公共圖書館創客空間的服務定位與發展

張佩佳

創客空間作為近年來公共圖書館服務革新的方式之一，具有重要的研究價值。現以國內四個服務效能發揮較好的公共圖書館創客空間為例，淺析創客空間的服務定位，并對國內公共圖書館創客空間的運行現狀及未來發展方向進行了思考。

創客空間走進公共圖書館

創客文化起源于20世紀的美國。當時那些銳意創新，致力于將各種奇思妙想轉變為現實的人群被冠以“創客”頭銜。“創客”需要固定的工作空間進行各種實驗，同時他們也希望吸引更多對創客活動感興趣的人加入，由此產生了創客空間。為了實現可持續發展，創客空間需要依靠一個穩定的運營主體，所以逐漸形成了企業創客空間、學校創客空間、圖書館創客空間等多種類型的創客空間[1]。

王春迎、黃如花認為，從圖書館和創客空間所具有的優勢和條件來說，二者的融合發展是必然趨勢。進入21世紀后，互聯網和信息技術的蓬勃發展使得現代圖書館的資源載體發生了質的改變，為了提高影響力、充分發揮社會職能，滿足人民群眾高質量的信息需求和多樣化的公共文化服務需求，尋求服務轉型和創新發展是公共圖書館發展的必由之路[2]。吳建中指出，圖書館將從以書為主體向以知識為主體轉移、從書的圖書館向人的圖書館轉移，新時代圖書館將逐漸成為知識中心、學習中心和交流中心[3]。創客空間將創客們聚集在一起，使他們交流想法、分享創意，正與新時代公共圖書館的發展方向不謀而合。2021年，文化和旅游部、國家發展改革委、財政部三部委聯合下發的《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》中明確提出，促進公共文化服務提質增效，要推動公共圖書館拓展陣地服務功能，開展體驗式、互動式的活動；要發揮平臺作用，通過與社會力量合作、公益眾籌等方式，面向不同文化社群，開展形式多樣的個性化、差異化服務[4]。2013年，上海圖書館“創·新空間”的開放標志著創客空間真正走進國內公共圖書館領域。

公共圖書館創客空間的服務定位

激發全民創造熱情

目前，商業化或專業化的創客空間較為小眾，其目標用戶群多是科技從業人員或創業者，不會大范圍地進行宣傳和推廣，普通民眾了解和加入的概率不大。而公共圖書館作為一個面向全民開放的場所，有著龐大的用戶基礎和潛在用戶群，這就決定了公共圖書館的創客空間能夠使創客文化及其代表的創新精神得到更廣泛的傳播，也能更平等地為大眾提供接觸前沿科技和知識的機會，從而助力社會培養具有創新意識和創造能力的復合型人才，這同樣也是深化公共圖書館社會職能的體現。

長沙圖書館“新三角創客空間”以“創造性轉化、創新性發展”為服務宗旨，引導市民利用圖書館的知識和資源，培養自身的創新意識和創造活力。“新三角創客空間”始建時，主要目標服務群體為18歲以上的成年人，隨著活動的開展，其服務對象的范圍得以進一步擴展。“新三角創客空間”還創新管理模式，優化組織架構，成立了“新三角創客空間管理委員會”，將不同領域的人才納入其中，同時積極與高校、企業等相關機構合作，豐富活動主題和模式[5]。目前，長沙圖書館已有“設計革命”“創客分享會”“小小創想家”等九大板塊的創客類服務內容，每月會在館內或館外開展四場以上的創客活動。

青少年創新思維培養

青少年群體大都有著強烈的好奇心和探索欲，為其提供適宜的環境、充足的工具、有吸引力的項目，讓他們在創造中發現問題，再自主地解決問題，能極大地激發其興趣，調動其學習積極性。美國教育家Seymouor Papert提出的建構主義學習理論是創客運動形成和發展的一個重要理論，他認為實體創作可以激發學習者對理論更深層次的理解，并由此建立起更加完善的知識體系。Make雜志的創始人Dale Dougherty也強調了動手在學習過程中的重要性，他認為學習者制造出的產品是學習成果的有力證明。創客空間的存在使得公共圖書館這種非正式學習環境銜接起學校的正式學習，在制造中學習是學校理論教育的一種很好補充[6]。

杭州圖書館科技分館（濱江區圖書館）是由杭州圖書館與杭州高新區（濱江）社會發展局合作成立的一所一級區級圖書館，也是杭州圖書館的專業主題分館之一，其創客活動的服務對象主要是青少年群體。該科技分館通過與本地的學校、科技教育機構、藝術培訓機構合作，定期舉辦豐富多彩的創客活動，內容涉及科學實驗、智能機器人、樂高搭建等，讓青少年在充滿趣味的實踐中了解科學原理，通過親自動手感受產品形成過程，并與老師、伙伴們交流思想，從而達到激發創新思維、培養創新能力的目的[7]。

文化創意產業服務創新

如今，公共圖書館中很多讀者活動都以館內文化資源為基礎，圍繞“文化創意”展開。段小虎等研究表明，圖書館創新服務類型根據其依賴的主導型資源可分為“文獻依賴型”“技術支持型”和“文化創意主導型”，而“文化創意主導型”的服務正是當前公共圖書館服務轉型升級，由“文化自在”轉變為“文化自覺”的必然結果[8]。當下，公共圖書館要跳出“文獻依賴型”和“技術支持型”的固化框架[9]，為圖書館注入新的生機和活力，讓文化“活起來”離不開文化創意產業的發展。近年來，國家部委印發的關于公共文化領域的有關文件也明確提出鼓勵有條件的公共圖書館開發文化IP，進行文化創意產品開發。在此背景下，創客空間進入公共圖書館開展文化創意產業服務甚至是產業孵化，都具有得天獨厚的條件。

2015年，成都圖書館打造了一個公益性的創業孵化空間——“閱創空間”，其中入駐了多家從事藝術、教育、文創等相關領域發的創業團隊。圖書館為創業團隊提供免費的辦公場所、專業信息和智力支持，而創業團隊則利用自身資源為讀者提供多元化的公共文化服務。“閱創空間”已成功孵化出一定數量且穩定的文化產業項目，如成都最為活躍的青年獨立戲劇文化創意團體——力劇場戲劇工作室，自2015年入駐“閱創空間”后，出品了《純文藝旅行》《空巢青年生存指南》《治愈系的莎士比亞》等劇目，在館內的演出基本場場爆滿，獲得了觀眾的好評與肯定，力劇場還通過為非職業愛好者提供表演培訓和編劇培訓的形式反哺圖書館讀者。“閱創空間”實現了助力文創產業發展和豐富公共文化服務的雙重功效。

專業信息（情報）服務

任何天馬行空的構想都不能脫離堅實的理論根基，創客們也不能閉門造車，不了解相關領域的前沿資訊，所以豐富的文獻信息資源和最新的科技動態對于創新項目和產品研發、成果轉化及應用都至關重要。陳超認為，圖書館創客空間的核心價值是提供信息和知識服務，這是區別于其他創客空間的重要特征[10]。圖書館擁有的海量信息資源和專業的信息情報人才可以為用戶提供必要的信息服務和智力支撐。

2009年初，上海圖書館推出了面向中小企業，旨在“支持創新、點亮創意、助推創業”的“創之源@上圖”品牌服務，為中小企業提供信息分析和情報咨詢服務。上海圖書館對原有的圖書館空間進行優化改造，設計了集文獻資源查詢、信息交流共享、專利認證檢索、創意成果展示和數字智能平臺互動于一體的開放式空間，同時選出了一批經驗豐富的從事專利認證檢索工作的老館員和具備信息技術、理工科背景的新館員共同組成創新空間的運營團隊，為創客們提供更加專業的服務。

公共圖書館創客空間的發展思考

厘清圖書館與創客空間的關系

在起步較早的一些國外公共圖書館創客空間中，2011年，就有圖書館開始在創客空間中引入譬如3D打印的高端信息服務，價格昂貴的先進數字化設備對創客空間的創意成果轉化起到了重要的輔助作用，但從國內公共圖書館的實際情況來看，或許僅有少部分較發達地區的公共圖書館有能力承擔高昂的數字化設備購置費用[11]。公共圖書館的本質屬性是公益性、非營利性的機構，與創客空間的融合發展不是以生產產品盈利為最終目的。因此，在公共圖書館中建設創客空間首先應厘清圖書館與創客空間的主次關系，依據圖書館的發展規劃，充分考慮實際情況，將創客空間建設作為公共圖書館在新時代、新形勢下服務轉型升級的一種創新探索，避免舍本逐末，讓創客空間過分擠占圖書館的空間。

強化合作，形成合力

公共圖書館創客空間要想實現可持續發展，只依靠圖書館自身的力量是不夠的，還需要多方面的支持和協助。廣州圖書館“一起創·創客大賽”就調動了圖書館、政府部門、教育部門、社會力量等多方資源，打造出品牌性的全民創客活動，從2017年起每年舉辦一屆創客大賽，旨在向全社會普及創客精神，推動大眾創新，現已成為廣州國際創新節的一部分。2018年，廣州圖書館與長沙市圖書館聯動，一同舉行創客大賽，并實時連線互動。廣州圖書館希望以創客大賽為紐帶，增強跨區域的創客交流，從而建立起全國圖書館創客聯盟，擴大公共圖書館創客空間的影響力[12]。截至目前，廣州圖書館創客空間已成功孵化了近萬件創意作品，很多創客通過參加創客大賽明確了自己的專業興趣和研究方向，為了回報廣州圖書館創客空間提供的幫助，他們中的一些人已成為創客空間的志愿講師。這樣的建設模式既能發揮出創客空間的教育指導作用，也有益于吸引更多創客入駐，實現可持續發展。

創新發展模式

如今，國內公共圖書館創客空間大多側重于激發讀者的創意興趣和對創新思維的培養，相較于社會創客空間，公共圖書館創客空間難以形成完整的產業鏈，在推動創新創業成果轉化中的作用不大，因此難以吸引創客入駐。在堅持公共圖書館本質屬性的基礎上，創新發展模式，與模式成熟的社會創客空間合作，發揮圖書館“智庫”和“開放性平臺”的優勢，汲取社會創客空間成熟的創客項目、經驗，既可以保證創客空間的可持續發展，為公共文化服務體系建設注入創新活力，又能營造良好的創新環境，激發創新活力。2017年，西安圖書館眾創科技分館開館，該分館沒有建在社區或商業區周邊，而是建在西安創新設計中心的騰訊眾創空間，眾創科技分館聯合西安交通大學圖書館、陜西省科學技術情報研究院等單位[13]，將最新的科技文獻資源、最專業的科技查新服務、最權威的科技情報數據帶到創客身邊，讓創客在創新設計制作時能及時獲取所需的科技數據和信息資源，提升了資源利用效率，縮減了時間成本，同時也積極助推公共文化服務高質量發展。

公共圖書館創客空間的一些案例證明，作為公共圖書館在新時代的一種服務創新，創客空間可以很好地融入公共圖書館，并與之協同發展，實現雙贏。公共圖書館本質上是向公眾提供公共文化服務的機構，其保存和傳承文化、傳播和共享知識、加強和促進交流的基礎作用不應改變，我們應秉持實事求是的態度，理性地建設和發展創客空間，讓創客空間成為公共圖書館提升公共服務質量和豐富公共文化供給的一種有效路徑。

（作者單位：河南省圖書館）

[1]王蒙，王奕龍.圖書館創客空間建設[M].北京：國家圖書館出版社，2019：1-14.

[2]王春迎，黃如花.創新驅動的圖書館創客空間發展情況探析[J].數字圖書館論壇，2016（05）：32-38.

[3]吳建中.走向第三代圖書館[J].圖書館雜志，2016，35（06）：4-9.

[4]文化和旅游部，國家發展改革委，財政部.關于推動公共文化服務高質量發展的意見[EB/OL].（2021-03-08）[2024-02-10].https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-03/23/content_5595153.htm？eqid=ae2189da000ec6750000000564577ec0.

[5]陶繼華，龍耀華.圖書館創客空間特色服務的構建與分析——以長沙圖書館“新三角創客空間”為例[J].國家圖書館學刊，2020，29（03）：31-40.

[6]田友誼.創客教育：源起、內涵與可能路徑[J].比較教育研究，2016，38（01）：22-28.

[7]李玲麗，曾林源.STEAM創客教育空間的實施路徑與發展機制研究——以杭州圖書館科技分館為例[J].圖書館研究與工作，2020（04）：29-34+93.

[8]段小虎，張梅，李清，等.圖書館“文化創意主導型”服務創新研究[J].圖書館論壇，2014，34（06）：21-25.

[9]儲節旺，是沁.創新驅動背景下圖書館創客空間功能定位與發展策略研究[J].大學圖書館學報，2017，35（05）：15-23.

[10]陳超.打造眾創空間是圖書館的新使命[N].文匯報，2015-04-10（5）.

[12]劉茲恒，涂志芳.圖書館“創客空間”熱中的冷思考[J].圖書館建設，2017（02）：43-46.

[13]廣州圖書館.第三十屆十五城市公共圖書館研討會案例匯編[C].北京：國家圖書館出版社，2018：153-164.

[14]西安圖書館.西安圖書館眾創科技分館開館[EB/OL].（2017-10-10）[2024-02-10].http：//www.xalib.org.cn/info/72142.jspx.