探索ChatGPT在提升企業(yè)會計效率和準確性中的潛力

摘 要 本文深入探討了人工智能技術，尤其是ChatGPT在企業(yè)會計領域的應用潛力。研究表明，ChatGPT在賬務處理自動化、稅務咨詢、財務分析和預算管理等方面能提供高效和創(chuàng)新的解決方案。同時，也存在數據安全、法規(guī)遵從、問責機制及技術集成等挑戰(zhàn)。本文提出了一系列應對策略，并探討了ChatGPT在不同會計環(huán)境下的應用效果，為企業(yè)會計領域的技術革新提供理論支持和實踐指導。

關鍵詞 ChatGPT技術；企業(yè)會計；效率提升

DOI： 10.19840/j.cnki.FA.2024.05.012

隨著信息技術的迅猛發(fā)展，人工智能（AI）已成為推動各行各業(yè)創(chuàng)新的關鍵力量。特別是在會計領域，AI的應用正逐漸改變傳統的會計實踐，為企業(yè)管理和決策提供更高效、更準確的支持。生成式預訓練變換器（ChatGPT）作為一種先進的AI技術，其在文本生成和理解方面的卓越能力，為會計領域帶來了新的應用前景。

會計作為企業(yè)管理的基礎，其效率和準確性直接影響企業(yè)的運營和戰(zhàn)略決策。傳統的會計實踐往往依賴大量的手工操作和數據處理，這不僅耗時耗力，而且容易出錯。在稅務政策方面，傳統方法通常依賴于會計師的專業(yè)知識和經驗，而缺乏對大數據的深入分析和利用。財務分析同樣面臨著數據量大、分析復雜的挑戰(zhàn)，傳統方法往往無法充分挖掘數據中的深層次信息。預算管理方面，傳統方法通常是基于歷史數據和直覺判斷，而缺乏對未來趨勢的預測和適應。隨著數字化轉型的加速，迫切需要更智能、更高效的解決方案。ChatGPT技術的引入為會計領域帶來了新的變革機遇。通過自動化和智能化處理會計數據，ChatGPT不僅可以提高會計工作的效率，還能提升數據處理的準確性，從而為企業(yè)提供更可靠的財務信息。

本研究旨在探索ChatGPT在提升企業(yè)會計效率和準確性中的潛力，特別是在會計處理、稅務政策、財務分析和預算管理等方面的應用。我們將通過案例分析的方法，詳細探討ChatGPT如何輔助企業(yè)在這些領域提高工作效率和決策質量。

本研究不僅具有對會計專業(yè)人士在實踐中應用ChatGPT技術的重要指導意義，也為學術界提供了關于AI在會計領域應用的新視角和研究基礎。綜合考慮技術的發(fā)展趨勢和實際應用案例，我們將深入分析ChatGPT在企業(yè)會計領域中的實際價值和潛力，同時討論其應用的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)和潛在影響。通過這些分析，本文旨在為企業(yè)會計領域的技術革新提供理論支持和實踐指導，為未來的研究方向提供參考。

一、文獻綜述

ChatGPT的核心優(yōu)勢在于其深度學習架構，能夠處理大量的文本數據，學習語言的深層次結構和含義。這種能力使得ChatGPT在理解和生成自然語言方面表現出色，尤其是在處理復雜的語言任務時，如文本摘要、問題回答和文本生成等。隨著ChatGPT-3.5等更高級版本的推出，其在處理更復雜的語言模式和提供更精準的語言生成方面的能力得到了進一步提升。

在會計領域，ChatGPT技術的應用開始受到越來越多的關注。研究表明，ChatGPT可以有效地應用于財務報告的自動生成、會計數據的解釋和分析、以及稅務規(guī)劃的優(yōu)化等多個方面。例如，ChatGPT可以通過分析歷史財務數據和市場趨勢，幫助生成財務報告的草稿，減少會計專業(yè)人員在報告編制上的工作量。此外，ChatGPT還能輔助會計師進行復雜的數據分析，提供更深入的財務見解，從而支持更有效的決策制定。盡管ChatGPT在會計領域的應用仍處于初步階段，但其潛力已經得到了業(yè)界和學術界的廣泛認可。

ChatGPT在優(yōu)化財務分析體系方面的適用性，搭建了基于ChatGPT的財務分析體系框架[1]。ChatGPT與企業(yè)全面預算管理的契合性，構建了基于ChatGPT的全面預算管理框架模型，并從信息安全與數據準備、人機智能交互與協同、組織架構調整以及系統部署優(yōu)化四個方面分析該模型在應用中的作用[2]，并分析了生成式人工智能（AIGC）類產品在稅務領域應用的可行性[3]。

目前的研究大多從特定的單一領域探討ChatG‐PT在財務領域的應用。與此相比，本文采用了更全面的視角，從賬務處理、稅務政策、財務分析、經營分析和預算管理等多個方面著手，讓ChatGPT在企業(yè)會計工作中形成工作流。這種方法不僅關注于單一領域的應用，而且著眼于如何讓ChatGPT更好地服務于企業(yè)，為企業(yè)的高質量發(fā)展提供新的路徑。

二、ChatGPT在企業(yè)會計領域的應用

隨著人工智能技術的迅速發(fā)展，特別是像ChatGPT這樣的先進自然語言處理工具，它們在企業(yè)會計領域的應用潛力正逐步顯現。本文將深入探討ChatGPT如何在不同的會計環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用，從而幫助企業(yè)提高財務處理的效率和準確性。我們將分別討論ChatGPT在賬務處理、稅務政策解析、財務分析支持、經營分析策略制定以及預算管理規(guī)劃等方面的應用。通過這些探討，可以更好地理解和評估ChatGPT在現代企業(yè)財務管理中的實際價值和潛力。

（一）賬務處理的自動化與優(yōu)化

實現自動化記賬。隨著ChatGPT等人工智能技術的進步，自動化記賬已經從概念走向現實。ChatGPT通過其高級的自然語言處理（NLP）能力，使用文本識別技術（如OCR，識別圖像或掃描文檔）提取文本內容，然后解析這些文本以識別關鍵的財務信息，處理和分類完成后，這些信息需要被錄入企業(yè)的會計系統。ChatGPT可以與會計軟件接口（API）相連，自動將這些處理過的數據錄入系統，這種能力極大地簡化了傳統的手動錄入過程，減少了人為錯誤，提高了數據錄入的速度和準確性，例如，ChatGPT可以從電子發(fā)票、銀行對賬單等各種格式的財務文檔中自動提取關鍵信息，如交易日期、金額、對方賬戶等，并將其準確錄入會計系統。

進行數據校驗與錯誤修正。在賬務處理中，數據的準確性至關重要。ChatGPT能夠對財務數據進行實時監(jiān)控和校驗，識別可能的數據異常或不一致。一旦發(fā)現錯誤或疑似錯誤的信息，ChatGPT可以立即提醒財務人員進行核查和修改。這不僅提高了賬務數據的準確性，也為企業(yè)提供了一種有效的風險管理工具。此外，ChatGPT還能根據歷史數據分析，預測并指出潛在的錯誤模式，幫助企業(yè)在錯誤發(fā)生前進行預防。

優(yōu)化賬務流程。ChatGPT的應用不僅限于數據處理，還能優(yōu)化整個賬務流程，例如，它可以根據企業(yè)的具體業(yè)務和歷史數據，提出改善現有賬務處理流程的建議，如調整會計分錄的方式、優(yōu)化資金流轉路徑等。此外，ChatGPT還能根據實時數據分析，為企業(yè)提供即時的財務決策支持，如資金調配、成本控制等。

集成與協同。在現代企業(yè)中，財務系統往往需要與其他業(yè)務系統（如 CRM、ERP等）集成。ChatGPT能夠協助實現這種系統間的高效集成，確保數據的一致性和實時更新。此外，它還能夠協助不同部門之間的溝通和協作，例如，通過自然語言生成技術，將復雜的財務數據轉化為易于理解的報告，幫助非財務部門的員工理解財務信息，從而促進跨部門間的有效溝通。

（二）稅務政策的智能咨詢與解析

智能稅務咨詢服務。ChatGPT可以根據企業(yè)的具體業(yè)務情況和財務數據提供個性化的稅務咨詢，例如，它能夠分析企業(yè)的收入結構、成本支出和投資活動，給出合理的稅務策略建議。財務人員可以直接向ChatGPT提出具體的稅務疑問，如特定交易的稅務處理、跨境業(yè)務的稅收影響等。ChatGPT能夠根據最新的稅法提供專業(yè)的解答和操作建議。

風險評估與合規(guī)檢查。ChatGPT能夠定期對企業(yè)的財務活動進行稅務合規(guī)性檢查，及時發(fā)現潛在的稅務合規(guī)風險。利用先進的數據分析技術，ChatGPT可以對企業(yè)的稅務風險進行量化評估，并在風險達到一定閾值時發(fā)出預警，幫助企業(yè)及時采取應對措施。

（三）財務分析的深度支持

ChatGPT能夠處理和分析大量的財務數據，包括但不限于收入、成本、利潤、現金流等關鍵財務指標。通過對這些數據的深入學習和分析，ChatGPT能夠揭示企業(yè)財務狀況的深層次趨勢和模式，例如，它可以識別出收入增長或成本上升的趨勢，分析不同業(yè)務部門的財務表現，甚至預測未來的財務走勢。這些深刻的洞察，對于管理層在制定長期戰(zhàn)略和短期操作計劃時至關重要。

財務報告的編制和解讀是財務分析中的一項核心任務。傳統上，這需要高度的專業(yè)知識和大量的人力投入。ChatGPT的應用能夠在這一過程中發(fā)揮重要作用。它可以自動解讀財務報告中的復雜數據，將其轉化為易于理解的語言描述，從而提高報告的可讀性和實用性。這一特點尤其對于那些非財務背景的管理人員來說，極大地降低了理解財務報告的門檻。

ChatGPT作為一個交互式的分析工具，在提高決策效率和質量方面發(fā)揮著重要作用。管理人員可以通過與ChatGPT的對話，快速獲取關于特定財務問題的洞察，如成本控制策略、資金配置或投資回報分析。這種即時的數據支持不僅提高了決策的效率，也增強了決策的質量。

ChatGPT在財務分析中的應用不僅提高了財務報告的可讀性和決策的效率，還為企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃提供了強大的數據支持。隨著人工智能技術的不斷進步，我們可以預見，ChatGPT在財務分析領域的應用前景將更加廣闊。它的深度數據分析能力、自動化報告解讀、風險評估和管理功能，以及作為決策支持工具的潛力，都將為企業(yè)財務管理帶來革命性的變化。

（四）經營分析的策略制定

ChatGPT能夠處理和分析來自各種渠道的數據，包括但不限于行業(yè)報告、新聞發(fā)布、社交媒體內容、經濟數據和消費者評論等。這種跨渠道的數據整合，為市場趨勢分析提供了一個全面的視角，確保分析結果的全面性和深度。通過對這些數據的深度挖掘和分析，ChatGPT能夠識別特定行業(yè)的發(fā)展趨勢，例如，在零售行業(yè)，它可能分析消費者購買行為的變化、新興的零售技術趨勢，或者電子商務的發(fā)展動態(tài)。ChatGPT利用自然語言處理技術分析消費者在社交媒體上的討論和評論，從而洞察消費者的偏好和需求變化。這不僅包括產品特性，還涉及服務質量、品牌形象等多方面內容。結合歷史數據和當前的市場動態(tài)，ChatGPT可以預測未來市場的需求趨勢，例如，通過分析消費者討論的熱點話題和搜索趨勢，預測未來某個產品或服務的市場需求。此外，ChatGPT還能分析競爭對手的動態(tài)，如新產品發(fā)布、市場策略調整等，幫助企業(yè)了解競爭環(huán)境，制定相應的對策。基于上述分析，ChatGPT還可以提出針對性的市場策略建議，例如，對于即將到來的市場趨勢，提出如何調整產品線、改進營銷策略或優(yōu)化供應鏈。

（五）預算管理的精準規(guī)劃

在預算管理領域，ChatGPT的應用正逐漸展現出其獨特的價值。作為一種先進的自然語言處理工具，ChatGPT能夠顯著提高預算編制的效率和準確性，同時增強預算執(zhí)行的靈活性和實時監(jiān)控能力。ChatGPT通過其深度學習能力，能夠自動化處理歷史財務數據，分析過去的銷售數據、成本趨勢和市場變化，從而幫助企業(yè)快速準確地制定出科學合理的預算計劃。此外，ChatGPT在實時預算監(jiān)控和分析方面的應用也尤為重要。它可以實時跟蹤企業(yè)的財務數據，及時比較實際的收入和支出與預算的差異，并提供詳細的偏差分析。這種實時監(jiān)控能力使得企業(yè)能夠迅速響應市場和內部管理的變化，及時調整預算，優(yōu)化資源配置。

在預算執(zhí)行過程中，經常需要根據實際情況進行預算調整。ChatGPT能夠根據實時財務數據和市場情況，提供智能化的預算調整建議。它能夠分析哪些預算項目超支或未能充分利用，哪些項目需要增加投入，為管理層提供數據支持的決策依據。此外，ChatGPT還能夠增強跨部門之間的預算溝通。通過將復雜的財務數據轉化為易于理解的語言描述，ChatGPT幫助不同部門更好地理解預算的重要性和影響，促進內部協作和溝通。

總體而言，ChatGPT在預算管理中的應用不僅提高了預算編制的效率和準確性，還為企業(yè)提供了強大的實時監(jiān)控和分析能力，智能化的預算調整建議，以及有效的跨部門溝通支持。隨著人工智能技術的不斷進步，ChatGPT在預算管理領域的應用前景將更加廣闊，為企業(yè)帶來更加高效和靈活的預算管理解決方案。

三、基于ChatGPT的牧原股份公司的實踐案例

（一）實現目標

本部分將以牧原股份公司的實際案例為例，深入研究如何將ChatGPT技術應用于企業(yè)會計領域，探索其在提升會計效率和準確性方面的潛力。通過系統性地研究，旨在回答以下關鍵問題：其一，如何有效地將ChatGPT等新一代自然語言處理技術與傳統的企業(yè)會計方法融合；其二，基于ChatG‐PT的會計應用在數據準確性、工作效率、可用性以及會計分析的深度和廣度等方面與傳統方法相比的優(yōu)劣；其三，這一應用在實際企業(yè)運營和決策制定中能夠為企業(yè)和決策者帶來何種實際價值。

（二）實踐操作

通過對ChatGPT進行Prompt提示詞設計，讓ChatGPT回答我們所需解決的賬務處理問題，從圖1可以看出，ChatGPT給出了一個簡要的案例并寫出了會計分錄，隨后在賬務處理上進行了更加詳細地提問，而ChatGPT所給出的答案也更加詳細和精準。

我們可以通過與ChatGPT模型的互動，自動回答員工或管理層的稅務問題，包括個人所得稅、企業(yè)所得稅等。利用ChatGPT來簡化稅務申報流程并優(yōu)化稅務策略，以減少稅務風險和成本，使用ChatGPT技術來自動填寫稅務表格和文件，減少人工錯誤，并提高報稅效率。從圖2可以看出，ChatGPT幫助我們寫了一份稅務風險防范計劃書，雖然內容上不能做到盡善盡美，但依然幫助我們節(jié)省了大量的時間，它只需要幾秒鐘的時間，便可以完成我們要求的任務。

數據輸入（圖3）：2019-2022年牧原股份關鍵財務指標（通過東方財富網獲取的每股指標，成長能力指標、盈利能力指標、收益質量指標、財務風險指標、營運能力指標）和2022年牧原股份的年度報告。自動解析和分析生成（圖4）：ChatGPT自動解析這些數據，并根據Prompt提示詞的內容進行回答。

利用ChatGPT整合來自不同部門和系統的數據，包括財務數據、銷售數據、市場數據等，以獲得全面的經營分析數據。使用ChatGPT來自動檢測和糾正數據中的錯誤或不一致性，確保分析的數據質量，分析歷史數據，識別經營趨勢，包括銷售趨勢、成本趨勢，收集和分析市場數據，幫助企業(yè)了解市場競爭情況和機會，構建經營預測模型，幫助企業(yè)做出未來經營計劃和戰(zhàn)略決策。圖5使用ChatGPT來識別潛在的經營風險，并提供建議以應對這些風險。

理論上，ChatGPT可以在預算編制、預算審批、預算執(zhí)行監(jiān)控、預算調整、預算評估與分析等方面提升企業(yè)會計效率和準確性中的潛力，但本文在實際操作中，由于內部信息的保密性，本文用其自動化收集和整理預算制定所需的數據，如歷史支出、收入數據、市場趨勢和預算方案的制定。從圖6可以看出，當我們讓其編制成本費用預算時，如果信息不完整，它會首先給你說明需要尋找哪些數據，再以此幫助制定成本費用預算計劃。

雖然ChatGPT在企業(yè)會計領域的應用已經顯示出提高效率和準確性的潛力，但在實際應用中仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。接下來，我們將探討這些挑戰(zhàn)，以更全面地了解ChatGPT在企業(yè)會計中的應用情況。

四、ChatGPT在企業(yè)會計領域應用的挑戰(zhàn)

（一）數據安全和隱私問題

在企業(yè)會計領域，保護客戶數據和財務信息的安全是至關重要的。ChatGPT的應用涉及大量的敏感數據處理，這就提出了如何確保數據安全和符合隱私保護法規(guī)（如GDPR）的挑戰(zhàn)，例如，如何保證在使用ChatGPT進行賬務處理或財務分析時，用戶數據不會被未授權訪問或濫用。

（二）準確性和可靠性問題

盡管ChatGPT能夠快速處理大量數據和執(zhí)行復雜的財務分析，但其輸出的準確性和可靠性仍然是一個挑戰(zhàn)，它的準確性是相對準確性，即面對確定答案的問題，Prompt提示詞有較高的準確性。在財務決策過程中，任何錯誤或偏差都可能導致嚴重的后果。因此，如何確保ChatGPT在處理財務數據時的準確性和可靠性，尤其是在涉及預測和預算規(guī)劃時，成為一個重要的考量點。

（三）遵守法規(guī)和合規(guī)性

企業(yè)會計領域受到嚴格的法規(guī)約束。ChatGPT的應用必須符合各種會計和財務標準，如國際財務報告準則（IFRS）和美國通用會計準則（GAAP）。同時，它還需要適應不斷變化的稅法和會計規(guī)則。這要求ChatGPT不僅要在技術上高度精確，還必須具備靈活性，以適應法規(guī)的變化。

（四）技術集成和操作復雜性

將ChatGPT集成到現有的財務和會計系統中，可能涉及復雜的技術挑戰(zhàn)。這包括與現有軟件的兼容性問題、數據遷移問題以及用戶培訓需求。同時，確保ChatGPT的操作簡便性，以便非技術用戶也能有效利用，是推廣其應用的另一個關鍵因素。

（五）問責機制困境

責任歸屬具有模糊性。在使用ChatGPT等AI技術進行會計處理和決策支持時，可能出現責任歸屬不明確的情況，例如，如果因AI的錯誤建議或數據處理不當導致財務損失或合規(guī)問題，確定責任歸屬（是AI開發(fā)者、用戶公司還是AI本身）變得復雜，目前的法律和監(jiān)管框架大多也未對AI在會計領域的應用做出明確規(guī)定。因此，制定有效的政策來監(jiān)管AI在會計領域的應用，并確保其符合道德和法律標準，是一個挑戰(zhàn)。其次，AI系統，特別是基于復雜算法的系統如ChatGPT，其決策過程可能缺乏透明度。在會計和財務決策中，這種不透明性可能導致責任難以追溯和解釋，增加了問責的困難。

五、結論與建議

本文深入探討了ChatGPT技術在企業(yè)會計領域應用的潛力、挑戰(zhàn)及其對現有會計實踐的潛在影響。研究表明，ChatGPT技術在提升會計工作效率、精確度和決策質量方面具有顯著潛力，尤其是在賬務處理自動化、稅務咨詢、財務分析和預算管理等方面，ChatGPT能夠提供高效和創(chuàng)新的解決方案。然而，這也伴隨著數據安全、法規(guī)遵從、問責機制以及技術集成等方面的挑戰(zhàn)。通過不斷的技術創(chuàng)新和政策制定，ChatGPT有望在企業(yè)會計領域發(fā)揮更加重要的作用，為企業(yè)帶來效率和準確性的雙重提升。

建議企業(yè)和開發(fā)者加強對敏感財務數據的保護措施，確保遵守國際隱私保護和數據安全法規(guī)。同時，在技術開發(fā)和實施過程中，應不斷優(yōu)化Chat‐GPT的算法，以提高其在會計應用中的準確性和可靠性。其次，鼓勵企業(yè)和技術提供商密切關注會計行業(yè)法規(guī)，確保ChatGPT應用符合最新的會計標準和倫理要求。針對問責困境，需要建立明確的責任和問責機制，確保在使用ChatGPT技術時，任何錯誤或問題都能被追蹤和糾正。

未來的研究可以進一步探討ChatGPT技術在不同會計環(huán)境和文化背景下的應用效果，分析不同規(guī)模企業(yè)在應用此技術時的差異，以及深入研究如何在保持高度自動化的同時，確保財務決策的人性化和個性化。 AFA

參考文獻

[1] 金源，莊璐怡，魏振，等.基于ChatGPT的財務分析：框架、應用與效果評估[J]. 財會月刊，2023，44（19）：24-30.

[2] 程平，陳銳.基于ChatGPT的全面預算管理研究[J].財會月刊，2023，44 （18）：60-64.

[3] 國家稅務總局深圳市稅務局課題組，李偉，王曉明，等.以ChatGPT為代表的生成式人工智能在稅務領域應用的思考和建議[J].稅務研究，2023（6）：5-9.

（編輯：趙晴）