高職生領悟社會支持與就業能力的關系:有調節的中介效應

■陳 瑩

（1.上海旅游高等專科學校，上海 201418；2.上海師范大學 旅游學院，上海 200023）

當今社會環境的變化，使得就業環境發生了巨大的變化，個人這種積極適應環境變化的能力叫做就業能力[1]。對于未進入職場的大學生而言，就業能力除了就業必備的專業能力以外，還包含一系列“軟技能”[2]。交流能力、組織技能和適應能力等“軟技能”，是人力資本的重要組成部分[3]，在就業市場上受到用人單位的高度重視。已有研究證實，大學生的就業能力與其就業質量[4]、職業發展[5]有密切的正向因果關系。

社會支持是指為了應對壓力，社會網絡中人們互相提供幫助[6]。與客觀的社會支持不同，領悟社會支持是主觀的[7]，是個體主觀體驗到的被理解、被支持的感受[8]，最常見的社會支持來源包括家庭、朋友和其他重要他人[9]。根據Lazarus and Folkman 的壓力、應對和適應理論，個人在經歷壓力的情況下，可能會變得容易焦慮和抑郁，但是社會支持在應對壓力情境中起著重要作用。領悟社會支持能夠保護處于壓力中的人[10]，個體的心理壓力會因為良好的社會支持而減輕，同時社會支持又會激發個體更強的應對能力[11-12]。一方面，社會支持良好的高職生，因為感受到較多的支持，能夠更加從容地應對就業帶來的壓力，對于就業更加樂觀積極，應對就業問題的能力更強；另一方面，面對就業壓力，社會支持確實能夠給高職生提供更多解決就業問題的策略和方式，以及提供就業相關社會資源，從而降低其心理壓力，增強就業信心和適應力。

心理資本是一種積極的心理資源[13]，研究證明個體領悟社會支持水平越高，心理資本中的子因子（如樂觀、自我效能）就越強，存在顯著正相關[14-15]，領悟社會支持對心理資本有正向預測作用[16]。基于資源保存理論的資源收益螺旋推論，高心理資本個體面對挫折時，更加擁有積極的心態，從而能夠促使個體調動更多的資源追求成功，有利于提升就業能力[17]。綜上，領悟社會支持可能會通過提高高職生心理資本水平進而提升其就業能力，據此，本研究提出以下假設。

H1:心理資本中介了領悟社會支持對高職生就業能力的影響。

自尊是個體對自我的情感性評價[18]，影響個體對環境的應對方式。作為一種心理資源，自尊對個體產生的消極影響起著緩沖保護作用，幫助個體適應環境[19]。根據以往的研究，高自尊是社會適應和心理健康的保護因素之一[19-21]，能夠正向預測心理資本。由此可見，自尊是應對壓力的重要內在資源，是高職生心理資本的保護性因子。領悟社會支持緩沖負面事件對個體消極影響的同時，還可以促進個體更加積極的面對壓力或者挫折[22]，也可作為心理資本的保護性因子。根據“保護因子－保護因子模型”（protective-protective model）[23]，保護因子A 對結果變量C 的預測作用，會受到另一個保護因子B 的影響。具體來說，相同領悟社會支持水平的高職生，可能會因為自尊水平的差異而具有不同的心理資本。這種影響會產生促進假說和排除假說兩種模型。根據促進假說，認為自尊可能增強領悟社會支持對心理資本的預測作用；根據排除假說，則認為自尊可能會削弱這種預測作用。不管是促進假說抑還是排除假說，自尊都可能起到調節兩者之間關系的作用，基于此，本研究提出以下假設。

H2：自尊在心理資本中介模型中有調節效應。

如上所述，本研究提出以下模型（見圖1），主要目的在于：一是探討心理資本是否在兩者的關系中具有中介作用；二是探索自尊在心理資本的中介模型中是否有調節效應。與以往關于就業能力的研究不同，本研究不僅探索了領悟社會支持“如何”影響高職生的心理資本，而且探討了這種影響作用在什么情況下更強。從積極心理學的角度構建了一個影響就業能力作用機制的模型，為高職生就業能力的培養提供新的切入點。

圖1 有調節的中介模型

一、對象與方法

（一）研究對象

選取上海五所高職院校800 名學生作為調查對象，各學校每個年級隨機抽取一個班級，現場發放問卷，共獲取800 份問卷，剔除無效問卷（少答、漏答、有規律答），最終得到有效樣本為786 人（98.25%）。調查對象中男生291 人（37.02%），女生495 人（62.98%）。

（二）方法

領悟社會支持量表[24]，共12 個自評項目，該量表信效度較好，本研究中量表的α 系數是0.85。

大學生就業力自評量表[2]，共計26 道題。采用李克特5 點計分法測量，分數越高代表就業能力越強。該量表信效度較好，本研究中量表的α系數是0.77。

自尊量表[25]，該量表由10 道題組成，其中5 個正向表述，5 個負向表述，采用4 級評分，總分范圍是10～40 分。該量表信效度較好，本研究中量表的α 系數是0.78。

積極心理資本量表[20]，該量表共有條目26 項，包含4 個維度。采用李克特7 點計分，均值越高，心理資本水平越高。該量表信效度較好，本研究中量表的α 系數是0.89。

（三）數據處理

本研究采用SPSS 23.0 統計軟件進行描述統計和相關分析，并采用SPSS-PROCESS 宏程序進行有調節的中介效應整體模型檢驗。用Bootstrap 法進行回歸系數的顯著性檢驗。

二、研究結果分析

（一）共同方法偏差的檢驗與控制

本研究采用Harman 單因素檢驗法進行檢驗，在未轉軸時可以抽取出11 個因子，第一因子的方差解釋率為17.165%，低于40%的標準臨界值，可以推斷本研究數據不存在嚴重的共同方法偏差，各變量間的關系可信[26]。

（二）變量的描述性統計和相關分析

將性別作為控制變量，采用Pearson 積差相關分析對本研究中的各變量進行相關分析。結果表明，領悟社會支持、就業能力和心理資本顯著正相關（P<0.001），符合中介分析的基本前提。結果如表1 所示。

表1 各變量間的均值、標準差以及相關分析結果

（三）有調節的中介作用檢驗

使用Hayes 的SPSS 宏程序PROCESS，檢驗心理資本的中介作用是否受到自尊的調節。如表2 所示，間接效應的值是0.402，95%的置信區間為［0.342，0.463］。結果表明，心理資本的中介效應顯著，間接效應占總效應的81.70%。因此，驗證了假設H1:心理資本中介了領悟社會支持對高職生就業能力的影響。

表2 心理資本的中介效應

在調節變量（自尊）得分平均數加一個標準差、平均數以及平均數減一個標準差三個水平時，計算不同水平的調節變量（自尊）在領悟社會支持與心理資本之間的中介效應值及Boot-strap 置信區間。結果如表3 所示，中介效應在低自尊水平時顯著，效應值為0.357，95%的置信區間為［0.265，0.442］，自尊的調節效應顯著。

表3 不同自尊水平時心理資本的中介效應

為了檢驗自尊在心理資本中介模型各個路徑的調節效應，對三個回歸方程的參數進行估計。附表1 中，方程1 檢驗自尊對領悟社會支持與就業能力的調節效應；方程2 檢驗自尊在領悟社會支持與心理資本的調節效應；方程3 檢驗自尊對心理資本與就業能力之間關系的調節效應以及領悟社會支持對就業能力殘余效應的調節效應。

附表1 自尊的調節效應

檢驗結果如附表1 所示，方程1 中，領悟社會支持正向預測就業能力，自尊正向預測就業能力，領悟社會支持與自尊的交互項的預測作用顯著。方程2 中，領悟社會支持、自尊正向預測心理資本，領悟社會支持與自尊的交互項正向預測心理資本。這表明自尊在領悟社會支持與心理資本間有調節效應。方程3 中，自尊與心理資本的交互項對就業能力的預測不顯著。因此，驗證了假設H2:自尊調節了領悟社會支持對心理資本的影響。

為了進一步分析領悟社會支持與自尊的交互效應，計算出自尊為平均數，正負一個標準差時，領悟社會支持對就業能力的效應值，即簡單斜率檢驗，并繪制簡單效應分析圖[27]。結果如圖2 所示，對于自尊水平比較低的被試，領悟社會支持可以顯著預測心理資本，效應較強（β=-0.286，P<0.001）;而對于自尊水平比較高的被試，領悟社會支持仍然可以預測心理資本，但是預測效應有所降低（β=-0.258，P<0.001）。

圖2 自尊在領悟社會支持和心理資本之間的調節效應

三、分析和討論

（一）領悟社會支持對高職生就業能力的影響：心理資本的中介作用

本研究檢驗了心理資本在領悟社會支持與高職生就業能力的關系中起著部分中介作用，即心理資本能夠解釋部分領悟社會支持對于高職生就業能力的影響，而且間接效應顯著。高職生領悟到較多的社會支持，可以幫助其構建良好的人際關系，讓他們體驗到更多樂觀、希望等積極情緒，更加自信地面對困難挫折。與以往研究相似[28-29]，心理資本可以正向預測就業能力。心理資本讓個體保持積極的狀態，不管遇到什么困難和挫折，都能夠迎難而上，解決問題，提升就業能力[30]。

（二）自尊的調節作用

本研究發現，高職生的自尊對領悟社會支持與就業能力之間的間接效應存在調節作用。相對于自尊高的高職生，間接效應對自尊水平低的高職生更顯著。調節點位于中介鏈條的前半段，即自尊在一定程度上緩沖調節了領悟社會支持通過心理資本作用于就業能力的效應。本研究結果支持了人類發展的“保護因子－保護因子模型”中的排除假說模型。但是，這并不能說明自尊是高職生的心理資本的風險因素。如圖2，高自尊的高職生心理資本顯著高于低自尊高職生。也就是說對于高自尊高職生，其心理資本水平較高，領悟社會支持的增益效果較弱；而對于低自尊高職生，其心理資本水平較弱，但是領悟社會支持的增益效果較強。其原因可能在于一方面，對于高自尊個體，其心理資本本身處于較高水平，因此領悟社會支持的作用不突出；而低自尊個體心理資本較弱，領悟社會支持水平的增強顯著促進其心理資本提升。也就是說，自尊與領悟社會支持交互時起到的是“美不勝收”而非“錦上添花”的作用。另一方面，根據資源保存理論的增益悖論原則，當資源處于損失狀態時，資源收益本身的價值相對增加，并且對個體的意義更為重要[31]。為那些低自尊的個體注入新的資源（領悟社會支持）能夠幫助他們補充資源，抵御對個體的消極影響。類似于我們常說的成語“雪中送炭”，即對于缺乏資源的個體來說，增加新資源可以有效緩解壓力和緊張。所以，對于低自尊的高職生，提高其領悟社會支持水平，其心理資本的提升作用更加顯著，從而顯著提升其就業能力。