圖書館數字化閱讀服務新氣象

崔靈利

隨著信息技術的發展，圖書館數字化閱讀服務成為讀者服務發展的必然趨勢。數字化閱讀服務作為圖書館數字化服務的重要組成部分，正在深刻影響著讀者的閱讀方式和體驗。現以圖書館數字化閱讀服務的發展為切入點，分析數字化閱讀服務的意義、服務模式、面臨的挑戰，并提出提高圖書館數字化閱讀服務質量的對策，旨在為圖書館數字化閱讀服務的發展提供理論依據和實踐參考。

隨著互聯網和移動通信技術的發展，圖書館作為社會公共文化服務機構，正在經歷數字化轉型。數字化閱讀服務作為圖書館數字化服務的重要組成部分，是數字化閱讀時代的產物。近年來，圖書館數字化閱讀服務不斷創新，移動閱讀、個性化推薦、交互式閱讀等服務層出不窮。數字化閱讀正在深刻改變著圖書館的服務模式和人們的閱讀方式。推進圖書館數字化閱讀服務是加快圖書館數字化轉型、適應讀者新需求的必然選擇。

圖書館數字化閱讀服務的作用

提高資源的利用效率

數字化閱讀服務可以極大地提高圖書館資源的利用效率。首先，數字化閱讀服務使不同地區的讀者都可以通過網上平臺獲取館藏資源，大大拓寬了資源的覆蓋面。其次，數字化閱讀服務實現了館藏資源的數字化管理。通過大數據技術，圖書館可以精準地把握讀者需求，實現資源的精準推送。同時，數字化閱讀服務打破了時間和空間的限制，實現了館藏資源的持續開放。最后，數字化閱讀服務還實現了資源的及時更新，確保了資源的新穎性。

滿足讀者的多樣化需求

數字化閱讀服務可以更好地滿足讀者多樣化的閱讀需求。首先，數字資源的形式多樣，包括文字、圖片、音頻、視頻等。其次，數字化閱讀服務實現了個性化推薦，可以根據讀者的興趣愛好進行個性化資源推送。再次，數字化閱讀服務提供了社交化的閱讀體驗，讀者可以通過數字平臺與其他讀者進行交流互動，滿足讀者的社交需求。最后，數字化閱讀服務打破了時間和空間限制，讀者可以隨時隨地進行閱讀，滿足了讀者的碎片化閱讀需求。

推動圖書館轉型升級

數字化閱讀服務有利于推動圖書館實現轉型升級。首先，數字化閱讀服務使圖書館由傳統的以館藏資源為中心向以讀者為中心轉變，更加關注讀者的體驗。這有利于圖書館實現服務理念的升級。其次，數字化閱讀服務可以全天候為讀者服務，有利于服務方式的升級。再次，數字化閱讀服務可以豐富圖書館的服務方式，實現從單一的館內服務到線上線下融合的綜合服務的轉變，推動服務質量的升級。最后，數字化閱讀服務可以實現圖書館的精細化管理，使圖書館由過去的經驗管理向數據化精準管理轉變，促進管理模式的升級。

圖書館數字化閱讀服務模式

基于移動互聯網的數字化閱讀服務

基于移動互聯網的數字閱讀服務是圖書館數字化閱讀服務的重要形式。隨著智能手機、平板電腦等移動終端的發展和普及，移動互聯網已成為讀者獲取信息的主要途徑。圖書館可以充分利用移動互聯網技術，開發數字化閱讀平臺，例如App。通過App，讀者可以隨時隨地瀏覽圖書館的電子資源，獲取個性化訂閱和推送服務，并進行在線交流討論。同時，圖書館還可以利用虛擬現實等技術打造一個虛擬空間，為讀者提供沉浸式的閱讀體驗。總之，基于移動互聯網的數字化閱讀為讀者提供了高度便利化和個性化的閱讀服務，推動了圖書館數字化閱讀服務的普及，是重要的數字化閱讀服務形式。

基于人工智能的數字化閱讀服務

基于人工智能的數字化閱讀服務是圖書館數字化發展的新方向。人工智能技術的應用可以實現圖書館數字資源的智能化管理，為讀者提供個性化、精準化的服務。具體來說，利用人工智能技術可以進行大規模的數據分析，進而繪制讀者畫像，根據讀者的興趣愛好、知識結構等進行個性化閱讀推薦，提供個性化的數字資源服務。同時，智能機器人還可以與讀者進行語音或文字交流，提供有針對性的閱讀咨詢服務。另外，利用人工智能技術還可以進行語義分析，理解數字資源內容，從而自動完成知識導航、檢索等工作，大大提高工作效率。

基于大數據技術的數字化閱讀服務

基于大數據技術的數字化閱讀服務是圖書館數字化服務的重要支撐。大數據技術可以有效利用各種讀者數據為圖書館數字化閱讀服務提供決策支持。首先，大數據技術可以深入挖掘讀者數據，分析讀者的行為習慣、閱讀喜好等數據，幫助圖書館精準把握讀者需求。其次，大數據技術可以分析不同讀者的閱讀特點，為圖書館提供有針對性的閱讀資源與服務提供依據。再次，大數據技術可以協助圖書館評估閱讀服務的可接受度，優化數字資源建設。最后，實時的數據分析可以幫助圖書館動態調整閱讀服務的內容，更好地滿足讀者需求。

基于虛擬技術的數字化閱讀服務

基于虛擬技術的數字化閱讀服務是圖書館數字閱讀的創新方向。虛擬技術如虛擬現實技術、增強現實技術等可以營造虛擬閱讀環境，給讀者帶來沉浸式的閱讀體驗。首先，基于虛擬現實技術，圖書館可以打造多樣化的虛擬空間，如數字化體驗館、虛擬學習空間等，為讀者提供一個理想的閱讀環境。其次，基于增強現實技術，圖書館可以在現實環境中嵌入數字信息，為讀者提供由更真實的數字閱讀體驗。最后，圖書館還可以結合情緒識別、生理反饋等技術，為讀者提供智能化、定制化的虛擬閱讀體驗。

當前圖書館數字化閱讀服務發展面臨的挑戰

讀者參與度不高

圖書館數字化閱讀服務在發展過程中面臨的一個突出問題是讀者參與度不高。首先，許多讀者已經養成了紙質閱讀的習慣，對數字化閱讀缺乏主動了解的興趣。數字化閱讀要求讀者適應新的閱讀模式、習慣和思維，這是一個漫長的過程。如果數字資源和服務不能真正滿足讀者的需求，讀者就無法真正接受這種閱讀模式。其次，一些讀者年齡較大或者對新技術不熟悉，在數字設備的使用上存在困難。針對這些群體，如果圖書館不能及時給予有效的輔導和幫助，也會降低他們進行數字化閱讀的積極性。再次，現在很多圖書館的數字資源同質化問題顯著，難以滿足讀者多樣化、個性化的閱讀需求。最后，圖書館缺乏針對不同群體的有效宣傳推廣，讀者對數字館藏資源和服務的認知不足，參與度也較低。

版權管理難題突出

圖書館數字化閱讀服務在發展過程中也面臨版權管理的難題。首先，數字環境下，各類文字、圖片、音視頻可以快速復制和傳播，這給版權管理帶來了極大的挑戰。未經授權的下載與傳播行為頻頻出現，損害了版權所有者的合法利益。其次，網絡上存在大量來源不明的數字資源，這類資源的使用可能會讓圖書館陷入侵權糾紛中，檢查和甄別海量數字資源的版權合法性也增加了圖書館工作的難度。同時，不同類型數字資源的版權狀況十分復雜，如何在版權保護和資源利用之間取得平衡是當前圖書館工作需要解決的一個難題。最后，不同國家對數字版權的保護標準不同，因此需要建立統一的數字版權協作機制。

信息安全與隱私泄漏風險加大

圖書館數字化閱讀服務的發展過程中也出現了信息安全和讀者隱私泄漏風險加大的問題。首先，數字化閱讀服務對網絡和信息系統的依賴非常大。圖書館在開展數字化閱讀服務的過程中產生的各種數據面臨被黑客攻擊、篡改的風險。防范網絡病毒、釣魚網站、系統漏洞等的威脅需要大量的資金投入。其次，數字化閱讀背景下，讀者的個人信息很容易被收集，甚至被非法交易。如何在提供便利服務和隱私保護之間取得平衡是圖書館面臨的新難題。同時，部分數字化系統在設計初期沒有充分考慮數據安全，導致系統被攻擊的風險增加。對此，圖書館需要及時進行安全評估和系統更新。

內容建設與服務創新不足

圖書館數字化閱讀服務的內容建設與服務創新不足也是迫切需要解決的問題。首先，圖書館現有的數字資源不足，種類較為單一，以文獻類資源為主，其他類型的資源有限。讀者多元化、個性化的閱讀需求無法得到滿足。其次，現有數字資源的質量參差不齊，不利于資源的有效整合與共享，建立統一的資源質量標準與評價體系迫在眉睫。同時，當前圖書館數字化閱讀服務主要是被動服務，如何轉變工作人員的服務理念，真正實現讀者本位，是圖書館面臨的挑戰。最后，現有的數字服務模式單一，創新不足，人工智能、AR、VR等新興技術尚未得到廣泛運用，讀者的閱讀體驗有待提升。

提高圖書館數字化閱讀服務質量的對策

加大宣傳力度，提高讀者接受度

要想提高讀者對圖書館數字化閱讀服務的接受度，就要加大宣傳力度。首先，圖書館要利用新媒體工具進行宣傳推廣，針對不同群體制訂個性化的推廣計劃。例如，通過微信公眾號、抖音等平臺進行數字化閱讀的概念宣傳及服務介紹，提高人們的認知度。其次，圖書館可以在館內設置數字化閱讀體驗區，讓讀者了解數字設備的使用方法，體驗數字閱讀。最后，圖書館可以與本地學校合作，向學生宣傳數字化閱讀，幫助他們從小養成數字化閱讀的習慣，并帶動家長進行數字閱讀。

加強版權合作，健全法律法規

為了應對圖書館數字化閱讀服務中日益突出的版權管理問題，需要加強版權合作，健全法律法規。首先，圖書館應加強與版權方、內容提供方的合作，簽訂數字資源使用協議，保障各方的權益。其次，圖書館要建立健全數字資源的版權審核機制，過濾掉有侵權風險的資源。再次，圖書館要不斷提高工作人員的版權意識，加強對數字資源版權的保護。最后，圖書館應呼吁有關部門完善相應的法律法規，加大對侵權盜版行為的打擊力度。總體來說，加強多方合作，健全數字環境下的版權監管體系，既能促進數字文化事業的繁榮發展，也有利于樹立圖書館的形象，實現圖書館數字化閱讀服務的可持續發展。這需要政府部門、行業組織、圖書館和版權方形成合力，共同營造一個尊重知識產權、保護作者創作積極性的良好社會環境。

利用安全技術，保障信息安全

為了應對圖書館數字化閱讀服務中日益嚴峻的信息安全與隱私保護問題，需要提高安全技術的水平，全面保障信息安全。首先，圖書館要加強數字服務平臺的安全防護，采用防火墻、數據加密等方式提高系統的抗攻擊能力。其次，圖書館要利用區塊鏈、分布式存儲等新技術，實現數據可追溯和隱私保護。再次，圖書館要建立完善的數字證書、單點登錄等讀者身份驗證機制，防止非法訪問。最后，圖書館要開展安全審計、漏洞掃描等工作，定期評估風險點，消除安全隱患。總體來看，安全風險防范需要技術與制度并重。圖書館應采取整體思路，營造一個防火墻鏈條，通過應用各種先進技術實現數字化閱讀服務的安全運營，保障讀者的信息安全與合法權益。

加強內容建設，創新服務方式

為了應對圖書館數字化閱讀服務中內容建設與服務創新不足的問題，需要加強內容建設，創新服務方式。首先，要拓寬數字資源的建設渠道，大力推進館藏文獻的數字化工作，使更多讀者可以在線獲取資源。此外，還要與其他機構合作，豐富特色數據庫及電子資源的種類，滿足讀者的多樣化需求。其次，要善用大數據、人工智能等新技術開展讀者需求分析工作，根據不同群體的閱讀偏好向其智能推薦個性化內容。再次，要加快數字化閱讀服務模式的創新，利用移動互聯網等打造網頁版、App等數字服務平臺，并利用AR、VR等技術優化讀者體驗。最后，要打造社交化的數字資源共建共享平臺，開放接口，允許讀者上傳資源，有效激發讀者參與資源建設的積極性，形成讀者生成內容的新模式。

綜上所述，圖書館數字化閱讀服務是圖書館發展的必然趨勢，數字化轉型對圖書館提升自身的社會影響力和公共服務水平具有重要意義。但數字化轉型過程中，圖書館也面臨著讀者參與度不高、版權管理、信息安全等問題。因此，圖書館應加大宣傳力度，提高讀者接受度；加強版權合作，健全法律監管；利用安全技術保障信息安全；持續加強數字內容建設與服務創新，以更好地滿足人民對知識信息的需求，發揮自身在促進社會進步中的作用。

（作者單位：漯河醫學高等專科學校）