淺談電子商務網站的信息流程設計

[摘 要] 隨著信息技術在經濟和社會各領域的廣泛應用，作為企業要想擴大經營規模，研究電子商務網站的信息流程設計工作至關重要。

[關鍵詞] 電子商務 信息流程 模塊

電子商務網站是商務交易的主要運營方式，電子商務網站則是電子商務系統工作和運行的主要承擔者，是網上的“虛擬工廠”。是一個企業、機構或公司在互聯網上建立的站點，其目的是為了宣傳企業形象、發布產品信息、提供商業服務等。它覆蓋了經濟、市場、金融、管理、人力資源、商業與技術等各方面。網上做生意正在成為一種新興的貿易方式。因此，要建立一個優秀的電子商務網站必須要進行合理的信息流程總體設計。

一、信息流程總體設計

首先要進行網站的總體規劃，在前期調研和市場分析的基礎上，收集與網站主題相關的資料，再將這些資料有序地組織起來，確定其功能模塊，然后設計出網站的草案，根據確定的草案進行網頁制作，在開發網站的過程中常要不斷地測試網站，直至最后網站被完善，再將網站發布在Internet上。

1.確定網站的目標和定位

電子商務網站的目的是擴大和宣傳公司的形象，通過網站推銷自己的產品或服務，并最終將其銷售出去。要對企業的產品、服務的用戶進行調查，了解用戶對網站的需求。與業務人員進行充分的溝通，確定企業通過電子商務網站想要實現的近期及遠期目標，并且明確地界定出網站的受眾群體，以及網站可能提供的服務內容。

2.收集與該網站有關的資料

圍繞電子商務網站的目標定位，著重了解和分析網站可能的受眾群體的信息，如消費習慣、喜好、購買力等，從而制定出一套行之有效的營銷策略。設計網頁頁面時，投其所好，采用這些目標客戶內容，盡可能地吸引目標客戶。

3.網站功能模塊設計

網站設計者根據網站的需求對收集到的資料進行全面系統的分析，確定網站的總體風格，劃分網站的功能模塊，明晰網站的鏈接結構。另外，需要進行網站的系統流程分析，使網站層次清晰，讓用戶能夠以快的速度找到所需的內容。

4.網站草案設計

網站設計者根據確定的功能模塊，設計出網站的草案，包括首頁和其他網頁的版面設計、色彩設計、導航欄設計、相關圖像的制作和優化等。注意把技術和效果用在適當的地方，用在有效信息上，讓用戶關注他們想關注的內容。在對草案反復討論、修改后，開發出一個網站的基本模型，并與企業的業務員溝通后，完善這個模型，以確定網站的最終草案。

5.網頁制作

確定網站所使用的數據庫系統。根據網站草案，用各種網頁開發工具和開發技術，如 HTML、Dreamweaver、CSS、Java、FLASH、ASP等設計和制作網頁，實現草案中所需求的功能。

6.網站測試

網站的測試不僅包括開發人員的測試，還要求用戶不斷地進行試用，對網站的速度、兼容性、鏈接正確性、超流量測試等方面提出自己的意見，以便網站開發者進行修正。

7.網站發布

通過FTP軟件把所有的網站文件從測試服務器傳到正式服務器上，網站就可正式對外發布了。

二、信息流程設計要注意的問題

1.主題突出

網站的首頁加一個描述性的標題，當該網站被鏈接到其他網站的熱點目錄時，能通過標題知道網站內容。將網站的主題按一定的方法分類，并將它們放在網站的導航欄中。主題的內容要在網站中占絕對優勢，做到主題突出，容易給人留下深刻印象。

2.速度優先

大多數網站設計師沒有把速度當成設計的首要問題，而是盲目地追求用戶的視覺效果。好的站點傾向于簡單而快速，如果設計網站時，能多考慮提高網站與用戶之間的交互能力，往往事半功倍。

3.信息要便于用戶瀏覽

網站的目錄層次不要太深，網站的設計應該盡量清楚和有條理，以便訪問者能夠很容易地找到所需要信息。

4.設立交流平臺

設計留言板，論壇或聊天室為訪問者提供一個信息交換地方。訪問者可以就網站的產品、服務提出自己的意見，就某個相關話題進行討論。用戶在購買產品后，可以獲得咨詢服務，或者其他售后的支持服務。

三、結語

要使電子商務網站的功能完備，客戶界面友好，不僅要分析電子商務網站管理及維護的內容與功能，有針對性地進行電子商務網站的信息流程設計是不可缺少的重要環節。

參考文獻：

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