總承包模式下業主方對建筑工程項目的管理

文／段旻 長江精工鋼結構（集團）股份有限公司 安徽六安 237000

1.總承包模式的特點

總承包模式是一種在工程建設中常見的項目管理模式，其最顯著的特點在于將整個項目的各個階段和環節都統一交由一個承包商負責。這種模式要求總承包商具備全面的專業能力和管理水平，能夠協調和管理各種資源，從而確保項目的順利實施。

首先，總承包模式具有統一管理的優勢。在總承包模式下，總承包商負責整個項目的規劃、設計、采購、施工、試運行等所有環節，這使得項目各階段之間的銜接更加順暢，減少了業主方的管理難度和協調工作量。

其次，總承包模式有利于風險控制。總承包商承擔了大部分的項目風險，例如市場價格波動、設計變更、施工延期等。業主方只需關注項目目標和需求是否得到滿足，而不需要過多關注項目管理細節，從而降低了業主方的風險承擔。

此外，總承包模式有利于費用控制。在總承包模式下，通常采用固定總價合同，業主方可以更好地控制項目總投資?？偝邪桃矔诟鞣矫孢M行優化，降低成本，提高效益。

最后，總承包模式還有利于進度控制和質量控制?？偝邪虒φ麄€項目的進度和質量負責，他們會統籌協調各方面資源，確保項目按時按質完成。

總承包模式具有統一管理、風險控制、費用控制、進度控制和質量控制等優點，是一種高效的項目管理模式[1]。

2.總承包模式下業主方項目管控存在的問題

總承包模式是一種在工程建設中常見的項目管理模式，也稱為交鑰匙工程。在這種模式下，總承包商負責整個項目的規劃、設計、采購、施工、試運行等所有環節。業主方通常只提出項目的需求和目標，而將大部分的項目管理權力和風險轉移給總承包商。雖然總承包模式具有許多優點，但在實際應用中，業主方仍然存在一些難以避免的問題。

2.1 對總承包項目管理認識不足

在總承包模式下，業主方需要將大部分項目管理權力和風險轉移給總承包商。然而，一些業主方對總承包模式的理解不夠深入，對總承包商的角色和責任認識不足，導致在項目實施過程中出現一系列問題。

首先，業主方可能對總承包商的能力和經驗缺乏了解。在選擇總承包商時，業主方往往只關注總承包商的資質和報價，而對其項目管理能力、專業水平、經驗等方面缺乏足夠的評估和審查。這可能導致總承包商無法有效地管理項目，導致進度延誤、質量不合格等問題。

其次，業主方可能對總承包模式的流程和合同管理缺乏了解。在總承包模式下，項目的流程和合同管理都有別于傳統的管理模式。業主方需要了解總承包模式的流程和合同條款，以便更好地參與項目的決策和管理。如果業主方對總承包模式的流程和合同管理缺乏了解，可能導致無法有效地監督總承包商的工作，也無法在出現問題時及時采取有效的措施。

此外，業主方可能對總承包模式的風險管理和變更管理缺乏了解。在總承包模式下，業主方需要承擔一定的風險，如市場價格波動、設計變更等。同時，總承包模式下還需要進行變更管理，對項目的變更進行評估和審核。如果業主方對風險管理和變更管理缺乏了解，可能導致無法有效地控制風險和變更，從而影響項目的進度和質量。

2.2 難以發揮總承包項目管理模式的優勢

總承包模式具有許多優點，如統一規劃管理、降低成本、提高效率等。然而，在一些業主方的項目中，這些優勢往往無法得到充分發揮。

首先，業主方可能過于干涉總承包商的工作。在總承包模式下，業主方將大部分項目管理權力和風險轉移給總承包商。然而，一些業主方可能對總承包模式的理解不足，對總承包商的角色和責任認識不清，導致過度干涉總承包商的工作。這可能使得總承包商無法充分發揮其專業能力和經驗，無法有效地管理項目，從而影響項目的進度和質量。

其次，業主方可能過于保護自身利益。在總承包模式下，業主方將大部分風險轉移給總承包商。然而，一些業主方可能過于保護自身利益，對總承包商的信任度不足，導致一些不利于總承包模式發揮的措施和要求。這可能使得總承包商無法充分發揮其優勢，降低總承包模式的效率和質量。

此外，業主方可能缺乏有效的溝通協調機制。在總承包模式下，業主方需要與總承包商進行密切的溝通和協調。然而，一些業主方可能缺乏有效的溝通協調機制，導致信息傳遞不及時、不準確，從而影響項目的決策和實施效果。這可能使得總承包模式的優勢無法得到充分發揮，影響項目的進度和質量[2]。

2.3 總承包項目管理定位不準確

在總承包模式下，業主方通常需要將大部分項目管理權力和風險轉移給總承包商。然而，一些業主方對自身的定位不準確，導致項目管理失控或溝通協調不暢。

首先，業主方可能對自身的角色和責任認識不清。在總承包模式下，業主方不再是直接的項目管理者，而是通過總承包商進行管理。業主方需要明確自身的角色和責任，例如對項目的目標和需求進行定義和審核，對總承包商的工作進行監督和評估等。如果業主方對自身的角色和責任認識不清，可能導致項目管理失控或溝通協調不暢。

其次，業主方可能對總承包商的角色和責任認識不清。在總承包模式下，總承包商負責整個項目的規劃、設計、采購、施工、試運行等所有環節。然而，一些業主方可能對總承包商的角色和責任認識不清，導致一些不利于總承包模式發揮的干涉和要求。這可能使得總承包商無法充分發揮其優勢，降低總承包模式的效率和質量。

此外，業主方可能缺乏有效的監督和評估機制。在總承包模式下，業主方需要監督總承包商的工作，并對總承包商的工作進行評估。如果業主方缺乏有效的監督和評估機制，可能導致總承包商的工作出現偏差或問題無法及時發現和處理。這可能使得總承包模式的優勢無法得到充分發揮，影響項目的進度和質量。

總承包模式下業主方項目管控存在的問題主要包括對總承包項目管理認識不足、難以發揮總承包項目管理模式的優勢、總承包項目管理定位不準確等方面。為了解決這些問題，業主方需要深入了解總承包模式的特點和要求，建立有效的管理體系和措施，明確自身和總承包商的角色和責任，從而更好地進行項目管控并實現項目的目標和需求[3]。

3.總承包模式下業主項目管控措施

3.1 項目前期管理策略

3.1.1 制定明確的項目目標和需求

在總承包模式下，業主方需要明確自身的項目目標和需求，并對總承包商進行要求和約束。業主方需要認真分析項目的特點、規模、標準、預算等因素，制定明確的項目目標和需求，以便總承包商能夠更好地了解業主方的需求，從而制定合理的方案和計劃。

3.1.2 做好總承包商的選擇和評估

在選擇總承包商時，業主方需要對總承包商的資質、經驗、技術水平、管理能力等方面進行評估和審查。業主方可以通過公開招標、邀請招標、競爭性談判等方式選擇合適的總承包商。同時，在合同中應對總承包商的職責和義務進行明確規定，以保證總承包商能夠按照合同要求履行職責。

3.1.3 建立有效的合同管理體系

在總承包模式下，合同管理是非常重要的。業主方需要建立有效的合同管理體系，明確雙方的權利和義務，并對合同執行過程進行監督和管理。合同中應對項目的范圍、質量標準、造價、工期等要素進行明確規定，并對變更管理、索賠處理等事項進行約定。同時，業主方需要對合同執行情況進行監督和管理，及時發現和處理問題，確保合同順利執行[4]。

3.2 項目實施期間管理策略

在總承包模式下，項目實施期間的管理策略是確保項目順利實施的關鍵。以下是項目實施期間業主方的管理策略：

3.2.1 加強質量監督和管理

在項目實施期間，業主方需要加強對總承包商工作質量的監督和管理。業主方可以建立有效的質量管理體系，對總承包商的工作進行監督和檢查，確?？偝邪贪凑蘸贤蠛唾|量標準履行職責。

首先，業主方需要制定詳細的質量標準和要求，并在合同中明確規定總承包商需要遵循的質量標準和要求。在項目實施過程中，業主方需要定期對總承包商的工作進行質量檢查和評估，確?？偝邪贪凑蘸贤蠛唾|量標準進行工作。

其次，業主方需要加強對材料和設備的監督和管理。材料和設備是工程質量的基礎，業主方需要對材料和設備的質量進行嚴格把關，確保其符合工程的質量要求。同時，業主方還需要對材料和設備的采購、運輸、儲存和使用進行監督和管理，防止出現材料和設備的質量問題。

最后，業主方需要對質量事故進行嚴肅處理。一旦發現質量事故，業主方需要及時采取有效的措施進行處理，防止問題擴大化。同時，業主方需要對事故原因進行深入調查和分析，找出事故的根本原因，并采取有效的措施防止類似問題再次發生[5]。

3.2.2 加強進度管理和協調

在項目實施期間，進度管理是非常重要的。業主方需要建立有效的進度管理體系，對總承包商的工作進行監督和協調。

首先，業主方需要制定合理的進度計劃和工期目標。在制定進度計劃時，業主方需要考慮項目的實際情況和風險因素，確保進度計劃的合理性和可行性。同時，業主方需要在合同中明確規定工期目標和進度計劃，以便總承包商能夠按照合同要求進行工作。

其次，業主方需要對總承包商的進度計劃進行審核和監督。業主方可以要求總承包商制定詳細的進度計劃和工期安排，并對其進行審核和監督。在項目實施過程中，業主方需要定期對總承包商的進度計劃和工期安排進行檢查和評估，確?？偝邪贪凑蘸贤筮M行工作。

最后，業主方需要協調總承包商與其他相關方的關系。在項目實施過程中，總承包商需要與其他相關方進行合作和協調，如設計單位、施工單位、材料供應商等。業主方需要協助總承包商與其他相關方進行溝通和協調，確保各方能夠協同工作，共同推進項目的實施。

3.2.3 加強費用管理和控制

在項目實施期間，費用管理是非常重要的。業主方需要對項目的投資進行管理和控制，防止出現超支或浪費現象。

首先，業主方需要對項目的投資進行預算和控制。在制定項目預算時，業主方需要考慮項目的實際情況和風險因素，確保預算的合理性和可行性。同時，業主方需要在合同中明確規定投資預算和支付方式等事項，以便總承包商能夠按照合同要求進行工作。

其次，業主方需要加強對總承包商的費用監督和管理。在項目實施過程中，業主方需要定期對總承包商的費用情況進行監督和管理，包括工程量核定、工程款支付、材料和設備的采購和使用等方面。同時，業主方需要對總承包商的費用控制情況進行監督和管理，防止出現超支或浪費現象。

最后，業主方需要對項目的變更和索賠進行嚴格處理。在項目實施過程中，可能會出現工程變更和索賠等問題，這些問題可能會對項目的投資產生影響。業主方需要加強對這些問題的管理和處理，確保項目的投資控制在預算范圍內[6]。

3.2.4 加強風險管理和應對

在項目實施期間，風險管理和應對是非常重要的。業主方需要建立有效的風險管理體系，對項目的風險進行預測和管理。

首先，業主方需要對項目的風險進行預測和分析。在項目實施前，業主方需要對項目的實際情況和風險因素進行深入分析和評估，預測項目實施過程中可能出現的風險和問題。同時，業主方需要制定相應的風險應對措施和應急預案，以便在出現風險時能夠及時采取有效的措施進行處理。

其次，業主方需要對項目的風險管理進行監督和控制。在項目實施過程中，業主方需要定期對項目的風險管理情況進行監督和控制，包括風險應對措施的落實情況、應急預案的執行情況等方面。同時，業主方需要對風險應對措施和應急預案進行不斷優化和完善，確保其適應項目實施的變化和要求。

最后，業主方需要加強對總承包商的風險管理和應對能力的監督和管理?？偝邪淌琼椖繉嵤┑闹匾獏⑴c方之一，其風險管理能力和應對能力直接影響到項目的實施效果和質量。業主方需要加強對總承包商的風險管理和應對能力的監督和管理，確保其能夠有效地管理和應對項目實施過程中的風險和問題。

項目實施期間業主方的管理策略主要包括質量監督和管理、進度管理和協調、費用管理和控制以及風險管理和應對等方面。這些管理策略的實施需要業主方建立有效的管理體系和措施，加強對總承包商的監督和管理，并協調各方資源共同推進項目的實施。

3.3 項目竣工驗收策略

在總承包模式下，項目竣工驗收是非常重要的環節。以下是項目竣工驗收策略的五個方面：

3.3.1 制定驗收計劃和標準

在項目實施期間，業主方需要制定驗收計劃和標準，明確驗收的時間、內容、標準和方法等。業主方可以要求總承包商制定詳細的驗收計劃和標準，并在合同中明確規定驗收的要求和標準。同時，業主方需要對驗收計劃和標準進行審核和監督，確保其符合項目的實際情況和要求。

3.3.2 組織專業驗收隊伍

業主方需要組織專業的驗收隊伍，對項目的竣工成果進行驗收和評估。驗收隊伍需要由經驗豐富的專業技術人員組成，包括建筑師、結構工程師、設備工程師等。業主方可以邀請專業的咨詢機構或監理單位參與驗收工作，以確保驗收結果的準確性和可靠性。

3.3.3 嚴格按計劃和標準進行驗收

在項目竣工驗收過程中，業主方需要嚴格按照驗收計劃和標準進行驗收。業主方需要對項目的質量、安全、功能等方面進行全面檢查和測試，確保項目符合合同要求和質量標準。同時，業主方需要對驗收過程中發現的問題及時采取措施進行處理，并要求總承包商進行整改和完善。

3.3.4 做好驗收記錄和文檔管理

在項目竣工驗收過程中，業主方需要做好驗收記錄和文檔管理工作。業主方需要將驗收過程中的記錄、報告、圖紙等資料進行整理和保存，以便后期對項目進行維護和管理。同時，業主方需要對驗收結果進行評估和分析，總結經驗教訓，為今后的項目實施和管理提供參考。

3.3.5 溝通協調與問題處理

在項目竣工驗收過程中，業主方需要與總承包商及相關單位進行有效的溝通協調。業主方需要了解總承包商的驗收計劃和標準，并對驗收過程中的問題進行協調和處理。同時，業主方需要與相關單位進行溝通和協調，如政府部門、設計單位、施工單位等，以確保項目符合相關法規和規定。

在驗收過程中出現的問題，業主方需要及時與總承包商及相關單位進行溝通和協調，制定相應的解決方案和處理措施。同時，業主方需要對問題的處理過程進行監督和管理，確保問題得到及時有效的處理。

此外，業主方還需要對項目的質量保證和售后服務等方面進行監督和管理。業主方可以要求總承包商提供相應的質量保證和售后服務方案，以確保項目在使用過程中能夠保持良好的狀態和質量。

項目竣工驗收策略是確保項目順利完成的重要環節。業主方需要制定合理的驗收計劃和標準，組織專業的驗收隊伍，嚴格按計劃和標準進行驗收，做好驗收記錄和文檔管理，并加強溝通協調與問題處理等方面的監督和管理。這些措施的實施將有助于確保項目的質量和安全性能達到預期要求，并為今后的項目實施和管理提供有益的參考。

結語：

綜上所述，總承包模式下的業主項目管控是一項復雜而重要的任務。業主方需要明確自身的角色和責任，從項目前期、實施期間到竣工驗收等環節進行全面管理。同時，業主方需要與總承包商及其他相關方進行有效的溝通和協調，確保項目的質量和安全性能達到預期要求。在總承包模式下，業主方的項目管控需要建立在信任、透明和合作的基礎上。業主方需要通過制定合理的合同條款、加強質量監督和管理、進度管理和協調、費用管理和控制以及風險管理和應對等方面的措施，實現對項目的全面管控。同時，業主方還需要不斷總結經驗教訓，不斷完善自身的項目管理體系和流程，以適應總承包模式下的各種挑戰和變化。