藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展研究

摘要：學(xué)科服務(wù)是當(dāng)今圖書館發(fā)展的一大趨勢，應(yīng)引起各圖書館的重視。藝術(shù)院校圖書館也是圖書館界的重要組成部分，因此，各藝術(shù)院校圖書館應(yīng)大力發(fā)展學(xué)科服務(wù)。為探究藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，文章選取了國內(nèi)八大美院圖書館，對其圖書館網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，分析藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)對策，以期為藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)的未來發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)院校；學(xué)科服務(wù)；發(fā)展

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

學(xué)科服務(wù)是一種主動參與式的創(chuàng)新服務(wù)，要求學(xué)科館員深入服務(wù)對象的教學(xué)與科研，提供針對性很強的服務(wù)，它對學(xué)科館員的學(xué)科背景和專業(yè)能力提出了較高的要求。近年來，學(xué)科服務(wù)在國內(nèi)圖書館界如火如荼地開展著，越來越多的高校圖書館建立學(xué)科館員制度，積極開展面向教學(xué)與科研的學(xué)科服務(wù)活動。然而，不少高校圖書館并沒有跟上時代發(fā)展的步伐，尚未設(shè)立學(xué)科館員制度，有些是因為條件不足，而有些設(shè)立了卻沒有很好地開展。截至2022年11月1日，筆者以“藝術(shù)院校”與“學(xué)科服務(wù)”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)（CNKI）中進(jìn)行檢索，僅得到14條結(jié)果，這說明目前藝術(shù)院校圖書館在學(xué)科服務(wù)方面的研究和開展的工作尚不成熟。藝術(shù)院校圖書館作為藝術(shù)院校的文獻(xiàn)信息資源中心，承擔(dān)著為全校教學(xué)與科研活動服務(wù)的責(zé)任，而當(dāng)前，相當(dāng)一部分藝術(shù)院校圖書館尚未開展學(xué)科服務(wù)，或已經(jīng)開展了但還不成熟，由此，筆者希望能夠通過調(diào)查藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，為今后藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)的開展提供一些思路。

1 藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

筆者選取了國內(nèi)八大美院圖書館，這八大美院分別是中央美術(shù)學(xué)院、中國美術(shù)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院、四川美術(shù)學(xué)院、魯迅美術(shù)學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院、湖北美術(shù)學(xué)院和天津美術(shù)學(xué)院。逐一訪問這幾所學(xué)校的圖書館網(wǎng)站，調(diào)查其學(xué)科服務(wù)的開展情況，得到調(diào)查結(jié)果如表1所示。

從基于網(wǎng)站調(diào)研的圖書館學(xué)科服務(wù)活動調(diào)查了解到，在傳統(tǒng)的參考咨詢項目統(tǒng)計中，提供了讀者咨詢或讀者留言的圖書館有5所，分別是中央美術(shù)學(xué)院、中國美術(shù)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院、四川美術(shù)學(xué)院和廣州美術(shù)學(xué)院；開展文獻(xiàn)傳遞的圖書館有3所，分別是中央美術(shù)學(xué)院、中國美術(shù)學(xué)院和廣州美術(shù)學(xué)院;開展館際互借服務(wù)的只有中央美術(shù)學(xué)院圖書館。在特色資源統(tǒng)計中，八大美院全部自建了特色資源數(shù)據(jù)庫。美術(shù)院校圖書館具有圖片資源豐富、類別集中等特點，八大美院圖書館全部建立了美術(shù)作品數(shù)據(jù)庫等特色資源數(shù)據(jù)庫，能為本校師生提供有針對性的服務(wù)。

目前，僅有兩所美院圖書館開設(shè)了學(xué)科導(dǎo)航欄目，分別是西安美術(shù)學(xué)院和湖北美術(shù)學(xué)院，5所美院圖書館開展了信息推送服務(wù)，主要包括新書通報等，只有1所美院圖書館即西安美術(shù)學(xué)院圖書館在網(wǎng)站上設(shè)立了學(xué)科服務(wù)欄目。除此之外，目前在八大美院圖書館中，尚未有圖書館設(shè)立學(xué)科館員、開通學(xué)科門戶和開展讀者培訓(xùn)服務(wù)。

2 藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)存在問題分析

2.1 整體學(xué)科服務(wù)水平較低

調(diào)查顯示，目前網(wǎng)站上開通學(xué)科服務(wù)欄目的只有西安美術(shù)學(xué)院圖書館，建立學(xué)科導(dǎo)航的只有湖北美術(shù)學(xué)院圖書館和西安美術(shù)學(xué)院圖書館，無一所美術(shù)學(xué)院圖書館設(shè)立學(xué)科館員、開通學(xué)科門戶。另外，每所美術(shù)院校圖書館所開設(shè)的學(xué)科服務(wù)項目十分有限，表1列出的10項服務(wù)項目中占比最多的圖書館也只開設(shè)了5項服務(wù)。這反映了藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)整體水平較低，學(xué)科服務(wù)尚處于起步階段。

2.2 學(xué)科服務(wù)項目不夠完善

根據(jù)調(diào)查，八大美院圖書館在傳統(tǒng)的參考咨詢?nèi)缧畔⑼扑头矫孀龅幂^好，在特色資源建設(shè)方面也取得了一定成績，然而，這些都是相對基礎(chǔ)的服務(wù)，所調(diào)查的圖書館沒有開設(shè)更高級的服務(wù)，如學(xué)科館員、學(xué)科門戶等。另外，在所調(diào)查的圖書館中，無一所圖書館開展讀者培訓(xùn)服務(wù)，這是圖書館工作中的一個重大缺漏，這將不利于本校師生信息素養(yǎng)的提高，圖書館的價值將無法得到真正實現(xiàn)。另外，雖然大部分美術(shù)學(xué)院圖書館開通了讀者咨詢服務(wù)，但頁面過于簡單，無法給予讀者及時良好的服務(wù)，相關(guān)欄目網(wǎng)站建設(shè)亟待完善。

2.3 學(xué)科服務(wù)發(fā)展不均衡

表1顯示，西安美術(shù)學(xué)院圖書館開設(shè)了5項服務(wù)，而開設(shè)服務(wù)最少的天津美術(shù)學(xué)院圖書館只開通了1項服務(wù)，這從側(cè)面反映了有的藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)已經(jīng)在建設(shè)中，而有的則處于起步階段，藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展不均衡。

3 藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

3.1 圖書館對學(xué)科服務(wù)重視程度不夠

雖然在綜合類院校中學(xué)科服務(wù)普及程度尚可，但藝術(shù)院校圖書館到目前為止并未全面開展此項工作，且開設(shè)的服務(wù)較為基礎(chǔ)，都是特色資源、讀者咨詢等類型，未開展讀者培訓(xùn)、學(xué)科館員和學(xué)科門戶等服務(wù)，學(xué)科服務(wù)工作尚不成熟，說明藝術(shù)院校圖書館對學(xué)科服務(wù)重視程度不夠。

3.2 館員數(shù)量普遍較少

教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會發(fā)布的《2020年1257所高校圖書館在編職工人數(shù)統(tǒng)計表》顯示各高校在編職工數(shù)量：中國美術(shù)學(xué)院圖書館35人，魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館23人，廣州美術(shù)學(xué)院圖書館17人，四川美術(shù)學(xué)院圖書館16人，天津美術(shù)學(xué)院圖書館15人，西安美術(shù)學(xué)院圖書館13人，湖北美術(shù)學(xué)院圖書館11人。該統(tǒng)計表顯示綜合類院校圖書館職工人數(shù)達(dá)到數(shù)百人，相比之下，藝術(shù)院校圖書館職工人數(shù)存在嚴(yán)重不足現(xiàn)象。圖書館要想開展創(chuàng)新服務(wù)，其前提是保障傳統(tǒng)服務(wù)工作的正常進(jìn)行，而目前藝術(shù)院校圖書館館員數(shù)量不足，無法抽調(diào)相關(guān)館員從事學(xué)科服務(wù)工作，這就導(dǎo)致了學(xué)科館員制度無法建立，學(xué)科服務(wù)無法普遍開展。

3.3 藝術(shù)院校存在“輕理論，重實踐”現(xiàn)象

藝術(shù)院校普遍存在“輕理論、重實踐”現(xiàn)象，藝術(shù)院校專業(yè)教師由于自身文化底蘊、從業(yè)習(xí)慣、研究意識、研究能力等原因，更愿意做一些實踐性的嘗試和努力（如演出、創(chuàng)作等），較難沉下心去思考、總結(jié)、形成理論知識^［1］，這導(dǎo)致了此類學(xué)校從事科研的教師比例較少，學(xué)校缺少科研氛圍，導(dǎo)致對學(xué)科服務(wù)的需求量較少。一方面，藝術(shù)院校專業(yè)教師對學(xué)科服務(wù)需求量不足；另一方面，藝術(shù)院校圖書館對學(xué)科服務(wù)重視程度不夠，兩方面互為影響，導(dǎo)致藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)工作無法全面開展。

3.4 學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)薄弱

1998年，清華大學(xué)便開始試行學(xué)科館員制度，學(xué)科服務(wù)在中國已有21年的歷史，而根據(jù)上文基于網(wǎng)站調(diào)研的圖書館學(xué)科服務(wù)活動，國內(nèi)藝術(shù)院校圖書館在學(xué)科服務(wù)方面起步較晚，目前至多只能保障傳統(tǒng)服務(wù)工作的開展，無力完成學(xué)科服務(wù)這樣的創(chuàng)新服務(wù)。再加上資源基礎(chǔ)也相對薄弱，無論是資源數(shù)量還是質(zhì)量都無法與學(xué)科服務(wù)相對成熟的普通高校圖書館相提并論，這也導(dǎo)致了藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)無法順利開展^［2］。

3.5 館員專業(yè)背景單一

據(jù)筆者調(diào)查了解，藝術(shù)院校圖書館館員要么為圖書情報專業(yè)，要么是藝術(shù)類專業(yè)出身，缺乏兼具兩者的復(fù)合型人才。而學(xué)科服務(wù)對學(xué)科館員的學(xué)科背景和專業(yè)能力都提出了較高要求，既要掌握圖書情報相關(guān)知識，還要對所服務(wù)的學(xué)科十分了解，這就要求館員具備較高的素質(zhì)，必須具有復(fù)合學(xué)科背景，而目前的藝術(shù)院校圖書館顯然還達(dá)不到這一要求，這也導(dǎo)致了藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)整體水平較低。

4 藝術(shù)院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性和具體措施

4.1 藝術(shù)院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性

4.1.1 學(xué)科服務(wù)有利于學(xué)科建設(shè)

學(xué)科建設(shè)是高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究及服務(wù)社會能力和水平的重要基礎(chǔ)，學(xué)科實力是衡量高校辦學(xué)水平與辦學(xué)層次的主要指標(biāo)^［1］，高水平藝術(shù)院校的建設(shè)就需要一定數(shù)量的高水平學(xué)科來支撐，因此，學(xué)科建設(shè)對于高水平藝術(shù)院校的建設(shè)顯得尤為重要。藝術(shù)院校圖書館應(yīng)深入本校師生的教學(xué)科研和學(xué)習(xí)中，充分了解本校師生對文獻(xiàn)資源的需求，掌握藝術(shù)類學(xué)科發(fā)展態(tài)勢，為學(xué)科建設(shè)提供文獻(xiàn)信息資源保障和決策參考。

4.1.2 學(xué)科服務(wù)有助于教學(xué)科研活動

一方面，藝術(shù)類院校的學(xué)生普遍存在文化底蘊較為薄弱、“輕理論、重實踐”的特點，而沒有扎實的文化底蘊作為基礎(chǔ)，創(chuàng)作出來的作品就會顯得空洞蒼白，這對于藝術(shù)類學(xué)生的長期發(fā)展來說是極為不利的。圖書館可根據(jù)藝術(shù)類學(xué)生的特點，提供多種多樣的讀者培訓(xùn)服務(wù)，以提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的文化素養(yǎng)和學(xué)術(shù)素養(yǎng)。

另一方面，高校教師對學(xué)科服務(wù)普遍缺乏了解，甚至不少教師不知道學(xué)科服務(wù)這種形式的存在。這就導(dǎo)致許多教師研究課題和查找資料的時候沒有求助圖書館員的意識，教師沒有通過圖書館員進(jìn)行資料搜集的需求，往往自己通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，不僅效率低下，還有可能無法有針對性地找到自己所需要的文獻(xiàn)。而藝術(shù)類院校的教師在其職業(yè)生涯中必然會進(jìn)行課題項目申報工作，學(xué)科館員可在課題項目申報工作進(jìn)行過程中提供相應(yīng)的資源服務(wù)，比如，在課題申報準(zhǔn)備階段，提供相應(yīng)的文獻(xiàn)綜述、研究背景等相關(guān)文獻(xiàn)資源，能夠大大提高課題項目申報工作的效率，達(dá)到事半功倍的效果。

4.2 藝術(shù)院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的具體措施

4.2.1 建立學(xué)科服務(wù)管理機制

當(dāng)前，藝術(shù)院校圖書館信息服務(wù)模式已無法滿足學(xué)科服務(wù)的開展，也無法滿足時代發(fā)展的需要^［3-5］。首先，藝術(shù)院校圖書館不僅應(yīng)增加藝術(shù)類學(xué)科紙質(zhì)館藏資源的數(shù)量，還應(yīng)增加電子文獻(xiàn)資源的數(shù)量。其次是建立學(xué)科館員制度，學(xué)科館員是連接圖書館與藝術(shù)類學(xué)科之間的橋梁，建立學(xué)科館員制度，使每一個院系的專業(yè)都有相對應(yīng)的學(xué)科館員，將學(xué)科館員的聯(lián)系方式公布在圖書館網(wǎng)站上，讓學(xué)科館員借助自己的專業(yè)知識和學(xué)科背景為師生提供嵌入式服務(wù)，比如通過電話、郵件等聯(lián)系方式，或者深入院系中，讓學(xué)科服務(wù)嵌入師生的教學(xué)科研和學(xué)習(xí)中，使本校師生足不出戶就能享受到服務(wù)，化被動服務(wù)為主動服務(wù)，滿足師生的文獻(xiàn)信息需求。再次，要建立藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)技術(shù)保障體系。學(xué)科服務(wù)對圖書館的硬件設(shè)施提出了一定的要求，加強網(wǎng)站建設(shè)，開發(fā)適用的學(xué)科服務(wù)平臺，這些都需要圖書館提供相應(yīng)的技術(shù)支持，因此，藝術(shù)院校圖書館應(yīng)建立面向?qū)W科服務(wù)的技術(shù)保障體系，為學(xué)科服務(wù)的開展提供硬件支持。

4.2.2 培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)科館員隊伍

目前，藝術(shù)類高校圖書館館員普遍較少，無法保障學(xué)科服務(wù)的順利開展，因此首先要多引進(jìn)具有藝術(shù)類專業(yè)背景的人才，擴大藝術(shù)類高校圖書館館員隊伍，只有擴大了館員隊伍，才能在保障傳統(tǒng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上開展創(chuàng)新服務(wù)。要加強對館員的培訓(xùn)工作，提升其專業(yè)技能，使具有藝術(shù)類專業(yè)背景的館員兼具圖書情報相關(guān)知識，成為復(fù)合型人才，才能更好地開展學(xué)科服務(wù)。完善學(xué)科館員考評體系。科學(xué)完善的考評體系能夠增強學(xué)科館員工作的積極性，也有利于學(xué)科館員制度的良性發(fā)展。考評體系可以綜合考察學(xué)科館員的業(yè)務(wù)技能和工作能力、是否具有奉獻(xiàn)精神、思想品德，并量化學(xué)科館員的服務(wù)工作，同時還可實行“雙考核”制度，即讓學(xué)科館員同時接受圖書館的考核和服務(wù)對象的考核，由此，借助該制度督促學(xué)科館員做好本職工作，可促進(jìn)學(xué)科館員之間的良性競爭，也有利于學(xué)科服務(wù)整體的建設(shè)和發(fā)展。

4.2.3 豐富藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)模式，拓展服務(wù)項目

目前，藝術(shù)院校圖書館服務(wù)模式相對單一，需要拓展服務(wù)項目，這要求藝術(shù)院校圖書館提供更多元的服務(wù)模式。圖書館可根據(jù)藝術(shù)類學(xué)科自身的特點，分別開展個體式學(xué)科服務(wù)、群組式學(xué)科服務(wù)和團(tuán)隊式學(xué)科服務(wù)。個體式學(xué)科服務(wù)主要通過一個專職或兼職學(xué)科館員服務(wù)于一個院系或一個教師；群組式學(xué)科服務(wù)即根據(jù)專業(yè)特點將專業(yè)相近的學(xué)科館員劃分為一個個小組，根據(jù)服務(wù)對象不同層次的需求，開展有針對性的服務(wù)；團(tuán)隊式學(xué)科服務(wù)即建立學(xué)科館員團(tuán)隊，整個團(tuán)隊的人員共同服務(wù)一個院系或者一個專業(yè)，大家分工協(xié)作，就能達(dá)到事半功倍的效果，這不僅有利于本校學(xué)科建設(shè)，有利于教師的教學(xué)科研活動，也有利于學(xué)科服務(wù)的建設(shè)發(fā)展。

另外，還可建立學(xué)科服務(wù)平臺和學(xué)科門戶，開展特色文獻(xiàn)查找、文獻(xiàn)服務(wù)、熱點追蹤，開通教師社區(qū)和學(xué)習(xí)社區(qū)；開展信息素養(yǎng)教育，如文獻(xiàn)檢索課、專場講座、嵌入式教學(xué)、寫作輔導(dǎo)等，以此來提高本校師生的信息素養(yǎng)，幫助本校老師更好地完成教學(xué)任務(wù)。

4.2.4 提高藝術(shù)類學(xué)科資源的數(shù)量與質(zhì)量

藝術(shù)院校圖書館可深入院系，深入教師的教學(xué)科研活動中，發(fā)掘他們對于藝術(shù)類文獻(xiàn)資源的需求。紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和電子文獻(xiàn)資源二者缺一不可，藝術(shù)院校圖書館應(yīng)有針對性地采購相關(guān)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與電子文獻(xiàn)資源，使兩者互相補充、取長補短，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，擴大藝術(shù)類學(xué)科資源數(shù)量，提高藝術(shù)類學(xué)科資源質(zhì)量，形成結(jié)構(gòu)合理、功能強大的學(xué)科資源保障體系。

5 結(jié)語

筆者通過調(diào)查國內(nèi)八大美院圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)工作整體水平較低，存在學(xué)科服務(wù)項目和相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)不夠完善、學(xué)科服務(wù)發(fā)展不平衡等問題，學(xué)科服務(wù)尚處于起步階段。究其原因，是由于藝術(shù)院校圖書館館員數(shù)量太少、藝術(shù)院校存在“輕理論、重實踐”現(xiàn)象、學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)薄弱、館員專業(yè)素質(zhì)較差等，可通過建立學(xué)科館員機制、培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)科館員隊伍、豐富藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)模式，拓展服務(wù)項目、提高藝術(shù)類學(xué)科資源的數(shù)量與質(zhì)量等措施來促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

學(xué)科服務(wù)是未來圖書館發(fā)展的一大趨勢，藝術(shù)院校圖書館應(yīng)跟上時代步伐，大力開展學(xué)科服務(wù)，更好地發(fā)揮圖書館的文獻(xiàn)信息中心功能，促進(jìn)學(xué)校和圖書館自身的發(fā)展。

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（編輯 編輯李春燕）

Study on the development of subject service in art college library

Zhou Qian

（Library， Hubei Institute of Fine Arts， Wuhan 430205， China）

Abstract： Subject service is a major trend in the development of libraries today， which should attract the attention of all libraries. The libraries of art colleges and universities are also an important part of the library community. Therefore， the libraries of art colleges and universities should vigorously develop subject services. In order to explore the current situation of the development of the subject service in the libraries of art colleges， the article selects eight major libraries of art colleges in China， surveys their library websites， analyzes the current situation of the development of the subject service in the libraries of art colleges， and puts forward corresponding countermeasures， in order to provide some reference for the future development of the subject service in the libraries of art colleges.

Key words： art college; subject service; development