基于系統集成的航天物資供應鏈采購業務管理實踐

王豆豆、靳穎立、王奕祺、鄭愛華、李慶濤 ／中國運載火箭技術研究院物資中心

物資智慧供應鏈采購協同平臺（以下簡稱“采購協同平臺”）始建于2019 年，搭建了采購協同平臺，通過數據包擺渡的方式實現了型號物資采購工作與供應商線上協同，支撐詢報價、中標通知、采購訂單通知、下場監制驗收通知、發運通知、入庫管理、發票管理等業務，反饋使用效果良好。但隨著采購量增大、采購協同平臺應用的深入，也暴露出供應商檔案信息未與上級單位采購平臺同步、供應商重復工作導致效率較低等不足。為解決這些問題，提升工作協同效率，本文在前期采購協同平臺建設的基礎上，組織開展采購協同平臺與上級采購平臺、典型供應商ERP 系統集成項目，實現上級單位內系統與供應商系統對接，加強與外部單位的合作關系，提升業務協同效率，提高資源共享能力，達到降低供應鏈整體交易成本、提升供應鏈上下游協同效率的目的。

一、工作與實踐

1.與上級單位采購平臺集成

為解決供應商在本單位采購協同平臺與上級單位采購平臺信息不互通的問題，落實電子采購平臺國產化采購要求，中國運載火箭技術研究院物資中心通過系統集成開發，實現供應商端統一注冊、變更、登錄、消息待辦等，提升用戶體驗，并為后續與上級單位統一供應商主數據奠定基礎。供應商端統一操作如圖1 所示。

圖1 供應商端統一操作示意圖

（1）同步供應商注冊信息

為了實現供應商檔案信息與上級單位采購協同平臺保持一致，減少供應商重復性操作，主要集成以下功能：

一是供應商主賬號統一創建。供應商需首先在上級單位電子采購平臺進行注冊，注冊審核成功后，可在采購協同平臺登錄該賬號，選擇上級單位采購平臺中的本賬號或子賬號注冊成為采購協同平臺的供應商主賬號。主賬號信息從上級單位采購平臺同步，無需重復錄入。

二是供應商統一注冊。供應商主賬號在上級單位采購平臺完成供應商注冊后，在采購協同平臺的主賬號可在采購協同平臺進行供應商信息統一注冊。當上級單位采購平臺的供應商注冊信息發生變更時，如果該供應商已在采購協同平臺進行注冊，則上級單位采購平臺組織數據并提供服務，采購協同平臺定期調用該服務，獲取供應商注冊信息的變更信息。采購協同平臺供應商管理員對變更信息審核通過后，依次同步更新至互聯網、內網采購協同平臺。

三是供應商子賬號統一創建。采購協同平臺的供應商主賬號從上級單位采購平臺的有效用戶賬號列表中選擇用戶創建為采購系統平臺的子賬號。供應商子賬號不允許在采購協同平臺自行直接創建，只能從上級單位采購平臺同步到采購協同平臺。

四是供應商賬號登錄。供應商在互聯網端登錄時，既可以在登錄上級單位采購平臺后，通過點擊平臺上“采購協同平臺”鏈接的方式登錄采購協同平臺，也保留直接登錄采購協同平臺的功能。用戶登錄上級單位采購平臺后，通過點擊鏈接跳轉到采購協同平臺時不需要再登錄，實現統一登錄，避免供應商在兩系統間重復登錄操作。

五是主/子賬號信息變更。當上級單位采購平臺的供應商主/子賬號信息發生變化時，如果該賬號已創建為采購協同平臺用戶，上級單位采購平臺組織數據并提供服務。采購協同平臺定期調用該服務，獲取供應商賬號變更通知信息，按照通知依次同步更新至互聯網、內網采購協同平臺相同賬號。

六是更換采購協同平臺供應商主賬號。上級單位采購平臺的主賬號可在采購協同平臺變更采購協同平臺的供應商主賬號，更換為上級單位采購平臺該供應商的其他任一有效賬號。采購協同平臺主賬號只能在互聯網采購協同平臺更換，更換成功后，需要將發生變更的賬號、供應商資料信息同步至內網采購協同平臺。

（2）統一消息通知

為方便供應商查看待辦消息，將采購協同平臺的待辦通知發送至上級單位采購平臺。主要集成以下功能：

一是統一待辦消息。在上級單位采購平臺建立統一的供應商待辦消息中心，互聯網采購協同平臺將在本系統中生成的待辦消息同時發送到上級單位采購平臺的待辦消息中心，不涉及內網采購協同平臺業務。供應商用戶可在該消息中心查看到從采購協同平臺發送的待辦消息，并通過點擊某個消息進入采購協同平臺相應界面進行業務處理，也可以進入采購協同平臺后，查看平臺中待辦消息并點擊處理。

二是統一供應商移動端。上級單位采購平臺的移動端為微信公眾號，在采購協同平臺有待辦業務時，采購協同平臺將供應商通知消息發送給上級單位采購平臺后，上級單位采購平臺通過微信公眾號將通知消息發送至相應用戶。

2.與典型供應商ERP 系統集成

通過引入先進供應鏈管理理念，整合優化信息流，實現上級單位內信息系統與供應商ERP 系統集成。在保證數據安全的前提下，利用接口集成方式打通與供應商信息通道的“最后一公里”。

（1）確定擬集成供應商，開展需求調研

與供應商ERP 集成業務需求調研工作首先由物資中心下屬采購中心依據以下三條原則，分別提供擬進行ERP 集成工作的供應商名單。一是與物資中心之間的業務量較大，通過完成ERP 系統集成工作可明顯提升工作效率；二是具備相應的ERP或生產計劃、質量管理類信息系統；三是具有集成意愿。

通過對所選供應商發出調研問卷統計出有對接意愿的供應商名單。通過對這些意愿供應商進行線上需求調研后，再次發放調查問卷并依據問卷填寫結果逐一進行線上訪談。調研結果顯示，5 家供應商暫時不具備對接條件。其中，3 家供應商由于系統部署在企業內網，導致數據傳輸效率較低；2 家供應商近期正在更換ERP 系統，暫無精力討論對接。其他幾家供應商具有近期對接的意愿和條件，最終根據供應商對接意愿及對接能力選擇出幾家典型供應商開展試點工作。這幾家試點對接供應商覆蓋元器件、金屬、非金屬三大采購類別，有利于試點工作的開展以及后續大范圍推廣工作的開展。

（2）確定對接系統，形成接口設計方案，打通供應商上下游鏈條

通過進一步訪談，并結合系統使用情況的統計信息，確定集成詢報價管理、中標通知管理、采購訂單管理等功能模塊（見表1），形成采購全鏈條集成。其中詢報價管理與中標通知單模塊作為第一階段重點工作，實現采購過程中詢價—報價—中標流程的閉環，采購訂單管理至發票管理作為第二階段重點工作，實現采購—監制—發運—入庫—對賬的全流程管理。

表1 與供應商ERP系統集成接口清單

物資中心采購協同平臺作為信息交互服務的統一提供方，各家供應商的ERP 系統無論獲取信息還是提交信息，均作為服務的調用方。

在進行系統功能開發前，制定了接口技術規范，明確接口內容、調用方式、異常處理方式等，作為接口統一服務進行發布，對接的供應商遵循統一接口規范進行接口開發。系統集成環節與信息流向如圖2 所示。

圖2 集成業務信息流

接口采用“業務消息表”的方式，每個業務均建立對應數據表，如“詢價單業務消息表”；每個消息表均支持查詢功能，消息表內數據永不刪除，未參與ERP 集成的供應商數據不會插入“消息表”；通過新增“ERP 集成供應商+業務單據”功能配置消息表中數據范圍；數據的創建觸發在現有內網系統寫入外網成功后，再寫入與供應商ERP 接口表；內網供應商則在內網系統數據寫入成功后再寫入與供應商ERP 接口表。

（3）組織供應商開發聯調，實現系統集成

物資中心作為接口服務的提供方，完成相關接口服務開發，同時依據所制定的接口標準向供應商提供技術文檔從而輔助其進行系統改造，配合其聯調測試工作，積極推進項目開展，最終實現系統集成。

二、實踐效果

與上級單位電子采購平臺集成，統一供應商端操作，落實上級單位電子采購平臺國產化采購要求，實現供應商信息統一管理，提高數據共享水平，同時滿足物資中心個性化采購需求，減少供應商重復操作，提升供應商用戶使用體驗。

與供應商ERP 系統集成，促使中心與供應商合作關系更為緊密，實現共贏。系統集成后各功能模塊時間成本平均降低68%（見表2），工作效率明顯提升，對后續推廣更多供應商應用具有重大意義。

表2 供應商系統操作時間對比

與供應商ERP 系統集成打通了與供應商信息通道的“最后一公里”，實現與第一輪對接的典型供應商業務數據實時交互，減少供應商用戶操作，提升雙方合作關系的緊密程度，提升業務協同效率，提高資源共享水平，提升供應鏈上下游整體效率，也為后續開展系統間進一步集成提供依據與思路。

三、后續思路

本次項目實現了上級單位內系統與供應商ERP 系統集成，打通了物資中心與供應商之間的數據交互通道，提高了雙方數據交互共享及時性、準確性，大幅提升采購業務協同水平。典型供應商集成已初見成效，后續會繼續向其他具備集成條件的供應商推廣該業務模式，加速深化與供應商之間的采購協同工作。同時，將考慮采購協同平臺與智慧供應鏈系統的進一步集成，在已實現詢比價、采購訂單、生產進度、下廠監制驗收、發運及物流信息跟蹤、對賬、開票協同的基礎上，新增采購計劃協同、采購合同傳遞的功能，從而實現從采購計劃開始的全流程一體化，實現與供應商信息流、物流、商流全面貫通?！?/p>