體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制改革創(chuàng)新路徑探究

摘要：本文結(jié)合實(shí)際，從體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的必要性切入，并以蘭州市奧力健身館為例，闡述當(dāng)前該體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，包括建設(shè)規(guī)模大但利用率較低、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容多元化但產(chǎn)值低等。重點(diǎn)剖析體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制改革創(chuàng)新路徑，得出結(jié)論可圍繞八個(gè)方面采取措施，分別為科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)場(chǎng)館來(lái)豐富體育功能、構(gòu)建體育場(chǎng)館多維度發(fā)展的新模式、制定體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)配套的政策措施、推動(dòng)內(nèi)部改革并優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、依托區(qū)域優(yōu)勢(shì)升級(jí)服務(wù)以提升效益、加大商業(yè)化開(kāi)發(fā)管理來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)體育協(xié)會(huì)等組織參與強(qiáng)化改革、借助先進(jìn)技術(shù)來(lái)構(gòu)建智慧體育場(chǎng)館，以期為有關(guān)從業(yè)者提供參考。

關(guān)鍵詞：體育場(chǎng)館" 運(yùn)營(yíng)管理" 機(jī)制" 問(wèn)題" 改革創(chuàng)新

自國(guó)家頒布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》以來(lái)，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。在邁入新時(shí)代后人們對(duì)于體育健康生活環(huán)境也提出了更高要求。體育場(chǎng)館作為重要的體育服務(wù)資源，自改革開(kāi)放后，其建設(shè)及發(fā)展出現(xiàn)巨變，雖然運(yùn)營(yíng)管理水平有一定提升，但面對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變和受眾群體的多元化，還需對(duì)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制實(shí)施改革及創(chuàng)新，從而更好地發(fā)揮出服務(wù)職能并提升經(jīng)濟(jì)效益。

1、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理必要性

根據(jù)智研咨詢(xún)發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)體育場(chǎng)地行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及投資前景分析報(bào)告》有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018-2022年間，我國(guó)體育場(chǎng)館的數(shù)量明顯增長(zhǎng)，在2021年時(shí)全國(guó)體育場(chǎng)地?cái)?shù)量達(dá)到397.14萬(wàn)個(gè)，較2020年時(shí)增加25.8萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)6.95%。按運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目劃分，包括籃球場(chǎng)地等多種項(xiàng)目（圖1）。近年來(lái)，人們生活品質(zhì)提升，對(duì)參與體育運(yùn)動(dòng)的需求量也隨之提高，許多新型的體育場(chǎng)館應(yīng)運(yùn)而生。為此，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速發(fā)展，為推進(jìn)“全民健身”、“健康中國(guó)”的國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)出力量。但現(xiàn)階段有部分體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理呈現(xiàn)出“粗放型”模式，部分管理人員缺乏良好的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，最終使得運(yùn)營(yíng)效率及場(chǎng)館使用率不佳，造成資源流失。通過(guò)強(qiáng)化體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理能實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新，從宏觀的角度來(lái)看也能推動(dòng)體育服務(wù)的有序?qū)嵤?，滿(mǎn)足社會(huì)大眾的體育鍛煉及健身需求，有利于促進(jìn)我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展。

2、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題——以蘭州市奧力健身館為例

2.1、運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀

以蘭州市奧力健身館為例，首先，該體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)情況如下：投資約30萬(wàn)，但有部分布局架構(gòu)不合理，部分場(chǎng)館交通條件不便利，人流量較少。因場(chǎng)館內(nèi)收入不高，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)狀況不盡人意。蘭州市奧力健身館每年需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng)，同時(shí)人員費(fèi)用也是重要支出；其次，蘭州市奧力健身館當(dāng)前的人員情況如下：正式編制員工20人，其余自聘人員約40人，包括場(chǎng)地工、弱電工、安保人員、衛(wèi)生人員、值班人員等。蘭州市奧力健身館運(yùn)營(yíng)管理仍采取傳統(tǒng)模式，亟需改革創(chuàng)新。

2.2、運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題

第一，建設(shè)規(guī)模大但利用率較低。為提升體育設(shè)施設(shè)備的利用率，避免資源浪費(fèi)，國(guó)務(wù)院在印發(fā)的全民健身計(jì)劃通知中早就有明確要求。但經(jīng)調(diào)查分析，蘭州市奧力健身館因?qū)I(yè)性強(qiáng)，多被用于舉辦大型體育賽事、文藝演出，或是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員的賽前培訓(xùn)鍛煉，導(dǎo)致場(chǎng)館內(nèi)的日常經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目少，導(dǎo)致利用率較低。尤其是在場(chǎng)館內(nèi)的游泳館等區(qū)域，因受到季節(jié)影響，常常還會(huì)有閑置的情況。探究其原因，其中便和體育館的規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理有關(guān)。體育場(chǎng)館的建設(shè)耗費(fèi)資金多，要在較短時(shí)間內(nèi)迅速通過(guò)經(jīng)營(yíng)來(lái)完全收回建設(shè)費(fèi)用難度大，再加之設(shè)計(jì)不合理，可投入使用的場(chǎng)館相對(duì)較少，收入也少。另外，也和服務(wù)類(lèi)型單一、維護(hù)成本高等方面有關(guān)；

第二，運(yùn)營(yíng)內(nèi)容多元化但產(chǎn)值低。蘭州市奧力健身館內(nèi)實(shí)施了市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，并打造了健身服務(wù)、競(jìng)賽表演、體育培訓(xùn)等多元化服務(wù)體系，符合體育場(chǎng)館未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但從實(shí)際調(diào)查可知，雖然該體育館所運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目及相關(guān)設(shè)施都比較齊全，但服務(wù)內(nèi)容的“造血功能不強(qiáng)”，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)效益并不理想。諸如體育培訓(xùn)、健身休閑業(yè)等主體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)也不足，應(yīng)積極改善現(xiàn)狀；

第三，運(yùn)營(yíng)管理自主驅(qū)動(dòng)力不足。蘭州市奧力健身館為社會(huì)大眾提供的產(chǎn)品服務(wù)中，還未能完全和大眾的體育健身活動(dòng)需求相符，兩者存在信息錯(cuò)位現(xiàn)象。當(dāng)前體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)模式多樣化，但卻未能從根源上解決市場(chǎng)需求問(wèn)題，究其原因還是運(yùn)營(yíng)管理的自主驅(qū)動(dòng)力不足。一方面，場(chǎng)館管理者對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者的內(nèi)心需求研究少，卻盲目地?cái)U(kuò)大規(guī)模增加設(shè)施，陷入了發(fā)展誤區(qū)；另外，蘭州市奧力健身館的運(yùn)營(yíng)管理多參考了國(guó)內(nèi)外部分優(yōu)秀場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)模式及方法，但未清晰地研究自我運(yùn)營(yíng)中的自生驅(qū)動(dòng)力，未找到驅(qū)動(dòng)力源頭。

3、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制改革創(chuàng)新路徑

3.1、科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)場(chǎng)館來(lái)豐富體育功能

通常建設(shè)規(guī)模較大的體育場(chǎng)館要確保提前采取科學(xué)合理的規(guī)劃及設(shè)計(jì)模式，并豐富場(chǎng)館內(nèi)各項(xiàng)體育功能。以蘭州市奧力健身館為例，規(guī)劃設(shè)計(jì)主要遵循以下幾點(diǎn)原則：第一，主題性原則。體育場(chǎng)館的建設(shè)目的是為了滿(mǎn)足人們的體育鍛煉需求，因此相關(guān)服務(wù)、設(shè)施及整體環(huán)境、細(xì)節(jié)都需全面圍繞該中心來(lái)開(kāi)展，確保場(chǎng)館在一年四季不同時(shí)段都能得到充分地運(yùn)用；第二，通用化原則。場(chǎng)館設(shè)計(jì)規(guī)劃應(yīng)盡量滿(mǎn)足不同年齡層的大眾要求，條件允許下，要考慮到諸如兒童、老人等特殊群體。同時(shí)結(jié)構(gòu)要以大空間為主，便于體育競(jìng)賽后的各項(xiàng)文藝活動(dòng)、展銷(xiāo)會(huì)等組織開(kāi)展，提升場(chǎng)館的利用效率；第三，科學(xué)性及可操作性原則。體育場(chǎng)館的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)都要以“大眾健身”為發(fā)展目標(biāo)，做到合理收費(fèi)、便捷管理，并確保場(chǎng)館能為體育競(jìng)賽、訓(xùn)練、相關(guān)文化活動(dòng)等創(chuàng)造有利條件。例如，根據(jù)活動(dòng)要求，可將空間合理劃分隔斷，增加網(wǎng)球、攀巖、體育文化廣場(chǎng)等區(qū)域，以彰顯出體育和娛樂(lè)、比賽、休閑融合的理念；第四，安全性原則。蘭州市奧力健身館內(nèi)的運(yùn)動(dòng)設(shè)施應(yīng)保障勤檢勤修，設(shè)施材料要安全，尺寸合理，并安排全面的醫(yī)療設(shè)施作為保障。此外，要注意完善場(chǎng)館外的停車(chē)、餐飲、購(gòu)物等方面的配套設(shè)施，以聚集人氣、提升場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)效益。

3.2、構(gòu)建體育場(chǎng)館多維度發(fā)展的新模式

蘭州市奧力健身館的運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新，要從其發(fā)展模式的層面上實(shí)施，為場(chǎng)館開(kāi)拓出新的指導(dǎo)思路，形成新的發(fā)展格局。首先，蘭州市奧力健身館要從優(yōu)化場(chǎng)館內(nèi)的資源配置、發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)的角度分析，并以提升場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，來(lái)強(qiáng)化場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)體育場(chǎng)館專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，來(lái)為場(chǎng)館的未來(lái)發(fā)展提供源源不竭的動(dòng)力支持；其次，蘭州市奧力健身館的發(fā)展要借助于國(guó)家、當(dāng)?shù)卣块T(mén)、社會(huì)各界積極參與，以形成一條完整的場(chǎng)館的服務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈，讓進(jìn)入到蘭州市奧力健身館內(nèi)的人們都能享受到高品質(zhì)的體育服務(wù)，提升對(duì)該場(chǎng)館的認(rèn)可度及滿(mǎn)意度，也能從體育活動(dòng)中獲得豐富體驗(yàn)。例如，蘭州市奧力健身館可結(jié)合所在地區(qū)人們的體育愛(ài)好趨勢(shì)等，構(gòu)建具備我國(guó)特色的武術(shù)體育場(chǎng)館等，并借助于媒體打造出傳統(tǒng)文化宣傳品牌，以吸引當(dāng)?shù)丶捌渌貐^(qū)武術(shù)愛(ài)好者參與到場(chǎng)館內(nèi)的體育活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效益的提升；最后，場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)制定完善的運(yùn)營(yíng)管理制度及指標(biāo)，從政策、管理標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)等方面采取措施，全面確保場(chǎng)館積極穩(wěn)健地發(fā)展，突破運(yùn)營(yíng)管理的困境實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

3.3、制定體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)配套的政策措施

為規(guī)范體育事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)聯(lián)合八大部門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理改革創(chuàng)新提高公共服務(wù)水平的意見(jiàn)》。2021年國(guó)家體育總局印發(fā)了《體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理辦法》通知，均為體育場(chǎng)館提供了政策指引。在此背景下，蘭州市奧力健身館實(shí)施的改革創(chuàng)新可采取以下幾點(diǎn)：第一，結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼呶募_保場(chǎng)館滿(mǎn)足減稅免稅政策，并將日常運(yùn)營(yíng)中的成本盡可能降低；第二，在體育場(chǎng)館的投資融資上，當(dāng)?shù)卣αχС郑⒙鋵?shí)有關(guān)優(yōu)惠政策，建立起以政府為核心的體育場(chǎng)館投融資體系；第三，當(dāng)?shù)卣沙闪?zhuān)項(xiàng)資金，將蘭州市奧力健身館的建設(shè)、維護(hù)均納入到該項(xiàng)資金的預(yù)算范圍中；第四，結(jié)合其他政策性的產(chǎn)業(yè)來(lái)為蘭州市奧力健身館提供支持力度，如貸款貼息、項(xiàng)目補(bǔ)貼；第五，則是對(duì)場(chǎng)館的賽后利用提供政策性指導(dǎo)。以西安奧體中心體育場(chǎng)館為例，當(dāng)?shù)卣k公廳印發(fā)了《十四運(yùn)會(huì)場(chǎng)館賽后利用指導(dǎo)意見(jiàn)》，蘭州市奧力健身館的運(yùn)營(yíng)管理也可參考相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

3.4、推動(dòng)內(nèi)部改革并優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

從市場(chǎng)調(diào)查情況分析，在當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理政策推動(dòng)下，許多體育場(chǎng)館迅速進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變，并結(jié)合自身發(fā)展實(shí)況摸索出一套合適的運(yùn)營(yíng)模式及管理方案。但從其內(nèi)部架構(gòu)剖析，結(jié)構(gòu)失衡人力資源不足是威脅運(yùn)營(yíng)管理的一大要素，也是場(chǎng)館創(chuàng)新改革的主要障礙。當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，蘭州市奧力健身館應(yīng)明確自身的功能定位，加快對(duì)管理機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并逐步帶動(dòng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，盡可能實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)的完善。以蘭州市奧力健身館為例，若人力資源結(jié)構(gòu)混亂，易導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理人才缺失，便難以談及后期的運(yùn)營(yíng)管理改革創(chuàng)新。體育場(chǎng)館要保障市場(chǎng)化運(yùn)作，在可操作的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的調(diào)整及配置，確保各崗位人數(shù)足夠，并適當(dāng)引進(jìn)技術(shù)、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、行政等不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，來(lái)為運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制改革創(chuàng)新提供基礎(chǔ)保障。場(chǎng)館內(nèi)還可針對(duì)在崗的人員實(shí)施系統(tǒng)化培訓(xùn)考核，制定完善的管理制度明確所有人員的職責(zé)，發(fā)揮出人員運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的作用。

3.5、依托區(qū)域優(yōu)勢(shì)升級(jí)服務(wù)以提升效益

首先，蘭州市奧力健身館要依托于區(qū)域優(yōu)勢(shì)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，提升運(yùn)營(yíng)效益。我國(guó)幅員遼闊、地大物博，不同地區(qū)的自然環(huán)境、人文特征、民風(fēng)民俗均有差異。蘭州市奧力健身館可結(jié)合自身所在地區(qū)的發(fā)展特點(diǎn)，突出當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕厣?，并根?jù)所在地區(qū)的人口規(guī)模、體育運(yùn)動(dòng)習(xí)慣等調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。例如，結(jié)合場(chǎng)館情況開(kāi)展專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練、體育項(xiàng)目體驗(yàn)會(huì)、高齡者體育鍛煉指導(dǎo)等。如此，讓場(chǎng)館內(nèi)的服務(wù)更有針對(duì)性、個(gè)性化，有利于提升運(yùn)營(yíng)管理的效益；其次，蘭州市奧力健身館運(yùn)營(yíng)管理中需要明確，人是保障體育館持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在，應(yīng)實(shí)現(xiàn)“以人為本”的體育服務(wù)，吸引人們參與，方可刺激體育場(chǎng)館的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制的改革創(chuàng)新。體育場(chǎng)館要以“體育服務(wù)業(yè)”作為主要載體，并引進(jìn)商務(wù)社交服務(wù)項(xiàng)目，借助于消費(fèi)群體來(lái)支撐發(fā)展提升效益。

3.6、加大商業(yè)化開(kāi)發(fā)管理來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理中的改革和創(chuàng)新，也可從商業(yè)化開(kāi)發(fā)的角度切入，來(lái)有效提升場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。澎湃新聞2021年3月《城市大型體育場(chǎng)館如何“造血”》報(bào)道指出：“我國(guó)當(dāng)前的體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模還有很大的增值空間，新時(shí)期下應(yīng)從更市場(chǎng)化、商業(yè)化的思維來(lái)落實(shí)體育場(chǎng)館的后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理”。以蘭州市奧力健身館為例，推動(dòng)其商業(yè)化開(kāi)發(fā)管理可圍繞以下四點(diǎn)落實(shí)：第一，建筑設(shè)施。結(jié)合場(chǎng)館實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及項(xiàng)目特點(diǎn)，可將部分外租承包，并允許承包商合理改造，確保提升場(chǎng)館的實(shí)用性，增加運(yùn)營(yíng)的效益；第二，賽后體育設(shè)施。蘭州市奧力健身館投資大，內(nèi)部訓(xùn)練比賽場(chǎng)所多，且配置的設(shè)施器材專(zhuān)業(yè)性高，在對(duì)公眾開(kāi)放時(shí)可合理改造場(chǎng)地，提升管理質(zhì)量；第三，無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)體育場(chǎng)館而言無(wú)形資產(chǎn)指利用非實(shí)物的資產(chǎn)（如冠名權(quán)、商標(biāo)權(quán)、特許權(quán)等）來(lái)獲得的收益。例如，五棵松體育館中的“萬(wàn)事達(dá)”冠名，四川成都的大魔方被五糧液冠名，成為“五糧液中心”。在滿(mǎn)足體育鍛煉設(shè)置下可將部分場(chǎng)地內(nèi)開(kāi)發(fā)廣告位，增加場(chǎng)館內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)，提升運(yùn)營(yíng)效益；第四，服務(wù)項(xiàng)目。例如，可為用戶(hù)提供體育商演服務(wù)、體質(zhì)監(jiān)測(cè)、慢病理療等。

3.7、社會(huì)體育協(xié)會(huì)等組織參與強(qiáng)化改革

蘭州市奧力健身館的運(yùn)營(yíng)管理除了自身發(fā)揮職能作用外，還需借助一定的外部力量。2016年8月，我國(guó)體育場(chǎng)館協(xié)會(huì)便深入到體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中，與湖南體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)簽署了關(guān)于體育場(chǎng)館全媒體的合作協(xié)議，并搭建了雙方的合作平臺(tái)，就“全民健身服務(wù)”、“場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理”、“互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)”等項(xiàng)目協(xié)作落實(shí)。中國(guó)體育場(chǎng)館協(xié)會(huì)還指出希望通過(guò)參與到場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理，加快其在020領(lǐng)域的發(fā)展，提升全中國(guó)體育場(chǎng)館行業(yè)的管理水平。同樣，蘭州市奧力健身館可充分發(fā)揮出體育協(xié)會(huì)等組織團(tuán)體的力量，使其參與到場(chǎng)館內(nèi)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中。首先，體育協(xié)會(huì)本身具備突出的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)，能為社會(huì)大眾的體育活動(dòng)提供服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)內(nèi)容升級(jí)優(yōu)化，促進(jìn)大眾在體育活動(dòng)中獲得幸福感及滿(mǎn)足感；其次，場(chǎng)館和體育協(xié)會(huì)間的合作還能從宏觀到微觀層面，包括各類(lèi)商業(yè)合作、媒體宣傳、競(jìng)賽組織等，都能奉獻(xiàn)重要力量。2022年國(guó)家體育總局出臺(tái)文件《社會(huì)力量參與場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)——讓百姓運(yùn)動(dòng)更實(shí)惠》，廣東惠州、江蘇鹽城等地區(qū)的體育場(chǎng)館，均積極吸引社會(huì)各界人士參與。基于此，能為體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理融入新活力，讓更多人關(guān)注到場(chǎng)館的建設(shè)與發(fā)展，為社會(huì)力量辦體育提供了模式和經(jīng)驗(yàn)，蘭州市奧力健身館也可參考相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)“社會(huì)體育全民辦”進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制改革創(chuàng)新。

3.8、借助先進(jìn)技術(shù)來(lái)構(gòu)建智慧體育場(chǎng)館

智慧體育場(chǎng)館指基于數(shù)字平臺(tái)且具備全面感知、泛在互聯(lián)等功能的體育場(chǎng)館，有專(zhuān)業(yè)、便捷、安全、節(jié)能環(huán)保等功能，和新時(shí)期下“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展理念契合。以蘭州市奧力健身館為例，通過(guò)建設(shè)“智慧場(chǎng)館”能從根本上實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新，并為場(chǎng)館的發(fā)展打造寬闊前景。蘭州市奧力健身館可借助于先進(jìn)技術(shù)來(lái)構(gòu)建智慧場(chǎng)館，不僅能開(kāi)發(fā)多元化服務(wù)項(xiàng)目，控制場(chǎng)館內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理成本，還能加快場(chǎng)館朝著商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，利用品牌效應(yīng)提升場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)效益。例如，在2022年8月江蘇第二十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在泰州開(kāi)幕，泰州體育公園便打造出“智慧體育場(chǎng)館”，發(fā)揮出5G、AI、數(shù)字孿生等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。又如，2022年亞運(yùn)三館在?？低暤膮f(xié)助下，也打造出智慧場(chǎng)館數(shù)字化管理平臺(tái)，不僅能為賽事期間的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，還能助力于場(chǎng)館的日常運(yùn)用管理，實(shí)現(xiàn)了管理機(jī)制的變革創(chuàng)新。蘭州市奧力健身館依托于政府和體育賽事的支持下，開(kāi)發(fā)出智慧軟件服務(wù)一體化平臺(tái)，以滿(mǎn)足體育賽事參與者、組織者、管理者等群體的需求。通過(guò)構(gòu)建“智慧體育場(chǎng)館”，能大幅度地提升運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量，還能加快線(xiàn)上線(xiàn)下交融，推動(dòng)體育場(chǎng)館的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，發(fā)展我國(guó)體育事業(yè)離不開(kāi)體育場(chǎng)館設(shè)施。本次研究特以蘭州市奧力健身館為案例剖析，見(jiàn)微知著，來(lái)引發(fā)對(duì)新時(shí)期下體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制改革創(chuàng)新的思考。從分析結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前的體育場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)管理上仍存在許多問(wèn)題，具體體現(xiàn)在利用率、產(chǎn)值、資源、機(jī)制等方面，都在很大程度上阻礙了場(chǎng)館發(fā)展，甚至陷入經(jīng)營(yíng)困境。為突破瓶頸，體育場(chǎng)館可圍繞規(guī)劃設(shè)計(jì)、發(fā)展模式、政策、人力資源、服務(wù)升級(jí)、商業(yè)化開(kāi)發(fā)、組織參與、先進(jìn)技術(shù)等關(guān)鍵詞來(lái)采取策略，以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)管理上的變革及創(chuàng)新，最終促進(jìn)體育場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益最優(yōu)化，推動(dòng)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)朝著良性、積極的方向穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：薛廷利（1977-），男，甘肅白銀人，碩士研究生，研究方向：體育教育研究。