高校智慧圖書館建設實踐研究

摘要：在物聯網和人工智能等技術的驅動以及國家政策的引導下，高校圖書館智慧化轉型成為必然的發展方向。為了把握好信息技術發展帶來的機遇，文章研究了長沙理工大學圖書館在智慧圖書館建設方面進行的一系列嘗試和探索，其建設的內容主要包括智慧圖書館服務平臺、智慧門戶、學科數字分館、虛擬圖書館、微服務大廳、新生入館教育、知識產權信息服務平臺等，旨在不斷提升服務讀者，服務教學、科研和人才培養的能力，不斷開創圖書館新局面。

關鍵詞：智慧圖書館；學科數字分館；虛擬圖書館；微服務

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A

0 引言

當前，物聯網、大數據、人工智能、5G、區塊鏈等新一代信息技術在社會各領域廣泛應用，網絡化、智能化已成為不可阻擋的社會趨勢，智慧城市、智慧校園等建設理念應運而生。校園建設也因教育強國、文化強國等戰略的實施而受到國家的高度關注。2019年，中共中央、國務院印發《中國教育現代化2035》，提出“加快信息化時代教育變革，建設智能化校園，統籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺”^［1］ 。國家戰略布局、信息技術的發展以及讀者需求的變化均促使我國的公共圖書館和高校圖書館逐步開啟智慧化轉型，并在智慧圖書館建設方面進行了大量的嘗試和探索。為了把握好信息化技術快速發展及國家政策所帶來的機遇，長沙理工大學圖書館也必然要適應國家戰略布局，加快轉型，不斷提升信息化水平和知識服務的能力，從而在服務“智慧社會”“智慧校園”，服務讀者，服務教學、科研和人才培養方面更好地發揮作用。

1 智慧圖書館內涵及發展現狀

1.1 智慧圖書館的內涵

2003年芬蘭學者Markus Aittola等首次提出智慧圖書館的概念，近10年，國內專家學者開始了智慧圖書館的研究與探討。嚴棟^［2］認為智慧圖書館就是以一種更智慧的方法，通過利用新一代信息技術來改變用戶和圖書館系統信息資源交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應速度，從而實現智慧化服務和管理的圖書館模式。王世偉^［3］提出智慧圖書館是以數字化、網絡化、智能化的信息技術為基礎，以互聯、高效、便利為主要特征，以綠色發展和數字惠民為本質追求，是現代圖書館科學發展的理念與實踐。智慧圖書館的“智慧”主要體現為硬智慧和軟智慧，硬智慧更多地側重于技術、資源、設備、空間等物理因素方面，軟智慧則體現在館員、管理、服務等內在因素方面，硬智慧和軟智慧相輔相成，相互促進^［4］。

綜上所述，智慧圖書館是圖書館發展的新形態，基于新的信息技術不斷升級服務模式和服務手段，實現物與物、人與物之間的互聯互通，服務的內容逐漸從以資源為中心向知識型服務和智慧型服務發展。

1.2 智慧圖書館建設現狀及政策導向

智慧圖書館建設與發展在得到學界的廣泛關注與研究之后，我國公共圖書館和高校圖書館陸續開始進行實踐探索，內容涉及基礎設施升級、數據挖掘、智慧平臺、空間建設等。如蘇州第二圖書館的智慧墻、智能書柜、智能機器人、智能立體書庫、電子書瀑布流、虛擬現實學習系統等智慧元素隨處可見，極大地拓展了多樣化閱讀場景，豐富了人們的閱讀體驗。南京大學自主研發基于超高頻RFID技術的機器人自動盤點系統，利用機器人對整個圖書館藏書進行盤點，圖書定位精度高達98%，圖書漏讀率低于1%，圖書盤點效率高達20 000冊/小時，各項性能指標處于國際領先水平。山東大學圖書館配置了咨詢服務機器人、VR設備、電子云桌面閱覽室，建設虛擬圖書館，讀者通過遠程瀏覽虛擬書架查閱館藏書目。重慶大學為滿足讀者需求，與重慶維普資訊有限公司合作，在新一代智慧門戶上構建全新的文獻搜索，同時建成了學院虛擬圖書館和專題圖書館，通過對讀者行為數據的深度挖掘，將館藏資源主動推薦給讀者。

2021年3月，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》強調加快數字社會建設步伐，并首次提到積極建設發展智慧圖書館，進一步明確圖書館智慧化轉型與數字中國戰略密不可分，標志著智慧圖書館建設邁入了全面普及、深化發展的新階段^［5］。2021年7月，教育部等六部門下發了《關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見》，提出堅持創新引領，充分發揮數據作為新型生產要素的作用，推動教育數字轉型^［6］。

在國家實施教育強國戰略和建設數字中國背景下，高校圖書館作為人才培養和科學研究服務的學術性機構，要乘勢而行，通過追求與現代技術的同步發展、追求與社會經濟的同步發展，加快智能化、智慧化轉型，開創圖書館新局面。

2 智慧圖書館建設內容

2.1 智慧圖書館服務平臺架構

長沙理工大學智慧圖書館建設是基于專家學者對智慧圖書館的定位和學校圖書館實際，借鑒國內在智慧圖書館建設方面取得建設成效的高校經驗，對圖書館進行統一的架構設計和功能規劃，利用新一代信息技術整合紙電資源，通過提供一站式服務門戶以及同步PC端和移動端數據與應用，將圖書館各類型資源和服務向讀者全面展示，實現服務的高效、便利。

智慧圖書館管理平臺以微服務架構設計為基礎，同中央知識庫、低代碼平臺共同形成數字基座（見圖1）。中央知識庫包含期刊、學位論文、會議論文、專利、標準等多種文獻類型資源庫900余個，資源包1 300余個；包含元數據10億余條，其中含圖書3 000余萬種，期刊13萬余種。

一體化業務平臺作為整個產品體系的管理核心，將原來分散的各類資源獨立管理系統，融合在統一的數據管理平臺和應用管理平臺上。通過低代碼平臺開發的微應用引擎工具，幫用戶做到零代碼開發，構建可生長的、開放的應用，實現資源、服務、管理的全面智慧化升級，為讀者構建多元化的閱讀體驗，提高服務教學和科研的水平。

2.2 智慧門戶

當前，高校圖書館正在由資源管理向服務管理轉型，在新技術環境下，需要根據讀者的需求，考慮讀者的使用體驗，建立新型平臺和門戶^［5］。長沙理工大學圖書館智慧門戶將基于微服務架構設計，充分利用大數據、物聯網、云計算等新一代信息技術，整合圖書館的資源、空間、服務。此外，新門戶將對接超星發現系統，提供網站統一檢索功能，讀者可以通過PC、移動端等多終端自適應的智慧門戶，方便、快捷地獲取圖書館提供的各類文獻信息資源與服務。

門戶管理員可對圖書館門戶的主題顏色、頁面布局、應用模塊等自由搭配，布局調整靈活，可進行設置，改變應用的樣式，隨時根據需求編輯應用的內容。智慧門戶主要包括圖書館新聞公告、搜索引擎、數據庫導航、期刊導航、活動管理、讀者咨詢、讀者薦購、閱讀推薦、熱詞詞云等通用應用模塊^［7］。

門戶網站作為高校圖書館服務的延伸，它的建設已成為高校信息服務的重要組成，反映和代表圖書館網絡信息服務水平及最新發展動態。通過科學、合理地設計圖書館門戶網站，提供內容全面的界面，便捷、智慧的服務，實現門戶的自主化管理。管理員可對圖書館門戶的主題顏色、頁面布局、應用模塊等自由搭配，靈活調整布局，改變應用樣式，隨時根據需求編輯修改各應用的內容。智慧門戶能夠實現管理員對新聞公告、服務指南、頁面頭部與底部的自主化管理，以及新聞內容等發布性信息的管理。智慧門戶能夠對用戶訪問權限進行設置，并對門戶訪問人數及訪問資源情況進行統計。

2.3 學科數字分館

為推進長沙理工大學“百強”大學建設和高質量發展，切實提高學?？蒲心芰εc水平和人才培養質量，智慧圖書館已初步建成21個學科數字分館，旨在充分挖掘學科發展動態信息的重要價值，建設資源廣泛共享、知識迭代更新的一站式學科服務平臺^［8］，為各學院優勢學科提供智能化和個性化的資源推薦服務。學校建設的學科主要選取了博士點學科、省級“雙一流”學科和中國軟科排名靠前的學科。

學科數字分館依托大數據挖掘、聚類算法和學科集群劃分體系，實時提供定向學術前沿熱點、會議預告、最新學科成果推薦、核心期刊推薦、優秀圖書推薦等信息，能為相關學科師生提供專業、個性、精準、便捷的文獻保障服務，實現由“用戶搜索資源”到“資源尋找用戶”的知識服務轉變。

學科分館依托承建不低于4億條的中外文期刊元數據資源，根據學院的建設目標，通過大數據與智能推薦技術，提取與學科方向相關的文獻數據，使學科資源的數據規模在短期內就達到較為完善的程度，并實現自動更新，保證資源更新的持續性與準確性，形成一個有機增長的學科資源服務。

2.4 虛擬圖書館

目前，長沙理工大學的讀者了解圖書館館藏紙質資源的方式主要有兩種：一種是讀者到館瀏覽書架；另一種是通過主頁館藏書目檢索具體書籍名稱，獲取館藏地址信息。建設虛擬圖書館可以很好地綜合兩種方式的優點，通過可視化檢索的方式提升檢索效率和讀者體驗。

虛擬圖書館利用計算機技術模擬現實圖書館真實場景，將圖書館現有的文獻資源和空間資源進行線上虛擬可視化展示，讀者能夠在電腦端及移動端獲取圖書館館舍和紙本館藏詳細信息?？梢暬阉髦С帜：熬_檢索、逐層分類結果統計及快速圖書定位，幫助讀者迅速查找所需要的圖書資源。通過智能算法，實現向讀者推薦資源，幫助讀者拓展館藏紙本資源獲取的廣度和深度。

虛擬圖書館將無縫對接學校圖書館已購的第三方電子圖書接口，讀者可選擇紙本閱讀和電子閱讀。通過對讀者行為數據的采集分析，清晰掌握每個書架點擊量、收藏量、借閱量，綜合分析后，生成可視化熱力圖，引導讀者瀏覽相關書架。通過對紙質資源和電子資源的使用數據進行分析，為圖書館資源采購等各類決策提供客觀依據，不斷優化學校圖書館資源配置。

此外，虛擬圖書館可根據學校黨建學習內容、閱讀推廣、學科建設等實際需要，突破物理空間的限制，建設虛擬的主題書架和新書書架，圖書館可以根據不同主題自行配置主題書架內容。通過主題書架可以大大提升讀者查找書籍的效率，從而進一步提升圖書借閱率。

2.5 微服務大廳

中國網民大數據顯示，移動端的使用率已經遠遠超過PC端，其中微信已經覆蓋了90%的智能手機，微信占手機端軟件使用時間的80%。為適應廣大讀者的使用習慣，提升紙電資源使用效率，圖書館微信公眾號通過搭建“微門戶信息服務大廳”可以對接OPAC館藏，整合圖書館圖書信息資源。讀者可根據圖書題名、著者、主題等關鍵字進行檢索，平臺能夠為每位讀者輸出個性化的讀者閱讀報告，推送專屬個人閱讀記錄。

微服務大廳能夠對接圖書管理平臺，獲取讀者業務信息和系統數據相關信息，可與圖書館現有的業務平臺（如虛擬圖書館、活動管理平臺、圖書薦購、空間預約等）對接。平臺還能夠根據讀者需求，把圖書館的數字資源整合到微信門戶，讓讀者通過手機微信就能查看、下載數字資源、學術論文等。

該平臺利用組件把圖書館的所有應用功能系統都整合對接到微門戶信息服務大廳后臺，管理員在后臺點菜式添加，即可在微信前端展示，無須開發人員調試。

2.6 讀者入館教育平臺

每年新生入校后，長沙理工大學圖書館在都要安排館員向新生宣講圖書館的基本情況。傳統授課培訓需要圖書館相關部門事先協調各單位時間、預約合適場地、請相關專業老師講解，在時間、空間上多有不便。

在圖書館微信公眾號建設讀者入館教育平臺，能夠以多媒體課件教學為依托，通過游戲化的元素和升級闖關的創新方式，讓讀者隨時隨地自主在線學習并考試。學生通過手機、電腦等其他終端登錄闖關學習，不受時間和空間的限制。

讀者入館教育平臺通過動漫的方式生動地進行實景操作演示并配有真人語音講解，直觀地介紹了本館概況、入館須知、圖書借還、電子資源以及讀者服務等內容，通過游戲升級闖關的方式增加讀者的學習興趣，促進讀者感受圖書館、了解圖書館，真正成為讀者利用好圖書館的啟蒙老師。

使用該平臺可以切實提高新生入館教育培訓工作的效率，解放圖書館老師在新生培訓工作方面的壓力。該平臺擁有強大的管理后臺，能自動生成統計圖表，圖書館管理人員可隨時掌握培訓進度和培訓效果。

2.7 高校知識產權信息服務中心管理平臺

近年來，國家越來越重視知識產權問題，“雙一流”建設將“著力推進成果轉化”列為五大任務之一。長沙理工大學知識產權信息服務中心依托學校圖書館和成果轉化與知識產權中心建設，2012年獲得全國電力查新資質，2014年獲批教育部理工類查新站，2018年成立知識產權信息服務中心，2021年獲批“高校國家知識產權信息服務中心”。

為做實、做強、做大知識產權信息服務，切實提升學校知識產權信息服務中心在長沙市及湖南省的影響力，有效服務長沙理工大學建設以及湖南省“三高四新”建設，2022年知識產權信息服務中心網站正式上線，平臺可以全方位展示學校知識產權信息服務的方式與內容、資源與工具，強化已有服務，突出知識產權信息服務的重要性。委托人可以通過平臺提交專利法律狀態檢索與引用檢索、PCT法律狀態檢索、專利申請前查新、技術領域專利布局、專利預警、其他專利信息分析服務申請。知產微課和資源導航更是對線下知識產權信息素養培訓及基礎知識普及的有效補充，服務方式的拓展能夠進一步助力知識產權創造、運用、保護和管理。

3 結語

高校圖書館作為學術服務機構以及學校信息化建設的重要組成部分，承載著資源建設、文化傳播、服務科研、人才培養等多重職能。在萬物互聯及智能化引領各行各業不斷創新發展的背景下，圖書館必須主動順應計算機及信息技術變革的趨勢，進行智慧化轉型，通過智能化的物聯設備、智慧的館員組織、智慧圖書館服務平臺等技術將圖書館的資源和服務提供給讀者。

智慧圖書館的轉型是一個動態發展的過程，其建設內容將隨著智能技術的發展進步不斷進行拓展和演變。因此，為助力長沙理工大學決勝建成“百強”大學、人才培養質量持續攀升、社會美譽度進一步提高的發展目標，圖書館應積極學習和借鑒國內外智慧圖書館建設經驗，引入新技術，滿足新需求，加強對館員專業和技術能力的提升，在轉型變革中不斷提升學校圖書館的競爭力和服務能力。

參考文獻

［1］中華人民共和國中央人民政府.中共中央、國務院印發《中國教育現代化2035》［EB/OL］.（2019-02-23）［2022-11-03］.http：//www.gov.cn/xinwen/201902/23/content_537987.html.

［2］嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館［J］.圖書館學刊，2010（7）：8-10.

［3］王世偉.論智慧圖書館的三大特點［J］.中國圖書館學報，2012（6）：22-28.

［4］圖書館報.專題|圖書館未來的樣子——“智慧圖書館”（上）［EB/OL］.（2017-06-05）［2022-11-20］.https：//tsg.qdbhu.edu.cn/info/5577/2649.htm.

［5］中華人民共和國中央人民政府.中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要［EB/OL］.（2021-03-13）［2022-11-20］.http：//www.gov.cn/xinwen/2021-3/13/content_5592681.htm.

［6］中華人民共和國教育部.教育部等六部門關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見：教科信［2021］2號［EB/OL］.（2021-07-08）［2022-11-03］.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202107/t20210720_545783.html.

［7］莊卉卉.高校圖書館智慧門戶建設現狀及優化策略［J］.江蘇科技信息，2022（1）：54-56.

［8］董同強，馬秀峰.融合與重構——一流學科建設中高校圖書館智慧型學科服務平臺的設計［J］.國家圖書館學刊，2019（3）：54-62.

（編輯 李春燕編輯）

Practical research on the construction of smart libraries in colleges and universities

Liu Li

（Library，Changsha University of Science amp; Technology， Changsha 410114， China）

Abstract： Driven by technologies such as the Internet of Things and artificial intelligence， and guided by national policies， becoming more intelligent in providing services is an inevitable development direction for university library. In order to grasp the opportunities brought by the development of information technology， the article studies the series of attempts and explorations in the construction of smart libraries in the library of Changsha University of Science amp; Technology， which mainly includes smart library service platform， intelligent portal， subject digital branch library， virtual library， micro service hall， education for new students to enter the library， intellectual property information service platform， etc. The aim is to continuously improve the capability of serving readers， teaching， research and talent cultivation， and continuously create a new situation for the library.

Key words： smart library; subject digital branch library; virtual library; micro service