近十五年(2008—2022)國內“語言服務”研究熱點與趨勢的可視化分析

王永艷,王肖玥

(澳門科技大學 國際學院,澳門 999078)

語言是人類交流的工具,是人們社會生活的重要組成部分。如何更好地發揮語言的服務作用受到專家和學者的普遍關注。2012年教育部、國家語委關于印發《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要(2012—2020年)》(以下簡稱《綱要》)的通知提出“建設國家語言文字咨詢服務平臺和語言文字應用服務系統”“建立國家語言應急服務和援助機制”“提供突發條件下的語言應急服務”的要求。

語言服務是指利用語言(包括文字)、語言知識、語言技術及語言的所有衍生品來滿足語言生活的各種需要[1]。語言服務是成體系的,由語言服務提供者、語言服務內容、語言服務方式和語言服務接受者構成[2]。近些年,語言服務逐漸受到國家的重視和學者的熱議。本文基于CiteSpace可視化工具,對語言服務研究熱點和未來的發展趨勢進行研究。

一、研究方法和數據來源

(一)研究方法

本研究借助CiteSpace(版本號5.6.R5),利用科學知識圖譜,對語言服務研究現狀進行可視化解讀,并結合關鍵文獻,梳理相關的研究脈絡和熱點,對該領域研究現狀進行概括和總結。

(二)數據來源

本文的數據來源于中國知網學術期刊數據庫(CNKI)。在高級檢索中,以“語言服務”為主題進行窮盡式檢索。期刊來源類別為“核心期刊”“CSSCI”,共檢索到期刊論文429篇。為了確保檢索結果的有效性和準確定,剔除書評、征稿、會議通知等文獻以及不符合條件的文獻,最后確定的有效文獻數量為286篇。

二、發文趨勢與研究熱點

(一)語言服務研究發文趨勢

通過檢索發現,以“語言服務”為主題的文章于2008年第一次在核心刊物上發表。以此為時間節點,我們觀察了自2008年至本文撰寫之時(2022年)相關研究的發文情況。從發文趨勢圖(圖1)中可以直觀地看出“語言服務”研究的基本特征,說明研究者對該領域的關注熱度呈波浪式上漲趨勢。

圖1 發文量統計圖

從核心作者角度來看,發文量占前十位的研究者的總發文量是59篇。其中,崔啟亮的發文頻次最高,以他為首的合作團隊與以王華樹為首的作者團隊合作緊密,其他的團隊大都圍繞這兩個團隊的研究成果拓展自己的研究領域。結合所在學科細分支來看,核心團隊的研究主要關注“語言服務與翻譯學科建設”“人工智能輔助語言服務發展”等主題。此外,有不少核心作者出現于2021年,并于該年之后逐漸找到自己在語言服務領域的研究方向。該階段的研究者主要關注語言服務競爭力評價指標構建、城市語言服務與規劃兩大領域,他們的發文量在所有研究者中排在前五位[3-4]。

圖2 核心作者圖

(二)語言服務研究熱點

關鍵詞是對文獻研究主題和核心內容的高度概括。語言服務作為本次研究的檢索詞,它的節點最大、出現頻次最高。其次是關鍵詞“一帶一路”,這說明“一帶一路”建設在語言服務研究中的核心地位。其它節點比較大的關鍵詞依次為語言產業、人才培養、翻譯技術、語言規劃等,關鍵詞頻次前21的詞如表1所示。

表1 關鍵詞詞頻表

下面按照語言服務相關文章的關鍵詞出現頻次對這些熱點的研究情況分別進行論述。

1.一帶一路

“一帶一路”的高頻復現展示了語言服務的服務性本質。2016年,“一帶一路”倡議被首次寫入聯合國大會決議,在國際上獲得了廣泛的支持,語言服務的需求逐漸增強。隨著“一帶一路”合作的深入,語言服務成為中國企業“走出去”的重要保障。圍繞語言服務需求,在分析我國72家國有企業“走出去”的語言服務需求現狀的基礎上,提出企業應將語言服務作為企業全球化的基礎性、戰略性和先導性工作[5]。在“一帶一路”建設中,應重視搭建語言技術平臺,充分利用語言技術,打造語言產業,共享語言紅利[6]。此外,“一帶一路”語言服務建設需要立足語言規劃、語言教育和語言技術,全方位促進語言產業發展。

“一帶一路”的倡導引起學者對“東道國”國情與政策的討論。圍繞中國企業“走出去”,需要關注“走出去”的中國企業如何應對東道國經濟政策的不穩定性、營商環境的寬松度與適應性等問題,并注意語言服務在解讀東道國政策法規、助力企業本土化發展上應該發揮的作用。

2.語言產業

語言服務應是語言產業的一個核心環節,語言服務的發展離不開語言產業的整體發展。有償語言服務具有一定規模時,就形成了語言產業、語言貿易和語言市場[2]。知網上最早收錄的以語言產業為主題的文章出現在1997年,從辭書、百科全書、語言學書的角度以及翻譯軟件、翻譯人才線上工作的角度討論了語言產業與因特網的關系[7]。之后幾年與語言產業相關的文章約有十篇,主題討論語言教育、中國語言資源的開發與應用。可以說,語言服務行業正在迅猛發展,涵蓋了語言服務產業、語言服務職業等多個方面。

知網收錄的核心期刊中語言服務與語言產業首次共現于2012年,之后對語言產業的討論突破語言翻譯、語言教育、語言使用的范疇,從經濟學的角度進行重新詮釋,將語言產業定義為主要采取市場化的經營方式生產語言類產品或者語言服務,滿足國家或個人對各種語言類產品或者語言服務的多層次需求的生產和服務活動[8],并將語言產業分為語言能力產業、語言內容產業和語言處理產業[9]。還有學者從語言資源的角度關注少數民族地區的語言產業,探究了廣西面向東盟的語言產業發展,重點指出應開發和利用瀕危民族語言資源、發掘民族語言的經濟潛力[10],提出應以“科學保護、合理開發、有效利用、實現價值”為原則,深入挖掘少數民族語言文化的內涵與價值,加強傳播、推介與引導,促使其衍生資源獲得“質”的提升。

3.人才培養

語言服務建設離不開語言人才的培養,人才是語言服務的具體實施者。《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要》提出“推動社會建立應急和特定領域專業語言人才的招募儲備機制”。郭曉勇在2010中國國際語言服務行業大會上的主旨發言中指出,通過產學研結合培養復合型應用人才已成為語言服務行業的一個新亮點,要推動產學緊密結合,提升人才培養水平[11]。關于語言服務行業的人才培養研究,主要集中在三個方面:第一是對語言服務人才的需求分析[12],研究者還關注到大數據對語言服務行業人才的需求[13];第二是對語言服務人才職業能力的研究[14-15];第三是對語言服務人才培養路徑的探索[16-17]。在今后一段時間內,關于語言服務人才的培養仍將是語言服務研究中的重點問題。

4.語言能力

關于“語言能力”的討論主要圍繞國家語言能力、區域語言能力、農民語言能力等幾個領域展開。國家應急語言能力是國家綜合語言能力的一部分,疫情時期的國家語言能力建設是學者關注的焦點。趙世舉認為,國家語言能力是指一個國家掌握利用語言資源、提供語言服務、處理語言問題、發展語言及相關事業等方面能力的總和[18]。它是國家實力的一個組成部分,對國家建設、發展和安全具有十分重要的作用。區域語言能力的建設、鄉村振興中的語言能力提升需求受到學者的關注。學者強調圍繞助推區域經濟發展, 在語言政策、人才培養、語言產業、語言服務、媒介語言等多方面積極進行建設,以實現語言能力要素稟賦聚合,構建和完善服務區域經濟發展的語言能力建設體系[19]。2018年9月21日中共中央政治局就實施鄉村振興戰略進行第八次集體學習,中共中央總書記習近平在主持學習時強調,鄉村振興戰略是黨的十九大提出的一項重大戰略,是關系全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史性任務,是新時代“三農”工作的總抓手。學者圍繞鄉村振興主題的語言服務研究,主要將著眼點放在農民語言能力的構成[20]及鄉村語言的生態建設[21]上。通過實施國家通用語言文字教育、外語和跨境語言教育、通用手語和盲文教育,提升鄉村語言治理水平,拓寬語言服務范圍[22]。學者注意發揮各民族通用語在鄉村振興中的作用,同時強調高階語言能力的培養。在“一帶一路”建設的影響下,沿線少數民族地區的語言服務情況已經引起專家的關注。

5.機器翻譯與翻譯技術

當前中國以翻譯為主的語言服務業已經實現了“政產學研”聯動,獲取了良好的社會效益和經濟效益[2]。2010 年中國翻譯協會在北京舉辦了第一屆中國國際語言服務行業大會,在對語言服務的范圍進行界定時,明確將翻譯輔助工具和翻譯研發等信息技術產業的內容列入語言服務業中,認為智能翻譯技術的研發與使用正在成為新的發展方向[11]。在對未來語言服務行業發展趨勢進行預測時,該協會指出,機器翻譯技術將對語言服務行業的生產方式產生顯著影響。此后,研究者主要聚焦翻譯技術在語言服務領域的應用以及應用所產生的影響[23]。

語言翻譯作為語言服務的重要組成部分,其研究成果關鍵詞的變化反映了翻譯領域研究熱點的變遷。從機器翻譯到翻譯技術的討論,反映出人們對技術進步帶給翻譯領域的變化以及人們對該變化接受程度的增強。2014年,翻譯服務作為語言服務的重要組成部分成為該年研究的熱詞。2017年至2019年,機器翻譯引起學者的熱議。研究者強調了語言服務在“一帶一路”建設中的戰略地位,闡述了大數據、云計算、人工智能、機器翻譯等技術驅動的語言服務的變革[24]。從人工翻譯到人機合作的轉變,是“一帶一路”語言服務需求與發展帶給我國翻譯事業的四個變革之一。應用翻譯人才的培養方向需作相應調整,高等翻譯人才[25]培養愈加緊迫。隨著語言服務市場的迅猛發展、人工智能技術與各領域的緊密結合,翻譯技術在語言服務領域將發揮更加重要的作用。學界關注到翻譯技術的革新發展及其在語言服務領域的應用[26],并將翻譯技術歸為經濟研究五大熱點領域之一[27],認為語言服務應該擁抱技術[28]。

三、語言服務發展脈絡與前沿話題

(一)語言服務發展總體脈絡

以語言服務為標簽,形成了最大的關鍵詞聚類。這與我們以語言服務為關鍵詞的搜索路徑相呼應。圍繞此關鍵詞,2008年的聚類圍繞在漢語、漢文化的推廣上,這與2004至2008年全球孔院高速發展的情況相吻合。2008年至2013年期間,圍繞語言服務的關鍵詞較少,大部分關鍵詞的聚類和翻譯相關,反映出2013年之前語言服務的核心內容圍繞語言翻譯展開。

2013年“一帶一路”倡議提出后,所得文獻的關鍵詞集中在“一帶一路”、翻譯服務、國家語言能力和人才培養。2016年教育部、國家語委發布的《國家語言文字事業“十三五”發展規劃》(以下簡稱《規劃》),提出了“十三五”時期語言文字發展的指導思想、發展目標、主要任務、重點工程和保障措施。《規劃》強化了全面語言觀和服務意識,要求語言文字事業規劃更加自覺地“以服務國家發展需求為核心”。在之后的研究中,語言規劃、語言政策、語言能力、語言治理等主要關鍵詞相繼出現。

2019年起,人工智能成為語言服務討論的熱點。2023年初具有強大信息收集與編寫、語音輸入與智能對話功能的ChatGPT問世,并迅速引起全球學者的關注。圍繞人工智能如何服務于語言教學、日常生活的話題會成為新的研究熱點。

(二)語言規劃、語言政策與語言戰略成為新的熱點

圖3顯示了本領域排名前20的突現關鍵詞。關鍵詞的突現強度和突現時間長短,反映出某時期內研究領域的熱點持續時間以及熱點發展走勢。

圖3 關鍵詞突現圖

語言規劃、語言政策和語言戰略是關系密切的三個概念。2018年以來,對三者本身及三者關系的探討成為語言服務研究的新焦點。

從20世紀50年代開始,中國的語言規劃以行政和教育相結合的方式得到推進。語言服務是近十五年來隨著社會經濟發展而出現的新的專業概念。對語言服務與語言規劃的關系,還缺少專門的思考[11]。李宇明將語言服務納入城市語言規劃中,指出語言服務是城市管理的重要內容,是向市民提供的公共產品[29];在《于根元先生的語言規劃觀》一文中,將于先生的語言規劃觀總結為“語言規范觀”“語言主體多樣觀”“語言服務觀”,通過對于先生“規范就是服務”命題的闡釋,提出語言服務作為語言規劃的重要理念,是政府的職責和工作方式。關于語言服務如何在語言規劃中發揮作用,還需要更深入的探討。

周慶生將中國語言政策研究分為形成期(1949—1986年)、發展期(1986—2000年)、成熟期(2000—2006年)、拓展期(2006年至今)四個階段,指出2006年至今我國主要實行構建和諧語言生活、語言服務和國家語言能力提升的語言政策[30]。國內語言政策研究既有對發達國家語言政策的研究與借鑒,也有針對國內東部沿海地區的社區語言規劃探討,如上海浦東某國際社區的語言生活及語言景觀背后的語言意識、語言生態和語言政策。有學者討論了如何助力中國企業走出去,如何對“一帶一路”沿線不同國家的語言政策提供翻譯服務。國際組織、跨國企業如何解決語言管理障礙也值得思考。

語言戰略研究議題是語言規劃研究進一步發展的產物,致力于解決目前語言規劃理論和實踐無法解決的社會一體化和語言多樣化之間的矛盾,是中國社會語言學界對語言規劃學科的貢獻[31]。“一帶一路”建設對語言服務的需求是語言戰略研究的重要組成部分。構建服務“一帶一路”建設的語言戰略是一項長期而系統的工程。岳圣淞提出將南亞作為構建服務 “一帶一路”建設語言戰略的試點地區具有獨特的優勢和政策價值,認為國家推動語言戰略在南亞地區優先落地實施,不僅能夠滿足雙邊現實需求、為深化務實合作提供保障,還將為“一帶一路”機制化水平的提升和可持續發展帶來有益啟示[32]。我國語言戰略貼近國家戰略的趨勢越來越明顯。語言戰略規劃應針對沿線國家語言生活狀況和語言戰略需求,在語言地位、語言本體、語言教育、語言聲譽、語言服務和話語規劃等六個基本領域開展戰略規劃[33]。穆雷、傅琳凌從國家戰略規劃、行業發展、國外經驗等方面討論翻譯職業演變背后的原因,并思考翻譯職業的重新定位對教育界和學界所產生的輻射作用[34]。

四、結語

2008年,核心期刊開始收錄以語言服務為主題的文章。此后,以語言服務為主題的文章在數量上呈現上升的趨勢。目前,普通期刊和核心期刊對該話題的探討起到相輔相成的作用,核心刊物反映了研究熱點的聚焦,而一些關于語言服務、語言戰略等關鍵詞的定義與內涵的探討成果則主要呈現在普通期刊上。

語言服務致力于服務國家經濟建設、文化建設中的語言需求,與國家大政方針緊密結合,與時代主題緊密相關。語言服務研究在語言學、翻譯學、傳播學研究的基礎上展開,具有一定的跨學科性質。盡管20世紀80年代就已經出現語言服務的概念,但對語言服務是什么、語言服務包括什么、語言服務應該做什么等核心范疇的認定仍在廣泛探討和完善中。