新時(shí)代事業(yè)單位工商管理工作方法創(chuàng)新

張敏

事業(yè)單位作為國家職能部門，在國家建設(shè)與發(fā)展中發(fā)揮著不容忽視的作用。當(dāng)前我國屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，為了緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，事業(yè)單位要積極改革、創(chuàng)新管理模式，尤其是工商管理方面，應(yīng)明確其未來發(fā)展方向，提升其管理效率。同時(shí)，事業(yè)單位工商管理人員要結(jié)合實(shí)際情況，不斷優(yōu)化與調(diào)整工商管理內(nèi)容與形式，凸顯工商管理工作方法創(chuàng)新的意義，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)單位穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

一、新時(shí)代事業(yè)單位工商管理工作的重要性

事業(yè)單位的主要工作是參與社會(huì)事務(wù)管理，為人民群眾提供全面有效的公益服務(wù)。由此可見，事業(yè)單位是非常重要的職能部門。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，事業(yè)單位也面臨著較大的發(fā)展壓力。在這樣的背景下，事業(yè)單位要積極轉(zhuǎn)變工商管理工作方法，結(jié)合自身實(shí)際情況不斷優(yōu)化與調(diào)整工商管理內(nèi)容與形式，進(jìn)而提升事業(yè)單位管理工作的效率與質(zhì)量。所以，事業(yè)單位創(chuàng)新工商管理工作方法具有非常重要的意義。

首先，有助于提升事業(yè)單位辦事效率。工商管理屬于現(xiàn)代化管理方法，其在事業(yè)單位中的應(yīng)用可更合理地配置人力資源，提升事業(yè)單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的工作效率。眾所周知，以往有的事業(yè)單位存在嚴(yán)重的人浮于事行為，不僅浪費(fèi)人力資源，同時(shí)也損害國家利益。而工商管理的應(yīng)用可科學(xué)規(guī)劃各類事務(wù)，明確各部門的職責(zé)，能夠更好地完成事業(yè)單位的各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)而有效提升事業(yè)單位辦事效率。

其次，有助于明確事業(yè)單位發(fā)展方向。當(dāng)前，我國處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，事業(yè)單位因其非盈利的特點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中無法對(duì)自己進(jìn)行精準(zhǔn)定位。而工商管理的應(yīng)用可以幫助事業(yè)單位及時(shí)看清市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合國家政策明確自身定位，履行自身職責(zé)與義務(wù)，給人民群眾提供更好的服務(wù)。

最后，有助于在單位內(nèi)部形成良好風(fēng)氣。由于事業(yè)單位屬于國家職能部門，整體工作環(huán)境比較安逸，致使很多工作人員工作懈怠。工商管理在事業(yè)單位中的應(yīng)用可以推動(dòng)獎(jiǎng)懲制度落實(shí)，在矯正內(nèi)部不良風(fēng)氣的同時(shí)，激發(fā)工作人員的工作積極性，進(jìn)而形成良好的工作氛圍。

二、事業(yè)單位工商管理工作中存在的問題

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變，對(duì)事業(yè)單位工商管理提出了更高的要求。但因多方面因素，如觀念、人才以及權(quán)責(zé)界定等，導(dǎo)致部分事業(yè)單位工商管理無法發(fā)揮其作用，進(jìn)而影響事業(yè)單位的發(fā)展。

（一）對(duì)工商管理工作重視度不足

由于事業(yè)單位的非盈利特性，使得很多事業(yè)單位管理仍以傳統(tǒng)行政管理模式為主，對(duì)于以盈利為出發(fā)點(diǎn)的工商管理并不重視。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，事業(yè)單位若想更好地開展管理工作，那么就需要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)調(diào)整自身管理方法與內(nèi)容。雖然事業(yè)單位屬于非盈利單位，但仍需保證自身內(nèi)部管理水平，將工商管理工作方法作為工作中心。因此，事業(yè)單位開展以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響與工作價(jià)值為導(dǎo)向的工商管理是必然趨勢(shì)。但因部分事業(yè)單位對(duì)工商管理工作不重視，導(dǎo)致事業(yè)單位的工作規(guī)劃與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致工作價(jià)值及效率大打折扣。

（二）工商管理體制不健全

完善的工商管理體制是保證事業(yè)單位順利開展工商管理工作的基礎(chǔ)條件，同時(shí)也是推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。但就實(shí)際情況來看，我國工商管理起步較晚，且多用于盈利性企業(yè)，再加上部分事業(yè)單位對(duì)工商管理工作的不重視，導(dǎo)致當(dāng)前一些事業(yè)單位工商管理體制不健全。雖然有部分事業(yè)單位構(gòu)建了工商管理體制，但由于缺乏工商管理經(jīng)驗(yàn)，選擇生搬硬套，盲目套用盈利性企業(yè)工商管理模式，導(dǎo)致無法發(fā)揮工商管理在事業(yè)單位管理工作中的作用，甚至在一定程度上還會(huì)阻礙事業(yè)單位的發(fā)展。

（三）工商管理人才不足

不管是哪個(gè)行業(yè)，高素質(zhì)的專業(yè)人才都是其發(fā)展的源動(dòng)力。事業(yè)單位若想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，那么就必須擁有既懂現(xiàn)代管理理論又具備專業(yè)操作能力的高素質(zhì)工商管理人才。但就實(shí)際情況而言，當(dāng)前大部分事業(yè)單位都存在工商管理人才不足的情況，甚至部分事業(yè)單位并未意識(shí)到工商管理人才對(duì)單位發(fā)展的積極作用，忽視了工商管理人才的價(jià)值。此外，部分事業(yè)單位缺乏激勵(lì)性措施，導(dǎo)致工商管理人才流失，進(jìn)而阻礙了事業(yè)單位工商管理工作的開展。

（四）績效考核不科學(xué)

事業(yè)單位各項(xiàng)工作的有序開展離不開工作人員的積極參與，這就要求事業(yè)單位通過績效考核調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與主動(dòng)性。但就實(shí)際情況而言，當(dāng)前仍有部分事業(yè)單位缺乏科學(xué)的績效考核，如績效考核指標(biāo)不科學(xué)、績效考核體系不完善等，這就導(dǎo)致事業(yè)單位績效考核過于形式化，不重視績效考核結(jié)果分析，進(jìn)而也就無法通過績效考核了解工作人員的工作狀態(tài)與進(jìn)度。因此事業(yè)單位不僅無法通過績效考核調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，同時(shí)也無法借助績效考核改善工作人員在實(shí)際工作中的不足，嚴(yán)重影響了工商管理工作的開展。

三、新時(shí)代事業(yè)單位工商管理工作方法創(chuàng)新策略

事業(yè)單位在工商管理中存在諸多不足，進(jìn)而制約了事業(yè)單位的發(fā)展。因此，事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況與發(fā)展需求改革與創(chuàng)新工商管理工作方法，為事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）提高對(duì)工商管理工作的重視度

工商管理作為一種現(xiàn)代化管理模式，其應(yīng)用可有效提升事業(yè)單位管理水平。因此，事業(yè)單位必須認(rèn)識(shí)到工商管理工作的重要性。

首先，領(lǐng)導(dǎo)層要轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代管理理論，加強(qiáng)對(duì)工商管理模式的了解，為后續(xù)工商管理工作的開展提供支持。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層也要以身作則，在潛移默化中影響基層工作人員，使其逐步提升對(duì)工商管理工作的重視度。

其次，事業(yè)單位要加強(qiáng)工商管理宣傳，讓更多的工作人員對(duì)工商管理有全面、深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也為推進(jìn)工商管理工作的開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。在宣傳時(shí)可采用多媒體播放、主題會(huì)議等方式，通過多種形式的宣傳，轉(zhuǎn)變工作人員的思想觀念，進(jìn)而提升對(duì)工商管理的重視度。

最后，事業(yè)單位要結(jié)合自身發(fā)展情況，制定科學(xué)的管理方案，保證工商管理工作的實(shí)效性與可操作性。通過適宜的管理方法充分發(fā)揮工商管理的價(jià)值，提升事業(yè)單位管理水平，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建健全的工商管理體制

在事業(yè)單位規(guī)劃發(fā)展中構(gòu)建健全的管理體制非常關(guān)鍵，而工商管理工作的順利開展同樣離不開健全的管理體制。新時(shí)代下事業(yè)單位的工商管理工作趨向信息化、智能化以及多元化發(fā)展，傳統(tǒng)的工商管理體制已無法滿足現(xiàn)階段事業(yè)單位的發(fā)展。因此，事業(yè)單位要根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展需求完善與優(yōu)化工商管理體制，以保證事業(yè)單位工商管理工作的有序進(jìn)行。

首先，科學(xué)制定工商管理目標(biāo)。事業(yè)單位在運(yùn)營發(fā)展過程中應(yīng)對(duì)自我有清晰的認(rèn)知，并結(jié)合自身發(fā)展情況設(shè)定明確的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而為人民群眾提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)此，事業(yè)單位可從兩方面入手，一方面是結(jié)合人民群眾需求，優(yōu)化與簡(jiǎn)化工商管理流程，以提升工商管理的實(shí)效性；另一方面是事業(yè)單位在設(shè)置工商管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展角度入手，總結(jié)分析當(dāng)前管理中存在的問題，通過多措并舉的方式改善管理現(xiàn)狀，并借助信息化、智能化手段提升工商管理水平，為促進(jìn)事業(yè)單位穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

其次，構(gòu)建完善的工商管理制度。事業(yè)單位在構(gòu)建工商管理制度時(shí)，可參考西方發(fā)達(dá)國家以及我國行業(yè)標(biāo)桿單位的相關(guān)制度，但不能生搬硬套，必須根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與細(xì)化，這樣才能保證工商管理制度的可行性與可操作性，進(jìn)而發(fā)揮其在工商管理工作中的指導(dǎo)作用。

最后，明確員工職責(zé)。若想充分發(fā)揮工商管理工作在事業(yè)單位中的作用，科學(xué)劃分職責(zé)與權(quán)利是前提。通過科學(xué)劃分員工職責(zé)與權(quán)利可實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，進(jìn)而提升工商管理工作質(zhì)量與效率，為人民群眾提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)工商管理人才隊(duì)伍建設(shè)

人才是制約事業(yè)單位工商管理工作能否高效開展的重要因素，在一定程度上影響著事業(yè)單位的發(fā)展。因此，事業(yè)單位要重視工商管理人才隊(duì)伍建設(shè)。

首先，事業(yè)單位要積極引進(jìn)工商管理人才。事業(yè)單位可通過多種渠道引進(jìn)工商管理人才，如校園招聘、宣講會(huì)以及獵頭等，為事業(yè)單位工商管理工作開展提供人力支持。事業(yè)單位在引進(jìn)工商管理人才時(shí)必須結(jié)合自身實(shí)際需求，明確聘用標(biāo)準(zhǔn)，以保證引進(jìn)的人才能夠滿足事業(yè)單位工商管理工作的需求。

其次，事業(yè)單位要加大資金投入，重視工商管理人員培訓(xùn)教育。事業(yè)單位在開展工商管理人員培訓(xùn)時(shí)要結(jié)合自身的實(shí)際情況，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。事業(yè)單位在開展培訓(xùn)前可進(jìn)行調(diào)研，充分了解當(dāng)前工商管理人員在工作中的困境，然后制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，以此提升工商管理培訓(xùn)的有效性。在培訓(xùn)后還需要對(duì)被培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，充分了解被培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，這不僅可以避免培訓(xùn)工作形式化，同時(shí)也可以為后續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作提供參考。此外，培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包含工商管理專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)也要培養(yǎng)工商管理人才對(duì)現(xiàn)代化工商管理工作方法的應(yīng)用能力。

最后，事業(yè)單位還可以與當(dāng)?shù)馗咝：献鞴餐嘤?xùn)工商管理人才。具體而言，前期學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)與專業(yè)技能，后期到事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)與專業(yè)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，這不僅可以讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，同時(shí)也有助于學(xué)生內(nèi)化所學(xué)的理論知識(shí)與技能。通過這種協(xié)同培養(yǎng)工商管理人才的模式，可為事業(yè)單位提供更專業(yè)、優(yōu)秀的工商管理人才，進(jìn)而為建設(shè)高素質(zhì)工商管理人才隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

（四）優(yōu)化績效考核方法

事業(yè)單位若想提升工商管理工作效率與質(zhì)量，那么加強(qiáng)工商管理人員績效考核是關(guān)鍵。事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合自身工商管理執(zhí)行情況制定績效考核方法，明確各部門的考核指標(biāo)，進(jìn)而對(duì)各部門進(jìn)行有針對(duì)性的績效考核。

首先，事業(yè)單位在對(duì)員工進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)將考核與員工工資結(jié)合在一起，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果發(fā)放工資，遵循多勞多得原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)工作中表現(xiàn)良好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式應(yīng)該多樣化，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性。對(duì)于工作表現(xiàn)較差的員工，給予適當(dāng)懲處。

其次，事業(yè)單位在進(jìn)行績效考核時(shí)，可通過談話或宣傳等方式加強(qiáng)員工對(duì)績效考核工作的認(rèn)識(shí)與了解，提升其對(duì)績效考核的重視度，并掌握績效考核標(biāo)準(zhǔn)與要求。同時(shí)，相關(guān)人員還要與基層員工主動(dòng)交流，了解基層員工對(duì)績效考核的想法，聽取基層員工對(duì)于考核指標(biāo)的建議，并對(duì)問題進(jìn)行總結(jié)分析，以保證績效考核方法的可行性與有效性。

（五）推動(dòng)事業(yè)單位工商管理信息化發(fā)展

事業(yè)單位工商管理的工作重點(diǎn)是收集、整合信息，為整治市場(chǎng)中的違法行為提供有力支持。隨著信息化時(shí)代的到來，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，事業(yè)單位工商管理也不例外。通過提高工商管理信息化水平，可有效保障事業(yè)單位穩(wěn)定發(fā)展。

首先，事業(yè)單位應(yīng)依托信息化技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)綜合管控與分析市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)而促使各項(xiàng)管理工作趨向系統(tǒng)化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)，事業(yè)單位也要為工商管理信息化發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，如在工商管理信息平臺(tái)上設(shè)置交流版塊，每個(gè)基層員工都可以在交流版塊發(fā)表自己對(duì)工商管理的想法以及遇到的問題，管理層整合交流版塊的信息，進(jìn)而不斷改革與創(chuàng)新事業(yè)單位工商管理工作方法。

其次，創(chuàng)新工商管理信息化發(fā)展模式。事業(yè)單位若想推進(jìn)工商管理信息化發(fā)展，那么就要?jiǎng)?chuàng)新工商管理信息化發(fā)展模式，即科學(xué)運(yùn)用協(xié)同辦公自動(dòng)化。科學(xué)運(yùn)用協(xié)同辦公自動(dòng)化主要內(nèi)容是指在現(xiàn)有自動(dòng)化辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)上，與企業(yè)各種應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行有效銜接，進(jìn)而達(dá)到協(xié)同處理各種工商信息的目的，為事業(yè)單位做出科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是以O(shè)A系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合事業(yè)單位內(nèi)部辦公輔助系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)以及內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)等，其可以有效提升事業(yè)單位工商管理工作效率，增強(qiáng)對(duì)各部門的管理力度，進(jìn)而保證事業(yè)單位穩(wěn)定、有效發(fā)展。

結(jié)語：

綜上所述，新時(shí)代背景下事業(yè)單位要想提升自身的工商管理水平，就應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變觀念，提升對(duì)工商管理工作的重視程度，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念與技術(shù)，并根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行改革與創(chuàng)新。同時(shí)，事業(yè)單位也要結(jié)合市場(chǎng)及自身發(fā)展構(gòu)建完善的工商管理體制，加強(qiáng)工商管理人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化績效考核方法，推動(dòng)工商管理信息化建設(shè)，保證工商管理在事業(yè)單位中充分發(fā)揮其作用，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展。