全域旅游視野下公共圖書館融合發展之路

曹寧欣?卜璐?胡寧濤

近年來，隨著全域旅游逐步上升為國家戰略，公共圖書館也積極融入并逐漸成為全域旅游建設的重要力量。現首先分析全域旅游和公共圖書館之間的耦合關系，同時利用文獻調查、案例分析等方法梳理歸納全域旅游背景下公共圖書館在文旅融合方面相關的理論與實踐探索，并從頂層設計、品牌提升、智能共享三方面提出相應的優化策略。

近年來，文旅機構的改革使文化和旅游的關系不斷成為業界討論的焦點，而從“全域旅游”被寫入政府工作報告，到《關于促進全域旅游發展的指導意見》《文化和旅游標準化工作管理辦法》等系列文件的出臺，相比以往對文旅關系概念的簡單探討，有關文化活動與全域旅游如何融合的討論逐漸豐富起來。全域旅游時代急需構建與之發展相匹配的公共服務體系。在此背景下，作為公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館也應不斷探尋融合發展的優化路徑。

全域旅游的發展現狀

全域旅游是當下旅游領域研究和實踐的熱點，它跳出了傳統旅游和狹義旅游的拘囿，將區域整體作為功能完整的旅游目的地加以建設，以新理念、新模式帶動和促進經濟社會協調發展。

自2015年李金早同志在全國旅游工作研討班上首次提出要全面推動全域旅游發展，隨后國家旅游局下發的《關于開展“國家全域旅游示范區”創建工作的通知》，到2019年、2020年文化和旅游部先后公布了兩批國家全域旅游示范區名單，圍繞全域旅游展開的實踐探索開始步入正軌。經過數年的規劃和建設，一系列新鮮詞匯如“全域旅游示范區”“旅游+”“特色小鎮”等在全域旅游模式探索的過程中逐漸出現在大眾視野，并被不斷賦予新的時代內涵，形成了許多可復制、可推廣的經驗辦法。

其中，“全域旅游示范區”是依托一定的行政區域，通過區域資源整合、產業深度融合發展，實現以旅游帶動區域經濟全面發展的一種旅游發展形式。“旅游+”，顧名思義就是旅游和其他相關產業進行融合發展，它是旅游產業發展的新業態，也是基于產業發展理念的重大創新。文化是特色小鎮的靈魂，是特色小鎮保持旅游吸引力的重要前提，因此文旅融合型小鎮應不斷挖掘當地獨具特色的文化內涵。

全域旅游時代公共圖書館角色的演變

文旅融合賦能全域旅游

目前，盡管學者們對全域旅游有著不同的解讀，但都認為應始終堅持游客需求導向。根據下表可知，“了解文史豐富知識”這一旅游動機強度在全部10項動機中位列第三。

由此可見，文化元素在旅游需求中占比較高。在這種趨勢下，一個地區文化價值的提升對挖掘其旅游潛能、樹立文旅品牌與增強區域吸引力等方面產生的影響不容小覷。

公共圖書館成為全域旅游建設的重要力量

中國旅游研究院的專項調查表明，本地休閑者選擇消費購物類休閑活動的比例超過60%，前往圖書館、博物館、美術館等參與文化休閑活動的占20%左右。公共圖書館不但是當地重要的文旅地標，更是一個地區文化形象和文明程度的直接體現。不論是作為“軟名片”提升一個地區的文化品位和文旅價值，還是作為地方文旅資源保護者與開發者，公共圖書館已成為全域旅游建設的重要力量。2022年9月最新建成開放的上海圖書館東館，在建設時就有意識地將中華傳統美學符號與現代藝術有機結合，將其打造為地標建筑，同時采用無邊界融合的服務模式，彰顯其“閱人、閱城、閱世界”的理念。

全域旅游視野下圖書館價值研究

隨著文化和旅游深度融合發展，全域旅游的概念逐漸進入圖書館領域。國內圖書館界從1985年就開始對圖書館與旅游融合進行了研究。對于“圖書館文旅融合”，有學者總結其主要囊括五個方面：第一，公共圖書館文旅融合服務案例；第二，公共圖書館文旅融合模式、路徑；第三，圖書館旅游數據庫和服務平臺；第四，公共圖書館研學旅游；第五，圖書館文創產品和旅游項目。

在制度設計和路徑規劃層面，程川等對近30年來圖書館旅游休閑研究文獻成果進行分析，結果表明，盡管旅游休閑與圖書館之間存在某種必然聯系，但研究的熱度與深度不盡如人意，與旅游業飛速發展的客觀狀況形成了強烈反差，圖書館旅游休閑發展路徑和研究還存在較多弊端。王世偉在《關于公共圖書館文旅深度融合的思考》中介紹了圖書館文旅融合情況，提出應把握公共圖書館文旅深度融合的發展新機遇，以新理念、新機制、新路徑為保障；還從“食、住、行、游、買、娛”6個方面勾勒了公共圖書館文旅深度融合創新發展的路線圖。

在案例開發層面，鄢瑩從研學旅游、民宿圖書館、網紅圖書館等典型實踐代表出發，提出在未來，公共圖書館需要處理好公益性與商業性、基本服務與延伸服務等基本關系。金龍從研學旅游的角度提出將研學旅游服務納入公共圖書館閱讀推廣業務體系，積極打造服務品牌，建設專業人才隊伍，并探索文化與旅游機構的合作模式。宋微提出要尊重規律，因地制宜，穩中求進，鼓勵創新文旅融合發展總要求，嘗試探索公共圖書館的未來發展之路。

綜上所述，國內學者對“圖書館文旅融合”的研究集中在案例研究、數據庫與平臺建設、研學旅游、文創產品和旅游項目開發、圖書館空間環境建設和社區旅游等方面，而對圖書館文旅融合服務模式和路徑缺乏系統性、整體性和協同性的總結與思考。

全域旅游視野下圖書館發展及現狀

從文旅融合到全域旅游，公共圖書館的職能和服務也在不斷延伸。近年來，國內公共圖書館的文旅實踐案例層出不窮。當前大部分公共圖書館都在承擔圖書借閱、參考咨詢、數據庫建設等基本職能的基礎上，為讀者提供各類旅游信息服務。新媒體時代，公共圖書館通過網絡平臺，聚焦自身特色進行宣傳推廣的案例也屢見不鮮。天津濱海圖書館和大連圖書館分別利用互聯網美圖營銷和借助電影《你好，之華》取景地的便利，深挖圖書館休閑旅游功能，將其本身作為文旅目的地進行打造，通過各類宣傳推廣吸引更多讀者走進圖書館。

在全域旅游時代，公共圖書館不再拘泥于自身館舍空間和單向信息傳播形式，而是積極貫徹“開門辦館”的理念，整合當地旅游資源，聯合第三方社會機構創新服務形式，以文化提升旅游的品質內涵。

1.“閱讀+行走”研學旅游

“閱讀+行走”研學旅游是基于公共圖書館館藏或本土歷史文化和地域特色等開展各類研學項目，并通過游覽講學與交流互動的形式增進讀者對書本內容的理解。例如，南京市秦淮區圖書館打造的“游見秦淮”就是通過“訪談+行走”的形式，以主題旅讀的方式展現該區的文化街區及文化景點。

2.開設特色主題分館

作為總分館體系的重要構成，特色主題分館也是公共圖書館嘗試文旅融合的重要實踐。例如，杭州主題分館已經構成了一張城市書香地圖，形成了文旅融合共生的特色服務體系。

3.打造“圖書館+”全域服務

全域旅游背景下的“圖書館+”服務模式是對以上兩種文旅實踐形式的進一步優化。例如，黑龍江省伊春市圖書館在全市各大旅游景區建設運營了37個“森林書房”，配備了公共文化一體機等設備，讓公共文化服務走進旅游景區，延長了游客的停留時間。

全域旅游背景下公共圖書館融合發展優化策略

雖然諸多公共圖書館著眼于全域旅游的特點和要求，因地制宜，做了不少有益的探索和嘗試，但受觀念、態度、機制、條件等因素的制約，仍存在保障條件不足、用戶需求了解不充分、品牌體系不明晰等問題。基于此，公共圖書館應從健全組織架構、打造特色品牌、創新服務形式等方面推動自身在全域旅游時代的融合發展（見下圖）。

公共圖書館助力全域旅游建設的優化路徑圖

（作者自制）

夯實基礎保障，打開圖書館文旅工作新局面

在全域旅游時代，要想做好公共圖書館文旅融合工作，相關主體必須多措并舉。

首先要強化頂層設計，注重統籌協調。當地政府應加強對本區域公共圖書館的組織領導，將公共圖書館建設作為本地區全域旅游的重要組成部分，出臺體現本地特色、具有長遠目標的文旅發展專門性政策，并提供必要的資金支持。

其次要堅持需求導向，科學建章立制。公共圖書館作為全域旅游背景下開展公共文化服務的重要陣地，應多渠道準確掌握服務對象的服務需求，改進服務方法，提升服務質量。與此同時，圖書館界也需要構建與全域旅游相契合的建設、管理、運行、評估機制。

最后要注重專業人才的培養。意大利國家圖書館聯合編目中心（ICCU）早在多年前就曾為意大利數字圖書館與文化旅游網的信息專業人員提供與文化旅游相關的能力培訓。針對多數公共圖書館目前尚未設置文旅專崗的實際情況，相關主體應積極采用業務技能培訓、輪崗鍛煉實踐等形式，加強對專業技術人才的培養。

立足于自身特色，打響公共圖書館文旅新品牌

在文化旅游產業融合發展的背景下，公共圖書館應從本館實際出發，把握機遇，展現自身價值，“打造吸引游客的設施品牌、資源品牌、服務品牌”。

一方面，公共圖書館可以充分利用各類館藏資源開發文創產品、研學項目以及會展旅游等，充分挖掘圖書館自身的旅游功能和作用于文旅產業融合的多重可能性。“蘇州相城區書香文旅專線”是江蘇省內首條書香文旅專線，專線全程12千米，設立15個站點，從蘇州第二圖書館出發，途經多個文化旅游景點。從圖書館出發，讓讀者一路領略整座城市的人文風采，不僅擴大了蘇州第二圖書館的影響力，也由點及面盤活了相城更多的旅游資源。浙江寧波的“到圖書館去”閱讀主題地鐵專列和站點，廣州、深圳、東莞等地的“圖書館之城”等，都有利于城市形象的塑造。

另一方面，公共圖書館可以充分發揮信息資源整合的優勢，為讀者提供個性化定制服務；還可以面向固定讀者群以外的游客與旅游從業者開展旅游相關的信息咨詢、文化培訓等工作。

開啟智慧共享，實現文旅公共服務資源共享

文旅融合打破了公共文化服務與旅游服務之間的界限，而推進全域旅游建設則對文旅公共服務的創新融合提出了新的要求。

在體系建設方面，受地理位置、屬地管理等因素的影響，與省、市級公共圖書館相比，許多縣級圖書館與當地景區的聯系更為緊密。因此，公共圖書館不僅要加快完善總分館體系建設，還要著眼于推動文旅公共服務的融合發展。例如，杭州圖書館在城市各個角落建設主題分館，通過與各個行業的深入合作，可以實現文旅資源等的共享與互補，開發公共文化設施旅游服務功能，同時滿足讀者的主題閱讀需求和游客的書香打卡需求，還可以在一定程度上解決公共圖書館建設經費不足的問題。

在宣傳營銷方面，公共圖書館要想在“互聯網+”時代做好宣傳與推廣工作，就要借助有效的矩陣傳播策略，再加上“病毒式”營銷和UGC平臺上的用戶反饋，不斷提升自身影響力。

在協同共享方面，公共圖書館可以借鑒媒體融合的思路。通過分析新媒體聚合平臺的運行模式，公共圖書館可以更有效地整合和分享資源，提升服務的智能化和協同化水平。利用5G、云計算、大數據和人工智能等新技術，公共圖書館可以構建一個多維度一體化智慧旅游服務平臺，不僅可以提供圖書借閱、參考咨詢等服務，還可以融入旅游信息、景點推薦、文化體驗等多元化內容。

經濟學家于光遠先生曾提出，“旅游不僅是一種經濟活動，而且也是一種文化生活”。當旅游靠近文化，走進生活，走向全域時，公共圖書館作為文旅融合的重要力量，應堅守文化責任，拓寬發展思路，不斷破解融合發展的時代課題，在全域旅游建設中發揮出積極作用。

（作者單位：金陵圖書館）