智慧養老院有多“智慧”

幾乎沒有覆蓋不到的角落

智慧養老院與傳統養老院的差異，從進門那一刻就能體驗到。在上海市第四社會福利院門口，開門的不是工作人員，而是一臺儀器。在網上預約的訪客，只需對著儀器掃一下面部即可。位于上海市長寧區的萬宏悅馨養老院也裝有智慧門禁，如果患有認知功能障礙的老人出走，智慧門禁會發出警報。中控中心則是中樞，相當于“大腦”。院內所有公共區域的實時場景，在中控中心的屏幕上一覽無余。而這，幾乎是所有智慧養老院的標配。

“傳統養老院也有監控，但沒裝這么多攝像頭，有不少死角。智慧養老院公共區域所有樓層24小時都有監控。”萬宏悅馨養老院相關負責人李棟云說。

減少護理員溝通成本

“以前交接班，都是口頭大致描述，現在所有的照護行為都有數據留存?！背氢B護院的“95后”樓組長王敏萱說。智能化管理后，工作臺上堆積如山的文件不見了，護理員普遍感到減負?！爱斎粶p的不是工作量，減的是工作交接和任務配單的溝通成本，這樣護理人員可以把更多精力放在老人的照護上?！蓖趺糨嬲f。

這一點，“80后”護理員周梁燕也深有感觸。管理系統智能升級后，她陪老人散步聊天的時間大大增加。

關鍵是抓住用戶需求

城怡養護院有跳舞機器人、保潔機器人，上海市第四社會福利院則有下棋機器人、送餐機器人，這些酷炫的智能機器人為院里增添了滿滿的科技感。不過在實地探訪中，引起筆者興趣的倒是看起來并不惹眼的智能設備。

例如智能呼叫器。護理員周梁燕給筆者展示戴在手腕上的一塊“手表”，“老人一按鈴，我的‘手表’就會響，顯示哪一床的老人在呼叫”。

傳統的按鈴呼叫，鈴聲響起后，幾乎整條走廊都聽得見，會吵到其他老人，尤其是夜晚。周梁燕戴的“手表”就解決了這個困擾。老人按鈴后，只有值班護理員聽得見，其他老人不再被打擾。

上海市第四社會福利院院長姜學勤表示，這是“5G呼叫”系統，技術難度系數并不高，但對老人來說溫馨又實用，“不是為了智而智，關鍵還是要抓住用戶需求”。