區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化研究

摘 要：改革開放以來，我國教育信息化建設(shè)不斷向前推進，區(qū)塊鏈技術(shù)這類具有去中心化、可編譯、安全性強的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始應(yīng)用到各領(lǐng)域，尤其在高等教育領(lǐng)域發(fā)展?jié)摿薮蟆；诖耍疚年U述區(qū)塊鏈技術(shù)運行模式和基本原理，基于協(xié)同治理理論分析我國高校現(xiàn)階段共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀，探討借助區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心，深度優(yōu)化當前架構(gòu)，連接高校與社會資源并促成多方合力培養(yǎng)高水平復(fù)合型人才，并從該技術(shù)的合理應(yīng)用出發(fā)提出優(yōu)化建議，實現(xiàn)對高校信息資源的合理有效配置，推動高校信息化高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈技術(shù)；高校；共享服務(wù)中心；協(xié)同治理

中圖分類號：G471 文獻標識碼：A 文章編號：2095－414X（2023）03－0069－07

不斷優(yōu)化高校的服務(wù)體系，對高等教育的改革至關(guān)重要，也對我國構(gòu)建新發(fā)展格局、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，具有十分重大的現(xiàn)實意義。傳統(tǒng)的高校服務(wù)體系面臨著財務(wù)核算高成本、低效率、信息管理散亂、資源分配不協(xié)調(diào)等一系列問題，區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種去中心化、去信任的基礎(chǔ)架構(gòu)以及分布式計算范式和賬本，擁有數(shù)據(jù)信息的分布式記錄和分布式存儲功能，起初通常被應(yīng)用在企業(yè)的財務(wù)共享中心管理體系中，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟與發(fā)展以及中國現(xiàn)代化教育的不斷推進，區(qū)塊鏈技術(shù)也正在賦能高校深度優(yōu)化共享服務(wù)中心，使我國高校服務(wù)體系進一步深化改革。

區(qū)塊鏈技術(shù)是一種典型的集成式創(chuàng)新技術(shù)，起初作為比特幣的底層技術(shù)被社會各界人士廣泛關(guān)注，近幾年更是因其顛覆性的技術(shù)革新，被認為是第四次技術(shù)革命的核心代表技術(shù)之一，得到產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度重視[1]。在區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)架構(gòu)模型上，區(qū)塊鏈劃分成了六大層次，該架構(gòu)包含了數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、激勵層、共識層、合約層和應(yīng)用層。如圖1所示，這六個層次的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)架構(gòu)模型相互配合，在保證安全性的前提下進行信息的收集、存儲等相關(guān)工作，具有去中心化與去信任、防止信息篡改、信息公開透明等特點。區(qū)塊鏈技術(shù)日漸完善的附加功能，為高校現(xiàn)代化服務(wù)體系提供了良好的信息管理條件。

本文首先從我國高校管理面臨的難題出發(fā)，將協(xié)同治理理論融入高校管理領(lǐng)域，以區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校深度優(yōu)化服務(wù)共享中心。本文的貢獻主要體現(xiàn)在：

第一，現(xiàn)有的高校服務(wù)共享中心的相關(guān)文獻大致分為兩類，一類從學(xué)理的角度對高校一站式服務(wù)中心[2]進行探索與思考；另一類則是就高校某一單一服務(wù)展開優(yōu)化設(shè)計，如針對高校財務(wù)共享服務(wù)中心[3]、高校圖書館管理[4]、高校檔案管理[5]、高校數(shù)字化教育資源平臺[6]等展開優(yōu)化設(shè)計，并未對高校所有管理服務(wù)層面整合設(shè)計。現(xiàn)有文獻在一定程度上為高校服務(wù)體系的優(yōu)化設(shè)計提供了一定的設(shè)計理念與指導(dǎo)，但是忽視了高校服務(wù)共享中心的整體性。本文將協(xié)同治理理念融入到高校管理中，優(yōu)化高校服務(wù)共享中心，豐富了高校管理理念。

第二，我國高度重視區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，區(qū)塊鏈已于2020年4月被國家發(fā)改委納入“新基建”范圍，區(qū)塊鏈技術(shù)被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)安全[7]、企業(yè)財務(wù)共享[8]、供應(yīng)鏈金融[9]等領(lǐng)域，而對于高校管理方面的應(yīng)用仍處于探索階段。本文將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于高校的服務(wù)共享中心的搭建，豐富了區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場景，并希望給學(xué)術(shù)界和高校管理提供一定的啟示。

1區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化“機理分析”——基于協(xié)同治理理論

區(qū)塊鏈技術(shù)自2015年開始普遍推廣，我國工信部在2016年發(fā)布的白皮書指出，“區(qū)塊鏈系統(tǒng)的透明化、數(shù)據(jù)不可篡改等特征，完全適用于學(xué)生征信管理、升學(xué)就業(yè)、學(xué)術(shù)、資質(zhì)證明、產(chǎn)學(xué)合作等方面，對教育就業(yè)的健康發(fā)展具有重要的價值”。也正是因此，我們認識到了區(qū)塊鏈技術(shù)背后所蘊含的巨大潛力以及創(chuàng)造性，如今這門技術(shù)已經(jīng)在許多行業(yè)被探索和運用，在區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)技術(shù)上開拓延伸了許多創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)，對于教育行業(yè)，已經(jīng)有部分高校將區(qū)塊鏈技術(shù)納入了構(gòu)建現(xiàn)代化高校教育信息化的基礎(chǔ)建設(shè)當中，用以輔助解決現(xiàn)有矛盾，優(yōu)化信息化建設(shè)，提供創(chuàng)新服務(wù)：如塞浦路斯最大的私立大學(xué)尼科西亞大學(xué)（University of Nicosia）是世界上最早使用區(qū)塊鏈技術(shù)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)成果的大學(xué)之一，他們把學(xué)生的獲獎情況儲存在分布式賬簿上，借此保證學(xué)生獲獎信息的安全和可信；2018年，我國出現(xiàn)EDC（Education Credits）教育鏈和AGT（Agate）教育鏈等學(xué)分銀行區(qū)塊鏈平臺建設(shè)的先行者，依靠區(qū)塊鏈技術(shù)為所有學(xué)習(xí)者和教育培訓(xùn)機構(gòu)打造去中心化的學(xué)習(xí)記錄平臺，可以儲存學(xué)習(xí)者在各個教育培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)習(xí)記錄，基于區(qū)塊鏈的學(xué)分銀行打破了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機構(gòu)之間的壁壘，為學(xué)習(xí)者建立起可以及時更新、不可篡改的學(xué)習(xí)培訓(xùn)證明[10]。

由此可見，區(qū)塊鏈技術(shù)在優(yōu)化高校服務(wù)體系已經(jīng)邁出了第一步，但是在深入運用方面尚待優(yōu)化。基于此，針對高校區(qū)塊鏈技術(shù)尚未深入結(jié)合發(fā)展等現(xiàn)實問題，本文認為應(yīng)該從以下幾個方面優(yōu)化管理機制。

1.1" 風(fēng)險協(xié)同機會識別機制

協(xié)同機會識別是指在高校服務(wù)共享中心搭建中，哪些風(fēng)險應(yīng)該得到重視并且需要協(xié)同管理，哪些只需常態(tài)化管控。協(xié)同機會識別機制是實現(xiàn)風(fēng)險協(xié)同防控的突破口，只有準確地識別協(xié)同機會，才能圍繞該風(fēng)險采取合理的協(xié)同管理措施，取得非協(xié)同情況下難以實現(xiàn)的風(fēng)險防控成果[11]。高校原有服務(wù)中心和管理體系在獲取資源、財務(wù)處理、提供服務(wù)中存在問題，如信息采集慢但共享難、數(shù)據(jù)分析能力弱但需求大、會計處理成本高但效率低等風(fēng)險，這些問題同現(xiàn)代化高校發(fā)展的需要，信息化教育體系的建設(shè)，以及培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才的目的形成了掣肘和矛盾，而在進行風(fēng)險協(xié)同機會識別前應(yīng)弄清風(fēng)險之間的關(guān)聯(lián)性。風(fēng)險之間的關(guān)聯(lián)性可以通過其產(chǎn)生、傳導(dǎo)和發(fā)生的形式與特征進行考量，明確哪些風(fēng)險需要協(xié)同管理，哪些不需要，以此來進行梳理，尋求突破口。

1.2" 風(fēng)險管理信息共享機制

協(xié)同管理建立在各主體信息互通的基礎(chǔ)上，風(fēng)險管理信息能否實現(xiàn)安全共享顯得尤為重要。高校信息服務(wù)系統(tǒng)如果不能同信息時代的浪潮與技術(shù)共同發(fā)展，實現(xiàn)資源的整合，高校或許將會處于停滯不前的落后狀態(tài)，增加信息收集、處理等成本，而區(qū)塊鏈的應(yīng)用優(yōu)化將為高校共享服務(wù)中心提供填補缺陷的機會和可能，它對整個計算機在線學(xué)習(xí)提供了便利手段和技術(shù)支持，與此同時，區(qū)塊鏈基于哈希算法、共識機制、時間戳等技術(shù)的約束，能夠做出去中心化、去第三方的基礎(chǔ)架構(gòu)，保障系統(tǒng)透明性的同時保障安全性，從根本上為防止信息篡改提供有效的依靠，打通風(fēng)險管理信息壁壘，建立起深度的共享平臺和共享體系[12]。

1.3" 風(fēng)險管理監(jiān)督與反饋機制

風(fēng)險管理監(jiān)督與反饋機制是指在事前、事中和事后進行一系列的監(jiān)督工作，并對事件本身及其相關(guān)聯(lián)的事件產(chǎn)生客觀的評價，形成系統(tǒng)的反饋。在基礎(chǔ)架構(gòu)模型上，區(qū)塊鏈劃分成了六大層次，如圖2所示，該架構(gòu)包含了數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、激勵層、共識層、合約層和應(yīng)用層。這六個層次的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)架構(gòu)模型相互配合，在保證安全性的前提下進行信息的收集、存儲等相關(guān)工作，具有去中心化與去信任、防止信息篡改、信息公開透明等特點。區(qū)塊鏈提供的技術(shù)支持，在信息的收集和管理上優(yōu)勢明顯，且盡可能地減少了中間環(huán)節(jié)，有利于降低網(wǎng)絡(luò)成本，不僅能夠為財務(wù)系統(tǒng)的即時高效提供了信息支持，也為校內(nèi)外相關(guān)資源的深度聚集及量化提供了直接的渠道保障，并形成良性的反饋循環(huán)。

基于上述討論，我們認識到基于協(xié)同治理理論下區(qū)塊鏈技術(shù)的運用對于高校共享服務(wù)中心的發(fā)展具有重大作用，如果可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)使得高校服務(wù)平臺進一步優(yōu)化，那么不僅能夠大幅度提高高校對信息資源搜集的效率，也能夠提高信息的安全程度，緩解現(xiàn)有矛盾，整合校內(nèi)外資源，提高技術(shù)水平，向教育現(xiàn)代化邁進，從而打造成為更加高效廣泛社會型的高校共享服務(wù)中心，如圖3所示。

2區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化的主要問題及實現(xiàn)路徑

2.1" 區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化的主要問題

以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展為高等教育及其服務(wù)體系架構(gòu)帶來了新的變革。近年來在國家政策的指引下，高校已逐步將數(shù)字化技術(shù)引入校園，以服務(wù)師生為本，聚焦校園服務(wù)高效高質(zhì)發(fā)展。現(xiàn)階段，數(shù)字化技術(shù)服務(wù)學(xué)校、助力師生發(fā)展的效果仍有待提升。校園中的固定資產(chǎn)普遍價值較高、分布范圍較廣且種類特殊，依靠人工的傳統(tǒng)化盤點方式工作量大、錯誤率高、效率低、成本控制難度大。同類固定資產(chǎn)由于型號不同、賬目記錄混亂所致財務(wù)信息出現(xiàn)滯后，不能準確、及時地反映固定資產(chǎn)實際情況，導(dǎo)致決策受阻。同時，在“數(shù)字校園”的建設(shè)進程中，教育資源共享服務(wù)平臺建設(shè)仍不夠完善，部分教育資源無法集中，資源獲取壁壘仍然存在，無法及時滿足師生資源需求，出現(xiàn)文獻資源庫不全，查閱煩瑣等問題。此外，服務(wù)師生日常生活需求的及時性及高效性仍有待提高，如后勤保障部門不能及時獲取師生反饋，醫(yī)療報銷方面程序繁雜、跨越部門較多等問題。學(xué)校對外發(fā)展能力較弱，現(xiàn)有的服務(wù)平臺還不足以支撐我們向外的發(fā)展需求，難以高效利用校內(nèi)外相關(guān)資源開展橫向課題合作、人才互動、信息共享等資源聚集工作。

2.2" 區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化實現(xiàn)路徑

利用區(qū)塊鏈技術(shù)，我們可以基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)云平臺架構(gòu)進行優(yōu)化，構(gòu)建出覆蓋面更為廣泛的中心平臺，利用區(qū)塊鏈的分布式架構(gòu)和計算范式將更多的信息與服務(wù)進行集中管理，提高效率，降低成本，有效改善當前存在的多種弊端。其實現(xiàn)路徑主要包括：

（1）不再局限于原有少數(shù)幾個信息服務(wù)平臺的服務(wù)覆蓋面和信息渠道，而是盡可能多地將信息服務(wù)資源區(qū)塊納入其中。此前，教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)以及校園卡等信息互通，一體化納入服務(wù)中心。借助區(qū)塊鏈技術(shù)賦能深化后，學(xué)校可以將師生的日常活動信息、報銷等財務(wù)服務(wù)需求全部匯聚在中心平臺上，通過一站式關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，優(yōu)化分析反饋機制，讓學(xué)生、教職工和第三方人員更加輕便快捷地了解自己所需的相關(guān)通知服務(wù)等信息和安排，利用單個工作軟件就能輕松滿足所有服務(wù)需求；在財務(wù)管理平臺上，可以快速完成日常財務(wù)繳費，同時進一步精簡高校的財務(wù)架構(gòu)，接軌現(xiàn)代化財務(wù)體系，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才。從整體來看，區(qū)塊鏈技術(shù)賦能篩選有效的建議評價機制，極大地避免學(xué)校管理系統(tǒng)由于任務(wù)積壓、停滯等問題造成的麻煩，降低中間環(huán)節(jié)帶來的時間和人力等成本。

（2）區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動平臺充分推廣社會性資源與教育性資源關(guān)系重構(gòu)，將高校教育資源與社會資源對接，在兩個區(qū)塊之間建立起新的溝通橋梁，進一步挖掘資源的共享深度和廣度。同時將在通信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域被廣泛使用的云計算技術(shù)及API（Application Programming Interface）融入高校共享服務(wù)中心，對數(shù)據(jù)進行合并式處理，集合碎片知識資源和人才資源，將高校服務(wù)平臺作為一個基站中心，擴展這一中心的資源水平，更高程度上發(fā)揮社會效益。

數(shù)據(jù)處理、儲存能力、資源水平的局限性是目前高校共享服務(wù)中心的缺陷。如MOOC，企業(yè)性質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)中心，受限于需求性質(zhì)和定位，其數(shù)據(jù)和資源中心不全面。而通過在高校共享服務(wù)平臺上建立一個基站式的高校云數(shù)據(jù)中心，以此為聯(lián)結(jié)基點，利用云計算的特性和能力，將未能形成體系或者相對片面零碎的小資源和數(shù)據(jù)集合處理整合，形成有價值的教育和知識資源，構(gòu)建一個相對全面和完善的資源網(wǎng)絡(luò)體系，可以有效地解決這個問題。同時云計算的兩個主要技術(shù)核心和要點在于用戶和任務(wù)，一方面在面向平臺使用用戶時，用戶連接到中臺時，其中所有存儲包括檔案、數(shù)據(jù)、照片及軟件等數(shù)據(jù)與資源都能夠被充分調(diào)用，及時地為用戶提供所需要的服務(wù)；另一方面，將任務(wù)指令作為核心，在現(xiàn)時使用場景下，用戶可以更加直接迅速地找到所需資源，而無須關(guān)注用哪種程序作為介質(zhì)去完成任務(wù)，具有極為便捷的訪問性能。云計算基礎(chǔ)下的云數(shù)據(jù)中心具備強大的存儲和即時讀取功能，使得用戶能夠在眾多信息庫中及時有效地搜索需要的信息數(shù)據(jù)，突破單一信息源束縛，獲取到多樣性的信息并實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘與分析[13]，打破單一渠道原有局限，使得高校共享服務(wù)中心能夠容納大量數(shù)據(jù)與資源，及時滿足教育需求。在實際發(fā)展中，類似于維基、可汗學(xué)院、開放學(xué)術(shù)期刊、開放教育資源等數(shù)據(jù)中心就是通過云計算實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和開放。而通過高校構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺，則更為開放、自由和靈活，更有可能實現(xiàn)高水平的資源共享去中心化，發(fā)會社會效益。

在考慮到數(shù)據(jù)中心本身的數(shù)據(jù)相關(guān)能力之外，API這一技術(shù)是構(gòu)建資源網(wǎng)絡(luò)體系的另一重要技術(shù)點，通過將多個web和站點應(yīng)用形成鏈條，搭建出校內(nèi)外互通、高度共享的資源網(wǎng)絡(luò)，避免單一平臺孤島，不僅使用校內(nèi)或者教育相關(guān)的站點和資源，也在多個專業(yè)、行業(yè)和社會需求實現(xiàn)并流。例如以API作為基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)的媒介，對當下的小型資源網(wǎng)站如蟲部落、科塔學(xué)術(shù)，專業(yè)性較為明顯的網(wǎng)站如碼力全開、HIPPTER、地方政府公開信息和文件檔案等網(wǎng)站資料進行并流，將獨立的數(shù)據(jù)庫、平臺及工具等連接起來，在技術(shù)上允許資料庫之間相互溝通，透過API每個資料庫都可以取用其他資料庫和站點的資訊，來補充高校缺失或不夠詳細的資料，不必在自己資料庫重新輸入[14]。同時，這種類似于血管組織學(xué)分類的并流和串聯(lián)，可以更高程度上實現(xiàn)資源精確性和專業(yè)性，提高資源的利用效率和覆蓋面，深化教育協(xié)作體系。

總的來說，區(qū)塊鏈技術(shù)打通教育資源與社會資源互通的渠道，提高運行和協(xié)作效率，使得高校共享服務(wù)平臺的作用更加顯著突出，推動教育新興發(fā)展，擴展其數(shù)據(jù)資源的管理和聯(lián)結(jié)能力，拓寬高校資源深度和覆蓋面，在溢出效應(yīng)之下，來提升實現(xiàn)高等教育的社會影響力和社會效益。

（3）區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)結(jié)多方協(xié)同革新復(fù)合型人才培養(yǎng)循環(huán)體系，提高利用高校資源和智庫優(yōu)勢的效率和效益。區(qū)塊鏈技術(shù)搭建的現(xiàn)代化高校共享服務(wù)中心實現(xiàn)教育資源互聯(lián)互通，在現(xiàn)代化高等教育和社會需求對創(chuàng)新復(fù)合型人才的需求有較大缺口的背景下，此特點將會拓寬高校與外界的交流溝通渠道，打破高校的“象牙塔模式”，實現(xiàn)高校與社會的雙向循環(huán)互通。依托于區(qū)塊鏈技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，高校主要能夠?qū)崿F(xiàn)以下三方面的互通，如圖4所示。

第一，實現(xiàn)有效對接和需求對向的信息互通。以實際案例作為說明，有的高校在面對學(xué)生學(xué)術(shù)成果和檔案記錄、應(yīng)屆生面向社會實習(xí)這一問題時，嘗試了利用區(qū)塊鏈搭建校園平臺，由微軟和世紀互聯(lián)開發(fā)了一個區(qū)塊鏈項目，建立在微軟的AZURE平臺上。平臺通過多元化的存儲能力、靈活的網(wǎng)絡(luò)部署能力、安全的數(shù)據(jù)管理能力、易擴展的平臺架構(gòu)能力及智能的大數(shù)據(jù)管理能力，為校園區(qū)塊鏈協(xié)議的制定及部署，從技術(shù)層面建立了多中心的信任節(jié)點[15]。提供了安全、可信的信息渠道和流程，為學(xué)生和各類信息需求者提供可查詢的信息鏈、研究課題和發(fā)展方向，省去煩瑣的中間環(huán)節(jié)，改變原有傳統(tǒng)落后的封閉狀況，在短時間內(nèi)實現(xiàn)有效認證和溝通。高校與社會各界在區(qū)塊鏈技術(shù)賦能下實現(xiàn)高水平的有效溝通，在信息速度異常重要的現(xiàn)代社會實現(xiàn)新的發(fā)展。

第二，理論知識資源與生產(chǎn)力互通。校企雙方在區(qū)塊鏈技術(shù)賦能驅(qū)動下強化合作思維，打破傳統(tǒng)教育方式的時間和空間限制，在人才合作中發(fā)揮高校人才資源優(yōu)勢和智庫優(yōu)勢，進一步深度開拓校企合作，以高素質(zhì)的復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主體，專業(yè)教育面向經(jīng)濟社會發(fā)展和企業(yè)職業(yè)需求，為基層和實際生產(chǎn)需求培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，搭建基本素養(yǎng)培養(yǎng)平臺、專業(yè)技能培養(yǎng)平臺和崗位能力培養(yǎng)平臺，基于三大平臺形成新的人才培養(yǎng)體系[16]，創(chuàng)新革新高校教育體系。另一方面，校企深入合作，加速推動學(xué)術(shù)研究和技術(shù)成果落地，給新興發(fā)展技術(shù)提供更多的轉(zhuǎn)化可能與機遇，前沿技術(shù)能夠直接對接企業(yè)實踐前線，技術(shù)賦能將學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化中的各個環(huán)節(jié)形成相對暢通的區(qū)鏈，簡化甚至省去過多煩瑣的形式過程，高校的智庫資源得到了更高水平的利用，企業(yè)也能第一時間對接新興的學(xué)術(shù)成果和技術(shù)，校企互惠互利，不斷實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。

第三，人才協(xié)同循環(huán)交流互通。高校作為人才培養(yǎng)和輸送的基地，培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀校友。而優(yōu)秀校友群體不僅是在校學(xué)生的榜樣，在技術(shù)賦能下，區(qū)塊鏈中臺模式相較傳統(tǒng)校友會而言，能夠搭建出更加合理的校友群體溝通交流體系，簡化過多臃腫的組織架構(gòu)，同時給予校友群體一個更加有效且長期的聯(lián)系渠道，改變此前聯(lián)系困難等情況，校友同母校之間能夠暢通地進行一系列溝通協(xié)作活動，增強學(xué)校集體凝聚力。通過這一平臺，校友群體在提供高質(zhì)量就業(yè)崗位、優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)選擇、開展研究課題講座、橫向課題合作等活動上能夠更高效地提高資源集中度和關(guān)注度，幫助母校進行學(xué)術(shù)研究，加速學(xué)術(shù)成果落地，擴大學(xué)校影響力，進行宣傳、招生等活動，更好地將人才資源引入社會，區(qū)塊鏈賦能系統(tǒng)扶助下，讓高校形成搭建良好的校友關(guān)系，形成良性循環(huán)的人才發(fā)展模式，在高校教育發(fā)展中實現(xiàn)信息革命下的突破與發(fā)展。

區(qū)塊鏈賦能高校共享服務(wù)中心，開拓新的溝通渠道，創(chuàng)造性地實現(xiàn)了學(xué)生、產(chǎn)業(yè)、社會三者之間的渠道共通，三大互通多線并行，達到多方協(xié)同共享成果互惠互利的目的。

3" 區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化效果與實踐

3.1" 區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心效果

在信息化時代的加速進程中，區(qū)塊鏈技術(shù)逐步滲透到高校管理體系和我國高等教育的深化變革進程中，助力高校服務(wù)共享中心的搭建。依托高校制定的各項能力水平提升與資源發(fā)展計劃，將區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入到高校共享服務(wù)中心平臺中實現(xiàn)教育信息全面化、教育資源共享化、教育成本削弱化、資金使用效率高效化，搭建五位一體的、螺旋式聚合高校共享服務(wù)平臺[17]。區(qū)塊鏈的去中心化、開放性、可追溯、自動執(zhí)行等優(yōu)勢在搭建高校共享服務(wù)中心中能突破傳統(tǒng)技術(shù)手段——中心化管理體系帶來的成本、技術(shù)壁壘等，為全球高校教育體系提供更可信賴的記錄載體。

區(qū)塊鏈的應(yīng)用和實踐不僅是高校數(shù)據(jù)和管理體系的迭代，更是服務(wù)共享管理模式與各類新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合以實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部外部運作的協(xié)同。如圖5所示，區(qū)塊鏈技術(shù)在一定程度上可以最大化提高校園運行效率、最大程度減少人力成本、保障各項信息傳播過程的隱私性并且實現(xiàn)了各項資源的最優(yōu)化配置，在當下的高校共享服務(wù)中心承擔(dān)著不容置疑的作用，尤其在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)的背景下，人才需求作為社會發(fā)展的短缺品，區(qū)塊鏈技術(shù)在“高校、企業(yè)、社會”三方的互動中更加凸顯其重要性。

3.2" 區(qū)塊鏈技術(shù)賦能高校共享服務(wù)中心深度優(yōu)化實踐

區(qū)塊鏈技術(shù)可以將高校共享服務(wù)中心多種應(yīng)用和服務(wù)廣泛集中和記錄在統(tǒng)一平臺上，調(diào)用和反饋都能夠即時便捷的傳達，在教義體系上實現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化。

（1）集中財務(wù)信息，提高財務(wù)質(zhì)量，打破傳統(tǒng)局限，發(fā)展信息化高校財務(wù)管理。目前高校財務(wù)管理存在的問題仍然較為突出，高成本、低效率是我國高校財務(wù)管理的通病，傳統(tǒng)的財務(wù)核算流程所帶來的報銷難、流程煩瑣、信息孤島、數(shù)據(jù)分析薄弱、預(yù)決算偏差、資金監(jiān)管不到位等一系列問題阻礙了高校的高效運營和變革發(fā)展[18]。高校財務(wù)系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)共享程度低，中心化財務(wù)管理的高風(fēng)險、高成本和低效率造成了嚴重的資源浪費。尤其是對人才資源的浪費，大部分高校財會人員集中在基礎(chǔ)的財會核算工作中無法對現(xiàn)有高校財務(wù)管理機制進行探索和創(chuàng)新。其中重資產(chǎn)的管理以及專項資金的管理效率仍然處于低下水平，大多數(shù)高校對于重資產(chǎn)的管理仍然沿用傳統(tǒng)的人工盤點方法，加劇了高校的運行成本，而對于專項資金管理仍然與實際使用狀況脫軌，造成后續(xù)退還流程的不便以及部分高校的過度建設(shè)。區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用將會提高高校財務(wù)信息的真實性與可驗證性，保證高校業(yè)務(wù)處理速度與運行質(zhì)量。

（2）多方面協(xié)同整合，各部門信息互通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)一站式處理。區(qū)塊鏈技術(shù)賦能下高校共享服務(wù)中心串聯(lián)模式屬于一站式共享服務(wù)中心，其實質(zhì)是高校管理和服務(wù)模式的革新，推進集教育、管理、服務(wù)、信息于一體的一站式服務(wù)模式，為師生提供人性化、專業(yè)化、便捷化、高效化的服務(wù)，打破了時間、空間、維度及部門之間的壁壘，構(gòu)建高效的信息開放和共享平臺[2]。其中服務(wù)師生日常生活的類型有高校檔案管理、圖書館館藏資源管理、后勤保障管理、校友會集中資源管理等。目前大部分高校的共享服務(wù)中心僅是部分服務(wù)或者幾個服務(wù)同時運用了區(qū)塊鏈技術(shù)，并沒有實現(xiàn)一站式服務(wù)平臺。例如僅在校園繳費方面大多數(shù)高校開發(fā)應(yīng)用了多個平臺，學(xué)費、日常的飲用水卡充值以及熱水水費繳納等都各自在不同的部門進行，大大降低了運行效率。而針對后勤保障管理，大部分高校的后勤管理部門并沒有一套完整的信息化管理體系，對于各項師生反饋及要求不能及時提供回應(yīng)，報修流程繁雜等問題已然成為高校后勤保障部的頑疾。

（3）教育資源開放共享，從單一數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化為實時數(shù)據(jù)庫，全面提高資源擁有水平和利用水平。高等教育的教育教學(xué)資源整合是發(fā)展的一大重點，在當前狀況下教學(xué)資源平臺與理想的共享服務(wù)中心有一定距離，無法做到校內(nèi)外資源有效合流。目前國內(nèi)機構(gòu)多采取加入聯(lián)盟鏈（開放許可鏈）的方式，檔案管理機構(gòu)先取得聯(lián)盟內(nèi)各個節(jié)點的許可，再將系統(tǒng)部署至聯(lián)盟聯(lián)眾。而聯(lián)盟鏈通常是為服務(wù)某一特定領(lǐng)域的服務(wù)而建立，因此加入聯(lián)盟鏈與該聯(lián)盟鏈自身的服務(wù)相契合。而我國高校的檔案管理還尚未落實這一聯(lián)盟，檔案信息互通互聯(lián)和信息共享還尚未實現(xiàn)[19]。大多數(shù)高校仍然需要花費大量資金購買特定的學(xué)習(xí)系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程，教育資源處于一種零散模式，每一所高校大致?lián)碛胁簧儆谌棇W(xué)習(xí)網(wǎng)站和學(xué)習(xí)平臺。在地域分布上，我國的教育資源仍然較為集中地歸集到較為發(fā)達的城市地區(qū)，而偏遠的農(nóng)村和西部地區(qū)對于各項優(yōu)質(zhì)資源仍然處于一種相對匱乏的狀態(tài)。目前我國高等教育征信管理體系中存在著學(xué)生信用體系不完整、未建立歷史數(shù)據(jù)信息鏈、數(shù)據(jù)維度有限等問題，導(dǎo)致外部就業(yè)有效資源無法對應(yīng)流入高校，從而造成了人才與崗位的分離、大學(xué)生就業(yè)難等嚴重性問題。教育資源體系缺乏保護引發(fā)了大量學(xué)術(shù)糾紛以及降低科研積極性等一系列問題。對于校外資源的獲取，絕大多數(shù)高校處于被動位置，無法建立完善的機制來進行主動搜捕有效資源，對于外部資源無法進行有效的內(nèi)部消化。

4結(jié)語

近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展加速促進教育行業(yè)的深刻變革，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，為優(yōu)化高校師生服務(wù)模式提供了極大的可能性。本文通過分析國內(nèi)高校的共享服務(wù)模式現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在服務(wù)師生各方面仍存在較大的優(yōu)化空間，隨后針對其中幾點并就優(yōu)化設(shè)計提出了相應(yīng)方案。從技術(shù)層面闡述了高校服務(wù)共享中心的運行機制，有效解決了中心化管理模式造成的效率低、流程煩瑣及高管理成本造成的資源不均與浪費等問題。高校基于現(xiàn)有云數(shù)據(jù)中心進行深度去中心化架構(gòu)改良，主要通過推進信息管理與財務(wù)服務(wù)，著力打造一站式服務(wù)模式，并通過信息整合、對接校內(nèi)外各類資源的方式，提高資源利用率和覆蓋面，就信息共享層面打通高校與社會之間的溝通壁壘，共同探尋全新的人才培養(yǎng)體系，加深高等教育的社會影響力，加快高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型進度，為高校現(xiàn)代化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。在未來，區(qū)塊鏈技術(shù)在高校共享服務(wù)中心的深度優(yōu)化，仍需各部門職員相互協(xié)調(diào)配合和共同努力，進一步使高校系統(tǒng)能夠高效率、高反饋、高質(zhì)量的運轉(zhuǎn)，使高校和社會互惠共贏。

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ResearchontheDepthOptimizationofSharingServiceCenterEnabled

byBlockchainTechnologyinUniversities

CHEN Lei，XU Chao-yang， SHEN An-qi

（School of Accounting， Wuhan Textile University， Wuhan Hubei 430200， China）

Abstract：Since the reform and opening up， the construction of Chinese educational informatization has been pushing forward. The data structure with the characteristics of decentralized， compliable and strong security， such as blockchain technology， has been applied in various fields， and it has played a great potential in the field of higher education. Based on this， this paper expounds the operation mode and the basic block chain technology principle， analyses of the current condition of the Shared service center construction of colleges and universities， explores how to use blockchain technology to empower shared service centers in universities and optimize the current architecture， discusses the social benefits of cultivating high level compound talents by connecting universities and social resources and promoting multi-party cooperation. Finally， from the rational application of this technology， this paper puts forward optimization suggestions to realize the reasonable and effective allocation of university information resources and promote the high-quality development of university education informatization.

Keywords：blockchain technology ; colleges and universities ; shared service centercooperative governance

（責(zé)任編輯：趙緒福）

作者簡介：陳蕾（1982-），女，副教授，博士，研究方向：資本市場與公司金融.

基金項目：湖北省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（S202210495070）；教育部產(chǎn)學(xué)研課題（2020ITA005011）；武漢紡織大學(xué)校級教研項目（2020JY078）.