找到做領(lǐng)導(dǎo)的樂趣

比爾·特雷勒

“做領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)子重啊。”這是邁克爾的原話。邁克爾是一家年收入60億美元的建筑公司老板。故事是這樣的，在我主持的一次領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)課程開始階段的破冰討論中，有人請(qǐng)邁克爾就領(lǐng)導(dǎo)力做簡(jiǎn)短分享，他的這番回答估計(jì)讓不少剛步入領(lǐng)導(dǎo)崗位的新人感到意外。他后來(lái)對(duì)聽眾做了一些解釋：“我每天早晨起來(lái)就想：‘我怎樣才能讓每個(gè)人都擁有源源不斷的機(jī)會(huì)？如果沒有了機(jī)會(huì)，就會(huì)有人還不上按揭貸款，掏不出買車錢，小孩的學(xué)費(fèi)也會(huì)付不出。我希望公司的每一個(gè)人都能過好日子，這是責(zé)任，也是一副重?fù)?dān)。”

并非公司業(yè)績(jī)要達(dá)到幾十億美元的規(guī)模后，做領(lǐng)導(dǎo)的才會(huì)感到肩上擔(dān)子重，但凡是帶團(tuán)隊(duì)，都不容易。為什么？作為領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)時(shí)都有出業(yè)績(jī)的欲望，個(gè)人聲譽(yù)也時(shí)常懸于一線。一個(gè)項(xiàng)目做得再好，一個(gè)客戶服務(wù)得再到位，人們還是希望你下一次能做得更多，更出色。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)期待你永遠(yuǎn)不讓他們失望，而你的下屬則指望你能讓他們的工作得到可觀的回報(bào)，而且富有意義。凡此種種讓領(lǐng)導(dǎo)工作毫無(wú)樂趣可言。

領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么

在過去30多年，我在工作中接觸了數(shù)以千計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們來(lái)自不同的機(jī)構(gòu)，其中包括美國(guó)航空航天局（NASA）、eBay、Spanx女裝、瑞士聯(lián)合銀行（UBS Bank）、美國(guó)南方電力公司（Southern Company）、美國(guó)退伍軍人事務(wù)部（US Department of Veterans Affairs）等，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)崗位上要面對(duì)種種挑戰(zhàn)。我從他們身上學(xué)到了許多，我相信有幾個(gè)關(guān)鍵步驟可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者在工作中找回快樂。

學(xué)會(huì)冷靜 世界很多時(shí)候會(huì)變得不可理喻，但領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任不讓自己被動(dòng)蕩時(shí)世所裹挾。首先可以嘗試在每天工作前，通過5分鐘的沉思來(lái)放松自己。問自己一些關(guān)鍵問題，形成幾個(gè)指向明確的意圖，就好比：作為領(lǐng)導(dǎo)，怎樣將當(dāng)下的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇？怎樣才能給今天一起共事的下屬最好的幫助？或者領(lǐng)導(dǎo)者可以借鑒本杰明·富蘭克林（Benjamin Franklin）的著名建議，問問自己：“今天我能為這世界做些什么有意義的事情？”然后在一天的工作結(jié)束后，回想一下自己取得了什么成果：“今天我為這世界做了些什么？”

化解壓力 一天從早到晚，隨著時(shí)間推進(jìn)，工作壓力也會(huì)逐漸加大，領(lǐng)導(dǎo)者需要隔一段時(shí)間檢查一下自己的狀態(tài)，確保不要過于緊張。《壓力影響》（The Stress Effect）一書的作者、極端情況下領(lǐng)導(dǎo)力研究的專家亨利·湯普森博士（Henry L. Thompson）建議領(lǐng)導(dǎo)者注意以下7個(gè)方面：覺察能力（awareness）、充足休息（rest）、可靠支持（support）、體育鍛煉（exercise）、食物營(yíng)養(yǎng)（nutrition）、情緒態(tài)度（attitude）和持續(xù)學(xué)習(xí)（continuous learning）。為了方便記憶，可以把上述單詞的首字母抽出來(lái)，組成Arsenal（武器庫(kù)）。

具體說(shuō)來(lái)就是，當(dāng)你感到壓力大時(shí)，要考慮有哪些方面需要注意。今天緊張情緒給自己造成了什么影響？是否有足夠的睡眠或休息？工作中是否有一兩個(gè)信任的伙伴？照顧好自己的身體了嗎？飲食習(xí)慣好嗎？今天情緒如何？為了迎接腦力挑戰(zhàn)，自己做了些什么？化解壓力、找回快樂，這與關(guān)愛自我密切相關(guān)。

我之前曾為一位火爆脾氣的領(lǐng)導(dǎo)者提供過咨詢，他同事對(duì)他反饋評(píng)價(jià)時(shí)措辭激烈，說(shuō)他動(dòng)輒大發(fā)雷霆，讓同事從他身邊經(jīng)過時(shí)都躡手躡腳，膽戰(zhàn)心驚。他壓力處理不好，自己的職業(yè)生涯也受到影響。經(jīng)過輔導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)他對(duì)自己也缺乏關(guān)愛。于是他開始延長(zhǎng)午休時(shí)間，適當(dāng)跑跑步，用運(yùn)動(dòng)來(lái)化解一上午工作堆積下來(lái)的壓力。盡管他對(duì)午休90分鐘感到內(nèi)疚，但增加出來(lái)的“自我時(shí)間”讓他獲益良多，因?yàn)檫@幫助他減輕了壓力，提高了效率，并收獲了更多的樂趣。

積極向上 身為領(lǐng)導(dǎo)者，身邊人會(huì)把許多問題塞給你，希望你來(lái)幫他們解決。如果你要處理的問題一個(gè)接一個(gè)，你自己的工作日就變得有問題了。你會(huì)感覺壓力山大。我之前輔導(dǎo)過一位年輕總裁，他曾抱怨別人推給自己一大堆問題，一度讓他變得暴躁無(wú)禮。可是他后來(lái)做了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的調(diào)整，感覺就好了很多。每當(dāng)下屬進(jìn)他辦公室，他就問：“你那兒有啥最好的事發(fā)生嗎？”這問題讓下屬猝不及防。但這樣一來(lái)，下屬會(huì)在匯報(bào)好事之后再談問題。一天下來(lái)，總裁會(huì)覺得不像從前那樣疲憊，解決問題也變得更有樂趣。

勇敢挑戰(zhàn) 并不總是因?yàn)樘魬?zhàn)大，才讓領(lǐng)導(dǎo)者的工作失去樂趣。有時(shí)候挑戰(zhàn)太少，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)覺得平淡乏味。女性內(nèi)衣公司Spanx創(chuàng)始人薩拉·布萊克利（Sara Blakely）曾說(shuō)，每當(dāng)她對(duì)嘗試某項(xiàng)新事物感到害怕時(shí)，她就問自己一個(gè)問題：“薩拉，如果沒有了恐懼情緒，你會(huì)做這件事嗎？”如果答案是肯定的，那就深吸一口氣，義無(wú)反顧地去做。快樂有時(shí)是嘗試了全新事物之后的結(jié)果。“作為領(lǐng)導(dǎo)，我是不是有些方面太過求穩(wěn)了？”這樣自問一句，能夠讓你瞄準(zhǔn)下一個(gè)值得勇敢挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。

是的，做了領(lǐng)導(dǎo)后有時(shí)候會(huì)覺得肩上負(fù)擔(dān)重。如果領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)難度不大，那肯定會(huì)有更多的人愿意擔(dān)起這份責(zé)任。但很多時(shí)候一個(gè)人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位是因?yàn)樯磉呌腥讼嘈潘馨咽伦龀桑M管這當(dāng)中不可避免地會(huì)遇到挑戰(zhàn)。既然別人信任你，你也要相信你自己。通過上述幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟，領(lǐng)導(dǎo)者可以減輕自己的負(fù)擔(dān)。這不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)者本人，也有利于受領(lǐng)導(dǎo)者影響的每一個(gè)人。

翻譯：彭建輝