創(chuàng)新質量體系 帶動企業(yè)跨越式發(fā)展

在40多年發(fā)展歷程中，北新集團建材股份有限公司（以下簡稱北新建材）不斷探索實施先進的管理方法，形成了一整套系統(tǒng)的管理方法。從早期實行國家經(jīng)貿(mào)委推行的管理十八法、TQC（全面質量管理）、現(xiàn)場管理等，到后來的5S管理，使管理不斷深化。通過將先進的管理方法和手段與公司的管理理念和實際情況有機結合，形成了獨具北新建材特色的QEMS管理體系，并通過導入卓越績效模式，將持續(xù)改進和創(chuàng)新的理念融入其中，推動北新建材的質量管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為行業(yè)表率，持續(xù)提升公司競爭力。

強化質量意識，建設質量文化

北新建材是建材行業(yè)第一家導入ISO9000質量管理體系認證的企業(yè)（1995年），2009 年建立質量管理體系，并在行業(yè)內(nèi)率先把質量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理和計量管理整合成QEMS管理體系。2015年公司全面推行卓越績效管理模式，不斷提高管理成熟度，創(chuàng)造卓越業(yè)績，主導產(chǎn)業(yè)繼續(xù)占據(jù)市場領先優(yōu)勢。不斷健全、提高公司的標準化水平，近5年主持、主編、參編國家、行業(yè)等各類標準82 項，以標準引領高端化。建立采購互聯(lián)網(wǎng)平臺、“北新云制造”等質量信息化平臺，以數(shù)字化手段提高質量管理水平，逐漸形成一套完善的質量體系。

一直以來，北新建材高層將質量視為企業(yè)的生命線，形成“零容忍、全責任”的質量文化，堅持“質量和信譽是我們永遠的追求”的質量方針，以“質量上上、服務上上，打造世界領先的產(chǎn)品質量”為目標，形成“三層級、五體系”全過程質量管理。

依托質量創(chuàng)新，夯實質量管理

北新建材圍繞石膏板及石膏板+、防水、涂料三大業(yè)務，借助擁有的國家企業(yè)技術中心、CNAS 實驗室、新型企業(yè)科協(xié)、院士專家工作站、博士后科研工作站等科研平臺，依靠自主創(chuàng)新，打破外資技術壁壘；從應用基礎研究、產(chǎn)品端、生產(chǎn)技術端、應用技術端以及基地研發(fā)分部的基層創(chuàng)新和微創(chuàng)新，結合與高校、研究院所及優(yōu)勢企業(yè)的合作，開展“產(chǎn)學研用”的技術創(chuàng)新活動，建立了協(xié)同開放的創(chuàng)新體系。積極培育創(chuàng)新生態(tài)，強化創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈融合，引領支撐新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

技術創(chuàng)新。北新建材逐年加大研發(fā)投入力度，2020—2022年累計研發(fā)投入24億元以上，研發(fā)投入強度從4.02%提高至4.32%。北新建材院士專家工作站通過與武漢理工大學、北京科技大學、中國地質大學（北京）、中國國檢測試控股集團股份有限公司等高校和研究院所開展產(chǎn)學研合作，在光纖傳感技術應用、功能型材料及制品研發(fā)、裝配式墻體系統(tǒng)開發(fā)、相變材料研發(fā)、裝飾裝修材料評價等方面開展了聯(lián)合攻關，促進科技成果轉化落地。

人才創(chuàng)新。工作站整合校企資源、激發(fā)創(chuàng)新活力、培育創(chuàng)新人才，為提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力和綜合競爭力發(fā)揮了關鍵作用。博士后科研工作站既是北新建材培養(yǎng)和引進人才的重要通道，又是承擔重大科研的主體；承擔公司國家級課題或重大項目的申報、研發(fā)、驗收等一系列工作。公司高度重視人才職業(yè)通道建設，持續(xù)建立健全工程技術序列等級工程師評聘機制，搭建管理與技術職業(yè)發(fā)展雙通道，實現(xiàn)“技術有儲備，人才有方向”。

管理創(chuàng)新。面對原材料成本高企，北新建材堅持向管理要效益，圍繞成本、質量、效率三個維度開展對標管理工作，建立標桿模式，不斷總結經(jīng)驗、持續(xù)提升，促進生產(chǎn)和成本管理良性方向發(fā)展，提高質量效益。在全公司范圍內(nèi)開展“增節(jié)降”活動，組織開展“一毛錢”成本節(jié)約計劃特色管理活動，即石膏板業(yè)務力爭每平方米石膏板生產(chǎn)成本同比下降一毛錢，防水、涂料業(yè)務材料成本力爭同比下降5%。

經(jīng)營創(chuàng)新。北新建材建立并實施“基于一品一策的戰(zhàn)略性采購”“一鍵即發(fā)式全媒體矩陣一體化運營模式”等多種創(chuàng)新經(jīng)營模式。擁抱互聯(lián)網(wǎng)實施“營銷2.0”戰(zhàn)略，構建覆蓋全國的零售體系和強大的電商體系，構建縱向到底、橫向到邊，雙線扁平化無邊界營銷體系。開展“直播帶貨”，在“8·28”文化節(jié)、“雙11”“雙12”購物節(jié)，組織多場直播帶貨活動，在進行企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品推廣的同時，增加客戶的黏性。

加強品牌建設，打造中國品牌

北新建材制定了以“制高點”戰(zhàn)略為核心的品牌戰(zhàn)略，以及從行業(yè)知名品牌向社會知名品牌升級、從中國品牌向世界品牌升級的目標和實施路徑。圍繞品牌制高點進行品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌傳播、品牌保護，建立了品牌管理機構和體系、加強了品牌建設與傳播、進行品牌有效性測量與改進等措施，在品牌發(fā)展路徑上努力實現(xiàn)三個轉變。

從中國制造到中國創(chuàng)造。通過品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、應用與管理創(chuàng)新，引領行業(yè)發(fā)展，推動品牌創(chuàng)新與升級。

從行業(yè)名牌升級為社會名牌。在保持已有行業(yè)名牌的優(yōu)勢上，引入社會化營銷，創(chuàng)建新媒體陣營，優(yōu)化媒介策略，發(fā)展公益品牌建設。

從中國品牌升級為世界品牌。成立國際公司，明確公司品牌國際定位及形象，基于國際化產(chǎn)業(yè)布局，加強“BNBM”在行業(yè)內(nèi)品牌推廣，樹立行業(yè)國際知名品牌形象，打造世界一流品牌。

堅持使命引領，創(chuàng)建示范企業(yè)

堅持黨的領導，加強黨的建設。筑牢世界一流示范企業(yè)的“根”和“魂”，成為黨和國家最可信賴的依靠力量。將學習貫徹黨的二十大精神與公司戰(zhàn)略落地、對標世界一流、數(shù)字化建設、“百日奮戰(zhàn)”“一毛錢計劃”等重點工作結合起來，大力開展實踐活動，推進黨的二十大精神在北新建材落地生根、走深走實、取得成效。

與發(fā)揮市場機制作用結合起來。建設忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|專業(yè)化的干部隊伍和愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為的員工隊伍。持續(xù)打造“投資1億元、年稅后凈利潤5000萬元”的六星企業(yè)標桿，并在此基礎上進一步打造“紅色標桿”黨建品牌。北新建材黨委以評選活動為切入點，將黨建工作質量作為重要指標納入評價體系中，把黨建責任考核是否優(yōu)秀作為“六星標桿企業(yè)”和“紅色標桿企業(yè)”評定的必要條件，通過標桿示范作用，以高質量黨建引領企業(yè)高質量發(fā)展。

全面踐行實施“四精管理”。2019年以來，北新建材在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)全面踐行中國建材“三精管理”。北新建材堅持價值經(jīng)營理念，調整組織和人員結構。設立四個專項協(xié)同小組，做好業(yè)務協(xié)同和人員融合。

市場推廣精益化。充分發(fā)揮龍牌、泰山和夢牌的市場組合優(yōu)勢，針對不同的客戶和需求采取不同的市場推廣和價格策略，很好地實現(xiàn)了內(nèi)部協(xié)同，共同維護好行業(yè)生態(tài)。

終端服務精益化。北新建材營銷工作全面邁向2.0，由單一的產(chǎn)品供應商向綠色建筑新材料“方案+集成+咨詢”的服務商轉變，與眾多龍頭客戶簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在擴大營銷渠道的同時注意提升售后服務等方式，不斷提高市場份額。通過營銷升級，把品牌建設從間接工作變成直接工作，提升公司價值。

生產(chǎn)庫存精益化。借助信息化系統(tǒng)，對存貨采取“對標”+ 庫齡分級的管理方式，有效提高存貨周轉率和存貨質量，追求“零庫存”。在確?？傮w庫存水平下降的同時，確保庫存壓降向戰(zhàn)略物資庫存傾斜，重點保障護面紙等戰(zhàn)略物資的供應。對產(chǎn)成品、重要大宗材料納入對管理者的月度業(yè)績評價維度進行考核，進一步強化基層管理者的經(jīng)營精益化意識。

采購管理精益化。加強集中采購管理，推動網(wǎng)上采購和陽光采購。北新建材持續(xù)推進網(wǎng)上采購平臺建設，發(fā)揮了規(guī)模采購效益，集中采購率已超過95%。

緊抓戰(zhàn)略落地實現(xiàn)綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展

圍繞國家“雙碳”戰(zhàn)略，建設好國家原材料“雙碳”平臺和開放實驗室。不斷完善“近零排放”綠色環(huán)保技術，51家石膏板生產(chǎn)線實現(xiàn)“近零排放”，占比57%。通過清潔能源替代，進一步優(yōu)化用能結構，2022年使用35.9萬噸生物質燃料，榮獲中國十大循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)和中國綠效企業(yè)最佳典范獎。不斷強化碳排放數(shù)據(jù)管理，精準施策。針對行業(yè)痛點難點，重點突破“卡脖子”關鍵技術，完善產(chǎn)品標準和應用規(guī)范。持續(xù)推進北新建材“十四五”碳達峰實施方案的落地，主動作為在建材行業(yè)率先完成“碳達峰”“碳中和”的歷史使命。

響應“一帶一路”，實施“全球化產(chǎn)業(yè)布局”。2022年，坦桑北新建設的東非地區(qū)規(guī)模最大、技術最先進的石膏板生產(chǎn)線之一的石膏板新線竣工投產(chǎn)，產(chǎn)品質量達到國際水平，產(chǎn)能較之前擴大了幾倍。它是北新建材堅定推進國際化戰(zhàn)略道路上的里程碑。在烏茲別克斯坦費爾干納州投資建設的4000萬平方米紙面石膏板生產(chǎn)線已于2023年正式投產(chǎn)，成為北新建材走向國際化的又一張亮麗名片。近幾年，北新建材已經(jīng)在20個國家進行了全面調研，2023年計劃開工建設泰國北新年產(chǎn)4000萬平米石膏板生產(chǎn)線，同時加快推進坦桑尼亞和烏茲別克斯坦的粉料項目的盡調和立項，通過充分調研進行國際化項目的儲備，保證國際化的可持續(xù)發(fā)展及第一輪全球市場初步覆蓋。

堅持創(chuàng)新驅動持續(xù)加快智能化數(shù)字化轉型步伐

推進司庫體系建設。全級次389個賬戶資金業(yè)務可視化，完成率達100%。加快智能制造，持續(xù)打造天津、朔州、井岡山、聊城、宜昌5 個基地數(shù)字化“燈塔工廠”試點工作，構建全鏈路架構，推進總部對基地產(chǎn)線運行狀況的可管、可視，逐步實現(xiàn)全級次石膏板工廠“操作中控化”“巡檢視頻化”“現(xiàn)場無人化”的三化目標。

再造線上線下營銷新優(yōu)勢。與阿里巴巴集團合作，高起點、高標準建設電商平臺；以“共享財務”為中心建設ERP系統(tǒng)，提升北新建材業(yè)務管理數(shù)字化能力。強化數(shù)字化運營，實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析、挖掘及展示集成化。質量有成本，北新建材不追求廉價的、低價的惡性競爭，無法保證質量最終會傷害到消費者。北新建材將加快建設產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)，堅定落實新發(fā)展理念，大力推進綠色化、高端化、數(shù)字化、國際化，創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)，服務美好生活需要。

（作者單位：北新建材）