美感與情感：美學(xué)視角下的個(gè)體交互感知機(jī)制研究

孫浩東　柯青　庾海媛等

關(guān)鍵詞： 美學(xué)； 情感效價(jià)； 眼動(dòng)追蹤； 審美能力； 認(rèn)知

ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０２４．０１．００６

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕Ｇ２５２. ０； ＴＢ４７ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕Ａ 〔文章編號(hào)〕１００８－０８２１ （２０２４） ０１－００５７－１４

對(duì)美的追求貫穿了整個(gè)人類(lèi)發(fā)展的文明歷史，如何提升大眾的審美能力和人文素養(yǎng)成為迫切需要關(guān)注的問(wèn)題。２０２０ 年１０ 月， 中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)校美育工作的意見(jiàn)》［１］ 指出， 要以提高學(xué)生審美和人文素養(yǎng)為目標(biāo)， 弘揚(yáng)中華美育精神， 以美育人、以美化人、以美培元， 把美育納入各級(jí)各類(lèi)學(xué)校人才培養(yǎng)全過(guò)程。美學(xué)在人機(jī)交互領(lǐng)域也是重要的影響因素， 作為人機(jī)交互領(lǐng)域用戶(hù)自我表達(dá)的主要途徑， 美學(xué)對(duì)交互界面評(píng)價(jià)起著決定性的作用［２］ 。

交互界面的美學(xué)特性是引發(fā)用戶(hù)情感反應(yīng)的催化劑， 為了在交互第一時(shí)間給用戶(hù)帶來(lái)好的情感體驗(yàn)， 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將美學(xué)應(yīng)用在交互界面的視覺(jué)特征設(shè)計(jì)上， 界面美學(xué)水平也是用戶(hù)評(píng)估網(wǎng)站質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)［３］ 。用戶(hù)對(duì)某個(gè)界面美學(xué)第一印象的形成只需要５０ｍｓ［４］ ， 界面的視覺(jué)因素必須盡快在情感層面上給用戶(hù)留下印象， 才有助于激發(fā)后續(xù)的持續(xù)交互， 情感化設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)美學(xué)感知起到了關(guān)鍵性的作用。

個(gè)體審美能力對(duì)交互界面的美學(xué)感知有至關(guān)重要的影響， 現(xiàn)有關(guān)于美學(xué)因素和情感的研究中， 多以網(wǎng)站信息組織方式［５－６］ 、內(nèi)容質(zhì)量［７－８］ 、表現(xiàn)形式［９－１０］ 等設(shè)計(jì)因素為主， 很少有研究針對(duì)美學(xué)因素如何引起用戶(hù)交互情感變化機(jī)理進(jìn)行分析， 也未能詳細(xì)深入到用戶(hù)個(gè)體審美能力差異對(duì)視覺(jué)認(rèn)知加工和情感體驗(yàn)帶來(lái)的影響， 有關(guān)用戶(hù)情感體驗(yàn)的研究多以訪(fǎng)談及情感量表等自我報(bào)告方式為主， 缺少客觀的預(yù)測(cè)指標(biāo)。本文通過(guò)ＳＯＲ（Ｓｔｉｍｕｌｉ－Ｏｒｇａｎｉｓｍ－Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）理論構(gòu)建研究模型， 結(jié)合梅爾美術(shù)判斷測(cè)驗(yàn)劃分用戶(hù)審美能力， 利用眼動(dòng)追蹤記錄用戶(hù)在不同美學(xué)水平界面中的眼動(dòng)行為， 通過(guò)分析眼動(dòng)指標(biāo)揭露用戶(hù)的認(rèn)知過(guò)程［１１］ ， 并結(jié)合問(wèn)卷和半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談分析用戶(hù)的情感效價(jià)和美學(xué)感知， 探討美學(xué)因素和個(gè)體機(jī)理對(duì)美學(xué)感知的影響作用， 分析美學(xué)因素對(duì)個(gè)體情感體驗(yàn)和視覺(jué)認(rèn)知加工的影響關(guān)系，建立基于眼動(dòng)數(shù)據(jù)的用戶(hù)情感體驗(yàn)預(yù)測(cè)機(jī)制， 為提升交互界面的美學(xué)設(shè)計(jì)， 激發(fā)用戶(hù)正向的情感反應(yīng)和美學(xué)感知提出針對(duì)性的建議。本文的研究問(wèn)題如下：

ＲＱ１： 個(gè)體審美能力和界面美學(xué)水平作為用戶(hù)與界面交互過(guò)程中主要的美學(xué)因素， 如何影響個(gè)體機(jī)理中的認(rèn)知加工和情感效價(jià)？

ＲＱ２： 個(gè)體審美能力和界面美學(xué)水平作為美學(xué)因素如何影響個(gè)體交互過(guò)程中的美學(xué)感知？

ＲＱ３： 認(rèn)知加工和情感效價(jià)作為個(gè)體機(jī)理如何影響個(gè)體的美學(xué)感知？ 其在美學(xué)因素和個(gè)體美學(xué)感知的影響關(guān)系中發(fā)揮怎樣的中介作用？

１ 相關(guān)研究

１.１ 美學(xué)因素的概念范疇和評(píng)估

Ｂａｕｍｇａｒｔｅｎ［１２］ 在１７５０ 年將美學(xué)定義為“通過(guò)感官來(lái)認(rèn)識(shí)事物的科學(xué)”， 并提倡建立一門(mén)與人的情感世界相對(duì)應(yīng)的學(xué)科——美學(xué)。Ｔｈüｒｉｎｇ Ｍ 等［１３］認(rèn)為， 美學(xué)是人對(duì)一個(gè)物體的感覺(jué)， 與個(gè)人的品位和目的之間有對(duì)應(yīng)關(guān)系， 體現(xiàn)了美學(xué)因素中個(gè)體審美能力的重要性。美學(xué)感知是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程， 既受到客觀美學(xué)水平的影響， 也受到主觀審美能力的影響［１４］ ， 在人機(jī)交互領(lǐng)域， 界面美學(xué)水平和個(gè)體審美能力會(huì)影響交互過(guò)程中的美學(xué)感知。

界面視覺(jué)美學(xué)呈現(xiàn)了視覺(jué)刺激中對(duì)美的感知程度［１５］ ， 界面美學(xué)是美學(xué)概念在交互式系統(tǒng)上的應(yīng)用［１６］ ， 指各種界面元素和屬性組合給人留下的美好印象［６］ ， 也指與界面交互時(shí)美觀或令人愉悅的外觀［１７－１８］ 。Ｓｃｈｅｎｋｍａｎ Ｂ Ｎ 等［１９］ 歸納出了界面美學(xué)的兩個(gè)維度： 審美形式和審美吸引力， 前者指界面的布局、可讀性和簡(jiǎn)單化風(fēng)格， 后者指在界面上獲得的樂(lè)趣和享受； Ｌａｖｉｅ Ｔ 等［２０］ 歸納出了古典美學(xué)和表現(xiàn)美學(xué)兩個(gè)關(guān)鍵概念， 對(duì)界面美學(xué)的研究產(chǎn)生了重要影響。界面美學(xué)評(píng)估也是研究者關(guān)注的重要問(wèn)題， Ｓｃｈｅｎｋｍａｎ Ｂ Ｎ 等［１９］ 從整體印象、美感、復(fù)雜性、易讀性、意義、理解、秩序７ 個(gè)維度對(duì)界面進(jìn)行評(píng)價(jià)； Ｌａｖｉｅ Ｔ 等［２０］ 基于上述維度開(kāi)發(fā)了感知界面美學(xué)的測(cè)量工具， 在后續(xù)的研究中被多次使用［２１－２２］ ； Ｎｇｏ Ｄ 等［２３］ 提出了交互界面美感的１４ 個(gè)因素， 然而各因素的共同作用是影響界面美學(xué)的關(guān)鍵［２４－２５］ ； 部分學(xué)者從算法角度建立了計(jì)算美學(xué)模型［２６］ 和美學(xué)評(píng)價(jià)模型［２７］ 。已有研究發(fā)現(xiàn)， 界面的顏色［２８－２９］ 、圖文比例［３０］ 、空間布局［３１］ 、視覺(jué)復(fù)雜性［３２－３３］ 等都是評(píng)估美學(xué)水平的重要因素。結(jié)合上述研究， 本文將組織、秩序、可讀性、魅力、創(chuàng)意和令人印象深刻的程度６ 個(gè)維度作為評(píng)估界面美學(xué)水平的主要指標(biāo)。

審美能力又被稱(chēng)為審美判斷、審美感知以及審美敏感性， 指一種對(duì)符合“外部標(biāo)準(zhǔn)” 的審美刺激作出反應(yīng)的能力［３４］ 。針對(duì)個(gè)人審美能力的評(píng)估衍化出了不同的測(cè)量工具， 如視覺(jué)審美敏感度測(cè)試（Ｖｉｓｕａｌ Ａｅｓｔｈｅｔｉｃ Ｓｅｎｓｉｔｉｖｉｔｙ Ｔｅｓｔ， ＶＡＳＴ）［３５］ 、其修訂版本（ＶＡＳＴ－Ｒ）［３６］ 、梅爾美術(shù)判斷測(cè)驗(yàn)（ＭｅｉｅｒＡｒｔ Ｔｅｓｔｓ， ＭＡＴ）［３７］ 以及圖形鑒賞測(cè)驗(yàn)（Ｄｅｓｉｇｎ Ｊｕｄｇ?ｍｅｎｔ Ｔｅｓｔ）［３８］ 等。以往測(cè)試中對(duì)偏好和藝術(shù)判斷的區(qū)分強(qiáng)度會(huì)影響測(cè)試的準(zhǔn)確性， 梅爾美術(shù)判斷測(cè)驗(yàn)調(diào)整真實(shí)作品的部分元素， 讓用戶(hù)從審美和愉悅兩個(gè)角度對(duì)比作品調(diào)整前后的藝術(shù)感， 成功克服了已有美術(shù)測(cè)驗(yàn)的不足， 是當(dāng)前各類(lèi)心理測(cè)量教材中重點(diǎn)介紹的審美能力測(cè)驗(yàn)［３９］ ， 因此， 本研究采用該測(cè)驗(yàn)方法區(qū)分被試審美能力。

１.２界面美學(xué)水平對(duì)用戶(hù)交互行為的影響

眼動(dòng)行為是用戶(hù)與界面交互時(shí)的主要行為［４０］ ，視覺(jué)感知對(duì)認(rèn)知的形成十分重要， 眼動(dòng)軌跡能體現(xiàn)用戶(hù)對(duì)事物的感知過(guò)程［４１］ ， 分析用戶(hù)的眼動(dòng)指標(biāo)可以揭示其心理加工過(guò)程和規(guī)律［４２］ 。眼動(dòng)追蹤成為研究界面美學(xué)與用戶(hù)情感的重要方法， 視覺(jué)感知與用戶(hù)的情緒密切相關(guān)［４３］ 。已有研究通過(guò)眼動(dòng)追蹤分析了軟件界面［４４］ 、電商導(dǎo)航設(shè)計(jì)［４５］ 和美學(xué)圖片［４６］等美學(xué)因素給用戶(hù)感知造成的影響， Ｇｕ Ｚ 等［４７］則注意到了視覺(jué)注意力熵對(duì)界面美學(xué)的預(yù)測(cè)價(jià)值。眼動(dòng)追蹤在用戶(hù)視覺(jué)認(rèn)知及情感體驗(yàn)的研究中越來(lái)越重要。界面美學(xué)的視覺(jué)認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)和美學(xué)感知， 一個(gè)物品只有在引起觀察者的某種情感時(shí)才是美的［４８］ ， 界面美學(xué)對(duì)用戶(hù)人機(jī)交互中情感的影響得到了研究者們的重視。Ｋｉｍ Ｊ 等［４９］ 研究了關(guān)鍵設(shè)計(jì)因素與情感維度之間的關(guān)系， 其情感測(cè)量量表也被本研究所采用； 交互界面的復(fù)雜度［５０］ 和不同色彩［１０］ 會(huì)引起用戶(hù)認(rèn)知及情感上的變化； Ｌｉｕ Ｗ 等［５１－５２］ 發(fā)現(xiàn)界面美學(xué)會(huì)影響用戶(hù)的情感體驗(yàn)和交互滿(mǎn)意度。然而， 界面美學(xué)對(duì)用戶(hù)情感的作用機(jī)制由于界面設(shè)計(jì)的復(fù)雜性并未得到完全驗(yàn)證，美學(xué)因素下的視覺(jué)認(rèn)知加工特征和情感效價(jià)的交互效應(yīng)也未被闡明。

１.３ 個(gè)體審美能力對(duì)用戶(hù)交互行為的影響

用戶(hù)對(duì)界面美學(xué)第一印象的快速形成及后續(xù)印象的一致性已被多個(gè)研究驗(yàn)證［３－４，５３－５４］ ， 界面美學(xué)評(píng)估產(chǎn)生了不同的美學(xué)測(cè)量工具及模型， 研究者從不同角度對(duì)界面美學(xué)與情感間的復(fù)雜關(guān)系進(jìn)行了探索， 但任何美學(xué)量表都解釋不了用戶(hù)審美判斷間的巨大差異［５５］ ， 個(gè)體審美能力差異使界面美學(xué)評(píng)估變得困難［３］ 。擁有不同性別［５６］ 、文化背景［５７］ 和專(zhuān)業(yè)知識(shí)［５８］ 的被試對(duì)界面審美感知存在差異， 界面中信息的位置和顏色對(duì)不同性別的效果不同［５９］ ，界面美學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)績(jī)效存在高度人群異質(zhì)性［６０］ ；已有研究對(duì)用戶(hù)的性別、文化背景等個(gè)人屬性造成的審美差異進(jìn)行了分析， 而個(gè)體的審美能力對(duì)交互中美感所帶來(lái)的影響并不明晰， 其對(duì)界面美學(xué)的視覺(jué)感知和情感體驗(yàn)的影響作用也未得到充分驗(yàn)證，因此， 本文將個(gè)人審美能力作為用戶(hù)界面美學(xué)感知的重要研究變量進(jìn)行分析。

１.４ ＳＯＲ理論

Ｍｅｈｒａｂｉａｎ Ａ 等［６１］ 提出的ＳＯＲ（Ｓｔｉｍｕｌｕｓ－Ｏｒｇａｎ?ｉｓｍ－Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）心理模型用來(lái)解釋環(huán)境刺激與情感狀態(tài)和行為反應(yīng)之間的關(guān)系。該理論將人類(lèi)行為分為３ 個(gè)階段： 感知外部環(huán)境刺激（Ｓ）， 將視覺(jué)信息解釋為情緒狀態(tài)（Ｏ）， 以及基于刺激和情緒的行為反應(yīng)（Ｒ）［６２］ 。ＳＯＲ 模型在許多研究中得到了應(yīng)用和驗(yàn)證， Ｌｉｕ Ｗ 等［５１］ 通過(guò)該模型探討了網(wǎng)站首頁(yè)美學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度的影響機(jī)制； Ｔｏｎｇ Ｘ Ｊ 等［６２］ 利用該模型探討了視覺(jué)復(fù)雜性、情緒狀態(tài)和購(gòu)買(mǎi)意圖之間的關(guān)系； 部分學(xué)者通過(guò)該模型分析了在線(xiàn)商店界面美學(xué)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響［６３－６５］ ； 鄧偉偉等［４６］基于該模型分析了不同類(lèi)型攝影美學(xué)對(duì)視覺(jué)感知和旅游意愿的影響。上述研究驗(yàn)證了ＳＯＲ 模型在探討視覺(jué)刺激對(duì)用戶(hù)情緒及意愿影響關(guān)系上的適用性，ＳＯＲ 模型是研究視覺(jué)影響作用最合適的模型［６６］ ， 界面美學(xué)因素作為用戶(hù)人機(jī)交互中的主要視覺(jué)刺激因素， 本研究試圖探討其對(duì)個(gè)體認(rèn)知過(guò)程和情感效價(jià)的影響作用， 以及以上因素對(duì)最終美學(xué)感知的作用機(jī)制， 因此， ＳＯＲ 理論具有較強(qiáng)的適用性和解釋力。本研究以界面美學(xué)因素為外部刺激（Ｓ）， 個(gè)體認(rèn)知過(guò)程和情感效價(jià)為個(gè)體機(jī)理（Ｏ）， 美學(xué)感知作為行為反應(yīng)（Ｒ）， 基于ＳＯＲ 理論構(gòu)建研究模型。

２ 研究變量及模型假設(shè)

２.１ 研究變量

１） 個(gè)人審美能力

界面美學(xué)感知會(huì)受到個(gè)體審美能力的影響［１４］ ，審美是相對(duì)主觀的行為。通過(guò)選取個(gè)人審美能力作為影響變量， 可以探討其對(duì)界面美學(xué)感知的調(diào)節(jié)作用， 對(duì)比不同審美能力被試的認(rèn)知加工和情感效價(jià)， 以及對(duì)用戶(hù)最終美學(xué)感知的影響作用， 具有重要的研究意義。本文采用江西師范大學(xué)心理學(xué)院董圣鴻團(tuán)隊(duì)整理修訂的梅爾美術(shù)判斷測(cè)驗(yàn)（Ｍｅｉｅｒ ＡｒｔＪｕｄｇｍｅｎｔ Ｔｅｓｔ）， 對(duì)南京大學(xué)２００ 名在校師生進(jìn)行前期線(xiàn)上測(cè)評(píng)， 該測(cè)驗(yàn)是目前被廣泛認(rèn)可的測(cè)驗(yàn)方法［３９］ ， 測(cè)驗(yàn)對(duì)象包括部分美術(shù)專(zhuān)業(yè)與非美術(shù)專(zhuān)業(yè)師生， 從中選出高審美能力（Ｈｉｇｈ Ａｅｓｔｈｅｔｉｃ， ＨＡ）和低審美能力（Ｌｏｗ Ａｅｓｔｈｅｔｉｃ， ＬＡ）的被試參與后續(xù)實(shí)驗(yàn)。

２） 界面美學(xué)水平

界面美學(xué)水平作為客觀的視覺(jué)刺激因素， 會(huì)直接影響用戶(hù)人機(jī)交互中的美學(xué)感知和使用體驗(yàn)［７］ ，因此， 本文設(shè)置不同美學(xué)水平界面作為研究變量，旨在分析其對(duì)認(rèn)知加工和情感效價(jià)的影響差異。從權(quán)威獲獎(jiǎng)界面設(shè)計(jì)評(píng)分網(wǎng)站（ｈｔｔｐｓ：／ ／ ｗｗｗ．ｃｓｓｄｅｓｉｇ?ｎａｗａｒｄｓ．ｃｏｍ） 和丑陋界面設(shè)計(jì)投票網(wǎng)站（ｈｔｔｐｓ：／ ／ｗｅｂｓｉｔｅｓｆｒｏｍｈｅｌｌ．ｎｅｔ）中按評(píng)分或投票梯度各選取５幅代表高、低美學(xué)水平的網(wǎng)頁(yè)界面作為實(shí)驗(yàn)刺激材料。選取的界面中均不包括知名徽標(biāo)和面孔［６７］ ，均以英文呈現(xiàn)， 避免因內(nèi)容熟悉度而產(chǎn)生影響。

３） 認(rèn)知加工

不同的界面美學(xué)設(shè)計(jì)會(huì)影響用戶(hù)的視覺(jué)偏好和認(rèn)知加工過(guò)程［６８］ ， 而認(rèn)知加工的難度往往會(huì)影響到相應(yīng)的情緒體驗(yàn)， 個(gè)體內(nèi)部的認(rèn)知加工需要通過(guò)外顯的指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量和反映， 因此， 選取體現(xiàn)了認(rèn)知加工過(guò)程的眼動(dòng)指標(biāo)作為中介變量， 分析其對(duì)情感效價(jià)和美學(xué)感知的影響作用。眼動(dòng)追蹤作為被廣泛應(yīng)用于心理學(xué)中的生理測(cè)量技術(shù)， 可以較為直接、客觀和精細(xì)地量化測(cè)量注意力、專(zhuān)注度以及認(rèn)知負(fù)荷［６９］ ， 注視指標(biāo)通常與注意力分配及認(rèn)知過(guò)程有關(guān)［７０］ 。本研究選擇圖情領(lǐng)域較為常用的總注視時(shí)長(zhǎng)、注視點(diǎn)個(gè)數(shù)、平均注視時(shí)間和首次注視時(shí)間等作為衡量指標(biāo)。

①總注視時(shí)長(zhǎng)（Ｔｏｔａｌ Ｆｉｘａｔｉｏｎ Ｄｕｒａｔｉｏｎ）， 指被試在瀏覽不同美學(xué)水平界面時(shí)的注視時(shí)長(zhǎng)（單位：ｓ）， Ｂｕｓｊａｈｎ Ｔ 等［７１］ 和Ｒｏｄｅｇｈｅｒｏ Ｐ 等［７２］ 都發(fā)現(xiàn)總注視時(shí)長(zhǎng)可以用來(lái)衡量信息認(rèn)知加工難度。

②注視點(diǎn)個(gè)數(shù)（Ｆｉｘａｔｉｏｎ Ｃｏｕｎｔ）， 指被試在瀏覽不同界面時(shí)的注視點(diǎn)數(shù)量（單位： 個(gè)）， 用來(lái)衡量對(duì)美學(xué)因素的視覺(jué)偏好和認(rèn)知過(guò)程， 注視點(diǎn)個(gè)數(shù)越多， 認(rèn)知負(fù)荷往往越大［７３－７４］ 。

③平均注視時(shí)間（Ａｖｅｒａｇｅ Ｆｉｘａｔｉｏｎ Ｄｕｒａｔｉｏｎ），指被試在不同界面內(nèi)每個(gè)注視點(diǎn)的平均注視時(shí)間（單位： ｓ）， 平均注視時(shí)間越長(zhǎng)， 單個(gè)注視點(diǎn)信息提取難度越大［７４－７６］ 。

④首次注視時(shí)間（Ｆｉｒｓｔ Ｆｉｘａｔｉｏｎ Ｄｕｒａｔｉｏｎ）， 指被試在不同界面中首個(gè)注視點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間（單位：ｓ）， 首個(gè)注視點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間可以反映界面布局合理性， 時(shí)間越長(zhǎng)說(shuō)明被試對(duì)界面主題信息加工難度越大［７４］ 。

４） 用戶(hù)情感效價(jià)

在基于ＳＯＲ 理論的研究中， 情緒是解釋個(gè)體對(duì)外部環(huán)境反應(yīng)和評(píng)價(jià)的關(guān)鍵因素［６，６４］ ， 而情感效價(jià)在界面美學(xué)感知中有重要的影響作用， 將情感效價(jià)作為本研究的中介變量， 用以分析其在不同美學(xué)水平界面和美學(xué)感知中的作用機(jī)制。情感效價(jià)采用Ｋｉｍ Ｊ 等［４９］ 開(kāi)發(fā)的問(wèn)卷測(cè)量， 其包含正向、負(fù)向以及中性效價(jià)的３０ 個(gè)情感形容詞， 在情感研究領(lǐng)域有重要的影響力。計(jì)算被試情感效價(jià)的公式如下：

情感效價(jià)反映被試瀏覽該界面中正向情感的比例， 數(shù)值越大代表被試的情感越偏向正向的、積極的， 反之， 則代表被試的情感更偏向負(fù)向的、消極的。

５） 用戶(hù)美學(xué)感知

美學(xué)感知代表用戶(hù)對(duì)界面美學(xué)水平的整體感知， 是用戶(hù)對(duì)美學(xué)刺激作出的主觀反應(yīng)， 會(huì)受到外源和內(nèi)源因素的影響， 并對(duì)界面的可用性評(píng)估及用戶(hù)后續(xù)的交互意愿產(chǎn)生作用［１７，２０］ ， 因此， 作為本文的因變量進(jìn)行研究。采用Ｌａｖｉｅ Ｔ 等［２０］ 、Ｓｃｈｅｎｋ?ｍａｎ Ｂ Ｎ 等［１９］ 研究中的６ 個(gè)維度， 以７ 級(jí)李克特量表的形式， 從組織、秩序、可讀性、魅力、創(chuàng)意和令人印象深刻的程度來(lái)衡量被試對(duì)界面的整體美學(xué)水平感知。

２.２ 研究假設(shè)

１） 美學(xué)因素對(duì)個(gè)體機(jī)理的影響作用

審美能力作為內(nèi)源性的美學(xué)因素， 反映了個(gè)體對(duì)事物的審美敏感性， 往往會(huì)影響用戶(hù)對(duì)界面美學(xué)的感知方式和認(rèn)知加工路徑［３４］ 。已有研究發(fā)現(xiàn)，性別會(huì)影響個(gè)體在界面瀏覽中的注意力分配和信息記憶效果［５９］ ， 不同的認(rèn)知風(fēng)格會(huì)影響個(gè)體在信息搜尋中的眼動(dòng)行為特點(diǎn)［７７］ ， 個(gè)體差異在人機(jī)交互中會(huì)引發(fā)認(rèn)知加工路徑和效果的差異。而不同的性別［５６］ 和文化背景［５７］ 會(huì)影響用戶(hù)對(duì)界面美學(xué)的偏好；Ｂ?ｌｔｅ Ｊ 等［５８］ 發(fā)現(xiàn)， 具有不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的用戶(hù)會(huì)有不同的審美情感， 擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)的用戶(hù)會(huì)有更敏感的情感變化。因此提出以下假設(shè)：

Ｈ１： 個(gè)體審美能力顯著影響認(rèn)知加工

Ｈ２： 個(gè)體審美能力顯著正向影響情感效價(jià)

界面美學(xué)作為外源性的美學(xué)因素， 會(huì)影響用戶(hù)的視覺(jué)感知方式和情感變化。已有研究發(fā)現(xiàn)， 界面的布局會(huì)影響用戶(hù)的視覺(jué)注意力分布［５９］ ， 不同美學(xué)水平的圖片會(huì)引發(fā)用戶(hù)的眼動(dòng)指標(biāo)和審美情感差異，專(zhuān)業(yè)的美學(xué)圖片具有更高的視覺(jué)吸引力和積極的審美情緒［４６］ ； 界面設(shè)計(jì)中的色彩［１０］ 、空間布局［３１］ 、復(fù)雜度［５０］ 等都會(huì)對(duì)用戶(hù)的審美情緒產(chǎn)生影響， 合理的色彩搭配、平衡的空間布局和較為簡(jiǎn)約的界面設(shè)計(jì)會(huì)帶來(lái)積極的審美情緒。因此， 提出以下假設(shè)：

Ｈ３： 界面美學(xué)水平顯著影響認(rèn)知加工

Ｈ４： 界面美學(xué)水平顯著正向影響情感效價(jià)

２） 認(rèn)知加工對(duì)情感效價(jià)的影響作用

Ｘｉａｏ Ｌ 等［６８］ 發(fā)現(xiàn)， 用戶(hù)在不同手機(jī)界面布局上的眼動(dòng)行為和認(rèn)知分配并不相同， 眼動(dòng)行為和認(rèn)知加工可以反映用戶(hù)的情感偏好； 郭伏等［７６］ 探索了網(wǎng)頁(yè)美學(xué)設(shè)計(jì)和眼動(dòng)指標(biāo)的關(guān)系， 認(rèn)為眼動(dòng)指標(biāo)可以體現(xiàn)認(rèn)知加工難度， 發(fā)現(xiàn)平均注視時(shí)長(zhǎng)和情感具有顯著負(fù)向相關(guān)關(guān)系； Ｈｏｌｍｅｓ Ｔ 等［７４］ 認(rèn)為， 總注視時(shí)長(zhǎng)、注視點(diǎn)個(gè)數(shù)和首次注視時(shí)間等可以反映用戶(hù)的情感偏好； Ｓ?ｒｅｎｓｅｎ Ｊ［７８］ 認(rèn)為， 眼動(dòng)指標(biāo)可以用來(lái)衡量情感中的注意力變化。認(rèn)知加工的難度往往會(huì)影響用戶(hù)的情感變化， 認(rèn)知加工難度越大，越會(huì)引發(fā)相應(yīng)的負(fù)向情感， 因此， 提出以下假設(shè)：

Ｈ５： 認(rèn)知加工顯著負(fù)向影響情感效價(jià)

３） 個(gè)體機(jī)理對(duì)美學(xué)感知的影響作用

用戶(hù)通過(guò)視覺(jué)感知交互界面的美學(xué)因素， 并在認(rèn)知層面上形成美學(xué)印象， 眼動(dòng)指標(biāo)可以揭示用戶(hù)交互過(guò)程中的認(rèn)知過(guò)程和感知［１１］ 。Ｇｏｌｄｂｅｒｇ Ｊ Ｈ［４４］通過(guò)眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)眼動(dòng)指標(biāo)會(huì)影響用戶(hù)對(duì)界面設(shè)計(jì)元素的評(píng)分， 但不同眼動(dòng)指標(biāo)的影響效果并不相同； Ｇｕ Ｚ 等［４７］ 通過(guò)眼動(dòng)指標(biāo)對(duì)界面美學(xué)感知進(jìn)行了預(yù)測(cè)， 發(fā)現(xiàn)了負(fù)向的相關(guān)關(guān)系。基于界面美學(xué)水平而產(chǎn)生的眼動(dòng)行為反映了該界面的認(rèn)知加工過(guò)程， 會(huì)對(duì)美學(xué)感知產(chǎn)生影響。情感是影響個(gè)體信念和態(tài)度的重要因素［７９］ ， Ｎｉａ Ｍ Ｒ 等［８０］ 發(fā)現(xiàn)， 用戶(hù)在界面審美中的情感喚醒會(huì)對(duì)后續(xù)的行為產(chǎn)生顯著影響， Ｕｐａｓｎａ Ｂ 等［８１］ 發(fā)現(xiàn)， 由界面美學(xué)引發(fā)的情感會(huì)影響更高維度的質(zhì)量感知和重要性感知； 同時(shí)， 界面交互過(guò)程中引發(fā)的積極情感會(huì)對(duì)用戶(hù)的滿(mǎn)意度［５１］ 、交互意愿［６２］ 和購(gòu)買(mǎi)意愿［６３］ 等產(chǎn)生正向影響。因此， 提出以下假設(shè)：

Ｈ６： 認(rèn)知加工顯著影響美學(xué)感知

Ｈ７： 情感效價(jià)顯著正向影響美學(xué)感知

４） 美學(xué)因素對(duì)美學(xué)感知的影響作用

Ｔｈüｒｉｎｇ Ｍ 等［１３］ 認(rèn)為， “美” 源于被觀察的物體， 也是自身品位的體現(xiàn)， 反映了個(gè)體的美學(xué)感知會(huì)受到外部美學(xué)水平和內(nèi)部審美能力的共同影響。

已有研究發(fā)現(xiàn)， 不同文化背景［５７］ 、性別［５６］ 等個(gè)人因素會(huì)導(dǎo)致美學(xué)感知差異， 界面設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)美學(xué)感知存在高度的人群異質(zhì)性［６０］ ， 體現(xiàn)出用戶(hù)個(gè)人屬性對(duì)界面美學(xué)感知的影響作用； 界面美學(xué)水平會(huì)直接影響用戶(hù)交互過(guò)程中的滿(mǎn)意度［５１］ 和美學(xué)評(píng)價(jià)［１０］ ，對(duì)布局合理、視覺(jué)復(fù)雜性低的界面， 用戶(hù)會(huì)有更積極的評(píng)價(jià)和交互意愿［６２］ 。因此， 提出以下假設(shè)：

Ｈ８： 個(gè)人審美能力顯著正向影響美學(xué)感知

Ｈ９： 界面美學(xué)水平顯著正向影響美學(xué)感知

Ｈ１０： 個(gè)人審美能力顯著調(diào)節(jié)界面美學(xué)感知

２.３ 研究模型

綜合相關(guān)研究和本文的研究假設(shè)， 構(gòu)建基于ＳＯＲ 理論的研究模型， 如圖１ 所示， 其中， 個(gè)體審美能力和界面美學(xué)水平同為美學(xué)因素， 而界面美學(xué)水平為刺激因素（Ｓ）， 認(rèn)知加工和情感效價(jià)為個(gè)體機(jī)理（Ｏ）， 美學(xué)感知?jiǎng)t是最后的行為反應(yīng)（Ｒ）。個(gè)體審美能力作為重要的影響變量， 主要考察其對(duì)個(gè)體機(jī)理（Ｏ）和美學(xué)感知（Ｒ）的直接影響作用， 以及其對(duì)界面美學(xué)水平（Ｓ）與美學(xué)感知（Ｒ）間的調(diào)節(jié)作用， 以探究用戶(hù)內(nèi)源性的美學(xué)因素對(duì)人機(jī)交互過(guò)程中美學(xué)感知的影響機(jī)制。

３ 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

３.１ 實(shí)驗(yàn)被試

３.２ 實(shí)驗(yàn)素材

使用Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ ＣＣ 對(duì)所選界面添加相同的瀏覽器框架， 所有頁(yè)面均以１９２０?１０８０ 像素， ９６ｄｐｉ 橫向捕獲， 以匹配眼動(dòng)儀屏幕， 圖２ 為正式實(shí)驗(yàn)所用界面。其中， 左邊５ 幅為高美學(xué)水平界面， 右邊５幅為低美學(xué)水平。

３.３ 實(shí)驗(yàn)流程

實(shí)驗(yàn)流程如圖３ 所示。正式實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后１０幅界面會(huì)以隨機(jī)的次序出現(xiàn)在電腦屏幕上， 期間眼動(dòng)儀會(huì)捕捉被試的眼動(dòng)數(shù)據(jù)， 被試點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵電腦黑屏， 此時(shí)需在紙質(zhì)問(wèn)卷上勾選符合其瀏覽該界面時(shí)的情感形容詞（可多選）， 并從界面設(shè)計(jì)的６ 個(gè)維度對(duì)其美感進(jìn)行評(píng)分， 直至所有界面瀏覽評(píng)分完畢。最后用半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談作為補(bǔ)充， 并確認(rèn)被試之前從未見(jiàn)過(guò)這些界面， 每位被試的實(shí)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)約為３０ 分鐘。

４結(jié)果

４.１ 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)

３０名被試瀏覽１０幅界面的眼動(dòng)指標(biāo)、情感效價(jià)以及美學(xué)感知等數(shù)據(jù)均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表２ 所示。

由表２ 可知， 高美學(xué)界面上的眼動(dòng)指標(biāo)均值都小于低美學(xué)界面， 說(shuō)明被試在低美學(xué)界面上會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間提取信息， 與視覺(jué)復(fù)雜界面需要分配更多的時(shí)間進(jìn)行認(rèn)知加工的研究結(jié)論［８３］ 相一致。在情感效價(jià)和美學(xué)感知均值上， 高美學(xué)界面明顯更高（９５.９５＞５２.５７； ３１.７９＞１４.３１）。ＨＡ 組被試的眼動(dòng)指標(biāo)均值比ＬＡ 組更大， 推測(cè)高審美能力被試會(huì)通過(guò)更多的眼動(dòng)行為對(duì)界面美學(xué)進(jìn)行感知。

４.２ 美學(xué)因素對(duì)個(gè)體機(jī)理影響的顯著性檢驗(yàn)

通過(guò)多因素分析（ＭＡＮＯＶＡ）驗(yàn)證美學(xué)因素對(duì)個(gè)體機(jī)理的顯著性， 如表３ 所示， 界面美學(xué)和被試審美能力對(duì)部分眼動(dòng)指標(biāo)的主效應(yīng)顯著， 假設(shè)Ｈ１、Ｈ３ 部分成立； 被試審美能力與情感效價(jià)主效應(yīng)不顯著， Ｈ２ 不成立； 界面美學(xué)水平對(duì)情感效價(jià)主效應(yīng)顯著， 后續(xù)的相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)， 界面美學(xué)因素對(duì)情感效價(jià)顯著正相關(guān)（ｒ ＝０.６７７， Ｐ ＝０.０００）， 假設(shè)Ｈ４ 成立。同時(shí)， 界面美學(xué)因素和被試審美能力對(duì)個(gè)體機(jī)理無(wú)交互效應(yīng)（Ｐ＞０．０５）。

４.３ 美學(xué)因素對(duì)美學(xué)感知影響的顯著性檢驗(yàn)

通過(guò)多因素分析（ＭＡＮＯＶＡ）驗(yàn)證美學(xué)因素對(duì)美學(xué)感知的影響顯著性， 如表４ 所示， 可知界面美學(xué)因素對(duì)美學(xué)感知的主效應(yīng)顯著， 后續(xù)相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)， 界面美學(xué)因素對(duì)美學(xué)感知顯著正相關(guān)（ｒ ＝０.７４８， Ｐ ＝０.０００）， 假設(shè)Ｈ９ 成立。被試審美能力則與美學(xué)感知主效應(yīng)不顯著， 假設(shè)Ｈ８ 不成立， 但是被試審美能力顯著調(diào)節(jié)界面美學(xué)對(duì)美學(xué)感知的影響效應(yīng)， Ｈ１０ 成立。

通過(guò)單因素方差分析兩組被試在不同美學(xué)水平界面的美學(xué)感知， 如表５ 所示， 兩組被試對(duì)高美學(xué)水平界面的美學(xué)感知差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Ｐ ＜０.０５）， 而低美學(xué)界面的美學(xué)感知未發(fā)現(xiàn)顯著性差異， ＬＡ 組對(duì)低美學(xué)界面的評(píng)分要更高， 說(shuō)明被試審美能力越高， 對(duì)界面美學(xué)水平的感知越靈敏。

４.４ 個(gè)體機(jī)理對(duì)美學(xué)感知影響的顯著性檢驗(yàn)

使用相關(guān)系數(shù)Ｓｐｅａｒｍａｎ 分別檢驗(yàn)認(rèn)知加工中的４ 個(gè)眼動(dòng)指標(biāo)與情感效價(jià)和美學(xué)感知的相關(guān)關(guān)系， 結(jié)果如表６ 所示， 情感效價(jià)與平均注視時(shí)間顯著負(fù)相關(guān)（Ｐ＜０.０１）， 說(shuō)明被試平均注視時(shí)間越長(zhǎng)，情感體驗(yàn)越差； 美學(xué)感知和平均注視時(shí)間及首次注視時(shí)間呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系（Ｐ＜０.０５）， 被試對(duì)界面的美學(xué)感知因平均注視時(shí)間和首次注視時(shí)間變長(zhǎng)而降低， 假設(shè)Ｈ５、Ｈ６ 部分成立。情感效價(jià)顯著正向影響美學(xué)感知， 假設(shè)Ｈ７ 成立。

４.５ 個(gè)體機(jī)理的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

分別建立以下模型： ①Ｍ１： 界面美學(xué)水平（自變量）和美學(xué)感知（因變量）； ②Ｍ２： 界面美學(xué)水平和個(gè)體機(jī)理（中介變量）； ③Ｍ３： 界面美學(xué)水平、個(gè)體機(jī)理和美學(xué)感知。

由表７ 可知， Ｍ１、Ｍ２ 中的所有系數(shù)均具有顯著性。可進(jìn)一步檢測(cè)個(gè)體機(jī)理的中介作用， 結(jié)果如表８ 所示， 模型Ｍ３ 中的情感效價(jià)和平均注視時(shí)間對(duì)界面美學(xué)感知存在部分中介作用。

５ 討論

５.１ 美感與情感研究假設(shè)驗(yàn)證總結(jié)

假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果如表９ 所示， 個(gè)體審美能力對(duì)情感效價(jià)的正向影響（Ｈ２）及對(duì)美學(xué)感知的正向影響假設(shè)（Ｈ８）被拒絕， 其他假設(shè)均得到了支持或部分支持， 個(gè)體機(jī)理的中介作用也得到了驗(yàn)證。

５.２ 界面美學(xué)對(duì)個(gè)體機(jī)理的影響（Ｓ→Ｏ）

界面美學(xué)對(duì)認(rèn)知加工存在影響作用， 不同美學(xué)水平界面下的總注視時(shí)長(zhǎng)、平均注視時(shí)間與首次注視時(shí)間存在顯著差異， 說(shuō)明美學(xué)效應(yīng)對(duì)用戶(hù)的視覺(jué)感知有較大影響， 美學(xué)水平越高， 相應(yīng)的眼動(dòng)數(shù)據(jù)越低， 而相關(guān)研究中也發(fā)現(xiàn)了眼動(dòng)指標(biāo)和界面美學(xué)的相關(guān)關(guān)系［８４］ 。低美學(xué)界面因?yàn)椴季纸Y(jié)構(gòu)混亂， 信息組織較為不當(dāng)， 用戶(hù)需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)提取信息進(jìn)行認(rèn)知加工， 產(chǎn)生了更長(zhǎng)的總注視時(shí)間、平均注視時(shí)間、首次注視時(shí)間以及更多的注視點(diǎn)個(gè)數(shù)。界面美學(xué)因素對(duì)情感效價(jià)有直接的影響作用， 美學(xué)水平越高， 情感效價(jià)越高， 這一結(jié)論與Ｌｉｕ Ｗ 等［５１］ 、Ｌｉｎｄｇａａｒｄ Ｇ 等［８５］ 和Ｈｏｆｆｍａｎｎ Ｒ 等［８６］ 的研究發(fā)現(xiàn)相一致， 外源性的美學(xué)因素會(huì)對(duì)用戶(hù)審美情緒產(chǎn)生顯著影響， 體現(xiàn)出界面美學(xué)與情感效價(jià)的正向相關(guān)關(guān)系。但也有研究發(fā)現(xiàn)， 網(wǎng)站的知名度會(huì)掩蓋用戶(hù)的審美偏好， 即使沒(méi)有較高的界面美學(xué)水平， 也不影響用戶(hù)產(chǎn)生好的情感體驗(yàn)［８７］ ， 反映出用戶(hù)的情感效價(jià)受到界面美學(xué)設(shè)計(jì)、知名度和熟悉度等多種因素的影響。

５.３ 個(gè)體機(jī)理對(duì)美學(xué)感知的影響（Ｏ→Ｒ）

認(rèn)知加工對(duì)美學(xué)感知的影響作用得到了部分支持， 平均注視時(shí)間與首次注視時(shí)間和美學(xué)感知具有顯著的負(fù)向相關(guān)關(guān)系， 說(shuō)明用戶(hù)平均注視時(shí)間與首次注視時(shí)間越長(zhǎng)， 其美學(xué)感知就會(huì)越低， 這與上節(jié)中界面美學(xué)對(duì)認(rèn)知加工的影響作用相吻合。低美學(xué)水平界面由于信息提取難度較大， 會(huì)產(chǎn)生更多的平均注視時(shí)間和首次注視時(shí)間， 認(rèn)知加工的難度也更大， Ｈｏｌｍｅｓ Ｔ 等［７４］ 的研究也發(fā)現(xiàn)， 眼動(dòng)指標(biāo)可以反映用戶(hù)的審美偏好， 體現(xiàn)出認(rèn)知加工和美學(xué)感知的相關(guān)性。用戶(hù)的情感效價(jià)和美學(xué)感知存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系， 反映了情感在審美過(guò)程中的重要作用， 用戶(hù)積極的情感會(huì)提升美學(xué)感知， Ｌｉｍａ Ａ Ｌ ＤＳ 等［８８］ 認(rèn)為“美” 源于被觀察的物體， 但也是觀察者情感變化結(jié)果的體現(xiàn)； 用戶(hù)在人機(jī)交互中由界面美學(xué)設(shè)計(jì)引發(fā)的內(nèi)隱和不自覺(jué)的審美情緒， 會(huì)顯著影響其對(duì)界面美學(xué)的感知程度。

５.４ 個(gè)體機(jī)理的中介作用（Ｓ→Ｏ→Ｒ）

界面美學(xué)水平對(duì)美學(xué)感知有顯著的正向影響，表明了外源性美學(xué)因素對(duì)美學(xué)感知的直接影響作用。本文研究的兩個(gè)機(jī)理變量中， 認(rèn)知加工和情感效價(jià)都對(duì)界面美學(xué)感知存在部分中介作用， 而情感效價(jià)的中介作用比認(rèn)知加工更大， 說(shuō)明在對(duì)界面美學(xué)設(shè)計(jì)的感知過(guò)程中， 外顯的視覺(jué)刺激影響要小于內(nèi)隱的情感效價(jià)， 情感發(fā)揮了更重要的作用， 體現(xiàn)出情感化設(shè)計(jì)對(duì)界面美學(xué)感知的重要性。用戶(hù)的視覺(jué)認(rèn)知加工對(duì)界面情感效價(jià)和美學(xué)感知都存在部分中介作用， 瀏覽界面的平均注視時(shí)間越長(zhǎng)， 相應(yīng)的情感效價(jià)和美學(xué)感知越低， 進(jìn)一步說(shuō)明了界面美學(xué)設(shè)計(jì)通過(guò)引發(fā)的認(rèn)知加工難度會(huì)影響到用戶(hù)的情感效價(jià)和美學(xué)感知， 與Ｇｕ Ｚ 等［４７］ 、郭伏等［７６］ 和Ｓ?ｒｅｎｓｅｎ Ｊ［７８］ 的研究發(fā)現(xiàn)相一致， 眼動(dòng)指標(biāo)可以用來(lái)衡量情感中的注意力變化， 當(dāng)交互界面給用戶(hù)的視覺(jué)感知帶來(lái)較大認(rèn)知負(fù)荷時(shí)， 就會(huì)引發(fā)負(fù)面的情感效價(jià)， 進(jìn)而影響后續(xù)的交互意愿。

５.５ 個(gè)體審美能力的影響作用

個(gè)體審美能力與總注視時(shí)間、注視點(diǎn)個(gè)數(shù)和平均注視時(shí)間具有顯著相關(guān)性， 審美能力越高， 眼動(dòng)行為發(fā)生就越多， 其在界面審美上所付出的認(rèn)知努力也更多， 這和Ｈｕ Ｚ 等［８９］ 的發(fā)現(xiàn)相一致， 在審美過(guò)程中接受過(guò)藝術(shù)訓(xùn)練的用戶(hù)會(huì)有更多的注視點(diǎn)。情感效價(jià)和美學(xué)感知并沒(méi)有因?yàn)閷徝滥芰Σ煌a(chǎn)生統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著差異， 說(shuō)明被試審美能力雖有差異， 但仍都處于正常水平范圍內(nèi)， 有基本的美丑判斷能力與明顯的情感指向性， 沒(méi)有產(chǎn)生較大的美學(xué)感知分歧， 交互過(guò)程中外源性刺激比個(gè)體內(nèi)在因素對(duì)美學(xué)感知影響更大， 界面美學(xué)水平比個(gè)體審美能力更能影響到對(duì)美學(xué)的本質(zhì)感知。

然而， 個(gè)體審美能力對(duì)界面美學(xué)感知有一定的調(diào)節(jié)作用， 高美學(xué)界面會(huì)因?yàn)橛脩?hù)的審美水平高而產(chǎn)生較高的美學(xué)感知， 而低美學(xué)界面的高分感知往往來(lái)自審美水平較低的用戶(hù)， 體現(xiàn)出高審美能力用戶(hù)對(duì)美學(xué)判斷的敏感性， Ｂ?ｌｔｅ Ｊ 等［５８］ 研究中也同樣反映出不同人群間的美學(xué)敏感性差異。通過(guò)后續(xù)的訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)， ＨＡ 組更多地從美學(xué)角度去欣賞界面， 如Ｐ１： “我覺(jué)得比較好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)都是一些偏極簡(jiǎn)風(fēng)或者是設(shè)計(jì)特別精妙的…”， 而ＬＡ 組從內(nèi)容角度去理解界面， 如Ｐ４： “這個(gè)網(wǎng)頁(yè)都沒(méi)有展示全， 然后有些東西令人費(fèi)解， 這些圖案表示什么意思…”， 表明不同審美能力用戶(hù)對(duì)界面美學(xué)的認(rèn)知方式并不完全相同。

５.６ 應(yīng)用

１） 理論應(yīng)用

本研究通過(guò)ＳＯＲ 理論構(gòu)建了“界面美學(xué)—個(gè)體機(jī)理—美學(xué)感知” 的研究模型， 探討了美學(xué)因素下個(gè)體機(jī)理和用戶(hù)界面美學(xué)感知的影響關(guān)系， 并結(jié)合用戶(hù)不同審美能力這一獨(dú)特視角進(jìn)行了詳細(xì)分析。在理論層面豐富了有關(guān)人機(jī)交互中界面美學(xué)的發(fā)展， 彌補(bǔ)了不同審美能力用戶(hù)在界面交互中的視覺(jué)認(rèn)知加工特征和美學(xué)感知相關(guān)知識(shí)。研究方法層面， 除了自我報(bào)告式的數(shù)據(jù)采集， 通過(guò)眼動(dòng)追蹤采集不同審美能力被試在不同美學(xué)水平界面上的客觀眼動(dòng)數(shù)據(jù)， 豐富了有關(guān)界面美學(xué)感知的研究方法，可為以后的研究提供參考。

２） 實(shí)踐應(yīng)用

首先， 界面美學(xué)對(duì)認(rèn)知加工的影響作用表明，高美學(xué)界面往往有更少的眼動(dòng)行為， 眼動(dòng)行為反映了視覺(jué)感知的認(rèn)知過(guò)程， 界面美學(xué)設(shè)計(jì)中合理的布局和排序， 可以有效減少視覺(jué)感知產(chǎn)生的認(rèn)知負(fù)荷，設(shè)計(jì)巧妙、簡(jiǎn)潔易懂的界面可以有效降低被試視覺(jué)感知獲取信息的認(rèn)知成本， 避免引發(fā)過(guò)多的注視點(diǎn)個(gè)數(shù)和總注視時(shí)長(zhǎng)等眼動(dòng)行為發(fā)生， 進(jìn)而降低認(rèn)知加工難度， 提升用戶(hù)情感效價(jià)和美學(xué)感知。訪(fǎng)談數(shù)據(jù)中用戶(hù)對(duì)界面布局和排版的關(guān)注度最高， 同樣表明了減少視覺(jué)認(rèn)知加工對(duì)界面美學(xué)設(shè)計(jì)的重要影響。

其次， 界面美學(xué)對(duì)情感效價(jià)的正向影響作用，體現(xiàn)了反思層作為人機(jī)交互最深層次的思考， 更注重交互中情感的產(chǎn)生。界面設(shè)計(jì)要通過(guò)合理使用色彩和文字引導(dǎo)用戶(hù)情感， 以簡(jiǎn)潔高效的交互形式增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)； 同時(shí)， 界面設(shè)計(jì)要充分利用用戶(hù)生成數(shù)據(jù)， 深度挖掘用戶(hù)的內(nèi)在文化屬性、使用偏好和性格特征等潛在因素， 在第一時(shí)間建立起界面美學(xué)與用戶(hù)情感的多維度聯(lián)系， 激發(fā)用戶(hù)的正向情感反應(yīng)， 增強(qiáng)界面美學(xué)感知， 從而提高后續(xù)的交互意愿和用戶(hù)黏性。

第三， 眼動(dòng)指標(biāo)與情感效價(jià)和美學(xué)感知的影響關(guān)系， 為建立眼動(dòng)指標(biāo)預(yù)測(cè)界面交互中的情感機(jī)制提供了參考。平均注視時(shí)間可作為審美過(guò)程中情感效價(jià)的預(yù)測(cè)因子， 平均注視時(shí)間和首次注視時(shí)間可作為美學(xué)感知的預(yù)測(cè)因子， 都呈現(xiàn)出顯著的負(fù)向相關(guān)關(guān)系。界面審美偏好的產(chǎn)生與內(nèi)隱的整體視覺(jué)認(rèn)知過(guò)程相一致［６８］ ， 眼動(dòng)行為可以直接影響和間接反映用戶(hù)的情感效價(jià)， 通過(guò)建立情感預(yù)測(cè)機(jī)制可以通過(guò)客觀的眼動(dòng)數(shù)據(jù)了解用戶(hù)的情感變化， 從而為界面的情感化設(shè)計(jì)提供幫助。

最后， 個(gè)人審美能力對(duì)視覺(jué)認(rèn)知加工和界面美學(xué)感知的影響作用， 可為界面美學(xué)設(shè)計(jì)提供參考。加強(qiáng)美育以提升用戶(hù)審美能力， 可以有效增強(qiáng)其對(duì)界面美學(xué)的視覺(jué)認(rèn)知加工深度， 提升用戶(hù)對(duì)美學(xué)的敏感性； 同時(shí)， 應(yīng)基于用戶(hù)角度選擇美學(xué)效應(yīng)最大值的設(shè)計(jì)模式， 增強(qiáng)用戶(hù)智能研究的深度和準(zhǔn)確度， 推進(jìn)界面美學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)特定群體異質(zhì)性的分析，針對(duì)不同審美能力用戶(hù)提供個(gè)性化和差異化的設(shè)計(jì)策略， 美學(xué)優(yōu)先和內(nèi)容優(yōu)先可以作為兩種不同的界面設(shè)計(jì)模式， 滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)交互界面美學(xué)水平的需求差異。

６結(jié)論

本研究利用ＳＯＲ 理論構(gòu)建研究模型， 通過(guò)梅爾美術(shù)測(cè)試區(qū)分被試審美能力， 綜合采用眼動(dòng)追蹤、半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談、情感和美感量表， 通過(guò)實(shí)驗(yàn)分析美學(xué)因素對(duì)用戶(hù)視覺(jué)認(rèn)知加工、情感效價(jià)和美學(xué)感知的影響機(jī)制， 探討了不同審美能力的影響作用，研究了美感和情感的變化關(guān)系。發(fā)現(xiàn)審美能力顯著影響界面的總注視時(shí)長(zhǎng)、注視點(diǎn)個(gè)數(shù)和平均注視時(shí)長(zhǎng)， 界面美學(xué)水平對(duì)用戶(hù)的視覺(jué)認(rèn)知加工、情感效價(jià)和美學(xué)感知有直接影響效應(yīng)， 視覺(jué)認(rèn)知加工和情感效價(jià)對(duì)界面美學(xué)感知存在部分中介效應(yīng)， 個(gè)人審美能力對(duì)界面美學(xué)感知存在調(diào)節(jié)作用， 平均注視時(shí)長(zhǎng)顯著負(fù)向影響情感效價(jià)和美學(xué)感知。

本研究的不足在于實(shí)驗(yàn)開(kāi)展受疫情影響較大，被試只能局限于本校學(xué)生， 對(duì)于整體人群的審美水平欠缺一定的代表性； 另外， 實(shí)驗(yàn)所用的界面素材雖然來(lái)源于相關(guān)評(píng)價(jià)網(wǎng)站， 但未能實(shí)現(xiàn)被試和界面的交互， 可能對(duì)研究結(jié)果有一定影響。后續(xù)的研究需要選取更大、更豐富的人群樣本， 直接采用具有交互性的真實(shí)界面開(kāi)展實(shí)驗(yàn)， 挖掘被試審美能力、界面美學(xué)水平與其他變量間的交互效應(yīng)， 以實(shí)現(xiàn)對(duì)美感與情感更深入準(zhǔn)確的分析。