企業高質量發展進程中員工隊伍管理提升的思考

某次安全生產業務培訓，一公司派出8名員工參加培訓，結業考核時參訓人員成績在200余名學員中全部靠后。隨后該公司召開月度例會，針對這一典型案例進行通報，要求各單位立刻針對這一現象開展反思活動。此后，通過總結討論和員工隊伍建設促進管理水平的提升。在半個月后的第二期培訓上，該公司再次派出的8名員工成績全部名列前茅。短期內，成績出現巨大反差，是員工的業務素質發生了根本轉變，抑或是個人學習能力實現了跨越式的提升？

顯然都不是，根本原因在于管理約束的效果上。一般而言，只要上級管理者提出明確要求，并且在考核上實施嚴格的過程監督，員工在執行上往往都能取得預期的效果，反之亦然。

事實上，近年來國企員工隊伍建設逐漸顯露出一些共性問題，其表象可簡單歸結為以下幾點。一是存在一定的結構矛盾，員工隊伍的年齡結構、知識結構需要調整，部分干部員工學習能力的提升追不上企業快速轉型的腳步；二是年輕員工的思想愈發活躍，關心短期回報，不注重個人的長期成長，“打短工”心態變多，難以將個人價值和企業價值實現統一；三是員工缺少激情，選擇性忽略崗位責任，集體榮譽感逐漸淡化，和企業榮辱與共的歸屬感減弱。

這些現象的背后有多方面的原因。從社會角度看，經濟水平發展過快，各種新興行業不斷出現，比如網紅經濟發展迅猛，加上造富信息的過度宣傳，對于按勞分配的傳統行業上班族來說，無論是價值觀還是工作觀，都帶來了不小的影響；從國有企業角度看，用工形式不斷發生變化，員工來源不同，對企業的訴求不同，管理難度加大，未能做到人崗完全匹配、各盡其才，員工能力發揮沒有達到預期效果；從員工的角度看，不再追求對企業的忠誠度，個人的期望值過高，對自身能力價值無法正確評估，對個人進步和企業發展之間的關系認識不清晰等。

于企業而言，員工隊伍管理是一項非常重要的課題，隊伍管理的好，員工執行力文化建設的好，各項工作的開展才能有頭緒，企業才能健康運轉。企業高質量發展越到深處，隊伍管理越要深入開展，干部員工越要擔當有為、蹄疾步穩，尤其是員工隊伍的忠誠度、責任心、執行力建設，更是直接關系著企業運轉流暢程度。

在國有企業已有的培訓機制和激勵機制之外，企業可以通過加強員工的日常管理帶動員工隊伍的素質建設，有效的隊伍管理機制要求管理者必須敢于管理、善于管理。敢于管理就是敢于面對問題、敢于發布號令、敢于較真碰硬、善于做問題的終結者。管理者只有敢于嚴格監督，及時糾正問題，及時按章處罰，才能避免積重難返。若管理者做到在工作前提出明確標準，在工作中動態監督，在工作后獎懲不留情，公司內部將會形成紀律嚴明、政令暢通、執行有力、管理有序的運轉機制。長此以往，員工必然會樂于接受管理、樂于奉獻企業。

善于管理就是嚴管與厚愛雙管齊下。改善員工生活、工作環境，提高福利待遇，做好“六必談”“六必訪”。這些是國企獨特的優良傳統和體制優勢，必須一如既往的堅持好。但是“從嚴治企”的主基調不能變，堅持以人為本和從嚴治企是和諧統一的。必須用嚴格的制度去管人用人，重視績效溝通與結果反饋，使員工清晰了解自身改進目標。同時，讓企業高質量發展的成果惠及員工，不能用精神食糧代替物質食糧。隨著企業效益的提升要逐步增大教育培訓、勞動保障、文化體育活動等費用的支出比重，“從嚴治企”和“以德治企”相輔相成，有助于增加員工向心力、增加企業凝聚力。

同時，堅定樹立“每一名員工都有等待被開發的潛力”的管理觀念，避免吹毛求疵和求全責備。注重選樹典型并推廣宣傳，把感情留人、事業留人、待遇留人等工作方法交互運用，有效激發各年齡段、各崗位層級員工的工作熱情，建立人才成長梯隊。重點培養對象要有計劃的經過不同重點崗位的歷練，為員工繪就清晰的個人發展路線圖。把工作業績作為衡量員工的唯一標準，不把管理者的個人好惡和主管意愿摻雜到選人用人中，增強員工扎根企業的信心。

幾年前，筆者所在的石油天然氣企業開展了區域業務管理整合。初時，起步階段業務基礎薄弱，員工隊伍是幾家企業整合而來的，不同企業的企業文化、管理制度，員工個人素質能力參差不齊。面對可持續、高質量的經營發展任務，公司黨委經過細致分析，定下了持續開展隊伍建設專項行動的基調和措施。在管理思路上注意處理好“三個關系”：處理好“以人為本”和“從嚴治企”的關系、重點人才培養和全員素質推進的關系、企業發展和隊伍提升的關系。在建設措施上努力搭建好“三個平臺”：搭建好員工思想教育平臺、技能素質提升和個人進步的平臺、職工溝通服務的平臺。通過持續實施人才強企工程，把員工隊伍建設作為促進管理提升的重要抓手，公司業務發展步伐邁上快車道，為實現高質量發展蓄積了強勁動力。在這一持續的過程中，干部員工從最開始的排斥管理，逐步轉變思維到主動接受管理、積極為公司管理獻言獻策，將個人理想不斷融入到企業高質量發展大局中，逐步建立起個人與企業命運共同體的意識。

石油企業是比較有代表性的國有企業，在員工隊伍建設方面具有長久的傳統，人才積淀方面向來深厚，以“崗位責任制”為核心的基礎管理工作是石油行業的傳家寶。“石油基因”是公司高質量發展的安身之本和力量之源。新時代加強隊伍建設，要善于從優良傳統中吸收養分、汲取力量，強根魂、壯筋骨、揚正氣，同時緊跟時代發展的步伐。當前，思想多元、文化多元、利益多元等疊加影響給員工隊伍建設帶來了一定挑戰。打造企業的核心競爭力，就必須堅定不移將石油精神做好持續的傳承，做到優良傳統不丟、奮斗精神不減，鍛造本領高強、意志頑強的高素質員工隊伍，培育勇創一流、敬業奉獻的員工隊伍，敢于擔當、勇于作為，破解前進道路上的一道道難題。在高質量發展的進程中探索隊伍管理之路，就必須把事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查的優良傳統傳承好發揚好，堅持運用習近平總書記關于“石油精神”的重要指示批示精神，加強黨員干部隊伍作風建設，著力打造鐵人式干部員工隊伍，將石油精神深深融入廣大員工的血脈，教育幫助員工長志氣、硬骨氣、蓄底氣，勇擔油氣報國崇高使命，助力公司高質量發展之路。

今年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵一年。國有企業的高質量發展既面臨難得的發展機遇，又面臨著不少風險挑戰。人力資源是企業第一資源。一支高素質的員工隊伍，必然是高質量發展進程中不可或缺的基石。干事創業有成效，需要一支思想統一、步調一致、行動有力的干部員工隊伍。因此，員工隊伍的價值觀念、信念態度和行為規范必須花大力氣去雕琢，讓員工在一種團結合作、高效執行的氛圍下開展工作。只有這樣才能充滿工作激情和創造力，進而提高整個企業的競爭力。

（作者單位：中國石油天然氣銷售天津分公司）