數字化背景下民族技藝傳承與管理的對策探析

葉盈希　王若璇

摘 要：中華民族技藝作為豐富而深厚的非物質文化遺產，承載著源遠流長的歷史與文化底蘊。隨著社會的發展，數字化技術崛起為一種新的非遺保護手段，而元宇宙的概念則為傳統技藝的數字傳承提供了全新的視角。本文旨在探討中華民族技藝類非物質文化遺產的數字化保護，結合互聯網平臺和元宇宙的理念，為傳統技藝的可持續發展提供新思路。

關鍵詞：互聯網；數字化；非遺；傳承與管理

一、數字化民族技藝傳承與管理的背景

中華民族擁有豐富的非物質文化遺產，其中技藝類非遺代表了獨特的藝術傳統。然而，這些寶貴的文化遺產正面臨著時間和社會變遷的威脅，亟需采取有效手段進行數字化保護。傳統技藝的數字化保護面臨著多重挑戰，包括技藝傳承困難、材料質地變遷等。而數字化為保護非遺提供了新的機遇，例如虛擬展覽、在線教育等。通過梳理已有的中華民族技藝非物質文化遺產數字化保護實踐，探索中華民族技藝類非物質文化遺產數字化保護的方法，以及如何借助互聯網平臺和元宇宙的理念，實現傳統技藝的數字傳承與創新。

二、數字化民族技藝市場存在的問題

（一）上游

1.非遺傳承人缺乏商業經驗和市場意識，難以將傳統手工藝品轉化為具有市場競爭力的產品。

2.非遺文化傳承面臨斷代和流失風險，導致非遺產品的品種和數量有限。

3.創新不足，缺乏與現代生活的連接。許多非遺匠人固守一方，對當代審美、藝術潮流視而不見，所謂筆墨應隨當代，如果作品與現代生活割裂，自然也無法融入現代人的生活。藝術要融入生活，離不開設計的作用。

（二）中游

1.非遺文創產品生產成本高，由于其手工制作和傳統工藝特點，需要大量的人力、時間和物力投入。

2.非遺文創產品的生產規模有限，缺乏批量生產的能力，難以滿足大批量的市場需求。

3.非遺文創產品缺乏規范化的生產和加工流程，難以保證產品的一致性和質量穩定性。

（三）下游

1.非遺文創產品缺乏統一的標準和認證體系，導致產品質量參差不齊，消費者難以辨別真偽。

2.非遺文創產品銷售渠道狹窄，缺乏市場推廣和宣傳，使得消費者難以了解和購買非遺產品。

三、數字化民族技藝傳承與管理的方法與思路

（一）線上銷售渠道

1.微信公眾號推廣

微信在當今用戶粘度和使用慣性極高，公眾號的讓社會化關系代替了點對點的交互，成為重要的流量入口，可以有效沉淀品牌內容資產，建立口碑輿論場。

我們可以建立公眾號等多渠道觸點，做到多渠道一站式宣傳推廣與投放，全面觸達目標客群。公眾號開設客服咨詢功能，由網推人員在后臺回復顧客對于我們平臺非遺工藝品存在疑問的留言。網推人員定期更新公眾號，建立有效的綁定用戶方法，進行二次營銷。公眾號里面推送的內容主要為平臺各類非遺工藝品的宣傳，因此，公眾號可以通過與微信小程序相呼應的渠道，對小程序進行功能介紹以及頁面分享，吸引各類人群對小程序的使用，小程序可設計精美的宣傳海報、分享活動文章、分發優惠券等，激發顧客進一步了解非遺技藝及工藝品，增強其購買欲望。

2.社群運營

社群作為一座廣泛連接用戶的橋梁，有足夠的吸引力和互動靈活性。我們可以從社交網絡出發，建立多種形式的社群，招聘助理在群內定時進行文案和圖片推送，紅包推送。利用微信、QQ等社交軟件做宣傳，以較小的投入培養足夠大的廣告效應，通過定時推送消息、掃二維碼、在朋友圈分享活動吸引平臺潛在粉絲。在朋友圈發送平臺優惠活動的相關鏈接和二維碼，利用朋友圈的人脈推廣平臺，并進入相關群聊發展潛在客戶，增強品牌影響力和用戶歸屬感。

3.合作推廣

通過與廣告商、社團組織等統籌協調達成合作，還可以充分利用自媒體號做宣傳，與抖音博主合作。抖音APP作為時下最受喜愛的短視頻創意APP之一，擁有龐大的用戶群體，開發短視頻營銷，通過與抖音達人合作、方案策劃、視頻拍攝三大環節形成短視頻廣告植入服務體系這幾種方式為用戶推薦有價值的、個性化的平臺優惠和信息，提供連接人與平臺的服務和多樣化媒介渠道，覆蓋范圍廣，傳播速度快，達到引流效果。整合各種資源，共同開展活動，擴大推廣面和知名度。

（二）線下渠道

1.傳統廣告宣傳

以分發非遺宣傳單的方式，在人流量密集的場所設置宣傳點，通過小禮品小活動等吸引人流。圖片更容易在腦海中形成記憶，分發宣傳單能讓人們更直觀更清晰明了且耳濡目染地對非遺文化產生初步的了解和認識。同時與自營超市、打印店、奶茶店、餐館、理發店、眼鏡店、文化類DIY商店等店鋪合作，張貼小程序二維碼的廣告。

2.服務口碑推廣

消費者對口碑擁有高度的信任感，良好的社會口碑能讓各大平臺在品牌建設上起到事半功倍的效果，是一招市場終端的制勝利器。小程序開發通過獨特的文化傳承意義、良好的產品認可度、用戶體驗度、優質的服務水平和細致入微的工作形成良好口碑，口口相傳，有口皆碑，結合用戶實際需求進行服務內容的創新改善，不斷裂變推廣吸引潛在客戶。

3.人員推銷

掃樓地推：比如，A注冊以后，再邀請B注冊，可以在平臺中獲得獎金；B再邀請C注冊，也可以拿到獎金，以此類推下去。利用社交資源快速打入目標市場，達成迅速裂變，解鎖潛在客戶流量。

通過針對性面對面接觸的推銷方式，更直觀更靈活地采取不同的方法，向用戶詳細介紹平臺的基本情況和非遺文創傳拓技術的深刻底蘊，如良好的產品認可度、用戶體驗度、優質的服務水平和細致入微的售后服務等，可以促進對平臺和文創產品的認知水平；另一方面，推銷人員可以收集到消費者對產品的需求信息的第一手資料，雙向溝通方式有利于信息反饋，成為平臺做出決策的重要依據。有助于培養與同學的關系，更容易引起同學注意并刺激反應。

（三）客戶服務

建立專業的客戶服務團隊，提供及時、高效的售前、售中、售后服務，包括非遺作品的咨詢、定制、維護和退換貨等服務，確保用戶滿意度和忠誠度。

四、結語

本文對中華民族技藝類非物質文化遺產的數字化保護進行了全面而深入的研究，通過整合互聯網平臺和元宇宙的理念，為中華民族技藝的數字傳承提供了創新性的思考和實踐方向。我們期望這些努力能夠促進非物質文化遺產的數字保護工作，使之在數字時代煥發新的生機與活力。

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