徐夢迪
回顧化妝品行業的發展,不難發現,每個發展階段都是品牌升級和創新的見證。從傳統分銷渠道品牌的興起到電商淘品牌的流行,再到依賴流量紅利和性價比崛起的新消費品牌,每一步都伴隨著市場變遷和消費者需求的演進。
不過在這個快速變化的時代,品牌要想脫穎而出,僅憑一兩個突出優勢已然不行。隨著消費者認知的不斷提升,要求品牌在多方面進行系統化創新—從品牌建設、產品開發、營銷戰略到研發投入,無一不是必要的環節。
對于像片仔癀化妝品這樣的品牌來說,這不僅是一個機遇,也是一個挑戰。在國貨復興的大潮中,片仔癀化妝品以其系統化的品牌升級策略,成為東方新國妝的領航者。
雖然最近幾年新國貨的口號喊得響亮,片仔癀化妝品也定位東方新國妝,但并不是所有民族品牌都可以稱得上國妝,那什么樣的品牌才稱得上國妝?或者說誰才是國妝的扛旗者?
片仔癀化妝品常務副總經理陳貞明認為有四個標準:第一,品牌能夠代表中國傳統文化;第二,品牌擁有悠久的發展歷史;第三,品牌具有國民級知名度與影響力;第四,品牌堅持匠心理念,重視科技研發。從這幾個維度來看,片仔癀化妝品的國妝戰略定位是準確的:不是僅僅依賴性價比,而是結合東方特色和科技創新。
片仔癀化妝品敢于如此定位并不是盲目自信,而是源自品牌金字塔底部的核心壁壘:中式成分+科學配方+精準護膚。其中,中式成分并不是“玻尿酸”“煙酰胺”等化學成分,而是弘揚珍珠養顏文化及研究東方特有的草本植物,如冬蟲夏草、紫靈芝、雪蓮花、人參等提取物,通過現代科技加持應用于化妝品之中。
片仔癀化妝品擁有現代化高標準的化妝品生產基地以及檢測儀器,在本部設有片仔癀護膚研究中心,并在上海設有研發公司且與多所高校、醫院、科研機構、功效評價機構、檢測機構開展合作,形成創新合力。(見圖1)

不僅如此,片仔癀化妝品從生物發酵技術層面出發,進一步強化中式成分的功效,比如皇后人參霜中,引入原創性特異的人參皂苷酶,采用生物轉化制備高活性的稀有人參皂苷,從而更有利于皮膚吸收,實現更好的產品功效。
有實力才有底氣。片仔癀化妝品作為國貨品牌代表之一,能在現階段呈現出強有力的崛起之勢,關鍵是展現出品牌科研實力的國妝成分正受到消費者熱捧,同時也是中國品牌文化內涵、科技含量、美學特征等屬性的不斷提升。新國貨不是只能和性價比畫等號,而是要充分發揮東方本土優勢,以科技創新賦能品牌,為廣大消費者提供優質的產品。
然而在任何時候,任何企業的人、財、物等資源都是有限的,只有將有限的資源和精力投入足夠聚焦的產品線中,打造大單品,才能形成最大化的競爭力。離開了具體的產品去談品牌戰略,是個偽命題,還沒打出大單品就亂花錢做營銷,也是舍本逐末。
片仔癀化妝品確實也是這么做的—以市場和消費需求為導向,全面優化產品線,集中資源打造戰略大單品,搶占消費者心智。只是這次前面加上了“超級”二字,超級大單品戰略。
大單品打法是片仔癀化妝品擅長且已經被驗證的,經典小瓷瓶暢銷多年至今依然被消費者喜愛,足以說明一切。所以在品牌煥新的契機下,片仔癀化妝品除了持續強化其在美白領域認知優勢的同時,還要積極搶占中、高端抗衰市場。
只是“超級”在哪里?具體包括幾個方面:一是打造超級SKU(最小存貨單位),以市場為導向,優化精簡升級SKU數量和產品線,保證SKU合理設置和線上線下的區隔;二是打造超級單品,將超級單品作為品牌的支撐,助力品牌口碑、流量、銷量三提升;三是打造超級體驗,從香型、膚感、概念、功效、手法、話術等方面,打造產品體驗和儀式感。
如果說超級大單品戰略是片仔癀化妝品發展的一條腿—“守正”,那么另外一條腿則是“國妝時尚化”—創新。所謂國妝時尚化,就是找到品牌的內在差異點,創新產品視覺形象表達,充分發揮包裝優勢,塑造獨特的品牌表達。畢竟對于化妝品而言,顏值本身就是競爭力。
然而這在一眾強調東方美學的競爭中,絕非易事。但幸運的是,片仔癀化妝品擁有深厚的品牌歷史和文化,強調東方美學,突出東方文化元素和現代設計,不會顯得格格不入,比如皇后品牌珍珠膏家族產品,汲取“皇后鳳冠、朝服鳳袍、旗袍領口”的經典圖騰與元素,以流傳千年的篆書入印,將明星珍珠成分運用到設計包裝中,既能展示產品賣點,又能傳遞東方之美。

再比如科技國妝片仔癀化妝品升級后的形象,搭配了全新設計的片仔癀標志性輔助圖形,意為傳承片仔癀文化,以制藥的嚴格標準做化妝品,呈現更專業的科技國妝角色。且將中國水墨畫的設計靈感及中國氣質色系,運用至明星產品的包裝中,以筆墨山水展示源遠流長的品牌底蘊,詮釋中式成分美膚智慧的平衡之美,呈現簡約典雅的東方形象。
產品的創新升級,也給了營銷發揮的空間。從一年一度的“白潤美女神節”活動,到攜手國民演員黃奕開啟國妝文化溯源之旅;從線下梯媒、社區廣告、KOL探店等廣告投放,再到線上小紅書、微博、抖音、視頻號、B站等多平臺的內容種草,片仔癀化妝品正通過創新營銷玩法,強化與消費者的精準溝通與互動,推動品牌快速出圈。

值得一提的是,片仔癀化妝品推出的一年一度“白潤美女神節”活動,作為品牌在宣傳推廣以及動銷渠道上的重磅項目,從2015年至今,該項目已經走到了第9個年頭,成為品牌動銷造節的典型案例之一。
2023年,片仔癀化妝品拓寬營銷深度,在社交平臺發起探索東方美的傳播話題和內容,邀請用戶共同參與話題討論,其中#什么是東方美#微博話題獲得了5.4億曝光量,鮮明地彰顯了片仔癀化妝品洞察女性需求,扛起東方新國妝發展大旗的應有之義。
為了能夠讓“超級大單品”和“國妝時尚化”落地,片仔癀化妝品沒有選擇當下火熱的美妝集合店,而是將目光瞄準了傳統零售渠道。從2023年3月開始,片仔癀化妝品正式提出“百萬門店”打造項目,希望通過打造百家零售超百萬的終端標桿門店,系統化扶持門店。
2023年,實體零售的復蘇是美妝行業的共識,線下實體零售渠道的價值正在回歸。新周期下,如何抓住機遇實現精準動銷,如何探索新方法、創新渠道發展新模式,是關乎品牌未來發展的首要問題。

基于此,片仔癀化妝品從三方面對門店進行升級:專業體驗賦能、超級IP打造與社群沙龍賦能。在專業體驗賦能上,以產品優勢附加專業體驗服務,全面拉動門店銷售提升;在超級IP打造上,通過打造店員超級IP并在社交平臺曝光的形式,提升品牌渠道聲量與影響,推動片仔癀化妝品在渠道網點規模提升;在社群沙龍賦能上,為實現高效鎖客,還借助直播、社群、小程序等平臺提升門店效率,實現超級粉絲留存。
為提升終端門店的可持續發展力,片仔癀化妝品還啟動了五大扶持系統:體驗營銷模式、百萬動銷系統、專業造師計劃、精準流量推廣、專業服務團隊。
其中,體驗營銷模式又分為3大專業護理方案、3大銷售工具、精準成交4步曲三大類。主打3大專業護理方案:調膚質—清肌透白方案、調膚色—淡斑護膚方案、調膚齡—紋雕灌注方案,持續開發后院專屬護理套盒,助力高客單成交,以后院護理儀器滿足價值需求。

片仔癀化妝品把這一系列操作稱作國妝賦能,把握國妝發展機遇,進一步強化品牌影響,以強勢品牌賦能終端,一切以消費者為中心,通過專業化、系統化的產品、服務營銷創新,引領終端進入價值化增長新時代。
2023是國妝崛起的重要一年,這種崛起,是基于中國消費者民族自信、文化自信、美學自信的全面推動。騰訊發布的《2023年國貨美妝洞察報告》顯示,國貨美妝的市場占比為56%,近九成的消費者表示愿意接受或持續復購國貨美妝產品。
這也預示著,國妝的守正創新之路,是一條持之以恒的轉型升級之路。片仔癀化妝品有著非常美好的未來愿景,就是將片仔癀化妝品打造成為東方新國妝的引領者,一個真正代表中國文化的國妝品牌。
未來3年,片仔癀化妝品表示將持續聚焦“片仔癀+皇后”雙品牌,圍繞“文化驅動、品牌驅動、創新驅動、科技驅動”四大戰略,進行傳承與創新,將科技和文化融入產品表達,推動國貨高端化、專業化發展,實現國妝增長新跨越,為東方女性帶來獨立、自信、從容的美。