高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的要素構(gòu)成、價(jià)值意蘊(yùn)及實(shí)踐路徑

摘 要：網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是新時(shí)代高校思想政治工作的重要內(nèi)容，主要涉及態(tài)勢(shì)感知、議題設(shè)置、話語(yǔ)轉(zhuǎn)換和應(yīng)對(duì)處置等方面。加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，對(duì)于落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)、提高思想政治工作質(zhì)量、加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身建設(shè)具有重要意義。提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，應(yīng)從厚植思想政治理論基礎(chǔ)、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的工作意識(shí)、提高應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)踐水平、掌握科學(xué)有效引導(dǎo)的方式方法等方面入手。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)；能力結(jié)構(gòu)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-9618（2024）05-0019-04

*基金項(xiàng)目：本文系重慶市教委2024年人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：24SKGH259）階段性成果。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)絡(luò)已成為廣大青少年學(xué)習(xí)生活的重要空間，要提高網(wǎng)絡(luò)育人能力，扎實(shí)做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)校思想政治工作和意識(shí)形態(tài)工作。”[1]高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生日常思想政治教育的骨干力量，擔(dān)負(fù)著開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要職責(zé)。提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，是深化拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的必然要求，也是壯大網(wǎng)上主流思想輿論的迫切需要。基于新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的新變化、大學(xué)生群體的新特點(diǎn)，進(jìn)一步厘清高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的要素構(gòu)成、價(jià)值意蘊(yùn)和實(shí)踐路徑，對(duì)于推進(jìn)高校思想政治工作高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。

一、高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的要素構(gòu)成

通常而言，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，是指高校輔導(dǎo)員及時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)向，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主要手段引導(dǎo)大學(xué)生形成正確思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念的能力。面對(duì)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的新變化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迭代升級(jí)，厘清高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的要素構(gòu)成，是做好新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的題中應(yīng)有之義。

（一） 態(tài)勢(shì)感知能力

態(tài)勢(shì)感知能力是高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的基礎(chǔ)要素，是輔導(dǎo)員通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測(cè)與分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握熱點(diǎn)話題和事件，從而作出理性正確判斷的素質(zhì)和本領(lǐng)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)提供的海量信息給人們帶來(lái)了便利，同時(shí)也引發(fā)信息甄別的困境。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)信息通過(guò)自媒體實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，極易發(fā)展演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情事件。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)原住民，已將網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)生活的“棲息地”，他們能夠熟練使用微信、微博、抖音、B站、知乎、小紅書(shū)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，觸及網(wǎng)絡(luò)輿論往往比輔導(dǎo)員更為迅速。高校輔導(dǎo)員如果不能及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論信息，就會(huì)在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)處置中慢半拍，錯(cuò)失防范高校網(wǎng)絡(luò)輿情演變發(fā)酵的黃金節(jié)點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員只有增強(qiáng)觸網(wǎng)意識(shí)，善用多種手段密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)，練就理性分析的“火眼金睛”，才能及時(shí)作出正確的判斷與預(yù)測(cè)。

（二） 議題設(shè)置能力

議題設(shè)置能力是指輔導(dǎo)員通過(guò)設(shè)置大學(xué)生關(guān)注的話題和議題，適時(shí)開(kāi)展正面引導(dǎo)，從而影響其態(tài)度、看法和行為的素質(zhì)和本領(lǐng)。議題設(shè)置能力是高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的核心要素。議題設(shè)置雖然不能決定人們的態(tài)度和看法，但是可以為人們提供值得關(guān)注和討論的話題，直接影響其感受和判斷，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的目的。高校輔導(dǎo)員離學(xué)生最近，了解學(xué)生最多，在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中具有天然優(yōu)勢(shì)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的海量性、輿論事件的突發(fā)性、網(wǎng)絡(luò)圈群的分層性特點(diǎn)，如何有目的、有計(jì)劃、有選擇性地設(shè)置學(xué)生感興趣的議題，主動(dòng)介入校內(nèi)外熱點(diǎn)事件，引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論形成正向認(rèn)識(shí)，是新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員面臨的重要課題。高校輔導(dǎo)員要熟悉大學(xué)生常用的社交媒介，主動(dòng)融入其生活圈，在及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論走向的基礎(chǔ)上，針對(duì)熱點(diǎn)事件、共性話題，提前設(shè)置議題，搶抓網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

（三） 話語(yǔ)轉(zhuǎn)換能力

話語(yǔ)轉(zhuǎn)換能力是高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的關(guān)鍵要素，是輔導(dǎo)員根據(jù)接受者或情境的變化，靈活調(diào)整話語(yǔ)表達(dá)的素質(zhì)和本領(lǐng)。輔導(dǎo)員是否能夠?qū)崿F(xiàn)話語(yǔ)轉(zhuǎn)化，關(guān)系到其能否在輿論場(chǎng)域發(fā)揮影響力，直接體現(xiàn)輔導(dǎo)員的輿論引導(dǎo)藝術(shù)和水平。“我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)體系主要包括政治話語(yǔ)、哲學(xué)社會(huì)科學(xué)相關(guān)學(xué)術(shù)話語(yǔ)及日常生活化話語(yǔ)。”[2]政治話語(yǔ)是主導(dǎo)，體現(xiàn)著政治方向和核心價(jià)值取向。哲學(xué)社會(huì)科學(xué)相關(guān)學(xué)術(shù)話語(yǔ)是學(xué)術(shù)范式的言語(yǔ)表達(dá)，既可為政治話語(yǔ)提供闡釋?zhuān)部蔀樯钤捳Z(yǔ)帶來(lái)升華。生活話語(yǔ)是日常生活的言語(yǔ)表達(dá)，為政治話語(yǔ)和學(xué)術(shù)話語(yǔ)提供養(yǎng)分。高校輔導(dǎo)員只有在掌握這三種話語(yǔ)的基礎(chǔ)上，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和大學(xué)生群體特征，用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言進(jìn)行平等交流對(duì)話，實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)表達(dá)從抽象到具體、從學(xué)術(shù)到通俗、從政治到生活的轉(zhuǎn)化，才能讓大學(xué)生感覺(jué)“對(duì)味”，心理上易于接受。

（四） 應(yīng)對(duì)處置能力

應(yīng)對(duì)處置能力是高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的落腳點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)處置主要包括風(fēng)險(xiǎn)研判、事態(tài)分析、快速應(yīng)變和善后處置等環(huán)節(jié)。預(yù)見(jiàn)是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置的前提。高校輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判能力，多渠道獲取涉及大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論信息。事態(tài)分析的實(shí)質(zhì)是通過(guò)現(xiàn)象把握事物發(fā)展的本質(zhì)，這是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備扎實(shí)的理論知識(shí)，掌握科學(xué)的分析方法。快速應(yīng)變是網(wǎng)絡(luò)輿情處置的關(guān)鍵。高校輔導(dǎo)員應(yīng)熟知網(wǎng)絡(luò)輿論事件處置預(yù)案，快速核實(shí)事件情況，及時(shí)采取應(yīng)急處置措施，快速予以應(yīng)對(duì)。善后處置是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的最后環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員應(yīng)全面研判事件影響，有針對(duì)性地做好學(xué)生的教育引導(dǎo)和思想疏導(dǎo)工作，有效減少網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響。

二、高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的價(jià)值意蘊(yùn)

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中擔(dān)當(dāng)著組織者、實(shí)施者的重要角色，提升其網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，對(duì)于落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)、提高思想政治工作質(zhì)量具有重要的價(jià)值意義。

（一） 落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的必然要求

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，始終將思想政治工作擺在首要位置，強(qiáng)調(diào)“思想政治工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的生命線”。[3]作為大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，高校輔導(dǎo)員在落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)中扮演著重要角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的新型社會(huì)空間和發(fā)表觀點(diǎn)、表達(dá)訴求的主要渠道。網(wǎng)絡(luò)在帶給大學(xué)生便利的同時(shí)，也給大學(xué)生帶來(lái)很多負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)不良情緒和負(fù)面輿論的蔓延，對(duì)處于價(jià)值觀養(yǎng)成關(guān)鍵期的大學(xué)生容易產(chǎn)生不容忽視的負(fù)面影響，嚴(yán)重影響著大學(xué)生的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)的形成。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新發(fā)展和新生代大學(xué)生的新特點(diǎn)，廣大高校輔導(dǎo)員必須牢記為黨育人、為國(guó)育才的初心使命，堅(jiān)持因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，迭代更新工作理念，完善知識(shí)儲(chǔ)備，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

（二） 提高思想政治工作質(zhì)量的應(yīng)有之義

加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，既是全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的需要，也是實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。輔導(dǎo)員是做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的重要力量，他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性將直接影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的質(zhì)量和效果。高校輔導(dǎo)員能否有效引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言行，培養(yǎng)大學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀，直接關(guān)乎立德樹(shù)人根本任務(wù)的落實(shí)成效。新時(shí)代以來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作取得了明顯進(jìn)步，但同時(shí)在思想理念、引導(dǎo)內(nèi)容、方法手段等方面還存在一些突出問(wèn)題，直接制約著高校思想政治工作質(zhì)量的提升。高校輔導(dǎo)員只有夯實(shí)理論基礎(chǔ)、堅(jiān)定政治信仰、提升職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，才能夠“推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代感和吸引力”。[4]

（三） 輔導(dǎo)員加強(qiáng)自身建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是高校輔導(dǎo)員的重要職業(yè)能力。2017年9月，教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，將“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”列入輔導(dǎo)員主要工作職責(zé)，并提出“加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)”等要求。[5]經(jīng)過(guò)七年多的建設(shè)發(fā)展，高校輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)得到了明顯提升，職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任感、榮譽(yù)感得到顯著增強(qiáng)。然而，在“眾聲喧嘩”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，部分高校輔導(dǎo)員的思想理論素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用能力、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平等網(wǎng)絡(luò)育人核心素養(yǎng)還不能完全適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)上輿論斗爭(zhēng)的需要。高校輔導(dǎo)員只有不斷加強(qiáng)自身工作能力，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的水平，才能助力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新樣態(tài)，更好承擔(dān)起學(xué)生成長(zhǎng)成才引路人的重任。

三、高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的實(shí)踐路徑

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展趨勢(shì)，提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要戰(zhàn)略任務(wù)。提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、認(rèn)識(shí)與行動(dòng)相統(tǒng)一的原則，在強(qiáng)化基礎(chǔ)、增強(qiáng)意識(shí)、掌握技術(shù)、創(chuàng)新方法等方面綜合施策。

（一） 厚植輔導(dǎo)員的思想政治理論基礎(chǔ)

“理論上清醒，政治上才能堅(jiān)定。”[6]高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)背景多樣，由于部分輔導(dǎo)員理論根基不深，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論，一些輔導(dǎo)員不能正確識(shí)別虛假信息，難以有理有據(jù)地予以駁斥，因此高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，要把提高理論素養(yǎng)放在首位。第一，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)馬克思主義及其中國(guó)化創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)，特別是要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想以及習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息化的重要論述，學(xué)會(huì)運(yùn)用貫穿其中的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法指導(dǎo)實(shí)踐，不為網(wǎng)絡(luò)噪聲雜音所擾，不被錯(cuò)誤思潮觀點(diǎn)所惑，增強(qiáng)理論信心和底氣。第二，輔導(dǎo)員要深入學(xué)習(xí)掌握黨的路線方針政策，做到對(duì)“國(guó)之大者”心中有數(shù)，增強(qiáng)對(duì)黨的價(jià)值追求和前進(jìn)方向的高度認(rèn)同。第三，高校要實(shí)施輔導(dǎo)員學(xué)歷提升計(jì)劃，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員攻讀馬克思主義理論等相關(guān)學(xué)科方向的學(xué)位，強(qiáng)化理論知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，使輔導(dǎo)員真正成為推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論入腦入心的專(zhuān)業(yè)力量。

（二） 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的工作意識(shí)

認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)才會(huì)自覺(jué)。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)意識(shí)方面，還不同程度地存在認(rèn)知不足的問(wèn)題。部分輔導(dǎo)員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是高校宣傳部門(mén)的事情，沒(méi)有意識(shí)到自己也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主體。輔導(dǎo)員本身認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題、高校系統(tǒng)培訓(xùn)不足、日常管理不到位等是導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的重要原因。增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)意識(shí)，應(yīng)從以下三個(gè)方面著力。第一，輔導(dǎo)員要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。高校要引導(dǎo)輔導(dǎo)員厘清角色定位和工作職責(zé)，將開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作視為輔導(dǎo)員工作的應(yīng)盡之責(zé)、分內(nèi)之事，主動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)融入學(xué)生日常思想政治教育工作之中。第二，教育部門(mén)要強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)。教育部門(mén)要將網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)納入輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，使其成為輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和專(zhuān)題培訓(xùn)的必修課程，定期開(kāi)展專(zhuān)題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、工作研討等，幫助輔導(dǎo)員把握網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展態(tài)勢(shì)，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)技巧。第三，高校主管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化管理意識(shí)。高校要把網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作納入高校輔導(dǎo)員日常管理，完善考核評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，同時(shí)通過(guò)素質(zhì)能力大賽等活動(dòng)以賽促練，提升輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的積極性與主動(dòng)性。

（三） 提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用水平

提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用水平是做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要途徑。面對(duì)數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展帶來(lái)的新變化，高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面還存在一定的問(wèn)題，如科學(xué)把握網(wǎng)絡(luò)輿論傳播規(guī)律不夠，使用新技術(shù)新平臺(tái)不熟練，等等。高校輔導(dǎo)員提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平，首先要樹(shù)立新思維。輔導(dǎo)員要主動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到日常工作中，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)傳播新格局和輿論生態(tài)新變化，不斷推進(jìn)工作理念、方法手段、載體渠道、制度機(jī)制創(chuàng)新。第二，輔導(dǎo)員要運(yùn)用好新技術(shù)。輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)并掌握大數(shù)據(jù)、人工智能、算法推薦等新技術(shù)新應(yīng)用，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展態(tài)勢(shì)，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)教育引導(dǎo)內(nèi)容，有效引導(dǎo)學(xué)生對(duì)輿論發(fā)展的態(tài)度和觀點(diǎn)。第三，輔導(dǎo)員要運(yùn)用好新平臺(tái)。當(dāng)前，抖音、今日頭條、B站、小紅書(shū)、快手等新渠道成為廣受學(xué)生歡迎的媒體平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員要積極擁抱新平臺(tái)，拓展網(wǎng)絡(luò)育人新陣地，創(chuàng)新表達(dá)方式、表達(dá)內(nèi)容等，使網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)真正成為向?qū)W生傳播主流聲音、傳遞正能量的精神家園。

（四） 掌握科學(xué)的引導(dǎo)方式

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)時(shí)采取何種方式，運(yùn)用什么方法，直接關(guān)系到引導(dǎo)的效果。近年來(lái)，高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作中，形成了很多好的做法，也取得了一些成績(jī)，但是從實(shí)際情況來(lái)看，單一式、灌輸式的傳統(tǒng)對(duì)話方式仍然存在，導(dǎo)致引導(dǎo)效果大打折扣。高校輔導(dǎo)員只有圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，掌握有效的方式方法，才能引起學(xué)生的共情，為學(xué)生所接受。第一，輔導(dǎo)員要注重平等對(duì)話。輔導(dǎo)員應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)上師生之間的關(guān)系，將大學(xué)生視為具有能動(dòng)性的主體，在合理的范圍內(nèi)充分尊重其網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)，以平等的姿態(tài)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流對(duì)話，拉近彼此之間的距離，營(yíng)造和諧的交流溝通氛圍。第二，輔導(dǎo)員要保持親和力。輔導(dǎo)員應(yīng)貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際，關(guān)注學(xué)生心理偏好和利益訴求，采取合適的情感表達(dá)方式，客觀如實(shí)地闡述事實(shí)，及時(shí)分析和回應(yīng)反饋，讓主流輿論觀點(diǎn)進(jìn)入學(xué)生內(nèi)心并成為共識(shí)。第三，輔導(dǎo)員要革新話語(yǔ)表達(dá)。輔導(dǎo)員應(yīng)善學(xué)善用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，創(chuàng)新主流網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳話語(yǔ)，采用圖像、文字、音頻、視頻等學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的表達(dá)風(fēng)格和呈現(xiàn)方式，提高學(xué)生群體的接受度，在融入學(xué)生中引導(dǎo)學(xué)生，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)實(shí)效。

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（責(zé)任編輯：薛冰）