數字化導向下高校人事管理流程優化研究

摘要：近年來，隨著社會經濟的不斷進步，數字化與高校管理逐漸融合。然而，我國高校教育管理流程目前還存在流程審批過程繁雜、申報內容復雜，審核反饋不夠及時；管理體制統一化，忽視以人為本；管理流于形式，數字化建設工作落實不夠充分等問題。方法：通過對高校人事管理現狀進行研究，結合信息技術的發展趨勢，提出針對性的優化方案。運用AHP層次分析法和問卷調查法對管理流程優化成果的評價指標進行獲取分析，提出了優化高校人事管理流程方案，以此為實踐提供了相應的依據。結果：通過引入信息技術和平臺，本文提出了一種基于數字化的高校人事管理流程優化的設計方案，并對其流程進行了闡述。創新：本文創新性地提出了一種高校人事管理流程優化的實現路徑，降低管理成本，實現人事管理的智能化、精細化和高效化。

關鍵詞：數字化導向；高校人事管理；流程優化；優化設計

一、引言

數字化時代背景下，信息技術的快速發展為高校人事管理帶來了全新的變革。傳統的高校人事管理流程已經難以適應現代管理需求，亟待優化與升級。而高校傳統流程管理模式的局限性日益凸顯，例如辦事程序復雜，工作效率低；辦事流程死板，工作進度緩慢；缺乏服務性觀念指引，管理實效低等。目前，管理模式已難以適應當前社會的要求及高校提升的需要。而流程管理的提出，旨在提供一種更全面的流程，以彌補流程再造的不足。因此，從流程管理角度出發對高校進行改革研究顯得尤為重要。本文將圍繞數字化導向下高校人事管理流程優化進行研究，以高校為研究對象，解決當前高校在人事領域管理流程中存在的問題，以便于流程優化調整，從而優化教師的辦事體驗，使更多的教師感受改革帶來的變化，體會改革帶來的高效、便捷，對于對推動高校人事管理流程優化調整以及數字化工作研究具有重要現實意義[1]。

二、數字化導向下高校人事管理流程優化的規劃設計

針對高校人事管理流程過程中存在的問題，本文利用數字化技術解決其管理流程，并進一步推動高校數字化建設。通過借助網絡平臺充分發揮線上高校人事管理流程的便捷，提高其工作效率，管理流程優化步驟如圖1所示。

三、基于B/S架構的高校人事管理系統設計

（一）人事管理系統總體架構設計

數字化平臺是高校人事管理優化的基礎。通過建設統一的人事管理信息平臺，實現數據的集中存儲和共享，可以解決信息孤島問題。同時，數字化平臺還可以提供豐富的數據分析工具，為決策提供支持。因此，針對高校人事管理系統的設計本文選擇采用B/S架構模式進行設計，將系統劃分成數據庫層、系統支撐層、服務組件層、業務服務層、前端應用層以及旁路應用集成層等。其中，數據庫層主要由核心信息庫、數據倉庫、業務信息庫等若干個子系統庫組成，主要發揮著對人力資源管理活動產生的各種信息資源、數據的永久儲存的作用，是B/S架構的基礎模塊；系統支撐層則由身份模型、日志模型、功能引擎等幾個模塊構成，主要發揮著支持B/S架構各個模塊功能生效的作用；服務組件層主要采用了WebService構建人事管理系統平臺的服務組件，支持著整個人事管理系統平臺服務模塊的底層邏輯運行；業務服務層是引入業務服務總線（ESB），作為連接下方組件層和上方應用層的虛擬橋梁，提供統一的服務訪問入口、路由、管理等功能；前端應用層則下設了界面展示、業務服務模塊、數據功能模塊等子系統，主要是發揮著系統平臺前端業務功能實現的作用；旁路應用集成層主要通過數據集成、業務集成、門戶集成等構建了人事管理系統的服務集成機制，與第三方系統集成產生聯合效應，支持著整個系統平臺的功能運行。

（二）人事管理系統主要功能模塊設計

根據某高校要求報告以及高校人事管理流程優化現狀，結合B/S架構設計了系統，系統功能模塊為用戶管理模塊、招聘管理模塊、人事管理模塊、績效考評模塊、師資培養模塊以及系統管理模塊等功能模塊。

1.用戶管理模塊設計

根據高校人事系統需求，定義不同的用戶角色，如系統管理員、人事科、勞資科、教職工等。每個角色在系統中擁有不同的權限，例如人事科擁有查看和修改人事信息的權限，而教職工只能查看自己的個人信息。權限管理應以角色為基礎，確保每個用戶只能訪問其被授權的信息。用戶管理模塊應提供用戶信息管理功能，包括用戶基本信息錄入、修改、查詢和刪除等。同時，為了確保信息安全和準確，系統應對用戶信息修改和刪除操作進行嚴格的權限控制。用戶管理模塊應提供安全登錄和身份驗證功能，確保只有合法的用戶可以訪問系統。登錄過程中，系統應驗證用戶輸入的用戶名和密碼，確保信息準確。同時，為了防止暴力破解等攻擊，系統還應設置登錄嘗試次數限制等安全措施[3]。

2.招聘管理模塊設計

招聘管理模塊的全新設計，是對招聘入職流程的一次革新。通過將傳統線下流程遷移到線上，充分利用了數字化技術的優勢，徹底改變了原有的紙質資料處理方式。這一變革不僅提升了工作效率，更確保了考生信息的安全性和保密性。首先，統一的招聘門戶網站，快速收取應聘者簡歷，提升招聘傳播效率。這不僅節省了教職工的時間和精力，更減少了因人為因素導致的錯誤和延誤。同時，線上審核和反饋機制的建立，讓應聘者在第一時間得到招聘反饋，從而提高了工作效率。其次，通過大數據結果分析，對招聘信息管理系統中的招聘信息進行智能化匹配與篩選，可以有利于快速鎖定目標人才，提高招聘效率，為學校謀到優質人才。最后，通過數字化系統應用，減少了人為操作的不確定性。系統可以根據不同人員的工作需要分配權限，確保辦事流程的規范化和標準化。這不僅提高了工作的透明度，也增強了單位的管理效能[4]。

3.人事管理模塊設計

人事綜合管理模塊是一個集成了多個關鍵人事管理功能的綜合性平臺。它涵蓋了人事異動狀態，從員工報到入職與離職、崗位的聘任與調整、日常考勤管理，到更動態的崗位調動等。該模塊的設計初衷是為了提供一個全面、高效的人事管理工具，以滿足高校人事管理部門對于教職工信息的全方位管理需求。為了更好地服務于高校人事管理部門，人事綜合管理模塊還具備強大的信息管理功能和教職工信息庫，包括增加新的人員信息、刪除離職人員信息、修改人員變動信息，以及根據各種需求快速查詢特定員工信息。通過數字化手段，可以簡化人事管理流程，減少不必要的環節和步驟。例如，通過E簽寶進行電子簽名、線上審批等技術，可以實現流程的自動化和快速化，提高管理效率。并對人事管理數據進行深入挖掘和分析，為決策提供支持。同時，建立科學的數據指標體系，為管理決策提供量化依據。

4.績效考評模塊設計

績效考評模塊設計的核心采用數字化技術，將績效考評流程遷移到人事管理系統上，以實現更加高效、公正和透明的考評過程。首先，根據教師和行政兩類人員的特點和需求，分別設計相應的績效考評方案，確保方案的科學性、合理性和可操作性。績效考評的各項參數和權重比例設置到人事管理系統中。其次，實施績效考評時，人事系統會自動從數據庫中獲取被考核人的信息，如部門信息、崗位信息等。然后，系統根據方案自動計算考核分數和排名。過程中，人事系統通過預設的算法和公式，確保了考評結果的客觀性和公正性，避免了人為因素的干擾。考核完成后，會由人事專員審核。這一環節同樣在系統上完成，人事專員可以利用系統的數據分析功能，對考核結果進行快速、準確的審核。審核通過后，系統會自動匯總考核結果并進行運用。同時，信息化流程也大大簡化了紙質資料傳遞和審核過程，讓數據在系統中自由流動，壓縮了流程花費的人力、物力和時間。

5.師資培養模塊設計

師資培養模塊是關鍵的人力資源管理環節，針對該模塊的設計本文選擇借助流程優化理論，結合先進的數字化技術，對師資培訓等流程進行了改造。師資培訓旨在提高教師的教學能力。通過系統可以實現師資培訓申請和審核的流程管理，可以基于學時統計規則進行學時統計匯總。將培訓申請辦理過程轉移到人事系統培訓模塊上進行，可以通過制定標準化申請項目、優化申請材料、設置個人在線提交和部門審批流程，精簡辦理程序。這種轉變不僅提高了師資培訓申請和審核效率，還增強了流程的透明度和標準化，有利于進行持續監控和調整，衡量是否達到預期的培訓目標。這不僅有助于提升人力資源管理水平，還將為學校的整體發展和人才隊伍建設提供保障。

6.系統管理模塊設計

系統管理模塊作為系統的核心組成部分，其重要性不言而喻。為了實現這一目標，系統管理模塊細分為五大子功能模塊：角色與權限管理、日志監控、元數據配置、業務流程配置、菜單與界面配置。其中，角色與權限管理主要發揮著為系統平臺上用戶分配功能使用權限的作用，系統可以對平臺上登錄的角色進行智能化識別，根據角色定義為其提供專屬的權限范圍，為后續用戶長期使用系統平臺夯實了底層邏輯基礎；日志監控主要是提供系統平臺登錄、操作等歷史信息的記錄保存、查詢等功能，用戶登錄系統平臺后進行一系列的功能模塊操作與使用，系統后臺自動對用戶的操作行為進行相應的歷史數據保存，作為后續相關行動依據；元數據配置是指系統的數據結構及代碼標準管理，用戶基于該功能模塊，既可以靈活自由構建系統數據架構，進行一系列的相關數據處理與管理活動，如：自定義新的數據表、歷史數據檢驗等。也可以自定義系統平臺上的一些代碼分類，我后續的人事管理活動實施提供了頂層機制；業務流程配置內置工作流引擎，可以靈活自定義業務流程；菜單與界面配置通過系統可以靈活創建新菜單模塊，定義新的操作界面。系統管理模塊通過精細化的子模塊劃分和全面的功能設計，為用戶提供了穩定、安全且高效的系統管理環境。

（三）人事管理系統運行測試與分析

為了驗證本文提出的高校人事管理系統可行性，對易普行高校人事管理系統實施測試。同時，本次從人員招聘入職、績效考評以及人才培訓方面進行驗證，對本文提出的高校人事管理流程和原流程兩者之間進行對比分析，如表1所示。

本文提出的優化后的高校人事管理流程其線上辦理流程速度得到大幅提升。原本繁瑣的文件提交和審核流程被高效地轉移到了線上，提升了工作效率。現在教職工在辦理事務時，只需要將所需資料提交至系統，便可以安心等待線上審核結果。如果審核不通過，教職工可以根據系統提示修改后重新提交；一旦通過，他們便可直接前往相關部門完成后續線下業務。這一轉變不僅顯著減少了教職工在辦理過程中的往返次數，還節約了流程消耗的時間。總之，經優化的高校人事管理流程在工作效率方面有了顯著地提升。同時，線上審核也減少了人為因素造成的延誤和錯誤，使流程更加規范化和標準化。這種線上與線下相結合的處理方式，不僅提高了教職工的辦事效率，也提升了高校管理水平和服務質量[5]。

三、結束語

綜上所述，數字化導向下高校人事管理流程優化是一項重要而緊迫的任務。通過本研究發現，利用數字化方式能有效地提高人事管理流程的辦理效率，是數字化背景下人事流程優化的必經之路。將高校傳統的人事管理模式與現代環境下數字化的方式相結合，以招聘入職、崗位聘任、績效考評、人才培訓四項流程為切入點，對原有的人事流程進行優化，有助于提高工作效率，減少業務辦理過程中所花費的時間和人工成本。同時，也為我國高校流程管理改革提供建設性策略和可操作性的方法，使其他學校能夠結合自身情況借鑒提出更完善的改革方案，推動信息化平臺為師生更高效地服務。未來，高校應繼續加強信息技術在人事管理中的應用，推動人事管理工作的數字化、智能化和高效化。

作者單位：徐曉茹 浙江東方職業技術學院

參考文獻

[1]邵律.數字化導向下S高校人事管理流程優化策略研究[D].浙江工商大學，2023.

[2]劉珊，徐先良，鄭琪.基于C/S和B/S混合架構的高校人事管理系統設計與實現[J].網絡安全和信息化，2023（5）：90-92.

[3]梁勝，錢春陽，王宏.基于HBase數據庫的高校人事管理系統模型設計[J].信息記錄材料，2023，24（6）：163-165.

[4]王寧，孔夢帆，于雪.大數據背景下高校人事檔案數據化組織流程與實現路徑研究[J].情報科學，2022，40（11）：103-109.

[5]孔紅曉.“互聯網+”背景下高校人事管理路向研究[J].麗水學院學報，2021，43（04）：119-124.