地鐵企業消防宣傳與教育培訓措施探討

作者簡介：

梁山（1994— ），男，漢族，遼寧大連人，本科，中級工程師，研究方向：地鐵培訓。

摘要：

地鐵作為城市交通的核心樞紐，其消防安全至關重要。本文著重探討地鐵企業消防宣傳與教育培訓措施，深入分析其在保障運營安全、減少火災風險、提升應急處置能力以及增強企業社會責任感等方面的重要性。從制定科學合理的計劃、豐富宣傳教育形式、加強師資隊伍建設、完善評估體系以及強化乘客宣傳教育等維度，提出全面且具有針對性的措施，旨在提升地鐵企業消防安全水平，切實保障乘客生命財產安全與地鐵系統穩定運行。

關鍵詞：地鐵企業；消防宣傳；教育培訓；消防安全

引言

隨著城市化進程的迅猛推進，地鐵已成為現代城市交通網絡中不可或缺的關鍵部分。其具有運量大、速度快、準點率高的優勢，為城市居民的日常出行提供了極大便利。然而，地鐵所處的特殊環境，如相對封閉的空間、密集的人員流動以及復雜的電氣設備系統等，使其面臨著嚴峻的消防安全挑戰。一旦發生火災事故，極有可能造成不可估量的人員傷亡和財產損失。因此，加強地鐵企業消防宣傳與教育培訓工作，成為防范火災風險、提升應急處置能力、保障地鐵運營安全的核心舉措。通過系統、全面且富有成效的消防宣傳與教育培訓，能夠使地鐵企業員工深刻認識消防安全的重要性，熟練掌握消防技能，同時提高廣大乘客的消防安全意識與自防自救能力，為地鐵的安全運營筑牢堅實防線。

一、地鐵企業消防宣傳與教育培訓的重要性

（一）保障地鐵運營安全

地鐵運行涉及電力、通信、通風和軌道等多個復雜系統，一旦發生火災和安全事故，將引發連鎖效應，導致運營中斷或其他嚴重后果。通過消防宣傳和教育培訓，員工能對滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等各類消防設施和設備的位置及操作方法有清晰的認識，以保證在日常巡查時能及時發現并排除火災隱患。一旦發生火災，能夠迅速、準確地啟動應急響應機制，按照既定方案實施人員疏散，保障人員生命安全，維持地鐵正常運營，降低火災損失[1]。

（二）減少火災風險

要有效地減少火災風險，必須提高員工的消防安全意識，并采取相應的防范措施。通過消防宣傳教育培訓，使職工及旅客對火災危害及常見的火災原因有全面的認識。在日常的工作中，員工能嚴格遵守消防法規，規范操作程序，防止違章操作引發火災。例如，在動火作業中，維護人員能嚴格執行動火審批制度，落實防火措施，避免火花引燃周邊可燃物。乘客在乘坐公共交通工具時，能自覺遵守嚴禁攜帶易燃易爆物品的規定，減少旅客攜帶危險物品上車引發火災的危險。同時，對員工進行宣傳教育，使員工養成不亂扔煙頭、保持疏散通道暢通等良好的消防安全習慣，從源頭上減少火災風險。

（三）提高應急處置能力

快速、有效地應對突發火災事故是降低火災損失的重要手段。通過消防宣傳和教育培訓，對員工進行系統的消防知識和技能訓練，使他們掌握正確的火警報警程序，能準確地報告火災的地點和規模。熟練運用滅火設備撲救初期火災，防止火災擴散。掌握科學的疏散逃生技巧，在突發事件中有組織、有秩序地進行疏散，避免因恐慌而引發踩踏等次生事故。通過定期組織消防應急演練，模擬火災情景，使員工在實戰中鍛煉應急反應能力、協作能力和決策技巧，以保證在火災情況下，能夠快速、有效地進行應急處置，最大限度地保證人員的生命安全和地鐵設施設備安全[2]。

（四）增強企業社會責任感

地鐵企業作為城市公共服務的重要提供者，擔負著維護城市公共安全的重要職責。積極開展消防宣傳和教育培訓，體現企業對旅客生命和財產安全的高度重視，也是履行社會責任的具體體現。提高員工的消防安全素養，保證地鐵安全運行，為乘客提供一個安全、可靠的出行環境，從而提高地鐵企業的公信力。在社會中廣泛開展消防安全知識宣傳，增強全社會的消防安全意識，為營造安全、和諧的社會環境起到了積極的推動作用。

二、地鐵企業消防宣傳與教育培訓措施

（一）制定科學合理的宣傳教育計劃

地鐵企業應聯合專業消防機構，對地鐵運營的各個環節進行全面細致的消防安全風險評估。分析不同區域如車站、車廂、設備房等可能存在的火災風險點以及不同崗位員工面臨的火災風險類型[3]。根據風險評估結果，制定針對性強的宣傳教育內容。對于車站設備房，重點宣傳電氣設備防火、散熱通風系統維護等知識；對于車站站廳和站臺，強調人員密集場所的火災預防與疏散要點；對于車廂，突出乘客行為規范與火災逃生知識；為行車調度員制定火災時的運營指揮應急方案培訓內容；為保潔人員安排日常清潔中的火災隱患排查培訓。同時，設定明確、可衡量的宣傳教育目標，如在一定時間內使員工對消防知識的掌握程度達到一定標準，提高乘客對地鐵消防安全規定的知曉率。根據目標，制定詳細的宣傳教育計劃，將宣傳教育活動分解成階段性的任務，明確各個階段的工作重點和時間節點。例如，第一階段對所有員工進行基本消防知識的培訓，第二階段對關鍵崗位的員工進行特殊技能培訓，第三階段對乘客進行消防安全宣傳。定期檢查和評估宣傳教育工作的進展情況，并適時調整工作計劃，以保證宣傳工作的順利完成。另外，整合內外部資源，為宣傳教育項目的順利實施提供強有力的保障。要協調安全管理部門、人力資源部門和運作部門等各方力量，將宣傳教育工作中各個部門的職責劃分清楚，形成工作合力。統籌安排企業培訓場地、設備和經費等資源，確保宣傳教育活動順利進行。邀請消防專業機構的專家學者來授課，并與媒體合作開展消防宣傳活動，擴大消防宣傳的影響力和覆蓋面。

（二）豐富宣傳教育形式

通過互聯網技術，搭建線上消防宣傳教育平臺。開發消防知識學習APP，設置消防法規、火災案例、消防設施操作演示等學習模塊，員工和乘客可隨時隨地進行學習。通過企業微信公眾號和微博等社交媒體賬號，定期推送消防安全知識、應急演練視頻和火災預警信息，并以圖片、視頻和動畫的形式吸引用戶的注意力。利用網絡平臺開展消防知識競賽、網上講座、互動問答，增加用戶參與度[4]。線下舉辦消防安全講座，邀請專家深入淺出地講解；舉辦消防科普展，通過實物消防器材和火災案例展板增強宣傳的直觀性；組織消防應急演練，模擬火災場景，使員工和乘客親身體驗火災應急處置過程。同時，建設消防體驗中心，模擬地鐵火災場景，設置煙霧環境、模擬火勢、緊急疏散通道等，讓員工和乘客在身臨其境的環境中學習火災逃生、滅火技能等知識。開展案例式教學，收集國內外地鐵火災事故案例，深入分析事故原因、發展過程以及造成的危害，總結經驗教訓。通過案例分析，引導員工和乘客從中汲取經驗，提高消防安全意識與應急處置能力。組織員工和乘客參觀消防博物館、消防科普教育基地等，拓寬消防安全知識面。將消防宣傳教育融入員工日常工作中，在班前會、班后會等時間，安排簡短的消防知識學習與案例分享環節；在工作區域設置消防安全宣傳欄，張貼消防安全提示標語、海報等。在乘客乘車流程中，利用車站廣播、電子顯示屏、車廂內的視頻播放設備等，滾動播放消防安全提示信息；在車票、安檢票上印刷消防安全知識；在安檢口、站臺等位置設置消防安全宣傳展板，向乘客宣傳禁止攜帶易燃易爆物品、火災逃生方法等知識。

（三）加強教育培訓師資隊伍建設

選拔具有豐富消防工作經驗、熟悉地鐵運行特性的員工，聘請專業消防院校的資深教練員和消防專家，組建地鐵企業消防教育培訓師資隊伍。在選拔過程中，注重應聘者的綜合素質，如專業知識、教學能力和實踐經驗等，以保證其專業性和權威性[5]。通過嚴格的資格審核和認證，確保教師隊伍的素質。同時，定期組織教師參加專業的培訓班，學習最新的消防法規、消防技術、教學方法等，不斷提高教師的專業素質和教學能力。組織教師交流活動，內部教師和外部專家交流教學經驗和心得，探討適合地鐵企業的消防教育培訓模式和方法。鼓勵教師積極參加消防科研項目和學術會議，開闊視野，把握行業前沿，豐富教學內容。建立和完善教師激勵機制，表彰和獎勵在消防教育培訓工作中成績突出的教師。獎勵方式包括物質獎勵如獎金、獎品等以及精神獎勵如榮譽證書、晉升機會傾斜等。對教學效果較好、學生評價較高的教師，在企業內進行宣傳和推廣，起到表率作用，從而提高消防教育和培訓的質量。

（四）完善教育培訓效果評估體系

構建一套從知識掌握、操作技能、應變能力和行為習慣四個維度來評價教育訓練效果的指標體系。在知識掌握方面，通過理論考試和網上答題，考查員工及乘客對消防法規、防火知識、應急處理程序等知識的掌握情況。在技能操作方面，主要考察員工對消防器材如滅火器、消防栓等的掌握程度，同時測試乘客在模擬火災情景下的逃生技巧。在緊急情況下，通過緊急演習來評估員工及乘客對火警的反應速度、決策能力及合作能力。在行為習慣方面，主要觀察員工在日常工作中是否遵守消防安全制度、乘客是否有良好的消防安全習慣[6]。同時，定期開展教育培訓效果考核，針對不同培訓內容和培訓對象，制定合理的考核周期。負責新員工的入職培訓，并在培訓結束后及時對其進行考核。對在職員工進行定期培訓，要每六個月或一年進行一次考核。對于旅客宣傳教育的成效，可以采取定期問卷調查和實地訪談的方法來評價。在評估過程中，應客觀、公正地評價，保證評價結果真實、可靠。另外，對評估結果進行深入分析，總結教育培訓工作的優缺點。針對存在的問題，提出調整培訓內容、優化培訓方式、強化培訓薄弱環節等對策。將考核結果同員工的績效考評和企業的經營決策相結合，提高各部門對消防教育培訓的重視程度，使其不斷增強培訓效果。

（五）強化對乘客的宣傳教育

針對乘客特點，對消防宣傳的內容和形式進行創新。通過通俗易懂的語言及生動有趣的圖片，將消防安全知識傳授給乘客。在地鐵乘車場景，設計創意性的宣傳海報和口號，突出地鐵乘車場景的消防安全重點，以吸引旅客的注意。開展互動宣傳活動，如在車站設立消防安全互動體驗區，讓旅客親自體驗消防器材的使用和逃生過程。同時，為乘客提供更多的消防宣傳渠道，除站內、車內的傳統宣傳媒體外，還可以通過社交媒體、地鐵官網、手機APP等方式宣傳。通過與學校、社區、企事業單位的合作，在學校、社區和企業中開展地鐵消防安全宣傳，擴大宣傳面，增強公眾對地鐵消防安全的認知。在客流高峰時段如節假日和重大活動期間，加大宣傳力度，鼓勵廣大乘客積極參與地鐵消防安全監督工作，建立舉報獎勵制度，對發現和舉報地鐵消防安全隱患和違規行為的乘客進行獎勵。引導廣大乘客參與到地鐵消防監督工作中來，形成全社會關注和共同維護地鐵消防安全的良好氛圍。

結語

地鐵企業消防宣傳與教育培訓是一項長期且系統的工程，對保證地鐵安全運行，減少火災風險，提升應急處理能力，增強企業社會責任感，都有著不可替代的作用。通過制定科學合理的宣傳教育計劃、豐富宣傳教育形式、加強教育培訓師資隊伍建設、完善教育培訓效果評估體系以及強化對乘客的宣傳教育等一系列措施，能夠有效提高地鐵員工和乘客的消防安全意識和應急處置能力，減少地鐵火災風險，保障地鐵運營的安全性與穩定性。同時，地鐵企業應不斷總結經驗，持續改進消防宣傳與教育培訓工作，適應不斷變化的消防安全形勢，為城市軌道交通事業的發展創造良好的消防安全環境。未來，隨著科技的不斷進步和社會的發展，地鐵企業還應積極探索和創新消防宣傳與教育培訓方式、方法，充分利用新技術、新手段，進一步提高宣傳教育的效果和質量，為保障人民群眾生命財產安全作出更大貢獻。

參考文獻

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[4]李景山.基于VR的地鐵消防管理課程實踐教學研究[J].西部素質教育，2023，9（17）：13-16.

[5]陳華杰.地鐵火災事故分析和消防安全對策[J].中國高新技術企業，2012（14）：86-88.

[6]蔣盛祺.地鐵車站消防管理的優化建議[J].城市建設理論研究（電子版），2015，5（28）：172-174.