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年年難過年年過

2024-02-07 20:58:18劉春雄
銷售與市場·管理版 2024年2期
關鍵詞:環境企業

明年更難,是一個經濟學問題,更是一個社會學問題。作為經濟學問題,經濟起伏有周期,應對時要找準經濟因果關系;作為社會學問題,明年更難是常態,有必然性,與經濟變化無關。無論經濟好壞,明年都更難。

假設有三個企業家,第一個今年企業經營失敗,第二個創業成功,第三個在苦苦掙扎。那么,這三個企業家怎么評價今年的大環境?第一個已經喪失了話語權,說什么都不重要了。我見過不少失敗者的反思,很少真正反思到點子上的。即使反思正確,又有多少人愿意聽?第二個創業成功的會說今年是個創業的好年份,到處都是機會。創業過程中同樣會遇到問題,但成功后,問題就不再是問題,而是考驗,是歷練,苦也是甜的。第三個在苦苦掙扎的說今年很難,明年會更難。今年在死亡邊緣,明年可能就死翹翹了。企業經營符合正態分布,少數人創業成功,少數人經營失敗,多數人在困難中前行。

今年難不難?主要看經營結果。很少有人承認,大環境很好,經營不好是因為自己太無能。都說內因是主要決定因素,但經營結果不佳時,找大環境甩鍋才符合人性。往前看,很難,今年難,明年更難;往后看,年年難過年年過,關關都是考驗,回憶都是幸福。什么是幸存者偏見?這就是。因為擁有話語權的都是商業競爭中的幸存者。

每年都有幾千名考生進入清華、北大,他們都是各地的高考狀元。高中時代,每次考試第一或第二是常態,因為他們本身就是各地的狀元。狀元的學習狀態,刻苦的有,更多人是有天分。但是,他們進入清華、北大后,馬上就分出高低了。雖然都是高考狀元,但一個學校的分數照樣符合正態分布。一個狀元考試墊底,在清華、北大很正常。學生還是那些學生,只能說清華、北大的競爭環境與他們在高中時的競爭環境不一樣了。競爭環境中有一個重要的因素,就是競爭對手。市場是優勝劣汰,每年都有企業經營失敗,留下來的是競爭能力更強的對手。新創業成功的也是能力更強的。從競爭對手的角度講,明年更難,那是肯定的,毋庸置疑。不是考卷更難了,而是學渣被淘汰了,錄取分數線提高了。

某企業5年前銷售額1億元,現在銷售額3億元。我在很多培訓場合就這個企業的現狀問過兩個問題:

問題1:該企業增長速度快不快?

問題2:這家企業離死亡更遠了,還是更近了?

第一個問題,通過計算復合增長率,大家說增長很快。第二個問題,其實是一個思維提示。經過提示,大家說“離死亡更近了”。那么,為什么一個快速發展的企業離死亡更近了呢?因為某個競爭對手在5年時間內銷售額從1億元增長到100億元了。這個行業未來是寡頭狀態,沒有進入前幾名都會被收購或淘汰。

市場越來越難僅與單一因素有關,這是行業成長的規律。一個行業成長初期可能有成千上萬家企業,雖然規模不大,但都活得挺好。活得挺好的原因,就是盈虧平衡點特別低。競爭變得激烈,就是有人開始提高盈虧平衡點。

廣東原來有太多的做微波爐的企業,規模都不大。格蘭仕原來是一個做雞毛撣子的企業,但它一進入微波爐行業就把盈虧平衡點提高,說白了就是降價,然后就死了一批企業。到后來,中國只剩兩家做微波爐的企業,一家是美的,因為多元化,微波爐活下來了;另一家是格蘭仕,做成了世界老大。我在講課時說過這樣一個現象:一家企業的戰略是成為世界前三名,他們也真的做到了,但最后卻死亡了。因為他們做的是微波爐行業。這個行業只有兩家企業。格蘭仕活下來是因為不斷抬高盈虧平衡點,美的微波爐活下來是因為家電全品類補貼微波爐。

一個行業的成長過程中,可能只有10%的企業活到最后,有的只有1%的企業活下來,甚至有的只有0.1%的企業活下來。比如,中國曾經每個縣有一家或多家啤酒廠,現在卻基本被行業前3名收購。啤酒行業的成活率不到1%。這個時候你說困難,到底是市場越來越難還是競爭對手越來越強大?

我給大家一個判斷標準:只要你的行業地位下降了,那么說明一定有人超過你了。這時就不要說市場難,因為對手并不難。如果行業終局是寡頭狀態,不要看銷量,要看行業地位。行業地位下滑了,銷量增長并無意義。我寫過一本書《讓增長改變命運》,講的就是這個道理。企業的增長目標,一定是在終局有自己的一席之地。

馬云曾經說,阿里拿著望遠鏡也找不到對手,但是拼多多創業成功的那年,就是阿里艱難年月的開始。拼多多的容易和阿里的艱難其實是同一年。難與不難,一定要有比較對象。

我曾經問過一些人:什么時候做生意比較容易?每個人回答的時間點不一樣,有的是3年,有的是5年,有的是8年,有的是10年或20年,好像沒有規律。后來我又問了第二個問題:你們什么時候創業的?有人說3年前,有人說5年前,有人說8年前,有人說10年前或20年前。于是我發現了規律,他們口中的容易年代,都是他們創業成功的那個時候。

因果關系,很容易變成果因關系。因為大環境不好,所以經營困難,這是因果關系。因為經營困難,要找借口,大環境不好就成為借口,這是果因關系。大環境是復雜的,每年都有企業消亡,也有創業成功的。既有“大而不能倒”的企業消失,也有弱小的企業在生長。同樣的環境,機會與問題同在。互聯網時代來了,有人視為創業的機會,有人視為擾亂價格體系的危機。兩者是一回事。我特別欣賞未來學家奈斯比特的一句名言:成功不是因為解決了問題,而是因為抓住了機會。

企業經營有兩種狀態,即爬坡與過坎。爬坡是在熟悉的經營狀態下前進。但爬坡也是有難度的,45度的坡與15度的坡明顯不同。在爬坡狀態,企業害怕的是落后。你雖然在前進,障礙物也不多,增長也不錯,但別人比你速度快,相比較而言,你就落后了。行業高增長時,大環境比較好的時候,往往就是這種狀態,也是比較迷惑人的狀態。三年五年的感覺不錯,但回頭一看,別人已把自己遠遠甩在后邊。這種狀態的落后,往往毫無感覺,但后果極其可怕。另一種狀態是過坎,告別熟悉的經營狀態,進入新的經營狀態。坎下面是深溝,掉進去就爬不出來。這種狀態,通常意味著轉型、換擋、升級或行業革命。相比爬坡,過坎難度更大。坎有多寬,溝有多深,只有跨過去才知道。爬坡與過坎,其實都很難,但感覺可能有所不同。

同樣是明年,站位不同,感覺也不同。如同打牌,摸牌(取牌)、打牌和復牌,感覺不同。今年看明年,如同取牌。既有對一把好牌的期待,也有對一把爛牌的恐懼。明年看明年,如同打牌。牌已在手,但對手不明,即使是一把好牌也忐忑。5年后再看明年,如同復牌。大家都是明牌,既有對機會喪失的后悔,也有對爛牌翻盤的喜悅。

前面聊的都很虛,講的是競爭演變的社會學問題,對解決具體難題基本沒用,但對理解競爭的焦慮有用。治未病與治病的邏輯不同。治未病是預防性的,治病是問題邏輯。對于大環境的認知,這是社會學問題,但當問題發生時,則成為經濟學問題、營銷學問題、戰略問題等。要理解現在中國的問題,必須了解中國的現狀,既從社會學角度,也從經濟學角度。中國的現狀是,經過40多年的發展,中國市場、中國消費者成熟了。這是一個非常特別的思維路徑。因為一旦遇到問題、困難,很多人習慣從負向清單中找原因,比如消費降級,比如國際環境惡化等。與成熟相對應的是不成熟。不成熟的市場有兩個特征:一是消費增量,一直增加到“過量消費”;二是在大眾消費領域追求品牌消費,直到對知名品牌習以為常。

于是,新的經營環境中,出現下面兩個特征就很正常:第一,進入縮量時代。縮量不是因為收入下降,而是過量消費的回調。比如過去自虐式的過量飲酒。中國人現在的一些常見疾病,就是過量消費的結果。其實,縮量時代自2013年就已經開始,現在可能要觸底了。第二,大眾品牌開始去魅化。大眾對品牌的態度發生了變化,開始平視大眾知名品牌。于是,出現了自有品牌現象,未來將出現泛硬折扣現象。

面對中國消費者的成熟,面對中國市場的飽和,中國企業要補工業革命的三堂大課。

一是供應鏈革命的大課。自有品牌、硬折扣、平臺型經銷商、BC類零售商的連鎖化,這是供應鏈革命的大課。我的判斷是:互聯網革命已經進入尾聲,供應鏈革命的大幕已經拉開。供應鏈革命產生的一個后果就是商業集中度全面提高,包括廠家、經銷商和零售商的集中度全面提高,生存門檻更高。什么是商業集中度提高?就是中小型企業批量死亡,只剩下幾個巨頭。這種現象,過去已經發生在各行業。但這次的供應鏈革命,將發生在經銷商和零售商領域。所以,明年更難,確實是今后10年的常態化現象。

二是高端化。大眾消費領域,知名品牌已經習以為常,但高端化還在路上。這是高質量增長的開端。高端化會彌補縮量時代銷量下滑對銷售額的影響。

三是品牌出海。品牌出海不同于過去的產品出口,這次是營銷出海。用營銷大師科特勒的話講,就是中國要從“世界的生產車間”,轉變為“世界的營銷車間”。對于發達國家,可能是品牌出海;對于欠發達國家,可能是渠道出海。為什么要出海?中國市場進入縮量時代,缺乏增量空間,內卷是常態。同時,中國的國際影響力已經比較強大,品牌能夠立得住。

我前面講到的補課,主要是中國工業時代的商業追趕還沒完成,而互聯網革命已經啟動。中國比較早地參與了互聯網商業革命,現在是最后的補課時間。縮量時代,這個基本環境決定了所有企業都很難。雖然有高端化、出海、供應鏈革命的出路,但都是堅持長期主義才能成功。可以說,沒有短期解決困難的方法。

凡事預則立,不預則廢,知難則不難。期待未來更容易,期待回到從前,那是幼稚。要關注三個方面:一是關注10年大趨勢。對大趨勢的理解是錯的,這不是難不難的問題,而是死不死的問題。比如對我們做營銷的人來說,10年深度分銷,10年電商,10年供應鏈變革。沒趕上趨勢,或者逆趨勢而行,就不是困難,而是死亡的問題。提前預知趨勢,騎上馬,等風來,而不是天天追風。二是關注經濟周期。這是真正的大環境。成功一定不是水漲船高、水落擱淺,而是反周期的,即高峰時收縮,低谷時投入。這個投入既包括資產的投入,也包括營銷的投入。我曾經琢磨過李嘉誠的資產增長規律,每輪經濟周期低谷結束,他的財富都會大規模增長。管理學家彼得·德魯克曾說,企業只有經歷三輪以上周期才會成熟。周期的考驗對企業一視同仁,不論大小。能夠經歷考驗的企業,才是成熟的企業,才能從容應對大環境變化。三是關注新機會。同一個年份,有人因為經營不善破產,也有人因為發現機會而成功。成功不是因為擁有資源,而是因為發現了機會。機會能夠獲得超額利潤。

能力決定下限,機會決定上限。

明年會更難。但是,所有人面臨的環境是一樣的,沒人針對你專門出考卷,別人能過關,你為什么不能?不難的時候是升級賽,難的時候是淘汰賽,商業競爭就是競賽。明年會更難,說說就好。想想對手也很難,也許心里會好受點。5年后看今天,正像今天看5年前一樣,所謂的困難和問題,都是沒有適應時代變化。困難和問題,就像春夏秋冬一樣,周而復始。

(作者:劉春雄,鄭州大學管理工程學院副教授)

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