博物館旅游體驗：兒童視角的特征呈現與優化策略

鄧 屏

（上海師范大學旅游學院，上海 200234）

一、問題的提出

博物館作為集教育、娛樂、休閑等多功能為一體的公共空間，其內部的資源不僅能夠拓寬來訪者的眼界，更能提升其文化自信與道德修養。①武一聞：《文化遺產類景區體驗式旅游開發研究》，陜西師范大學碩士學位論文，2009 年，第9 頁。教育部和國家文物局于2020 年印發了《關于利用博物館資源開展中小學教育教學的意見》，對館內資源、教育方式、館校合作機制等方面做出了明確指示，博物館旅游的探索與發展將變得尤為重要。作為研究、收藏、保護、闡釋和展示物質與非物質遺產的重要場所②中華人民共和國教育部，國家文物局：《關于利用博物館資源開展中小學教育教學的意見》，載教育部官網：http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202010/t20201020_495770.html，最后登錄日期：2023 年5 月14 日。，博物館在為兒童提供豐富的第二課堂，幫助他們獲得更加優質的產品與服務，以更有利于其接受愛國主義教育，培養主動探索的精神品格，拓寬視野，培養創新精神與實踐能力，提高基本文化權益，提升文化素養等方面，尤為重要。③楊陽：《綜合性博物館旅游體驗質量評價與優化策略研究》，上海師范大學碩士學位論文，2019 年，第45-48 頁。

本研究以上海兒童博物館為例，從兒童視角出發，通過兒童繪畫和兒童訪談獲得資料，試圖探尋兒童博物館旅游體驗的特征，從而為“雙減”之后的博物館旅游的發展與規劃提供相關建議，豐富兒童旅游體驗的研究，增加兒童“第二課堂”學習的獲得感。④李春良，伍友艷：《讓兒童參與研究的意義、影響因素及方法》，《學周刊》2019 年第10 期，第181-183 頁。

二、研究綜述

長期以來，關于兒童旅游的研究主要聚焦于親子旅游市場、兒童出游對家庭決策的影響以及旅游給兒童帶來的影響等方面。比如，莫斯伯格（Mossberg）等對德國和丹麥的一些家庭開展了定性訪談，指出兒童在家庭外出旅游時有著比日常生活中更多的權利，而且隨著他們年齡的增加對家庭旅游中購買決策的影響也在加強。①L. Mossberg ，A. Therkelsen ，E. Huijbens，et al.，“Storytelling and Destination Development：Five Nordic Case Stories”，Tourism &Hospitality the Nordic Ways，Norway：Nordic Innovation，2010，p. 48.革蘭（Gram）通過深度訪談和電話采訪的方式開展系列調查發現，父母在外出旅游時享有決定性的投票權，但是也會適當考慮兒童的因素并聽取他們的意見。②M. Gram，“Children as Co-decision Makers in the Family？ The Case of Family Holidays”，Young Consumers Insight & Ideas for Responsible Marketers，Vol. 8，no. 1（2007），pp. 19-28.任曉麗等人借助旅游動機理論和旅游關系理論，從親子關系的角度提出，兒童與成年人的旅游世界存在明顯的差異，且兒童更能夠產生直觀的旅游感知與體驗。③任曉麗，鐘士恩，黃佩紅，張碩：《基于家庭系統理論的親子旅游動機測量研究——以南京市紅山森林動物園為例》，《人文地理》2019 年第2 期，第152-160 頁。格勞厄（Graue）等指出，對兒童的研究需要具有創造性的方法。④E. M. Graue，D. J. Walsh，“Studying Children in Context：Theories，Methods，and Ethics”，Thousand Oaks，CA：Sage Publications，Vol. 30，no. 4（1998），pp. 484-485.繪畫是兒童與生俱來最特殊的第二語言，他們的心情、動機、愿望等因素會在圖畫中充分體現。因此，本研究將使用兒童繪畫法，借鑒庫恩（Kuhn）所提到的繪畫解釋模型⑤P. Kuhn，“Thematic Drawing and Focused，Episodic Interview upon the Drawing-A Method in Order to Approach to the Children’s Point of View on Movement，Play and Sports at School”，Forum Qualitative Sozialforschung，Vol. 4，no.1（2003），pp.1-24.來探索小學階段的兒童在博物館旅游過程中的體驗。

三、研究設計

1. 研究方法：兒童繪畫法與扎根理論分析

布津德（Buzinde）采用兒童繪畫法研究瑪雅地區的土著兒童對旅游業所帶來的社會空間環境的感知，并指出繼續研究兒童對于旅游空間產生的解釋極為重要。⑥C. N. Buzinde ，D. Manuel-Navarrete，“The Social Production of Space in Tourism Enclaves，Mayan children’s Perceptions of Tourism Boundaries”，Annals of Tourism Research，Vol. 43，no.6（2013），pp. 482-505.邱（Khoo）運用繪畫法研究5—6 歲兒童的旅游體驗，發現繪畫法的好處在于能夠更加貼近兒童并了解他們思想和內心的聲音。⑦C. Khoo-Lattimore，“Kids on Board：Methodological Challenges，Concerns and Clarifications when Including Young Children’s Voices in Tourism Research”，Current Issues in Tourism，Vol. 18，no. 9-12（2015），pp. 845-858.克拉克（Clark）通過繪畫、自主攝影及訪談的方式研究“兒童眼中的戶外場地”。⑧A. Clark，“Ways of Seeing：Using the Mosaic Approach to Listen to Young Children’s Perspectives”，Psychology，Vol.no.（2005），In A. Clark，A. Kjorholt，&P. Moss（Eds.），Beyond listening，2005，Bristol，UK：The Policy Press，pp.29-49.吉耶曼（Guillemin）指出，兒童自身語言表達能力有限，而繪畫能夠展示他們心中最真實的情感與想法，同時繪畫也能夠激發孩子們的興趣。在繪畫結束后，研究者可與兒童進行簡單的溝通與交流，這也避免了傳統訪談中僵硬的“一問一答式”。⑨M. Guillemin，S. Drew，“Questions of Process in Participant-generated Visual Methodologies”，Visual Studies，Vol. 25，no. 2（2010），pp. 175-188.根據吉耶曼的研究成果，在繪畫結束后，本研究對兒童做了進一步的訪談，并采用了扎根理論分析法以更好地分析訪談所獲取的資料。

2. 研究過程

（1）兒童繪畫視角研究過程

①數據采集

本研究選擇了上海兒童博物館作為研究對象，該館以兒童為服務對象，調研于2022 年7 月、8 月及2022 年國慶節期間進行。本研究以兒童繪畫法為引導工具，采取現場攔截方式，選取參觀游覽過上海兒童博物館的兒童（7—12 周歲）作為此次調研對象，本著自愿原則并在征得其身邊監護人同意的情況下，邀請他們在所提供的圖畫紙上進行主題為“您在上海兒童博物館中印象最深的一刻”的繪畫，在繪畫過程當中也會告知調研對象不用擔心自己的繪畫技術，畫中呈現的一切包括顏色、大小、線條、圖案均沒有任何限制。共獲得繪畫樣本120 份，剔除繪制過于晦澀的繪畫6 份，收集有效樣本114 份，其中男生56人，編碼為B1—B56，女生58 人，編碼為G1—G58。

②模型構建

庫恩提出了對兒童繪畫的質性分析及闡釋模型，這一模型包括3 個步驟。第一步是對繪畫內容進行描述，如繪畫中的人物、環境、物體、文字等，研究者可以從中了解兒童交流的方式，如僅繪畫，繪畫加文字，僅文字；第二步是對繪畫展示的空間、社會關系以及活動的闡釋；第三步是對繪畫的主題式分析：人或物的靜態呈現、動作、特殊活動和場合、兒童表示羨慕欽佩的真實事物的再現或是兒童的幻想，以及兒童抽象的價值觀。①P. Kuhn，“Thematic Drawing and Focused，Episodic Interview upon the Drawing a Method in Order to Approach to the Children’s Point of View on Movement，Play and Sports at School”，Forum Qualitative Sozialforschung，Vol. 4，no. 1（2003），pp. 1-24.本文對兒童繪畫樣本的分析，將基于以下闡釋模型（見圖1）。

圖1 基于兒童繪畫視角的博物館旅游闡釋模型

（2）兒童訪談視角研究過程

①數據采集

為進一步對兒童的博物館旅游體驗進行理論化分析，本研究在兒童繪畫的基礎上，結合鄭卉桃②鄭卉桃：《城市學齡期兒童旅游體驗及影響因素研究》，華南理工大學碩士學位論文，2020 年，第75-79 頁。與謝永濤③謝泳濤，朱竑，陳淳：《兒童視角下的廣州市兒童公園游憩體驗研究》，《旅游學刊》2020 年第12 期，第81-91 頁。的研究成果對部分繪畫者進行訪談。考慮到此次訪談對象為小學階段兒童（7—12 周歲），訪談時易受外界因素干擾，訪談時長不宜過久，因此，本訪談采用半結構式訪談問卷，具體包括受訪者的性別、年級等人口統計學特征，以及“請你簡單解釋繪畫，敘述與誰一起前往參觀，在博物館旅游中的收獲與感受”。

根據鮑恩（Bowen）以扎根理論為基礎的質性研究：第一，研究中出現的相關概念在70%以上的訪談中得到反映；第二，新的受訪者重復敘述與之前受訪者相似的內容；第三，沒有新的觀點/概念出現，并且現在得出的相關結論已經滿足了研究需求且得到需求方的認可，即達到資料飽和。④A. Bowen，M. Glenn，“Naturalistic Inquiry and the Saturation Concept：A Research Note”，Qualitative Research ，Vol. 8，no. 1（2008），pp. 137-152.在本次繪畫訪談中，訪談到28 人時，訪談已經達到飽和度，并繼續訪談了2 人，因此，本研究總訪談對象為30 人，每位訪談時間20 分鐘左右（包括繪畫時間），其中男生16 人，編碼為B1-B16，女生14 人，編碼為G1—G14（為便于分析，此編碼涉及的對象和繪圖樣本編碼涉及的男生前16 人、女生前14 人保持一致），其中，一年級7 人，二年級5 人，三年級6 人，四年級7 人，五年級5 人。

②三級編碼過程與模型構建

第一，開放式編碼。分析借助NVIVO 12 Plus，其整體編碼原則如下：一是充分考慮訪談語境中文本的隱含意義及其適用性與正確性；二是當目前所有類屬都不適合時，創造新的類屬來表達相關文本資料所表達的新觀點；三是如果類屬已存在，則繼續細化其子類屬，豐富其所蘊含的概念范圍。本研究通過對30 位兒童的訪談活動，獲得約4 萬字的訪談文件，將其導入軟件進行轉錄編碼，顯性內容直接快速尋找特定詞匯并確定其所屬概念類屬，隱形內容則采取手動編碼的方法。對資料進行梳理后，得到“握住、看到、聽到、開心、小朋友”等38 個概念。后進一步提取，比如將“開心、興奮、愉快”等概念整合為積極情緒，使得資料的概念更為精煉，更能體現其蘊含的邏輯，得到觸覺、視覺、積極情緒等10 個開放式編碼提取范疇（見表1）。

表1 開放式編碼范疇化部分內容

第二，理論飽和度檢驗。亨寧克（Hennink）的研究顯示，當數據搜集過程中已發展不出新的主題或理解，所有相關概念類屬的屬性及其之間的關系都已被探討、窮盡和確定，繼續獲取數據資料已不能揭示新屬性，新的理論已全面、可信。①M. M. Hennink，B. N. Kaiser，V. C. Marconi，“ Code Saturation Versus Meaning Saturation：How Many Interviews are Enough？”Qualitative Health Research，Vol.27，no. 4（2017），pp. 591-608.本研究在分析完28 位采訪對象的資料后，又對余下2 人的資料進行分析，發現已再無全新概念類屬出現，由此判斷已經達到理論飽和，可以開始下一步研究。

第三，主軸編碼。其主要內容是分類具有相同特性的概念與維度，將其分為更為抽象的范疇。本研究針對開放編碼后提取的10 個范疇，進一步劃分與界定概念，將其整合為4 個主軸編碼范疇，即感官體驗、情感體驗、社交體驗與學習體驗。

第四，選擇性編碼。選擇編碼是在主軸編碼的基礎之上進一步整合為核心范疇，并通過其概念之間的邏輯關系闡釋研究過程中核心現象的形成過程。對上文所有的概念類屬進行深度分析，最終提取1個核心類屬，即上海兒童博物館的旅游體驗（見表2）。

表2 主軸編碼與選擇性編碼

第五，模型構建與模型飽和度檢驗。梳理扎根理論所得概念范疇，本研究構建了基于兒童訪談視角的博物館旅游體驗模型（見圖2）。根據扎根理論的研究范式、思路與三級編碼的過程對該模型飽和度進行檢驗，發現目前的研究資料均包含于理論框架之中。此外，再通過線上方式與樣本之外的3 位參觀過該館的兒童訪談（訪談時間10 分鐘左右），發現并沒有產生新的概念、類屬與范疇。因此，本研究認為，當前構建的基于兒童視角的博物館研學體驗理論模型已經飽和及成熟。

圖2 基于兒童訪談視角的博物館旅游體驗模型

四、研究結果

1. 基于兒童繪畫視角的博物館體驗特征

根據圖1，對獲取的114 份繪畫樣本進行質性分析，得出兒童視角下其博物館旅游體驗的共性特征。

（1）內容聚焦于同伴、動物與互動

對兒童繪畫作品中的內容與元素進行歸類并呈現為以下三類：一是人物類。繪畫中，大多數兒童會將身邊的同伴與自己一同入畫，其中對同伴繪畫十分詳細，包括帽子、圍巾甚至衣服的品牌，說明兒童給予同伴充分關注。他們普遍認為，和同齡人玩耍可以帶來快樂（見圖3）。二是動物類。動物是兒童繪畫中的主角，如胖胖的企鵝（見圖4）。在實地調研中，形象可愛、體型與兒童相似的動物在館內隨處可見，元素的不斷重現能夠強化兒童的感知，同時也讓兒童倍感親切從而激發積極的旅游體驗。三是互動類。這一類元素多次出現于“小小船長”體驗區，這也是館內為數不多的互動類設施，兒童可以掌舵來調整船只的前進方向。調研發現，該設施能夠充分調動兒童參與的積極性，許多小朋友體驗過后會再次選擇重新排隊繼續游玩并將其繪制出來（見圖5），可見互動對于兒童的吸引力值得重視。

圖3 B4 一顆衛星

圖4 B37 雪龍號

圖5 B42 維京戰船

（2）關注空間、社會關系與活動

兒童繪畫中所反映出的空間主要有航海館、宇宙館、電影院、書屋、兒童樂園，這也基本對應了博物館的主要展區。①李春良，張二鳳，楊大偉：《照片引談法在國外兒童研究中的運用述評》，《教育導刊》2015 年7 月（下半月），第91-94 頁。圖6 的繪制者表示：“這幅畫的主題是樹屋，這個場景是我在電影院中所看到的，我非常向往這個場景，所以我就畫了下來。”分析發現，兒童對于博物館空間布局的感知主要源于空間內部的展品。繪畫樣本也展現了兒童眼中的社會關系：自己、同行伙伴、參觀當日認識的新朋友。“我在逛書屋的時候認識一個新的朋友，我們互相分享了今天所學到的新知識。”（B14）大部分兒童也更傾向與同齡人交流、玩耍，圖7 中兩位兒童穿著宇航服正在快樂地玩耍，這些社會關系讓兒童產生積極或是消極的旅游體驗。②柏靜：《5—6 歲兒童眼中的幸福》，四川師范大學碩士學位論文，2019 年，第67 頁，第70 頁。同時，兒童繪畫多樣化呈現了博物館旅游的活動。“這幅畫是我在模擬駕駛船的場景，我可以通過左右調整船舵來控制船只的方向，我覺得還挺有意思的，特別新奇。”（B11）也有兒童自發組織的小游戲，圖8 的繪制者表示：“我畫的這幅畫是我和我的朋友們一起在兒童游樂場里面玩老鷹抓小雞。這一幕讓我印象非常深刻。”（G2）

圖6 G13 樹屋

圖7 G42 宇航員

（3）主題定位于所見、所聽與所想

兒童所見、所聽、所想為此次繪畫樣本的主要主題：一是寫實性主題，直接以實物為對象進行描繪，即所見即所畫。如圖9：“這個是我畫的航天飛機的模型，今天看到了栩栩如生的模型，我感到很激動。”（B16）二是故事性主題。兒童看到館內某些展品受到啟發，并產生一段能夠闡述來龍去脈的故事。③宗傳玉：《繪畫心理學視角下兒童繪畫作品解讀》，《寧波教育學院學報》2020 年第2 期，第108-111 頁。如圖10：“我畫的這幅畫是口腔里面的牙齒，這邊是一把牙刷。我今天學到了很多口腔的知識，提醒我以后一定要早上和晚上刷牙，不然就會蛀牙。”（B8）三是幻想性主題。兒童充滿幻想，這也在繪畫中得以表現。如圖11：“這幅畫是我想象出自己開船的樣子。我感到十分威風。”（B11）這些主題充分證明了兒童存在著區別于成人的獨特旅游體驗。

圖10 B8 刷牙

2. 基于兒童訪談視角的博物館體驗特征

為進一步挖掘兒童博物館旅游體驗共性特征的內核特征，根據圖2，處理數據后的結果顯示，感官體驗、情感體驗、社交體驗、學習體驗是兒童在博物館旅游體驗的核心因素，是兒童繪畫視角中呈現的共性特征的內核特征。進一步梳理之后，得出如下結論：

（1）呼喚視覺、聽覺、觸覺、味覺，增強感官體驗

被訪談兒童會將自己的旅游體驗描繪成一幅真實的畫面，包括在博物館中所見的展品、看的動畫電影等。不同年級兒童的繪畫主題也各不相同，比如，高年級兒童能夠將一些展品的專有名詞印入自己的腦海中。“這是我今天印象最深刻的三塊礦石，分別是螢石、水晶、輝銻礦。我覺得這些礦石的顏色和外形都很獨特。”（B10）“我非常喜歡航模，這個是航天飛機的模型，是中國航天CZ-3C 號，也就是長征三號。今天在這邊看到了栩栩如生的模型，我感到很激動。”（B16）在訪談中，兒童喜歡用語言來描述其感官體驗。“我在玩開船的時候聽到了海浪的聲音，還聽到了龍卷風的聲音，還有動畫片里面的鳥叫聲。”（B3）“這個是我在開船時候的場景。我握住方向盤可以控制船前進的方向。”（G9）兒童在游館中，他們會充分利用感官來感受一切，從而產生旅游體驗。①丁劉華：《兒童視角下的郵輪旅游體驗研究》，載《2021 中國旅游科學年會論文集：新發展格局中的旅游和旅游業新發展格局》，2021 年，第482-493 頁。在旅游體驗中，兒童也表達了博物館旅游中味覺體驗缺失的失望，“我希望在開船的時候，能夠聞到大海的味道”（B15），因此，博物館在這一方面的建設有待加強。

（2）關注細節，獲得積極情感體驗

兒童多偏好于館內參與性活動，或者是和家人、朋友、同伴、其他游客互動、交流，這一過程讓他們獲得積極的情感體驗。結合兒童繪畫及訪談資料分析后發現，獲得積極情感體驗的兒童，在其作品中所展現出的人或物往往都帶有笑容。“我今天玩得很開心，而且還和其他小朋友在兒童游樂園里面玩了一會兒……這個是我畫的一個小企鵝，非常可愛。”（B1）對成年人而言，游覽中發生的微不足道的事并不能帶來情感上的變化，但兒童卻有截然不同的反應。“我今天玩得很開心，因為爺爺給我買了我最喜歡的小徽章。”（G10）在接受訪談時，大部分兒童說他們的體驗是開心、快樂的，還有一些兒童受活動中的沖突、漫長的等候、設施不完備等因素的影響，出現了負面情緒。“我覺得很難過，本來我想看電影的，但是電影要過三個小時才放，我和媽媽等不及了，只能離開了。”（G8）“很難過，因為在潛水艙里摔了一跤，可能是因為那里的燈光很暗，我腳上的皮也被磨破了，很痛。”（B4）雖然這些未在繪畫中體現，但也從側面展現出博物館內設施單一性和安全方面不足等問題。對兒童情感體驗分析中發現問題與不足，才能讓博物館不斷改進自身，從而為兒童提供更加優質的服務。

（3）渴求良好互動，增加社交體驗

在繪畫樣本中，兒童經常會畫一些與自己年齡相近的孩子，而受訪者提及同伴也表現得格外健談。“我和我的朋友們一起在兒童游樂場里面玩老鷹抓小雞……我認識了一個新朋友，他也加入了隊伍當中。”（G2）訪談顯示，隨著年齡增加和情感、社交技能增長，兒童越來越傾向于和同伴在一起，想要有屬于自己的獨立空間。“我和我的小伙伴們一起來的，我和他們一起游覽博物館感到很不錯。沒有大人陪同，我們可以獨立地玩。”（G2）但是也有部分兒童表示，結識不到新朋友是因為博物館的客流量不足。“沒有認識新的朋友。這里很安靜沒有什么人”（B9）；“沒有認識新的朋友，感覺今天來博物館的只有我和媽媽，沒有其他人”（G5）。如何增強其內容、豐富其形式，吸引更多人到訪是當下博物館的課題之一。

（4）專注益智元素，豐富學習體驗

兒童博物館旅游不同于其他單一的休閑旅游，其動機是以旅行教育為基礎，兒童能夠學習一些課堂以外的知識，這些知識或許對未來的學習或生活都有所幫助。①鐘士恩，黃佩紅，彭紅松，徐彩霞，顏丙金：《兒童旅游認知的探索性研究》，《旅游學刊》2020 年第12 期，第38-52 頁。研究發現，他們常常會運用自己的想象力，將旅行中所得到的有趣的知識與繪畫結合起來。訪談中，G7 表示，“在互動探索里面的小超市中，我第一次掃條形碼付款買了我最愛吃的西瓜，真有趣。我想回家以后也到超市去買一次東西”。這說明此次博物館之行幫助兒童收獲了生活中購物的小知識。也有兒童表示，“這是中國自行研制的一顆衛星……學到了一些航海和航空方面的知識，我覺得這些知識和學校里講的東西有所不同，這里是課外拓展的好去處”（B4）；“地球不一定是宇宙唯一有生命體的地方，我覺得這些知識很有用”（B3）；“我在出口的地方看到了一句話，是宋慶齡奶奶說的，她說要把最寶貴的東西給予兒童。我可以把這句話寫到以后的作文當中”（G14）。也有兒童在訪談中表達了兒童博物館內展品過少的問題，“不如上海自然博物館，那里的展品很齊全，恐龍也栩栩如生，而且還能租語音講解的機器，這里什么也沒有”（B7）。在實地調查發現，大部分兒童都會安靜聆聽電子講解或是觀看展品介紹。這也突出了博物館獨具一格的教育學習功能，兒童在休閑娛樂的同時又能豐富新的知識，真正體現寓教于樂。

五、優化策略

1. 基于兒童的所見、所聽與所想，增強沉浸式游覽體驗

非正式學習倡導學習者通過綜合運用聽覺、觸覺、味覺、視覺等感官來感知體驗生活事件，相對于正式學習而言，學習內容結構性不強，但卻高度自覺。②奚亞英：《重視非正式學習：兒童學習支持的時代轉型》，《中國教育學刊》2022 年第12 期，第11-15 頁。帶來更多感官體驗是兒童學習的內在訴求，沉浸式游覽體驗可以更好地拓展該領域。場館方可以加強感官體驗，比如在播放電影時，隨著鏡頭內容的轉移，相應釋放泥土、草原、雨水混雜的味道，從而刺激觀影者的嗅覺體驗，讓其能夠身臨其境。也可以組織開展手工體驗公益課程，設置多樣化的內容，以親子家庭的形式感受手工的魅力，提升觸覺體驗。③鄧麗梅，華國梅：《論兒童旅游項目的發展研究——以秦皇島旅游資源為例》，《科學大眾（科學教育）》2015 年第1 期，第171-172 頁。通過VR 技術讓兒童體驗太空漫步等模擬場景，不僅可以讓他們感受博物館的樂趣，還能提高參與度，進而提升其沉浸式體驗感。

2. 關注兒童的環境細節需求，完善養成式游覽設計

良好的環境細節設計有利于兒童養成良好的學習行為，博物館環境對兒童行為的養成，更多來自其安全性、參與性、趣味性與教科性的設計。比如，在細節上最大化地避免安全隱患，做好地面的平整性、燈光的明亮度、拐角的圓弧處理。考慮兒童的使用特性，分析和結合兒童想象力豐富、喜歡具有主題性的游戲活動等生理和心理特征，通過敘事性景觀手法，融入故事性與趣味性元素，提升兒童對于相關知識的認知和參與活動的興趣，讓兒童獲得更多的積極情感體驗。比如，在“潛入深海”主題館中，以“中國潛艇戰士的一天”為主題，增強博物館的教育性、科學性與趣味性融合，寓教于樂。

3. 滿足兒童的社交與互動需求，增加互動式游覽活動

兒童在積極的互動關系中，能獲得更好的學習效果，互動不僅包括與物的互動，也包括與人的互動。積極有效互動關系的引入，對博物館“第二課堂”建設提出了挑戰。比如，隨著智能化時代的到來，兒童作為未來創新的主導力量，博物館可以考慮貼合時代的需求，在“博物館+互聯網”“博物館+人工智能”等領域進行更多新嘗試，增加機器人導游、實景再現等，讓場館和設施“活”起來，增加兒童的互動體驗。同時，積極開發更多利于群體性參與和群體性互動的項目或者活動，滿足兒童與同齡人在互動中學習成長的需求。

4. 感知兒童的新奇與益智需求，豐富浸潤式游覽氛圍

“兒童是國家的未來、民族的希望。”①國家統計局：《2021 年〈中國兒童發展綱要（2021-2030 年）〉統計監測報告》，載國家統計局網站：http：//www.stats.gov.cn/sj/zxfb/202304/t20230417_1938688.html. 最后登錄日期：2023 年11 月12 日。博物館可以充分考慮兒童感知新奇的特征和旺盛的學習力，更多運用“引智”的方式，積極開展與大學、科研院所、相關行業的合作，引入專業人員參與場館空間的設計與展品的布置、展覽主題與活動的設計、博物館的講座與講解，最大化地將豐富的社會資源轉變為博物館的智庫和學生研究興趣的導航者。例如，博物館可以抓住宇宙展廳這一優勢資源，引入航天航空專家，進行科普講座與參與式課題設計等。一個博物館就是一所大學校，要挖掘、講好博物館故事，讓展品成為青少年的“教科書”，真正將博物館打造成青少年的“第二課堂”。

（致謝上海師范大學旅游學院郭文靜同學和薛彥成同學，他們在調研和分析材料等方面提供了重要幫助。）