件雖然發(fā)生在校內(nèi)，但問(wèn)題的根源往往來(lái)自家庭教育的缺失。家校互動(dòng)是十分必要的，應(yīng)該讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己在教育中起到的作用，明確其也是德育教育的主體。學(xué)校要指導(dǎo)家長(zhǎng)提高家庭教育水平，提高家庭反校園欺凌能力；家庭與學(xué)校互動(dòng)參與教育，共同開展反校園欺凌活動(dòng)。

3.完善校園欺凌的發(fā)現(xiàn)和處理體系

校園欺凌治理效果不好的一個(gè)重要原因是很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)校園欺凌行為，因此，完善校園欺凌的發(fā)現(xiàn)機(jī)制十分重要。教育主管部門、學(xué)校十分有必要建立暢通的校園欺凌報(bào)告渠道，通過(guò)設(shè)立電話、信箱、網(wǎng)站等方式，為相關(guān)人員提供報(bào)告校園欺凌行為的有效途徑。如何處理校園欺凌事件在實(shí)踐中也面臨的一系列難題，也是解決校園欺凌問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。有必要進(jìn)一步構(gòu)建多層次、多元化的矯治與處罰體系。對(duì)于實(shí)施欺凌行為的學(xué)生，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔原則。對(duì)欺凌行為者進(jìn)行治理的關(guān)鍵在于完善多元化教育矯治手段，綜合考慮學(xué)生個(gè)體情況、行為的嚴(yán)重程度、行為后果的嚴(yán)重性等因素，采取行之有效的矯治方案。對(duì)于欺凌行為輕微、后果不嚴(yán)重的，由學(xué)校根據(jù)管理制度對(duì)欺凌實(shí)施者進(jìn)行教育和相應(yīng)校規(guī)校紀(jì)處理；對(duì)于欺凌行為嚴(yán)重、后果嚴(yán)重的欺凌事件，需要法律介入，要求欺凌行為人承擔(dān)一定的民事賠償甚至刑事處罰等法律責(zé)任。

4.積極引入社會(huì)工作專業(yè)力量

社會(huì)工作專業(yè)人員在相關(guān)工作方面經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠采取最有效對(duì)策將受到欺凌學(xué)生的心理傷害降到最低，引導(dǎo)受害者從欺凌的陰影中走出來(lái)。社會(huì)工作專業(yè)人員具有獨(dú)立、專業(yè)、中立的特點(diǎn)，由社會(huì)工作專業(yè)人員參與處理校園欺凌可以避免偏袒和私心，提高處理問(wèn)題的公正度和透明度，提高家校的信任程度，減少家校沖突。社會(huì)工作專業(yè)人員介入也有利于及時(shí)對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行整體評(píng)估，檢測(cè)相關(guān)教育活動(dòng)開展的可行性和有效性，減少校園欺凌事件發(fā)生。

從校園欺凌產(chǎn)生的心理機(jī)制分析，校園欺凌行為盡管原因眾多，但幾乎離不開學(xué)校教育與家庭教育的相對(duì)缺失，以及學(xué)生自身缺乏準(zhǔn)確感知與理性處理。同時(shí)，社會(huì)也肩負(fù)著重要的價(jià)值導(dǎo)向功能，校園欺凌事件也離不開社會(huì)共識(shí)所產(chǎn)生的引導(dǎo)。

對(duì)學(xué)校教育環(huán)境而言，校園欺凌現(xiàn)象的發(fā)生機(jī)制在于某些非正式團(tuán)體對(duì)個(gè)別學(xué)生的敵視與欺侮，體現(xiàn)的是學(xué)生之間的矛盾。對(duì)于學(xué)校教育制度而言，在于學(xué)校隱性教育內(nèi)容的缺失。此外，學(xué)校可能疏忽了校園安全管理，監(jiān)管力度不夠，為校園欺凌行為滋生提供了條件。

校園欺凌事件中，存在欺凌者與被欺凌者的家庭結(jié)構(gòu)功能缺失現(xiàn)象。家庭結(jié)構(gòu)功能的缺失削弱了家庭教育對(duì)學(xué)校教育的重要補(bǔ)充功能，甚至助長(zhǎng)青少年不健康心理形成，引發(fā)欺凌者尋找暴力發(fā)泄途徑。同時(shí)，家庭結(jié)構(gòu)功能缺失影響對(duì)子女進(jìn)行有效教育的能力，一方面會(huì)使父母不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)子女的異常心理于行為，另一方面可能使學(xué)生采取不正確的應(yīng)對(duì)方式，助長(zhǎng)了校園欺凌心理，也可能加重被欺凌者的消極應(yīng)對(duì)心理。

從社會(huì)層面來(lái)看，校園欺凌問(wèn)題表現(xiàn)為社會(huì)群體性失范對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的不利影響。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，逐利思想對(duì)青少年價(jià)值觀沖擊較大，青少年易受其影響，引發(fā)不道德行為。因而，應(yīng)積極整治社會(huì)環(huán)境，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。

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[作者：禹薇（1984-），女，湖南湘潭人，廣東警官學(xué)院，講師，博士。]

【責(zé)任編輯? ? 陳國(guó)慶】

*該文為廣東警官學(xué)院國(guó)家級(jí)項(xiàng)目育苗項(xiàng)目“突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演變機(jī)理與管控策略研究”（2022GY01）的研究成果