醫藥企業業財融合問題研究

王麗穎 華潤醫藥商業集團有限公司

引言

實踐證明，業財融合作為現代化管理制度，能協調業務與財務之間的矛盾沖突，使財務管理能滲透到業務運行的各個環節中，控制多重風險，同時，業務能為財務管理提供更加扎實完整的數據，為財務決策提供更加充分的信息支持。事實上，部分醫藥企業在業財融合中還存在一系列的弊端和漏洞，比如缺乏業財融合意識、業務與財務目標存在沖突、缺乏高素質的管理人才等，因此，基于這種背景開展醫藥企業業財融合問題的研究具有十分重要的現實意義。

一、業財融合概述

當前存在諸多關于業財融合的理論，有研究認為，業財融合是管理會計體系的重要組成部分，是業務和財務等多個部門之間的有效溝通，是業務、財務和信息技術的三位一體[1]。也有研究認為，業財融合是市場主體應用管理會計工具時應堅持的原則，財政部于2016 年印發的《管理會計基本指引》中明確提出，“管理會計應嵌入單位相關領域、層次、環節，以業務流程為基礎，利用管理會計工具方法，將財務和業務等有機融合”[2]。此外，也有學者認為，業財融合是一種精細化管理制度，業務與財務之間是相互制衡的關系，雙方融合的基礎是合作，其本質是一種緊盯戰略的管理控制系統，強調企業戰略的優化、商業模式的調整以及信息質量的提升等[3]。通常而言，業財融合的內容主要體現在以下幾個方面：

第一，完善企業價值鏈。業財融合要求企業全面梳理業務和財務活動，尋找出促使企業內外部價值增值的活動，比如采購原材料、技術研發、產品生產等，以及財務、人事等支持性活動。在此基礎上，企業應該將主要精力和資源集中在價值增值和支持性活動上[4]。第二，會計模式轉型升級。業財融合要求企業推動財務會計模式的轉型升級，搭建管理會計體系，應用全面預算管理、成本管理、風險管理、績效管理和戰略管理工具[5]。第三，調整組織體系。業財融合強調信息傳遞的快速性，企業應該打造扁平化、責任下沉、權力下放的職能組織體系，壓縮信息傳遞層級，提升信息溝通效率。第四，打造嵌入大數據的信息系統。業財融合要引入大數據技術，提升信息系統的自動化和智能化水平，比如要構建管理會計倉庫、構建風險管理系統、構建管理會計報告輸出平臺等[6]。

二、醫藥企業業財融合的特點

醫藥企業業財融合的特點主要體現在四個方面。第一，業務屬性。業財融合的重要內容之一就是用財務來牽引業務，推動業務的運營與發展。在業務運行過程中，其管理人員會自發考慮原材料成本、成本計算和產品利潤等財務指標，但這些考慮基本是不系統、非邏輯的。但在業財融合的要求下，財務管理會為業務部門提供更加綜合、更加全面、更多維度的會計信息，促使業務管理人員進行更加系統、更合邏輯、更加立體的思考。

第二，會計屬性。業財融合活動能充分體現會計的價值，因此其會計屬性較強。通過對財務組織體系的優化和財務共享系統的打造，財務信息在各部門之間實現了共享。就醫藥流通企業而言，因為折扣折讓、帶量降價等問題，毛利計算較為復雜，所以信息傳遞和共享效率容易遭到運營環節和組織層級的削弱。對此，醫藥企業的業財融合需要對業務流程和財務流程進行梳理，消除煩瑣作業和非增值環節，以便會計職能的發揮。

第三，價值屬性。業財融合的本質是實現組織價值提升，因此，醫藥企業的業財融合必須打破業務和財務內部存在的邊界，并將價值鏈延伸至供應商、客戶和其他利益相關者，從而提升價值鏈信息溝通效率，降低溝通成本。同時，組織打造的全價值鏈條需要消除其中存在的非增值環節，并反饋信息至管理層，以便管理層作出決策。

第四，數據屬性。數據的融合與共享是醫藥企業業財融合的重要體現和標準。在傳統的數據處理模式中，醫藥企業各部門之間的信息系統難以兼容，數據口徑存在較大差異，無法實現數據的互聯互通。然而業財融合就是要求打通各部門之間的信息梗阻，徹底消除“信息孤島”現象，不僅要實現各個系統的兼容性，還可能搭建智能化的管理會計信息系統，比如打造成本管理、全面預算管理、戰略管理和風險管理信息系統等。管理會計信息系統將財務人員從煩瑣的會計工作中解放出來，推動其實現從“記賬會計”到“管理會計”角色的轉變。

三、醫藥企業業財融合的重要性

醫藥企業實現業財融合的重要性主要體現在三個方面，首先，能有效提升信息溝通效率。長期以來，醫藥企業普遍存在業務人員與財務人員溝通不到位、信息系統數據口徑不統一、業務規則不一致的問題，管理部門難以依據原有信息作出決策，需要人工轉換數據口徑，這極大影響了信息溝通效率。如果能實施業財融合，那么搭建嵌入大數據技術的，能統一數據口徑的信息系統成為可能，這就實現了信息的全方位共享，提升了信息溝通效率。

其次，能有效規避風險。業財融合模式能夠助力企業建立風險預警系統，該系統能夠內嵌運營異常的預警閾值，能通過對數據的收集、匯總和分析得出相關指標，當發現實際指標接近預警閾值時，就可向管理者發出預警信息，便于管理者制定風險應對方案。同時，系統還能生成企業運營的“體檢報告”，通過對業財和財務數據的聯動分析，得出醫藥企業的市場占有率、盈利能力和財務風險等，從而真正梳理出醫藥企業運行中存在的風險點，為后續的風險控制提供基礎。

最后，能提升業績評價有效性。在傳統的業績評價方面，醫藥企業主要集中在財務結果方面，即以當期水平對比歷史期數據對業績進行評估。然而在業財融合模式中，更加強調從綜合維度、多個方面對醫藥企業全部資源配置過程進行評價，其評價維度至少應包括戰略方針、業務運作有效性、在同行業中競爭力等。綜合性業績評價有助于醫藥企業診斷管理薄弱點和效益洼地，從而推動經營模式的優化。

四、醫藥企業業財融合中存在的問題

（一）缺乏業財融合的意識

具備充分的業財融合意識是推動財務管理轉型的必要條件。實際上，諸多醫藥企業普遍缺乏業財融合意識。首先，應發揮先鋒模范作用的醫藥企業領導者認為，在市場競爭日益激烈的前提下，應將有限的資源集中在設備采購、營銷渠道維護上，進行業財融合可能會引起運行機制的混亂，因此，對業財融合的實施持有謹慎態度。其次，對于財務部門和業務部門而言，實施業財融合，需要雙方具備較高水平的學習意識和能力。然而，業務部門普遍認為財務知識晦澀難懂，且財務管理不合理會制約業務發展，導致企業失去客戶等，因此，在業財融合方面缺乏積極性。最后，醫藥企業基層員工普遍認為業財融合和財務管理轉型屬于管理者的責任，與自身崗位無關，因此，普遍缺乏參與的積極性，時常“袖手旁觀”。

（二）業務與財務相互割裂

業務和財務運行的目標是實現醫藥企業戰略，但在具體活動中，兩者呈現出一種相互割裂的狀態。一方面，在目標導向方面，業務部門期望能在最短時間內高質量完成目標，卻很少考慮成本、風險和收益，同時，對財務管理的要求認識不清，配合程度不足。財務部門期望業務活動能在合法合規的前提下運行，能考慮到成本和收益之間的關系，側重對業務運行的各種風險進行梳理，進而從中發現問題，并督促業務部門改進。另一方面，業務部門與財務部門之間缺乏有效溝通。部分醫藥企業缺乏統籌財務和業務的部門，且很少組織兩部門參與的溝通交流會議，這就導致兩者之間的日常溝通效率低下，難以起到作用。

（三）缺乏高素質管理人才

業財融合的推動需要高素質管理人才作為保障，事實上，諸多管理人員缺乏業財融合的素質。首先，財務人員具備較強專業知識能力，能勝任各項財務工作，然而，由于缺乏對業務活動的認識和了解，導致無法就業務運營提出更加科學合理的意見。其次，業務部門人員對財務知識不感興趣，缺乏學習的意識與能力，比如，認為財務學科晦澀難懂，缺乏積極性。最后，醫藥企業尚未建立針對業財融合人才的長效培訓機制。大量管理人才的學習機會被浪費，學習空間被壓縮，無法接受醫藥企業系統科學的業財融合剖析。此外，醫藥企業缺乏對標先進的意識，很難派遣單位優秀員工到其他單位開展業財融合交流培訓。長期閉塞的環境難以培養出高素質管理人才。

（四）信息化建設滯后

智能化的信息系統是業財融合的主要保障，事實上，諸多醫藥企業的信息化建設較為滯后，一方面，醫藥企業的采購、銷售以及財務部門都擁有各自的信息系統，然而各信息系統都擁有不同的技術標準和管理規則，存在明顯的信息梗阻現象，無法實現數據口徑的統一。財務人員在引入其他系統數據時需要進行數據口徑的轉化，這不僅會增加財務人員工作量，還提高了數據處理失誤的概率。另一方面，系統缺乏完善的信息安全機制。信息供應商在設計信息系統中過于關注功能性需求，忽略了安全性問題，尤其是在網絡環境不夠有效的情況下，信息系統容易遭到外部攻擊。同時，信息安全管理制度未能有效建立，各崗位系統操作權限未能實現分離和制衡，時常出現跨權限操作的情況。

五、醫藥企業實現業財融合的對策

（一）增強業財融合的意識

醫藥企業應該從多個角度出發增強業財融合的意識，首先，作為領軍人物的領導者一定要深入貫徹學習國家下發的各種制度文件，比如財政部印發的《管理會計基本指引》等，并認真領會文件精神，根據醫藥企業實際，制定業財融合實施方案。其次，財務部門和業務部門應充分認識到業財融合對提升財務管理水平，促進醫藥企業長遠發展的重要性，加大雙方交流頻次，定期召開業財融合會議。最后，醫藥企業還應在單位內部大力營造關于業財融合的文化氛圍，比如，可以將業財融合寫進醫藥企業文化價值觀內容，應舉辦各種面向基層員工的業財融合宣傳會議，以增強基層員工對業財融合的價值認同。

（二）實現業務和財務的協調

實現業務和財務的協調是業財融合的前提條件，一方面，醫藥企業應該明確業務部門和財務部門的考核指標，該考核指標要考慮本崗位職責履行情況、對其他部門、對醫藥企業價值的貢獻程度等，這種類型的考核指標能有力引導部門員工行為，推動業務和財務的協調。另一方面，醫藥企業可以在財務部門設置財務BP 崗位，該崗位的主要職責是組織體系的重要創新，是財務轉型的關鍵崗位，它充分將財務管理前置到業務活動中，并通過追蹤業務形態，實現財務和業務的深度合作。財務BP 的崗位職責是負責為業務部門提供多種財務解決方案，協助處理業務部門涉及財務相關工作；負責梳理及處理業務部門涉及的財務相關流程問題，為業務部門流程優化提供財務支持；建立財務收益管理模型，進行財務預測、提示風險等。

（三）提高管理人員綜合素質

醫藥企業應基于業財融合目標從多個角度提高管理人員綜合素質。首先，在員工招聘環節，醫藥企業應嚴格考核應聘人員，除了專業能力考核之外，還要加強對跨學科應用能力的考核，積極引入具備業財融合實施經驗的財務管理人才，確保能盡快推動本單位業財融合的開展。其次，要建立針對業務和財務人員的長效培訓機制。醫藥企業不僅要貫徹“傳幫帶”的培訓機制，還要根據財務管理的現實需要設置業財融合的課程體系。再次，要積極對標先進醫藥企業，選拔本單位人才至業財融合先進單位開展交流活動，以針對性提升管理人員素質。最后，要加強對管理人員學習效果的考核。應對照考核指標，嚴格問責，確保課程培訓取得實效。

（四）加強信息化建設

醫藥企業應立足管理會計體系搭建，信息共享的需求加強信息化建設。醫藥企業應努力打造財務共享信息系統，該系統的主要功能是實現對基礎性、充分性工作的集中化作業。首先，醫藥企業應對現有財務流程進行梳理，不斷減少低效、重復流程，識別流程運行中存在的問題，為共享系統的搭建提供依據。其次，在流程梳理的基礎上，醫藥企業應設計財務共享中心的組織架構，并明確各崗位職責，同時，應選擇市場口碑較好的信息供應商開展合作，設計出兼具功能性和安全性需求的財務共享信息系統，打通各個子系統之間的技術標準和管理規則，實現信息在各部門的互聯互通。最后，在系統安全性方面應從制度和技術兩個角度進行完善，比如在安全管理制度方面，醫藥企業應確保實現各崗位系統操作權限的分離，同時，要定期對信息系統進行升級和維護，落實數據庫備份和數據庫巡檢制度等。

結語

隨著社會經濟的發展，醫藥行業面臨的市場競爭日益激烈，業務和財務的割裂成為阻礙其市場競爭能力提升的關鍵要素。因此，醫藥企業應立足部門之間的信息共享以及充分發揮管理會計職能，深入推動業務和財務的融合。就實施層面而言，醫藥企業應根據外部環境和內部需求，增強業財融合的意識，協調業務與財務之間的沖突、提升管理人員的綜合素質、加強信息化建設。期望本文的研究能為醫藥企業業財融合水平的提升提供一定的參考和借鑒。