提升高校教務員教學管理工作效率的策略研究

【摘" 要】 高校教務員是銜接學校各個部門、教師以及學生之間的橋梁。教務管理工作具有工作量大、工作難度高、隊伍流動性大等特征。教務員管理工作的效率在一定程度上影響著教學工作的開展，教務工作效率的提升為各項辦學活動的穩定和持續開展提供一定的保障。文章主要分析了高校教務員的重要作用以及教務員工作效率低下的主要原因，從增強教學管理工作內容的系統化程度、實現工作流程簡單化網絡化、提高教務管理工作隊伍的專業化程度等方面，對提升高校教務員教學管理工作效率的有效策略展開了探究，旨在為推動高校教育工作的創新、穩定發展，提升高校整體管理水平提供借鑒。

【關鍵詞】 高校教務員；工作效率；教務管理

一、高校教務員的作用分析

高校教務工作的高效開展在推動高校辦學機構正常穩定運行中發揮著重要的作用。教務管理主要包含學籍管理、畢業生資料管理、檔案管理、高校排課、停調課、教材征訂、考試管理等多方面的工作內容。教務員是教務管理工作的核心，其重要作用主要體現在以下幾個方面：

第一，教務員起著橋梁的作用。教務管理工作的服務對象包括高校各層級、教師和學生。教務員主要起到銜接不同人員的橋梁作用，需做好教務信息的收集、整理、匯總和傳遞工作。教務管理屬于高校的基層管理工作，在具體工作實施中要做到教務信息傳遞和下發的及時性。第二，教務員起到組織和協調的作用。教務管理工作的實施需要整理高?，F有的各項資源，根據學校教學規劃、教學內容和教學目標合理分配和協調各類資源，保證教學活動的有序、高效開展。第三，反饋作用。教務員工作職能的反饋作用主要體現在學生學習和學業規劃中，在開學前、中、后各個環節的教學評估工作需要教務員協調完成。根據教學評價活動的需要開展資料整理和收集工作，將教學過程中教師對相關教學設備、教學材料中的具體問題反饋給有關領導，校領導以此類教學信息為依據，從宏觀視角層面對不足進行修正、完善和調整，以促進高校教育活動穩定、持續、健康地開展。

二、高校教務員工作效率低下的主要原因

（一）教務管理制度不完善

高職院校教務管理工作的有序、正常和高效開展需要一套完整、健全的教學管理制度作為基礎。在管理制度的支持下，管理人員才能明確日常工作的側重點，做好不同流程的銜接。但是結合實際情況來看，很多高校教務工作在管理制度上沒有形成較為規范化、科學化的體系。導致既有的教務管理制度和體系與學校的綜合發展規劃不一致，在實際管理中出現教務員缺乏規范制度的指引，僅憑借個人工作經驗開展教務管理工作。

（二）對教務員管理工作重視程度不足

教務管理是高職院校教學工作中最為繁重、復雜和基礎的環節，也是保障各項教學活動得以順利有效開展的基礎和前提。學生數量龐大，教務員在日常工作中需要面臨大量基礎性、重復性的瑣碎工作內容，例如安排學生選課，跟進學生選課結果，校園賬號密碼設置查詢，開學時間安排以及教室調度等多方面的工作內容。這些煩瑣的工作內容是保障教學活動得以順利開展的基礎和前提。但是學校的教學質量、學生的學習成果很難在這種日?，嵥榈墓ぷ髦休^為直觀地體現出來。很多高職院校校領導更加注重王牌專業的教學和學校社會影響力的打造，對教務員這一工作崗位的重要性認知不足，導致在這類工作中投入的人力、物力和財力等資源有限，未能根據當前高職院校教務教學管理工作的實施和開展需求匹配應有的資源。

（三）教務員專業素質不高

教務管理工作具有復雜性、持續性的特點，教務員務必要熟悉教務管理工作與學校教學工作之間的聯系，明晰整個教學流程才能做好教務管理和教學管理之間的有效銜接，發揮出教務管理工作在促進學校教育教學工作穩定、持續開展中的重要作用。結合高職院校教務管理工作的實際開展情況來看，隨著科學技術、計算機技術的迅速發展，基于信息化的管理系統和管理模式在高職院校教務教學管理中得到了有效應用，這類新興技術與高職教務管理工作的融合大大提高了管理效率。但是有些教務人員缺乏工作經驗和學習意識，并未意識到新型管理技術在教務管理中的重要價值，未能根據該項工作的創新發展要求和教務管理工作開展現狀進行積極創新。有些教務管理人員剛參加這類工作不久，對教務管理工作的業務流程不熟悉，對業務不精，缺少基本的專業素質，更加談不上工作模式和工作流程的創新，這也是導致高職院校教務管理工作效率低下的主要原因之一。

（四）教務管理工作重復性高

教務員的職業素養、責任意識和工作能力直接決定著教務管理工作的實施成果。教務員的責任也體現在教學活動的每一個環節中，但由于教務管理工作具有一定的重復性，有些管理人員很容易產生懈怠、消極等不良工作心理。再加上面對生活、工作等多方面的壓力，容易喪失工作熱情，失去對教務管理的工作認同，進而出現工作不認真、各類材料的交接不及時等問題，這也是影響教務管理效率的主要因素之一。

三、提升高校教務員教學管理工作效率的策略

（一）增強教學管理工作內容的系統化程度

第一，實現教學資料管理的系統化。為完成這一管理目標，教務員首先要根據教學資料內容和類型對資料進行精準分類。從學校資料、教職人員資料、學生資料三個主體出發，根據教學時間段，以不同學期和學年作為時間單位，分門別類地整理好各項資料。同時要明確不同主體所涉及的資料數量和類型方面的特征。以學生為主體的資料管理為例，學生所涉及的資料主要包括學籍卡、課程重修申請表、成績單以及成績置換表等方面的資料，具有數據量龐大，管理持續性強等特點。在了解學生資料的管理特征基礎上，教務員要根據工作實際情況制定規范化的、可行的管理體系，明確資料管理的側重點。將教務管理工作按照重要程度和待辦事項的緊急程度，將資料管理分為“重要不緊急、緊急不重要、緊急重要”等多種類型，按照各項工作的輕重緩急開展管理工作，可以解決以往教務工作開展過程中雜亂無序、沒有章法的問題。

第二，實現排課工作的系統化。高校學生數量多，課程類型復雜，包含專業課程、選修課程、必修課程多種類型，同一教務系統下的專業數量也龐大。課程排課又涉及課時、教師數量、課程實施時間等多方面的信息內容。要根據院校人才培養方案和教學活動的開展計劃錄入各專業年級的人才培養方案，落實教學計劃和教學任務。落實教學計劃是基礎性的工作，教務員在熟悉本職工作流程的基礎上，要深入、全面了解本院各個專業的人才培養方案。在每學期的學習中要將下學期教學計劃下發給系主任進行安排調整，在此期間要和教學管理人員保持良好的溝通和交流，為后續高效落實教學任務提供保障。高校教務活動和教學活動之間存在著緊密聯系，在落實教務管理中的排課工作之前，教務員首先要深入、全面解讀系主任提交的教學計劃，事先考慮各專業課程和實習課程的錯峰安排，要平衡任課教師的排課要求。通過熟悉教務和教學流程，加強與教學人員和教務人員之間的溝通交流有助于實現排課工作的系統化。

第三，實現考務工作管理的系統化。高?？紕展ぷ鞯闹饕獌热莅ㄆ谀┛荚嚭脱a考安排，在我國高校整體教育教學水平顯著提高的背景下，高等教育實現了擴招，高校學生人數顯著增多，教學任務也日漸繁重，需要安排考試的科目不斷增多。教務員在安排考務工作時，需要仔細核實不同考試所對應的課程信息、考生人數、印卷份數等信息，同時要與負責印刷的相應部門建立聯系。根據考生人數安排好考場布置，在這一工作完成過程中，既要從宏觀層面出發做好各個部門的統籌協調工作，同時也要加強對細節性問題的把控和管理，為提升考務工作安排和管理的系統化程度奠定基礎。

（二）實現工作流程簡單化、網絡化

教務管理員要從工作實際中不斷反思，總結傳統老舊的工作模式存在的弊端，緊跟時代發展潮流和高校教務管理工作的特點對工作模式、工作內容進行創新優化。根據實際需要進一步完善教務系統建設，構建多種管理模式相結合的教務管理體現，使教務管理工作呈現出簡單化、網絡化的發展趨勢。具體可以從以下幾個方面著手：

第一，科學制訂計劃。保證各項工作的時效性是高校教務管理工作的要求和特征之一，有些工作有嚴格的時間限制，與之對應的工作流程也有嚴格的加護。因此，教務員不僅要熟悉各項工作的流程和具體內容，同時也要嚴格按照既定計劃執行工作，要明確什么時間段內應該完成哪些工作內容，制訂科學合理、切實可行的工作計劃表。以工作目標為導向，理清各項管理工種的重難點。最后，為提高教務管理工作的靈活性，要在完成既定任務的同時，根據實際情況對相關工作內容做出調整和完善，以解決教學計劃和實際教學運行之間的矛盾和沖突。

第二，教務員要不斷提高自身的執行力。良好的工作執行力是每個教務工作人員必備的工作素質，也是做好本職工作的基礎保障。提高自身的執行力可以更加高效地完成既定的工作計劃安排。具備執行力的基礎和前提是教務工作人員要增強自身的服務意識和服務態度，要主動落實各項計劃。還要做到“會執行”，嚴格按照既定規定時間完成相應的任務，當出現計劃與實際執行情況不符的問題時，要及時與教學管理人員溝通和協商。

第三，要養成及時反思和檢查的工作思維。教務員日常工作內容繁雜，不同人員所負責的工作中存在很多交叉工作，在各項工作開展中容易出現紕漏。教務員要做好及時反思和日常檢查工作，動態檢查不同教務管理工作的實際執行情況，并與工作計劃進行對比分析，找出導致工作效率低、出現紕漏的具體原因，進而實現教務管理工作的良性循環。

（三）提高教務管理工作隊伍的專業化程度

影響教務員工作效率的因素比較多，對待本職工作的思想態度以及職業觀是最為關鍵的因素之一，想要提高教務管理工作的效率和工作整體水平?？梢酝ㄟ^加強教務員的政治思想建設提高工作人員的整體思想水平，使相關工作人員以一種更加積極向上、樂觀地狀態投入工作中。為此，相關管理人員首先需要加強教務員的政治思想建設。通過開展思想政治教育活動，提升教務員政治覺悟，了解到自身崗位在促進高校育人事業全面發展中的重要作用和價值。通過認真學習黨史，深入了解馬克思主義理論，學習習近平新時代中國特色社會主義思想。用黨的創新理論武裝自己的思想和頭腦。再者，要拓展教務員參與科研工作的渠道?？蒲心芰κ窃u估、判斷高校教學水平的標準之一。打造一支專業技術過硬、綜合素質強的學校教務隊伍，學?？梢蕴峁┙虅諉T自我成長和學習的平臺，通過拓展參與科研工作的渠道，吸引更多教務管理工作者參與到科研活動中。例如，可以設置教務員隊伍申報高教研究方向的專項申請通道，鼓勵專任教師吸納優秀教務員參與科研課題建設，設置教務員從事高教研究的專業技術崗等。通過這種方式可以促進高校教務員隊伍的專業化建設，也能提升教務員對自身工作崗位的認可度。

四、結語

綜上所述，高校教務管理是一項兼具綜合性和復雜性的工作，在工作內容方面存在重復性。教務員作為教務管理工作的基層人員，要意識到自身工作崗位職責的重要作用，學校也要加強教務員團隊的建設，從制度保障、工作人員專業能力提升等多個方面著手，解決以往工作中存在的困境和問題，為高校育人活動的順利、高效進行提供保障。

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