班主任的“應急觀”

突發事件是指突然間發生的事件，一般具有不可預料的突發性，可能造成人身傷害、財產損失等不同程度的危害。校園突發事件一般由自然和人為兩個主要因素引發，班級突發事件大部分是人為因素造成的。總的來說，班主任對待應急事件，一是要常抓不懈，防患于未然；二是要機智應對，將損失降低到最小限度。下面，我結合工作實際談談班主任處理突發事件時應持有的“應急觀”。

一、心中有數 囊中有物

女作家畢淑敏在她的一篇文章里，講過一個不確定性原理：人們都預言鄰居家的孩子沒有出息，因為他自小說謊并且好吃懶做、偷雞摸狗，不想他在幾年牢獄之災后居然做起了買賣，如今也成了人五人六的“中產階級”；而對門勤勞的大叔吃起了城市的低保，過春節的時候眼巴巴地等待著送溫暖的社區干部帶來一桶大豆油……我們面對婚禮上的一對玉人拋灑盡了人間的祝福，但起碼有一半以上的來賓對他們能否白首偕老疑竇叢生……我們不可否認這個世界上的不確定性，我們的生活是未知的，有時候我們很難預料未來的情形，許多突發事件可能瞬間來襲，讓人防不勝防。盡管如此，各類不確定事件仍不能否定客觀規律的存在。“不確定性”只是一個微觀世界，正如畢淑敏所說，越是瞬息萬變的節奏，越有小的偶然性，越不好預測；大的宏觀世界就是一個概率的組合，存在著可以預測的規律，軌道就是秩序。

聽過于潔老師的一次報告，感慨頗多。她曾發問：你帶一個班，應該把什么放在第一位？她說，應該把學生的身心健康與安全放在第一位，把成功放在第二位。是的，班主任老師需要未雨綢繆、防患于未然的超然本領，要做好突發事件的前瞻性和預測性工作，高度預防不可確定事件的發生。做好這項工作也不能不說沒有規律性，也是有一定的秩序可循的，那就是：心中要有數，囊中要有物。只有這樣，才能達到防患于未然的教育效果，并把危害減少到最小限度。

在這方面，于潔老師給我們做出了突出的榜樣。她每帶一個班級，都注意觀察教室內外的空間和人文狀況，對可能引起突發事件的因素做到前瞻、預設，心中有數，成竹在胸，時時采取措施加固防線，哪怕一根低垂的書包帶都細加考慮，以防微杜漸消除安全隱患。為了掌握學生的健康狀況，她讓校醫做了一張健康調查表，居然發現有個女生具有嚴重的貧血癥。為了預防這個“林妹妹”的不測，于潔老師找到一位醫界朋友，詢問這樣的孩子如果一旦暈倒，在沒有救護車的情況下，應該怎么辦。在得知往她嘴里塞進甜東西可以得到緩解的情況下，于潔老師果斷地給“林妹妹”找了一個小跟班，隨時報告情況，而自己隨身帶著一瓶“玫瑰花蜂蜜”，做好隨時救治的應急準備。于潔老師不能不說是一位愛意滿滿的有心人了！

當然，這個“囊中有物”不僅指隨身帶有救助物，還泛指在教室內也要隨時存放創可貼、消炎靈、包扎帶等一些救助品，在預測到的可能會發生的磕傷、扭傷、食物中毒等突發事件發生時，簡單的療救品可以起到臨時的緩解和應急功能。我們的教室，既是一個學習的樂園，又是一個應急處理室，要打有準備之仗，就是這個道理。

二、心不慌張 救助有方

一個多棱鏡，在太陽的光輝下可以反射出不同的光芒，對待一件事情的態度和方式不同，也會得到不同的結論和效果。人都有七情六欲，恐慌是必然常態，一件突發事件的來臨，必然會引起班主任老師心態的變化，成為引爆情緒波動的導火線，這也正是對班主任老師心智成熟度的一個嚴峻考驗。

我的一個同事小孫就沒有經受住這個考驗。那時，她還是一位剛參加工作兩三年的年輕班主任，經驗的不足，心態的脆弱，讓她顯得有些膽小怕事，處事幼稚。有一次，她聽到一個學生匯報：班上的一個男生小樺在操場上跌傷了，說腿上流了好多血，疼得哇哇直哭。文文弱弱的小孫老師是一個被蚊子叮一口都大驚小怪的角兒，聞聽此言那還了得？霎時間就被驚得臉色煞白，神情慌張。她的腦袋里立刻幻化出小樺骨折、家長鬧校、她被抓走的場景來（后來她這樣描述）……

她顫顫巍巍地對我說：“林，林老師……你快扶我去操場……”我扶她去操場，她的心臟跳動劇烈，身子軟綿綿的，根本沒有獨自行走的可能……如此這般，哪里還會有去應急處理學生的能力呢？倒是把領導和老師嚇得不輕，都以為小孫老師出現了什么意外，跑過來探視，準備救助她。熟料虛驚一場，小樺沒有什么大礙，只是一點皮肉傷，被體育老師敷了些藥，萬事大吉。以后，這個事件被很多老師當成“笑柄”寫進了教育案例里，小孫老師也從此“大火”了一把。

面對突發事件，尤其是關乎生命與傷殘的應急事故，班主任老師要有處事不驚，沉著應戰的心理準備，像小孫老師這樣就是缺少了這方面能力的。很多剛參加工作的青年教師需要加強這方面的知識、能力的學習和培訓，學校也應該多一些人文關懷，在培訓和演練上，加強對心理素質脆弱的年輕教師的鍛煉。

后來，這位小孫老師，與我一同聆聽過于潔老師的精彩報告，轉變就很大，居安思危意識大大增強，臨陣救助的能力也大有提高。不得不佩服于潔老師那繪聲繪色的描述和示范能力，讓我們如臨其境，感同身受：于潔老師面對“險情”臨危不亂，撥云散霧，從大家驚詫的目光中款款而來，鎮定自若地從衣兜里掏出那瓶玫瑰花蜂蜜，慢慢塞進那個貧血癥患者“林妹妹”的嘴里，然后飄逸的長發一甩，那鎮定的神情，那巧妙的方法，那特有的氣場……深深征服了小孫老師。

正如于潔老師所說，理念、方法和方向正確了，一切就有效果了。是的，以后的小孫老師心智逐漸成熟，遇事不再慌亂，也學會了一些救助方法、應急措施，漸漸變成了一個成熟有經驗的老師了。女子雖弱，為母則剛——“母”是歷盡磨難的女子。

三、心存目想 警鐘長響

有一位名師曾經說過這樣一句話：經驗是掉完頭發的梳子。意思是說經驗是梁山的軍師——無（吳）用。做過一件事就重新翻頁，一切不再與過往關聯，是不是失去了基礎性的傳承呢？我們認為，一切拘泥于經驗傳承，不善于創新的理念是不對的，但一切否定過往的作用，重新開端，也不利于拓展，勢必會多走一些彎路。

在處理突發事件的問題上，是應該走經驗傳承和開拓創新相結合的路徑的。我們認為，每一位班主任都要善于總結經驗，在有意的經驗中積累新方法，在痛苦的經歷中吸取舊教訓、消除不足之處。這是班主任老師磨礪自我的過程，也是班主任老師自我成長的歷程。比如，很多老師善于思考，總會把這些事件進行一番沉淀和反思，要么析理以辭，在報告中分享，讓更多的老師吸取營養；要么析理透辟，在文字中呈現，讓更多的讀者獲得教益；要么釋法析理，用作依法執教、保護自我權益的有力武器……

一切優秀的教師都是處理突發事件的高手，也是善于總結經驗積累方法的能手，于潔老師的經驗分享就讓老師們受益多多。一個學生打了另一個學生，當她處理完事件之后，這樣總結經驗：一是大發一把火，讓學生明確底線；二是建立班級突發事件處理機制，以防后患；三是以毒攻毒，給制造突發事件的學生施加一定的壓力。當處理完一個圓規扎手事件時，她又這樣總結教訓：讓學生寫下事情經過；通知家長出席；呈現事情經過；做通家長工作；引導學生致歉。

班主任都要像于潔老師這樣：做一個有心人，心存目想；做一個持錘人，警鐘長響。總體目標只有一個：讓自己成為一個稱職的守護人，竭力守護學生的人身安全，一切著眼于學生的健康成長。

總之，班主任工作千頭萬緒，有很多難題應接不暇，有些是老生常談，有些是突然生發，作為班主任不僅需要明確“我要干什么”，還要明曉“我該怎么辦”，一個是道的問題，一個是術的問題。當遇到不可繞走的突發事件時，帶著強烈的問題意識、智慧意識，科學疏導，積極應對，化險為夷，為學生支撐起一片蔚藍的天空。