數字技術賦能全民健身服務體系建設的方略研究

余夢嬌

湖北汽車工業學院 湖北十堰 442002

新時代，構建更高水平的全民健身服務體系是推進體育強國建設，踐行中國式現代化體育道路的重要內容。而隨著新興數字技術的迅速發展，數字化轉型已成為推動各行各業發展的關鍵力量。在全民健身領域，中共中央辦公廳、國務院辦公廳于2022 年發布的《關于構建更高水平的全民健身公共服務體系的意見》［1］也強調，要“加快運用5G等新一代信息技術改進場館管理和賽事服務”，為全民健身公共服務體系建設指明了發展方向。但目前，既有研究對于全民健身公共服務供給轉型、數字技術應用的具體效果等方面的探討尚顯不足［2］。

因此，本研究將進一步分析數字賦能全民健身服務體系中的內在邏輯和應用現狀，把握建設過程中的不足，進而提出數字賦能全民健身服務體系建設的具體方略，以期為全民健身服務體系建設提供有益參考。

1 數字技術賦能全民健身服務體系建設的內在邏輯

1.1 精準識別服務需求

在傳統模式下，信息的滯后性與失真性常常導致供需之間的脫節，這不僅影響了服務的有效性，也削弱了公共服務體系的整體效能。因此，對于全民健身服務而言，需求與供給之間的精準對接成為提升服務質量的關鍵［3］。而數字技術的應用提供了一種創新的解決路徑。通過對大量健身需求數據的精準采集與分析，大數據技術能夠為全民健身服務需求的識別提供科學依據，從而實現供需雙方信息的對稱性匹配。這種數據驅動的需求識別機制，不僅提高了服務的個性化水平，也增強了服務體系的適應性和靈活性。

1.2 個性化定制服務產品

個性化定制的健身服務內容是數字技術的另一大優勢。通過數據分析和人工智能算法，可以根據個體的健康狀況、健身需求和偏好提供定制化的健身計劃。這種高度個性化的服務不僅提高了用戶的參與度和滿意度，而且通過精準匹配用戶需求，提高了健身效果和效率。

同時，數字技術的實時性和動態調整能力為健身服務的連續性和適應性提供了保障。通過穿戴設備、移動應用等工具的實時數據收集和反饋，健身服務可以根據用戶的實時表現和反饋進行動態調整，確保健身計劃的持續適應和優化［4］。

1.3 優化服務資源配置

當前，全民健身公共服務資源在地域分布上的不均衡性，尤其是中西部地區與東部地區之間的差距，成為了制約公共服務體系均衡發展的瓶頸。在此背景下，數字技術的介入和應用，為解決這一問題提供了新的思路和可能。數字技術的核心優勢在于其能夠提供高效的信息處理能力和廣泛的網絡連接性［5-6］。數字化手段可以實現資源信息的快速收集、處理和傳遞，從而為公共服務資源的均等化和高效配置提供重要支撐。

2 數字技術賦能全民健身服務體系建設的現實困境

2.1 服務需求識別的準確性一般

首先，全民健身服務體系在建設過程中，對于數字技術的應用仍有所不足，導致其對于公眾服務需求的識別能力一般，主要體現在體育數字化基礎設施的不完善和應用開發的滯后。在數字化時代，數據量的大小往往與信息的豐富程度成正比。數據量的不足不僅限制了對全民健身需求的全面理解，也影響了后續數據分析的準確性和可靠性。此外，數據的質量和維度同樣受到限制，這使得對全民健身現狀的評估和未來趨勢的預測缺乏足夠的支撐。

其次，數據采集過程中存在社會歧視問題。在數據采集環節，由于不同人群和區域間的數字素養與基礎設施存在顯著差異，這種差異性在數據中得到了反映。例如，一些偏遠地區或者社會經濟地位較低的群體，由于缺乏必要的數字化工具和環境，其健身活動的數據記錄可能遠遠落后于其他地區和群體。這種不平衡的數據采集，不僅扭曲了全民健身的真實狀況，也影響了公共服務體系對于不同需求的精準響應。

最后，全民健身需求數據挖掘算法較為落后。當前，數據挖掘技術在全民健身領域的應用尚未達到理想狀態。這種技術上的滯后，限制了對全民健身行為模式、需求變化等關鍵信息的深入解讀，從而無法為公共服務體系的精細化管理和個性化服務提供有力支撐。

2.2 個性化服務定制存在技術障礙

數字體育技術在推動全民健身公共服務體系建設方面存在諸多技術瓶頸，使之無法為受眾定制個性化服務。

一方面，其在智能穿戴設備和運動感知設備的數字化與智能化水平上表現不足。這種技術的不成熟導致了個性化服務產品的特征不鮮明，無法滿足用戶對個性化和定制化服務的需求。例如，智能穿戴設備在數據采集的準確性、實時性以及后續數據處理的智能化程度上存在限制，這些限制直接影響了設備為用戶提供的健身指導和健康管理的有效性。

另一方面，高精度算法的發展滯后問題不容忽視。在數字化運動處方的制定中，算法的精確性直接關系到干預措施的有效性。尤其是在“云醫院”等遠程醫療服務項目中，高精度算法的缺乏可能導致健身指導和健康管理不夠精準，從而影響整個服務的質量和用戶的健康效果。

此外，老年群體與數字社會的脫節也是一個突出的問題。老年人由于感知易用性不足和存在技術障礙，難以適應數字化體育服務。這不僅限制了老年人群體的參與度，也反映了數字化服務在普及性和包容性方面的不足。

2.3 服務資源調配存在數字鴻溝問題

當前，數字基礎設施的不均衡分布進一步導致了健身服務資源在落后區域的有效覆蓋受阻。這種現象在中西部地區尤為突出，其中數字體育終端的普及率低下，網絡覆蓋和結構不合理，無法滿足大數據環境下全民健身數據傳輸的需求。這不僅影響了當地居民獲取健身服務的機會，也限制了優質數字健身內容的傳播和普及。

另外，東西部地區在數字經濟規模和基礎設施建設上存在差異，尤其是西部地區較為落后，進一步加劇了數字鴻溝。這種差異不僅體現在硬件設施上，還反映在服務提供者和用戶的數字素養上。城鄉居民在數字素養方面存在巨大差距，尤其是農村居民在互聯網使用意識和技能上的不足，成為制約全民健身服務數據資源向農村區域流動的關鍵因素。

3 數字技術賦能全民健身服務體系建設的實現方略

3.1 優化公眾需求數據采集流程，提高數據分析深度

首先，全面實施需求管理流程。該流程應涵蓋需求的全周期管理，從感知到匹配各個環節。在感知階段，應運用先進的傳感技術和數據分析工具，實時捕捉公眾的健身行為和需求變化。畫像環節則需構建多維度的用戶檔案，以便深入理解不同群體的特征和需求。甄別和排序環節應采用智能算法，對需求進行優先級劃分，確保資源的合理分配。監測環節要求對服務實施情況進行持續跟蹤，以便及時調整服務策略。最后，在匹配環節，應利用高效的推薦系統，將用戶需求與最適合的健身服務相匹配。

其次，應用大數據和物聯網技術。建立全人群、全地域的健身數據采集網絡，意味著從城市到鄉村，從室內到室外，所有健身活動的數據都能被有效捕獲和分析。這要求在公共健身設施中部署智能傳感器，同時鼓勵個人健身設備與數據網絡的連接。通過這種方式，可以實現對公眾健身行為的全面監控和分析，為服務提供商提供實時數據支持。

3.2 開發個性化的健身服務技術，優化服務多元感知

第一，提升數字化全民健身服務產品的研發能力。這要求集中力量攻克個性化智能健身產品的技術難題，如智能運動處方算法的開發、個性化健身指導系統的構建等。通過深入研究用戶的健康數據和運動習慣，可以開發出更加精準的個性化健身解決方案，從而提升用戶的健身效果和體驗。

第二，推進全民健身公共服務個性化定制的數字化技術方案，細化服務內容。這意味著需要開發更加多樣化和個性化的健身服務產品，以滿足不同用戶群體的需求。例如，為老年人群體開發適老化的數字化健身服務，確保其健康評估、疾病干預和運動風險防范需求得到有效滿足。

第三，提升智能健身產品的感知易用性，尤其是針對老年人群體。由于老年人在數字技能上可能存在不足，因此需要特別關注智能健身產品的用戶界面設計，確保其簡潔直觀、易于操作。同時，通過提供詳細的使用指導和客服支持，可以幫助老年用戶更好地適應和使用智能健身產品。

3.3 推進落后地區基礎設施建設，實現優質資源下沉

第一，強化農村數字體育基礎設施建設的策略應著重于提升健身設施和體育場館的數字化管理水平。引入先進的信息技術，如云計算、大數據分析等，以實現設施使用情況的實時監控和數據分析，從而優化資源分配和服務提供。此外，通過建立智能化的體育場館管理系統，可以提高場館運營效率，降低維護成本，為農村居民提供更加便捷、高效的健身服務。

第二，推廣智能體育終端設備的策略應包括智慧管理系統、物聯網傳感器和智能運動穿戴設備的廣泛應用。智能體育終端設備能夠為用戶提供個性化的健身指導和反饋，通過數據分析幫助用戶優化運動計劃，提高運動效果。同時，這些設備的普及也有助于收集大量的健身數據，為健身服務的精準推送和科學決策提供數據支持。

第三，提升農村居民特別是中老年人的數字素養和體育健康認知。這需要通過開展針對性的教育培訓，提高農村居民對數字技術的認知和使用能力，使他們能夠更好地利用數字化健身服務。同時，通過普及體育健康知識，增強居民的健康意識，引導他們形成科學的健身習慣。

4 結語

為了適應數字時代的發展潮流，滿足人民群眾對高品質生活的向往，有必要推進體育治理現代化，加速構建與之相匹配的公共服務體系。而建設更高水平的全民健身公共服務體系，離不開數字技術的深度融合。這不僅需要對其應用價值進行合理評估，還需要在實踐中不斷補齊短板，防控風險，以實現全民健身服務體系的全面升級和優化。