精準服務理念下促進高職學生就業創業對策研究

文/王應強

當前，隨著經濟社會的快速發展和產業結構的轉型升級，高職教育在適應市場需求、培養技術技能人才方面愈發受到重視。高職學生作為高等職業教育的主要對象，其就業創業質量直接關系到國家經濟發展和人力資源的優化配置。然而，現實中高職學生就業創業依然存在諸多挑戰，如就業能力不足、創業條件有限等。為更好地解決這些問題，提高高職學生的就業創業質量，精準服務理念應運而生。

精準服務理念的內涵

精準服務是指根據個體的差異和需求，通過量身定制的方式提供個性化、有效的服務。其理論基礎主要包括個體差異理論、需求理論和服務定制理論。個體差異理論強調每個個體在認知、情感、行為等方面存在差異，不同個體對待同一事物的需求和反應也會有所不同。需求理論認為個體的需求是多樣化和動態變化的。每個個體在不同時間和情境下都有不同的需求，而傳統的標準化服務難以滿足這種多樣性。服務定制理論將精準服務視為一種服務創新的策略，通過對個體的特征和需求進行差異化設計，提供獨特的服務體驗。通過充分理解和滿足個體的需求，精準服務可以增加個體對服務的滿意度和忠誠度。

高職學生就業創業現狀和問題

就業素質待提升。隨著經濟的不斷發展，產業結構正經歷著轉型升級。以文憑為主導的招聘模式逐漸轉變為注重實際能力和綜合素質的招聘模式，市場對高職學生的就業要求更加注重技術技能、創新意識、團隊合作能力等方面，這對高職學生提出了更高的要求。由于一些高職學生在校期間缺乏實踐經驗和培養機會，缺乏與企業實際工作環境相適應的崗位技能，導致就業能力不足。部分高職學生的專業技能和綜合素質有待提升，就業競爭力相對較弱。

就業能力不足。高職學生在就業過程中存在就業能力不足的問題。一方面，高職學生因實踐經驗不足導致缺乏崗位技能。高職學生在校期間的實踐機會相對較少，這使得他們在就業過程中難以展示與企業實際工作相適應的崗位技能。其一，他們可能缺乏相關行業的操作經驗，不熟悉行業內常用的工具、軟件或設備；其二，他們可能對行業內的工作流程和標準操作程序了解不深入。另一方面，由于缺乏職業規劃意識，部分高職學生對自己的職業發展方向和目標存在困惑。他們可能并不清楚自己的興趣所在、個人優勢和職業目標，因此在求職過程中缺乏明確的定位和策略。這導致他們在選擇實習或就業機會時常常盲目跟風或聽從他人建議，而不是根據自己的興趣和潛力來作出決定。

創業條件和機會不足。高職學生在創業方面面臨諸多挑戰。其一，高職學生通常沒有接受系統的創業教育和培訓，缺乏創業基礎知識和實踐經驗。他們可能不熟悉市場分析、商業模式設計、資金籌集等創業過程中的重要環節，缺乏對創業風險的評估能力。其二，創業所需的資金、技術支持和市場渠道等資源對于高職學生來說通常較為有限。由于缺乏資源，他們可能難以獲得投資機會或者難以得到專業技術人士的支持，這制約了他們的發展空間。其三，在高職教育中學生需要更多的應用和實踐技能，同時學習任務也較為繁重，這使得高職學生往往難以將精力和時間充分投入到創業項目中，因為要平衡學業和創業之間的壓力，也限制了他們專注于創業的能力。

基于精準服務理念的高職學生就業創業對策

改善高職教育質量。一是提升教師專業素養。高職院校應加強對教師的培訓，以提供更好的精準服務。教師需要不斷更新自己的知識和實踐經驗，深入了解就業市場的需求和變化趨勢。教師還應具備良好的溝通、指導和輔導能力，能夠與學生建立良好的互動關系，有效支持他們的職業規劃和就業準備工作。高職院校可以組織教師參加行業研討會、企業培訓項目等活動，提升教師的專業素養和教學能力。二是優化課程設置。為了更好地滿足就業市場的需求和學生的個體差異，高職院校應調整和優化課程設置。學校可以與行業企業進行合作，了解行業發展的最新趨勢和技術需求，將這些信息運用到課程設計中。學校還可以開設與職業發展相關的專業課程，涵蓋實際操作技能、創新能力培養、工作態度等方面的內容。通過理論與實踐相結合的教學模式，幫助學生掌握行業所需的實際技能和知識。

加強職業指導。一是做好職業規劃與咨詢服務。為了有效地提供職業規劃與咨詢服務，高職院校可以建立專門的職業指導中心或部門。該中心或部門可以配備經驗豐富的職業規劃師和咨詢顧問，他們需要有行業背景和豐富的職業咨詢經驗，能夠與學生進行個性化的溝通和指導。在職業規劃與咨詢服務中，學校可以采用多種策略。學校可以組織定期的職業規劃講座和工作坊，邀請專業人士分享就業市場的動態和發展趨勢，幫助學生了解不同行業的就業前景和要求。學校還可以提供個人咨詢服務，通過一對一的面談或在線溝通，深入了解學生的興趣、能力和職業目標，為他們制定個性化的職業規劃方案。二是校企合作開展實習實訓。除了職業規劃與咨詢服務外，高職院校還應加強實習實訓和校企合作，為學生提供更多實踐機會。通過與行業企業建立緊密的合作關系，學生能夠在真實的工作環境中學習和實踐，提升自己的職業素養和競爭力。高職院校可以積極尋找與學校專業相關的實習機會，與企業簽訂實習協議并提供相應的指導和支持。同時，學校還可以鼓勵學生參與競賽項目、實踐項目或社會實踐活動，通過與外部組織的合作，培養學生的創新能力和團隊合作精神。此外，高職院校還可以積極推動校企合作，與行業企業共同開展項目研究、技術轉移等合作活動。通過與企業密切合作，學校可以及時了解行業的最新需求和發展動態，為課程設計和實踐活動提供參考和支持。

營造創新創業氛圍。一是搭建創業教育與孵化平臺。創業教育是培養學生創新精神和創業意識的重要途徑。高職院校通過設置創業教育課程或模塊，為學生提供創業知識、技能和實踐經驗的培訓。這些課程可涵蓋市場調研、商業計劃編寫、創業融資等方面內容，幫助學生全面了解創業過程和風險，并提供相關指導和支持。高職院校可以建立創業孵化平臺，提供辦公場所、設備設施、導師指導等資源，為學生提供創新創業的實踐機會和資源支持，幫助學生落地創業項目并推動其發展。高職院校還可以與行業企業合作，共同開展技術轉移和項目孵化，將學生的創新成果與市場需求對接，促進技術創新和產業升級。二是爭取政策支持和項目資金。為了鼓勵學生創新創業，高職院校要積極爭取政府和相關機構的政策支持和項目資金。政府可以制定優惠的創業政策，提供稅收減免、貸款擔保、創業培訓等支持措施。學校可以與政府建立良好的合作關系，協助申請項目資金，資助學生進行創業實踐和項目開展。學校還可以積極引導學生參與各類創新創業競賽和活動，通過競賽評選的方式給予優秀項目資金獎勵和政策扶持。同時，學校可以與企業、投資機構等合作，搭建創業項目的融資平臺，幫助學生解決資金難題，促進創業項目的快速發展。

可見，提升高職教育的質量需要采取多方面的措施。首先，加強教師專業素養是關鍵。通過培訓、研討和行業交流等方式提高教師的教學能力和實踐經驗，從而提供優質的教育服務。其次，優化課程設置至關重要。將實踐操作能力與基礎知識相結合，與行業企業開展合作，增加實踐機會，培養學生的綜合能力和就業競爭力。最后，注重創新創業教育。培養學生的創新思維和創業意識，有助于學生適應社會發展和不斷更新的職業需求。高職教育的改善需要持續不斷地優化教師隊伍和課程內容，同時與行業緊密合作，以適應時代發展和市場需求。如此，才能為學生提供更好的教育資源，為社會培養更多具備實踐能力和創新精神的高素質人才。